任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,既然这样,那么销售岗位职责和要求有哪些?下面小编给大家带来销售岗位职责和要求,供大家参考,希望可以帮助到你!!
1、销售接待:按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作;
2、客户管理:对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定,及时做好各项销售工作质量记录,并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的汇总与统计,客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。
3、洽谈签约:与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额,按公司流程签订合同。在客户签约过程中,作好合同条款的解释工作,对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。
4、款项催缴:做好合同催签、应收款催收等工作,保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。
营销活动落实:根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;
5、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;
6、与工程部、物业公司做好交房各项工作。
7、按要求做好案场值班工作;
8、上级交办的其它工作任务。
1、分解销售目标、带领团队及经销商完成业绩指标
2、负责区域招商、客户开发工作,维护客户客情关系
3、控制各项费用比例,定期提交相关报表,完成公司各项管理指标
4、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员
5、领导安排的.其他工作
1、负责公司产品在海外的销售业务,联系国外客户,与客户进行邮件或电话沟通。
2、利用谷歌、b2b、阿里巴巴等不同渠道独立开发客户,并能运用自身的.沟通技巧,在短期内与客户建立良好关系。
3、及时处理、回复客户询盘。
4、跟踪客户产品使用情况,维护客户关系。
5、收集、整理行业相关信息,对公司产品进行宣传和推广。
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的`工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责新车销售、保险销售、金融服务及精品装饰销售;
2、管理客户关系,完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;
6、开发潜在目标客户,完成公司下达的各项销售指标;
1、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。
2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的'整体业绩销售计划和方案,认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。
3、负责门店内各项业务(如:门店环境和员工工作状态监督、广告,门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研,等等)的协调完成。
4、及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息,认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。
5、负责向上级提交门店销售统计与分析报表。
6、把握重点顾客,参加谈判和签定合约,责成交合同的签收及审核。
7、制定实施业绩销售费用计划及广告预算,严格控制销售成本。
8、负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。
9、负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。
1、负责房屋销售工作,按时完成上级下达的销售任务;
2、按公司规定的业务流程进行销售接待;
3、对照工程图纸,对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢;
4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;
5、负责本人客户的签约和回款;
6、辅助客户的购房贷款和预售登记手续,或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;
7、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。
8、严格执行公司制定的销售价格,如有变动,必须向专案经理或营销经理请示,经同意并做批示后方可变动;
9、对售房中发生的重要问题,要及时通过部门经理向公司汇报,不得擅自处理;
10、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系,多渠道做好房屋销售工作,确保销售计划的完成;
11、对客户提出的问题,要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理,直到客户满意为止;
12、建立销售台帐,对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;
13、遵守公司的规章制度及行为规范,维护、发扬公司形象;
14、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;
15、认真及时进行工作统计和总结;
16、按公司要求完成市场调研或其他工作。
1、制定并实施个人销售工作计划,完成销售收入任务;
2、进行有效的客户管理和沟通,定期拜访客户,收集并整理客户需求,制定需求解决方案;
3、与客户保持良好的沟通与联络,收集和掌握客户的人员、业务发展等情况,及时向公司反馈;
4、发现及寻找新客户,与客户建立联系,完成新客户、新业务的拓展工作;
5、进行销售合同的`洽谈、签订和履行工作;
6、为客户提供产品和系统应用的相关培训,负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
7、完成领导交办的其他工作。
1、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成;
3、负责做好货品记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项统计工作;
4、做好所负责区域的'卫生清洁工作;
5、完成公司领导交办的其他任务。
1.主动学习移动业务知识,熟知并推广移动最新业务及活动。
2.负责移动门店产品销售及咨询。
2.主动为顾客推导、演示主打产品,提升客户感知度。
3.协助相关部门处理客户售后问题。
4.在上级领导的统一安排下,每月完成公司下达的`目标。
5.严格遵守店面管理制度,完成领导安排的其它工作。
1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标,实施目标管理,制定并贯彻当期营销推售计划。
2、每月货量组织,价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。
3、各类销售报表的制定和提交审核。
4、与设计、工程、财务部协作,进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。
5、月度投放计划的审定:各种媒体的甄选及投放,投放媒介效果评估,各种媒体活动的组织,媒体奖项的评选。
6、组织广告平面设计制作,完成硬广、软文新闻的撰写及发布,现场物料的制作,广告包装。
7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。
8、实时把握项目实际情况,向领导及时反馈现场信息,协助制定销售策略,并推进销售策略贯彻执行。
9、销售管理制度制定,销售价格、促销政策的制定,销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。
10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引,定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决,提出销售建议等。
11、负责监督项目人员计划工作的执行情况;以及接待中心的日常监督管理工作(售楼处、样板间及看房通道):售楼处、样板间软硬装修配饰,现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业,维护销售现场环境。
12、与客服部协作,及时处理问题客户的投诉;负责督导销售人员售后服务工作,自觉维护公司形象及信誉;
13、负责本项目人员的日常业务考核,根据员工的实际表现,提出晋升、奖罚等相关建议;
14、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作,并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核;
15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘,并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享;
16、完成各级领导交代的其他工作内容。
1、参与相关采购部销售计划的分解,协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。
2、掌握本部门销售进度,发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。
3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案,并组织实施。
4、收集市场信息,听取营业主管顾客意见,及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息,提出调整和促销建议。
5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作(包括:人员、商品、陈列、环境)保证销售指标完成。
1、销售管理职位,负责其部门主要目标和计划;
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责部门的`日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检查;
5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
7、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
1. 根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案,负责活动的组织策划,推动活动的`执行,细化工作流程,保证活动按计划上线;
2. 监控活动效果,总结及优化,负责活动数据的收集、整理、分析及反馈;
3. 负责新门店的运营营销工作,撰写各类活动方案和推广文案,并做好相关物料设计制作、现场布置等执行跟进工作;
4. 撰写相关业务板块的各类稿件(市场话术、活动总结、市场调研)等;
5.负责自媒体圈的运营工作,包括微信社群、朋友圈、公众号、抖音等,定期策划并发起社群活动,制造各类话题等,积极维护及引导,保持热度,提升品牌知名度和加强客户粘性;
6. 与各区域门店、相关媒体等建立良好的合作关系并积极维护;
1、独立、准确完成日常询价订单;及时有效的回复客户
2、联系客户促成订单,完成销售任务
3、主动对供样进行有效跟踪,及时获取客户检测信息及反馈。
4、独立处理客户抱怨;提出有效的解决方案,收到相关部门方案后,准确分析、做出判断、核对索赔扣款金额。
5、独立接待客户。熟悉产品、生产工艺,能够陪同客户,向客户进行流畅讲解。能够独立、或者寻求有效技术信息支持,遇有客户业务中的.技术咨询,当日给予回复。
6、跟踪客户货款,对账和催收货款,并反馈客户
1、协助项目经理跟进项目相关策划工作(包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作);
2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进;
3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意;
4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项;
5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进;
6、及时向上级汇报有关项目的销售情况,下月销售计划及项目存在的问题的解决方案;
7、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新;
8、跟进项目的`出街资料的审核及汇签工作(装修标准、签约图、交楼时间等);
9、制定每月促销计划、预算及媒介安排,每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作;
10、负责协助制定销售资料(价目表、付款方式、装修标准、促销计划);
11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请(招标书、合同盖章、款项申请)及报销;
12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新;
13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频;
14、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作;
15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作;
16、负责项目促销活动的策划与组织实施,并做好媒体广告宣传及事后总结报告;
17、完成各级领导交代的其他工作内容。