1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
2、对到诊顾客提出的疑问，积极耐心的解答，善于观察候诊患者，对候诊焦虑者适当安慰和疏导，及时将顾客情况及意见进行反馈;
3、积极做好顾客及家属对医院各个环节医疗服务质量的信息收集，以便做好改进工作;
4、与各部门相互沟通，协调配合各个接诊环节，为顾客提供优质的服务;
5、关注现场服务环境、维持候诊秩序，保证电视/监控画面正常播放，日常报表事务;
6、负责维护医院接待大厅物品陈列和清洁，保持良好的服务环境。
1、负责前台接待工作
2、往来信函，快递收发
3、协助销售助理做日常台账统计等
4、考勤统计
5、领导交给的其他临时性工作
1、负责电话的接听、咨询及转接工作;
2、负责客户接待与分流引导工作;
3、客户信息的登记、汇总、统计工作;
4、提供文件录入、打印、复印等行政服务。
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
1、负责办理租户入驻的各项手续，向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则，与租户签订各类有关协议、合约如，防火安全责任书，物业管理协议等;
2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录;
3、负责各类证件的办理，车位月租证，施工许可证，放行条等;
4、负责租户档案的建立管理工作，并熟知租户情况，与租户建立、保持良好的工作关系。
1、全面负责客服部日常管理工作;
2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责处理业主、租户投诉，落实良好的客户管理工作，与业主、租户进行良好沟通。
1.负责项目费用催缴工作;
2.负责处理好业主的投诉、咨询等工作;
3.负责统筹安排客服日常工作及业务能力的培训;
4.配合领导完成项目相关工作;
5.能配合项目完成部分人事行政工作。
1、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;
2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
3、 指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。
1.协助领导做好小区物业日常管理工作
2.受理业主的各类投诉、报修、处理跟踪及回访，做好物业管理相关费用的催收工作
3.协助领导开展社区文化活动，负责利用宣传栏、咨询台等形式进行国家法律法规、小区物业管理制度、文化卫生、防火防盗等方面的宣传工作
4.负责园区业主水电充值事宜
5.主动加强与业主沟通和联系，经常收集业主的意见和建议，及时加以归纳整理提出改进措施意见并反馈给领导
6.领导交办的其他工作
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。