岗位职责：
1、公司来访客人的接待、登记引导工作;
2、快递、新建、包裹的收发;
3、公司办公用品、固定资产的采购;
4、会议服务;
5、每月公司员工考勤情况统计;
6、配合各部门进行打印、扫描公司相关文件;
7、与物业对接一些房屋租赁、维修等相关事务;
8、收集、整理、核对报销单据;
9、新员工信息的登记、办公用品和名片的`发放;
10、领导交办的其他日常行政事务。
任职要求:
1、大学本科学历;
2、熟悉前台商务接待和会议服务礼仪，有行政前台经验优先;
3、为人谦逊、性格开朗，积极向上，有服务精神，责任心强，具有亲和力。
1、服从主管领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接班工作，不清楚的'地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
1、负责售后部门日常管理监督工作，带领售后团队完成公司售后业绩目标;
2、建立和完善售后业务流程，提高运营效率;
3、指导所属部门的工作和人员调配，对工作人员进行考核和审定;
4、对目标客户进行预算分析，制订售后活动方案;
5、现场SA管控及处理客户现场投诉相关工作。
工作职责:
1.负责腾讯广告区域服务商销售能力提升工作;
2.对服务商直销业务进行诊断，并制定阶段性提升方案;
3.负责重点项目落地实施及监督服务商执行落地;
4.指导服务商掌握业务逻辑，把控业务要点，并推动服务商业务良性发展。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历，广告.市场营销.企业管理等专业优先;
2.五年以上呼叫中心运营管理经验，丰富的团队管理经验，互联网行业电销管理经验优先;
3.良好的总结呈现与表达能力;能够承受较大工作压力，有较好的团队合作意识及出色的'沟通协调能力。
1.根据企业总体规划制定大客户开发、服务、维护及档案管理等规划;
2.编制大客户开发、拜访、售后服务等工作流程与服务标准;
3.组织大客户市场开发与营销工作，落实合作项目，签定合作协议;
4.组建并管理大客户服务团队，为大客户提供优质服务并不断提高其对企业的价值;
5.负责大客户服务与关系维护的监督与管理，解决大客户问题，处理与大客户的意见分歧;
6.定期组织收集大客户信息并建立档案，保管好大客户档案;
7.负责组织收集行业市场、竞争对手的信息和动态，提前采取应对措施，防止大客户流失;
8.负责部门内部人员的管理与考核工作;
1、结合公司策略及当地市场情况，制定有效销售方案，并带领团队完成销售任务；
2、通过各种制度及机制对城市团队销售过程进行良好的管控，推动各项过程指标健康发展；
3、城市人员的招聘招聘及培养，打造有执行力、战斗力及凝聚力的销售队伍；
4、推动并落实公司的其他政策和制度。
1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误;
2、负责来访客户及应聘人员的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌
3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等;
4、日常事务性行政工作。
1、广告营销：进行广告资源整合，根据广告业务模块分析公司目标客户群;
2、服务营销：推广公司服务标准，执行公司服务流程和价格策略，树立企业知名度和竞争力;
3、需求管理：与客户及内部其他部门共同制定广告计划(planning),向各部门传达客户的诉求;
4、内部协调(coordination)，根据全程服务流程，对接单、跟单、业务进程、交付过程进行跟踪管理;
5、提供客户与设计人员和工程人员之间的沟通机会，达成客户要求;
6、监督执行政府的有关广告规章和法规(regulatory matters);
7、客情维护：开展客户关系管理，达成客户和公司的互动，开展售后服务和咨询;
8、应收账款管理;
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责；
2、负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验；
3、负责本部与车间及备件等部门的`工作协调；
4、负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开；
5、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导；
6、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；
7、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作；
8、负责客户进厂招揽之作业。
9、负责保有客户之维系及掌握。
10、完成上级交办的其它工作。
1、负责公司餐厅会所的服务与管理工作;
2、负责公司前台接待及电话接转;
3、收发快递，订水、信件、包裹等;
4、行政考勤登记工作;
5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，协助布置会议室;
6、负责办公用品的.保管工作，做好物品出入库的登记;
职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；
2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；
3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；
4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；
5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；
6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
职位要求：
1、5年以上汽车售后工作经验，3年以上人员管理经验；
2、熟悉4s店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力；
3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；
4、具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。
公司福利：
1、入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。
2、系统的`培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等）。
3、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。
4、节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。
5、带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。
6、享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
7、对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。
8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。
1.规划和掌握预订情况和当天客情，做好定位安排;
2.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯服务的进行，满足客人合理的.要求;
3.参与前台接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;
4.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;
5.及时了解员工的思想，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织记录、礼貌用语及工作效率;
6.负责对下属员工的考核工作;
7.完成领导安排的其他事项。