敢想敢做、“四心”带队伍
1、要有信心。队长要熟悉现场软硬件的配备，结合现场管理要求，重视针对队员的特点，探索新的带兵思路，制定新的管理方案，力争做到心中有数，充分利用人防和技防的优势，鼓足勇气，增强信心，把本队伍的工作做好。
2、要有爱心。队长在日常管理工作中，要充分体现“以人为本，以情带兵”的亲情化管理方针，确实把自己的队员看作自己的亲兄弟，不打骂体罚，不讽刺打击。遇事要发扬民主，尊重大家意见，多关心工伤队员及生病队员的工作和生活，只有真心实意地付出自己的爱，才能赢得队员的信赖。
3、要有热心。队长在开展队伍管理工作中，对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心，把队员当作挚友，要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员，从工作上引导队员，从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟，从而激发强大的工作热情，使整个队伍产生强大的凝聚力。
4、要有耐心。队长作为队伍的“兵头将尾”，队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心，要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做，经常做，要时时刻刻注意观察队员的言行举止，掌握其思想变化，从多方面去引导他，感化他，使他能真正感受到队伍大家庭的温暖。
严格要求自我、以身作则起表率
队长是队伍的一面旗帜，一面镜子。队长要想搞好队伍管理工作，真正使队员达到“心往一处想，劲往一处使”的效果，队长必须具备坚定、正确的管理理念、管理立场和鲜明的管理观点，不断增强自身的政治修养、理论和管理能力，始终以“思想觉悟高、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。只有这样才能起表率作用。我项目点就将保安队长的自身考核列为重点考核，以此来严格要求保安队长的言行。事实证明只有在保安队长自身做好的情况下，队伍才能管理好，项目才能做得好。
服从现场管理团队、坚决执行管理方针
队长作为项目点上一线的管理者，首先应严格执行现场管理团队的工作指令，在实际工作中，队长的指令就代表了现场管理的指令，如在执行过程中大打折扣或变更指令，其后果就是管理团队的思路和执行团队的思路发生偏差，给现场的统一管理带来麻烦。再者，如队长本身都无法正确执行管理方针，那么就更无法要求下面的队员按规定执行，久而久之整个队伍的执行力就会下降，也就无法给客户方提供优质的服务。我项目点在重大指令传达时就统一由一名保安队长班会传达，就是期望能够达到统一管理的效果。
勤作汇报，注重公司大局观
很多情况下，队长需独立去处理一些问题和事务，尤其当公司的利益与客户的利益发生冲突时，这种情况下队长应及时向管理团队汇报，切忌麻目做主，极有可能某些欠考虑的做法给公司带来不可估量的损失。我项目点上针对此类事件特定给保安队长制定了相关的重大事件汇报制度，来帮助保安队长如何界定事件的性质，也让保安队长做到心中有数。
1、负责小区安保及防火的管理工作，各岗位人员的安排，确保安保和防火工作达到标准，必要时亦履行保安员的职责。
2、负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤。
3、负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品列项交接清楚。
4、负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导保安员正确规范使用。
5、负责本班保安员的军体训练和培训考核。
6、每天检查各岗位值勤情况，检查值班记录和工作日志并签字。
7、指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜，负责处理本班与保安工作有关的各类事件，做好各项记录和交接。
8、遇到突发事件及时处理，对发生事件及时填写报告。
9、经常保持同本班保安员的接触，善于做好保安员的思想工作，推动每个保安员工作的积极性。
10、按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作。
11、保持与监控室密切联系，协助监控室处理报警等事件。
12、当班值勤前十五分钟，清点当值保安员人数，布置当班保安员的工作，检查保安员是否符合礼仪要求，包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等。
13、对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导。
14、随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。
1、负责协助保安队长的日常管理工作，认真做好安全保卫工作；
2、带领全体本班保安员遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织性和良好的工作作风；
3、负责对本班保安员的考勤登记，上报本班保安员奖罚情况。表扬先进，批评落后；
4、安排并掌握本班内部布岗情况、岗位特点、执勤区域及主要职责，检查、督促岗位执勤情况，及时进行调整、纠正，防止治安隐患的出现；
5、负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及其他公用物资，并监督物品的使用情况；
6、负责管理本班保安员的着装及仪容仪表，认真检查，及时纠正；
7、做好本班保安员的思想工作，掌握本班保安员的工作情绪，关心保安员的工作及生活，保持旺盛的团队斗志。随时向上级汇报保安员的思想动态；
8、牢记各类信号及紧急联络电话号码，熟悉各部门联系方法和电话，保证随时能处理一切突发事件和紧急情况；
9、团结同事，掌握业务知识，提高处理问题和解决问题的能力；
10、遇到重大活动，协助服务单位做好安全保卫工作；
11、积极主动配合服务单位完成相关工作。及时有效地完成上级交办的其它工作。
1、严格遵守各项规章制度。理智、公平、公正地处理本班各项事务，严格要求自己，起表率作用，树立保安员良好的形象。
2、全面负责本班各岗位的安全管理工作，检查考核本班保安员的仪容仪表、器材保养、清洁卫生，以及工作态度和质量方面的情况。
3、熟悉和掌握各部门的基本情况，明确本班各岗位的工作重点，并监督检查各岗位的落实和完成任务情况。
4、当班人员做到勤观察、多分析，善于发现问题。如发生特发性事件和重大事件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场。
5、协助主要出入口岗位，做好来访登记工作；与业主发生分歧时应以理服人、坚持原则，还要做到不动手打人、骂不还口。
6、各出入口岗位保安员在员工、施工人员上下班高峰时应在门口站立（协助）值勤，检查出口施工人员的.证件，如有可疑的人员要进行检查。
7、积极维护受委托管理的物品，严格遵守并执行管理公司的制度，做到规范贯彻、坚持原则、不徇私，如发现违法行为视情节轻重送交公安机关处理。
8、搞好员工之间的团结互助，关心员工的思想、生活和工作，搞好各岗人员用餐等暂离岗位的协助工作。
9、检查本班队员的巡逻卡记录，做到详细记录；交接班时应做好书面移交、登记清楚本班未完成事项；如有重大问题应及时上报。
10、发挥工作主动性，积极参加培训，完成上级领导交办的各项任务。
1、负责大厦防火的管理工作，各岗位人员的安排，确保安保和防火工作达到标准，必要时亦履行保安员的职责；
2、负责检查本班所有保安人员的'值班表、交接班表、巡逻记录和考勤；
3、负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品列项交接清楚；
4、负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导保安员正确规范使用；
6、每天检查各岗位值勤情况，检查值班记录和工作日志并签字；
7、指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜，负责处理本班与保安工作有关的各类事件，做好各项记录和交接；
8、遇到突发事件及时处理，对发生事件及时填写报告；
9、经常保持同本班保安员的接触，善于做好保安员的思想工作，推动每个保安员工作的积极性；
10、按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作；
11、保持与监控室密切联系，协助监控室处理报警等事件；
13、对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导；
14、随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。
①在保安队长的带领下，严格执行《中华人民共和国国消防法》和负责小区设备/设施的操作和检查工作。
②做好正常的巡逻工作，重点加强对外围、会所、车库进行巡查，发现可疑情况及时/上报处理并做好记录。
③独立（夜间）或配合处理小区违章及对施工方之监管事宜。熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各消防设备的分布情况。
④正确使用和保管本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
⑤接到主管消防系统报警或周界报警指令，应立即赶赴现场同时用对讲机通知就近的保安赶赴就近处理，同时做好详细记录。与保安员固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告保安队长或各相关部门。
⑥检查各岗位内外的清洁卫生，要求各保安员保证工作环境的`清洁卫生。对需要移交下一班次处理的工作，应做好书面记录及口头移交，监督每班次值勤人员尽力完成交办的工作；接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
⑦留意对讲机的呼叫情况，与各岗位保持密切联系，防止各种治安、消防事故发生，如有情况，及时组织保安人员进行堵截。
⑧检查各装修单位消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝止、纠正、制止，检查或要求各岗位保安员检查施工人员临时出入证，防止各类破坏及盗窃行为的发生。
⑨发挥工作主动性，积极组织与参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。对保安玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。
⑩严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确