不知不觉中，20__已接近尾声，加入某某房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
专业知识和技巧；在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
鉴于自己大学学习的专业知识不够扎实，也是因为自己在学习上面也不是特别的努力，所以也抱着一种学习和挑战自己的信念，我来到了__公司成为了一名销售，从自己离开学校准备实习开始，从自己开始找实习的工作开始，很多人都跟我说过销售是一个非常的锻炼人的工作，在自己实习期结束之后，我也真的可以感到自己所发生的变化，虽说时间只有短短的几个月，但是自己的变化也是非常的大的。我也很感谢公司所带给我的知识和成长。
在自己实习的工作当中，从一名完全也不懂的职场小白，到现在的一名出色的职场销售人员，只经过了短短的几个月的时间，我也成长了很多，思想上也变得更加的沉稳和懂事，工作中也完成的越来越出色。从自己成为一名销售开始，我就已经做好了特别辛苦和劳累的准备，我知道自己是一名刚毕业的学生，自己最大的缺陷和不足就是经验不足，不管是工作经验和社会经验，都是我在职场当中最大的短板，所以自己从一进入公司开始，就认真的跟着公司的前辈好好的学习，我也懂得销售人员，最能证明自己的就是自己的业绩。
在平时的工作当中，我跟着师傅和其他的公司的前辈一起，学习他们在销售过程当中的一些细节和技巧，在自己认真的学习了一段时间之后，我也开始了自己的销售生涯，在销售的过程中，我遇到了很多形形色色的人，在对他们进行销售的时候，我也在一点一点的学习和总结自己销售的时候所应该要注意的地方，更是对自己在人际交往的过程当中的一些反省和改变，一直到现在，我也慢慢的懂得了人与人之间交往的最重要的东西，以及在工作的时候，如果遇到了不同的人也应该要用不同的方式去对待，每一个人都是不一样的，但是所有的人都有相似的地方，所以这些也就需要我在平时的工作和交际当中去认真的观察，也正是因为自己这么久以来的努力和付出，在自己的实习期里面，我也取得了不错的成绩，在销售的业绩上面也是可观的，但是自己还是会有一些的不足，在工作上面也缺乏耐心，不懂得调节自己的情绪和状态，等等一些缺陷。
不管自己之前的工作怎么样，现在实习也已经结束，我也发现了自己的优点和不足，所以在之后的工作当中，我也会发扬自己的长处，改善自己的不足，去认真的完成自己的工作。
通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的.话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。
现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。
将近一个多月的实习，让我体会到了作为一名美术教师的乐趣，同时，我充分的把理论知识结合到实际中去。现在回想，感觉真不错，听着同学们一句句的“老师好”让我心情愉悦，很有成就感。
我实x的是初二年级的美术课程，记得上第一节课的时候，我没什么紧张。声音异常洪亮，教的是基础的绘画知识，上起来比较得心应手，看着同学们专注的神情，我觉得自己有很大的存在感，感觉很实在，很开心。
鉴赏课是美术课程中最难把握的了。因为没办法在学生面前展示。备课的时候我会精心收集一些课程需要的图片，这样虽然学生们看不到真品带来的震撼感，但是至少能让学生了解和知道。指导老师也很支持我这么做，并告诉我在上鉴赏课的时候多和学生互动交流，活跃课堂气氛，我虚心听取指导老师的意见和建议，并在下一堂课的时候加以改进。果然很有成效，学生们学的更主动了，课堂气氛更好了。
美术课程还包括手工制作，在上这类型课的时候，我会自己先动手做好上课时需要用的，给同学们做范例，供他们借鉴。学生们的动手能力很强，我也看出他们最喜欢上的就是手工制作课程了，看到他们一个个认真仔细的在制作，我在旁边指导帮助，同学们做的很好很快。
当展示的时候，各个都“毛遂自荐”，推荐自己的作品，气氛很轻松很愉悦，让我这个实x美术教师很有成就感。不管我上什么类型的美术课程，同学们都会配合我，指导老师也会在一旁指导帮助我，让我很感动。
艺术是一门语言，更胜于一门语言，它附有独特的感染力，在美术教育中，我体会到了，要用心的和学生交流，鼓励学生发现美，感受美，创造美。
这段时间的美术教师实x让我学到了很多学校课堂上学不要到的新知识，让我更加肯定将来要当一名优秀的美术教师，我也会为了这个目标更努力。有了这次实x经历，我相信目标就在我眼前。
在这段实习的时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的&39;拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。在接触顾客时，我主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时，我也注意观察周围的一切，进一步了解我的营销环境。在这个过程中，我初步对营销专业有了感性的认识。
实习过程
中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，积极肯干，工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，受到实习公司的好评。
在这难得的实习期间，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。同时我也变得成熟和独立，相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对，这将是以后工作和学习中的一笔巨大财富。为今后走向社会打下了坚实的基础。最后感谢学校提供这次难能可贵的实习机会，让我真正走出去面向社会，然后满载而归。
实习是什么？在参加实习之前的我觉得仅仅是学校为了让我们毕业的一场考验而已，但是现在实习过后的我，对实习有了更深的认识，实习不仅仅是学校的考验，更是社会的考验，我们从学校毕业就要进入社会工作了，岗位不可能会需要一个什么都不懂的新人，所以我们要通过实习了解工作需要的素质，进一步掌握我们专业的知识，这样以后进入社会了，自己才能够更加利用好自己大学里面学习的知识，在岗位上表现的更好。所以现在的我是十分感谢这次的实习的，感谢学习的安排，也感谢房地产公司给我提供的这次房地产销售的实习机会，或许这几个月实习里面我没有为公司做出什么傲人的成绩，但是公司交代我的任务我都是圆满的完成了的，自己也很骄傲没有给公司造成什么麻烦，还学习到了很多的房产销售技巧。
在实习之前我对于房地产销售的能力掌握是比较浅薄的，销售是我大学里专业学习没错，这一块我也有不少心得，但是房地产并不是我的主要方向，所以刚开始的时候我还是跟着组长做的，从销售助理开始做起，一直跟着组长做了一个月，从组长那边了解到了房地产销售的基本技巧后我才开始工作。说实话房地产销售在没有人来参观问询的时候我们的工作还是比较轻松的，就在售楼大厅走来走去，但是因为之前组长带我时对我的要求，我知道这是很好的学习机会，我就利用那段空闲时间来学习房产的相关知识，而有客户来的&39;时候就是我利用这些所学知识的机会了。
通过这几个月的房地产实习，我学习到了不少的东西：首先，在销售过程中要保持热情，自己必须要有好的沟通表达能力，不能让客人走尴尬冷场的时候，要学会活跃气氛，这样既能够拉进与客户的距离，又能够展现我们对客户的尊重，这里还有一点就是要求我们对所有的客户都一视同仁，不能有贫富差距就区别对待他们，这是服务行业的大忌。其次，做房地产销售必须要对房地产的相关知识有足够的了解，要多学习房地产的相关知识，多了解相关动态，如果什么都不知道的话，客户问楼房的价格、采光什么的自己就尴尬了，这样别人也不会信任你跟不会从你这买房了。还有一点要把握住机会，在客户在看房的时候自己要积极主动一点，“叔叔”、“姐”什么的礼貌用词要到位，自己也要多注意他们的情况，帮他们拿下东西什么的，关心他们，自己也要多跟客户联系，节日问好，以及约他们来看房什么的。
虽然实习是结束了，但是学到手上的知识确实永远留在自己身上了，我也会利用好这些知识为自己创造更好的未来。
实习期间，我应聘的是网络营销。从此，我开始了在网络上销售的生活：每天上班就对着淘宝卖狂发广告;有时发了n多广告，都没有人理，客户骂、拒绝更是家常便饭。由于我们平时在学校只进行理论课的学习，所以初到电子商务的职位上，很多东西都不很熟悉，对社会知识缺乏一定的了解。但是，每次在销售遇到问题时，我的指导老师都会及时地给我解决，问题解决后让我自己在脑中记下，然后耐心给我讲述其它同事的销售心得，并且告诉我应该注意的问题。到后来，老师就让我自己去发广告，自己找客户谈单。我的实习指导老师也经常帮我分析解决实习中遇到的问题。有付出便有回报，在实习差不多两个月的期间。在营销工作取得了一定的成绩，同时我的业务知识、职业道德都有了很大的提高，具备了一定的专业的素质。
在公司，我一直记着我来自__学校，我告诉自己不能够给母校丢脸。为此，每天我都是很努力的发广告，积极地找客户，每天都尽量多发广告，多多和客户谈业务。下班都会寻找其中的差距;在业务有问题时，我立即问我的指导员。
虽然到现在实习时间很短暂，却给我留下了深刻的记忆，我开始亲身体会到做一个好销售人员究竟该需要哪些素质。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以以自己为责任。我要将这种意识贯彻到日常的点滴中，渗透到自己的言行里。在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中每个月为自己定下任务，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
但是，由于个人工作方面，年轻的自己终究是不够成熟的。对待工作也不够主动、积极，还有过只满足于过一天算一天的日子，在工作上遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导或同事的指示，说一步走一步。完全没有自我主见。
二、加强业务知识，有自已的一套谈单技巧
熟悉业务知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重业务知识的学习，对公司的各项的用途等方面能做到有问能答、必答。在必要时要多积极电话营销，虽然我们主要是网络营销。但是电话营销对于我们提高业绩也起到很大的帮助。
现在，公司分科了，每一科才有10个人左右组合，每个科每天都订有要完成的任务。如果大家都像我以前得过且过，你不出业绩我也不出，那样整个科就挂零了。我们每个人每天都想着最少要出一单，至少我们一个科不要挂零。
自知在这项工作中，自己的能力还不够胜任，我也常在工作中摸索，但常常无所获，有时自己便会有畏难退缩的情绪。但是心中总会默默的鼓励着自己："我是最棒的，别人能出，我也一定可以出，我难道就比别人差吗?"就这样带着这种信念，所以从现在起我要为自己设下目标，从今天起我要加强业务学习，学习有利于提高我们的知识水平，增强我的谈单的本领。只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。我相信自己是可以胜任这份工作的。
总之，我在这次实习中学到了很多东西，它们会能够让我受益一生。我在实习中也发现自己的不足，我会在以后的学习工作中努力加以改正，使自己更适应销售工作的需要。
实习不仅让我在工作上的能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼。在销售实习的过程中，我对自己的销售实习总结以下几点：
一、精神状态的准备
有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染。
二、对顾客的准备
当我了解了相关的产品知识的时候，就是我掌握销售的第一步，让自己的销售业绩提升还需要我对顾客的性格，风格等的`了解，只有我对顾客掌握的越多，我就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系。
三、身体的准备
有一个好的身体，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这些天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我更好的全力以赴的工作。
做销售最忌讳的就是没有创造力和想象力，经历了初期的惶恐、不知所措，撑到现在，真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何，总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，从而一一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通，找到共同的话题之后，客户也就成了你的朋友，这样想要成交产品也就不难了。
这次实习的地方是一个偏远的农村，我是和几名同学组队一同前往的。刚到目的地的时候，让我十分惊讶，这个地方和我想象中有太大的区别了。现在社会的发展，经济的不断增长，我没有想到这让我对这个世界的认知变得狭窄。这所小学的建设很单薄，它虽然是在一个乡镇中，但是从设施还有周围环境来说，它显得过分的局促和随意。学校还是用手动铃声，学生也不多，每个班级大概二十多个人的样子。听校长介绍说，这里绝大部分都是一些留守儿童，因为这个地方有些偏僻，所以很多的年轻人都带着孩子进城去了，留下的都是一写跟着爷爷奶奶的留守儿童。我当时心里特别的酸楚，我没有想到在如此发展之快的今天，还存在着这样的地区，如果这些地区没有这些坚守奋斗的老师，这些孩子该怎么办。我的心情很低落，以至于不知道用什么形容我的心情，当校长带我走进教室向学生们介绍我的时候，大家都非常热情的鼓掌，我也观察到有几个小女孩一直盯着我看，他们的眼睛很纯净，眼睛里好似还闪烁着星星。这种眼神我永远都没有办法忘记，那里面充满了好奇，充满了欢喜，也充满向往。我是在城市里长大的，所以我很难接触到这样的环境，这次实习的经历对我来说真的很珍贵。
虽然条件很艰苦，但是凭借着自己的一些决心，还有内心满满的责任感。我尽自己所能给孩子们普及知识。我知道留守儿童面临的是什么，是父母关心和陪伴的'缺失，也缺失对未来目标的一个确定，一个人的一生如果有一个人引导，有一个人指点方向，他们便会少走些弯路。这次实习让我明白了一名教师的意义，无论身在何处，作为一名教师就应该为自己的职业感到自豪，我能够成为众多孩子的榜样难道不是一份荣誉吗？虽然实习已经结束，但我会更加明确自己内心的渴望，更努力的追逐我的教师之路。