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2023最新版服务员岗位职责

| 佳洁

2023最新版服务员岗位职责精选篇1

1.负责清洁房间及所属楼层公共区卫生至达标为止。

2.负责提供开床服务。

3.提供住客一般的服务,如擦皮鞋,交收洗衣,补充酒水等。

4.报告及补充房间内小型酒吧之消耗量。

5.报告一切有关住客之特殊行为或患病情况。

6.填写服务员报告表。

7.报告房间维修事宜给主管/领班。

8.查报退房。

9.报告主管/领班有关住客的遗留物品。

10.报告房间之损坏或物品的丢失。

11.点存楼层布草。

12.处理房间内的饮食餐具及餐车等。

13.回答住客的疑问及推广饭店的设施。

14.负责开启房门给有关部门的员工执行工作。

15.向主管/领班报告有关楼层或房间的保安事项。

16.提供礼貌及良好服务。

2023最新版服务员岗位职责精选篇2

1.加强工作知识的学习,不断掌握服务技能,提供服务质量

2.进取地配合班长的工作,服从班长和上级领导的指挥,团结一致,很好地帮助同事的工作

3、善于向顾客介绍和销售本餐厅的饮料和料理

4、具有良好的绘画能力,善用语言技巧,为客人提供最好的服务,做到3360礼貌,掌握原则,提问回答,简洁明了

5.工作时要4斤:九斤,眼肌,手肌,发根,及时了解客人的要求

6.做好上班前后的楼层和酒吧卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐桌上的碗和必要用品是否干净、齐全

7.要有熟练的业务操作知识,掌握和理解客人需要的所有饮料和食物的用餐场景和规律

8、坚持清新、整洁、优雅的状态,为客人提供热情、礼貌、周到、高品质的饮食服务

9、做好酒吧及地板物品的使用、保管及每日消耗宝损失等方面的工作,每月进行物品、饮料的库存

10、工作责任心强,有处理工作的能力,善于及时报告问题,反转后提出问题,及时传达客人的意见

2023最新版服务员岗位职责精选篇3

1.按时参加各种训练课程、娱乐活动及思想教育学习。

2.按照酒店规定的工作岗位卫生责任制做好卫生工作。

3.严格执行和遵守酒店内部的所有规章制度。

4、必要时,关闭市长/市场后,做好各项工作。

5.负责职位的财产管理工作,客人离开商店时,指示客人携带随身物品,迅速检查职位物品。

6.礼貌地对待客人,微笑服务,帮助,督促,带领新员工

7、负责消防节能等工作的岗位。

8.理解客人的各种不满和问题,不屈不挠,不解决能力范围,及时要求上级解决,礼貌地拒绝回答内部机密问题。

9、服务过程微笑款待,进取的合作长官工作。

10、定期向上级报告工作情况,反映问题,提出良好的服务意见。

11、坚持餐室卫生及备用品充足

12.熟悉料理的各种服务程序、餐盘、酒盘的价格,确保工作顺利完成

13.按照管理级指示,做好地区内卫生清洁工作,负责餐具、座椅装饰、更换

2023最新版服务员岗位职责精选篇4

岗位职责:

1、严格遵守公司规章制度,清晰岗位职责和岗位要求。认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台等工作,确保美食街正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归的感觉。

3、主动灵活地运用礼貌语言,为客人供给优质服务。

4、善于向顾客介绍和推销美食街的特色饮品、美食。

5、配合领班、主管工作,服从公司安排和调配,有团队合作精神,善于帮忙同事合力完成工作任务。

6、能积极参加公司举办的培训,愿意不断提高服务技能。

2023最新版服务员岗位职责精选篇5

岗位职责

1、做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水电气开关,空调开关,音响情景。

2、热情接待每一位客人。

3、随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水供给给客人。

4、了解和执行餐厅的规章制度

5、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养清洁。

6、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议

7、了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。

8、经过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人坚持良好的关系。

9、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务

10、熟悉菜单上所有品种的名称单价掌握菜品饮料知识和服务操作技巧。

11、发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。

12、能迅速有效地处理各类突发事件。

13、负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。

14、搞好营业前后的卫生工作,坚持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

15、保证各种用品调料的清洁和充足

16、负责开餐前的准备工作

17、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

18、理解客人点菜点酒水推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮忙客人选择。

19、坚持个人身体健康和清洁卫生。

20、理解部长分配的服务工作,向客人供给优质服务。

21、将客人的要求传递给厨房。

2023最新版服务员岗位职责精选篇6

职位描述

1、高中以上学历,年龄在18—30岁之间

2、具有酒店前台收银工作经验。

老家菜是一家连锁型的餐饮企业,长期招聘服务员、收银员,有意者欢迎来电咨询

工作地址:

老家菜一店:高新区香樟大道与海棠路交口

老家菜二店:高新区香樟大道与海棠路交口香御公馆

老家菜三店:经开区繁华大道与习友路交口往东100米

老家菜四店:蜀山区望江西路与怀宁路交口

老家菜五店:包河区徽州大道与望江路交口向南50米

老家菜六店:金寨南路与包公路交口向东100米

面试地址:

高新区香樟大道与海棠路交口老家菜酒店总部办公室

2023最新版服务员岗位职责精选篇7

1.负责清洁房间及所属楼层公共区卫生至达标为止。

2.负责提供开床服务。

3.提供住客一般的服务,如擦皮鞋,交收洗衣,补充酒水等。

4.报告及补充房间内小型酒吧之消耗量。

5.报告一切有关住客之特殊行为或患病情况。

6.填写服务员报告表。

7.报告房间维修事宜给主管/领班。

8.查报退房。

9.报告主管/领班有关住客的遗留物品。

10.报告房间之损坏或物品的丢失。

11.点存楼层布草。

12.处理房间内的饮食餐具及餐车等。

13.回答住客的疑问及推广饭店的`设施。

14.负责开启房门给有关部门的员工执行工作。

15.向主管/领班报告有关楼层或房间的保安事项。

16.提供礼貌及良好服务。

2023最新版服务员岗位职责精选篇8

1、按照工作程序和标准清扫各种房间,认真填写清洁房间报告表。

2、提供优质的服务,让客人满意。

3、在楼层主管直接领导下,清洁空房、有客房、离店房及待修房等所有当层的房间。

4、准备及备齐所有的清洁工具,如:工作车、吸尘器等,并且随时保持干净整洁。

5、仔细检查所负责的`房间酒水的使用情况,如发现宾客需洗衣服务时,应及时通知洗衣房。

6、如在所负责的房间内发现有较多贵重的物品或者大量现金时,及时通知房务中心、楼层领班及大堂副理,并在房门外守候待上级到达。

7、完成领导交代的其他事项。

2023最新版服务员岗位职责精选篇9

岗位职责:

1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

2、运用礼貌语言,为客人供给最佳服务;

3、善于向顾客介绍和推销相关项目;

4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮忙同事工作;

5、积极参加培训,不断提高服务技能。

任职要求:

1、年龄18—30岁,身体健康;

2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。

2023最新版服务员岗位职责精选篇10

1、服务员不能够座台,不能够在规定外向客人强索小费,注意控制调节自我情绪,不随意发脾气,不出现粗鲁行为,塑造自我令人满意愉快易接近的随和性格。

2、熟悉场所内经营的品种及价格,随时向客人推销提高销售额。

3、每一天准时站位,姿态端正,背不靠墙脚不交叉,不可交头接耳,见到客人主动打招呼,并采用同意规范的礼貌用语。

4、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫,并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施,用具是否清洁齐全,并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物,检查完毕通告上司复查后方可下班。

5、每日参加班前例会,做好各项准备工作,坚持良好的仪容仪表,以最佳的.精神面貌维护公司形象。

6、负责进行自我管辖区的清洁工作,坚持房间干净整洁,沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全,摆放规范并擦拭干净。

7、熟悉场所内房间的结构及分布情景,消费方式,坚持迅速回答客人。

8、房间客人买单时及时与之相关人员联系,并按规定程序结帐。

9、热爱公司,爱岗尽职,遵守公司各项规章制度,按规定时间上下班,服从安排,不得随便请假。

10、客人进场时应主动亲切问候,及时向入座的客人介绍房间消费形式,并按服务流程进行服务。

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