人的素质包括自然素质、心理素质和文化素质。素质只是人的心理发展的生理条件，不能决定人的心理内容与发展水平，人的心理活动是在遗传素质与环境教育相结合中发展起来的。今天小编在这给大家整理了一些员工素质提升培训心得800字，我们一起来看看吧!
20__年7月21日晚有幸参加了由刘老师授课~关于工班长素质提升，这是我任配管班长以来第一次参加这类培训，通过刘老师生动的培训使我受益匪浅，他全方位的讲解了基层班组长存在的短板，让我理清了工作思路并找到了工作方法。
通过学习是我认识到了班组长的使命、如何提升班组长的管理技能、班组管理原则、班组如何开展日常管理工作。第一，班组长的角色和使命，作为一名班组长就好比一部电梯，起到承上启下的作用，既要学习并领悟上级部署的精神和要求，又要把所接收和学习的内容传达到每一位员工，同时班组长肩负诸多责任，也就是班组长的使命，作为一名班组长，必须清楚每天该干什么，必须要遵循“安全第一”原则，发动全员参与安全、重视安全，预防工伤和事故发生的同时，把好工作质量关，树立降本增效意识，只有保证安全的前提下，才能把工作做得更好。第二、运用管理工具提升班组长技能水平，作为一名班组长需具有相关岗位的专业知识和一定的见识，只有自己掌握了岗位专业技能，才能把所学技能和知识与班组成员共同探讨、学习而达成共识，并把所学的知识和技能运用到实际操作中，方能把工作做到游刃有余。第三、班组管理原则，作为一名班组管理者需遵循管理无小事的原则，随时关注工作中每一个细节，只有工作细心到位才能不出纰漏，同时在管理过程中，需保持良好的心态进行有效沟通，不能把情绪带到工作中去，不得产生“踢猫效应”，对每一位员工所做对的工作，应充分肯定和赞许，不对的需进行帮助让他改正。第四、如何开展班组日常管理工作，作为一名班组长应每天对工作进行全面、系统的安排，做好上传下达工作，对每天设备运行情况检查到位，对每一位员工精神状态确认到位，认真交接班，确保每天工作安全、高效、有序的开展。
我是一个刚上任不久的配管班长，无论是技能和管理上都有很多需要学习和提升的地方，同时作为一名班组长，首先得了解班组长的作用和价值。班组长是兵头将尾，一名合格的班组长首先得以身作则，充分起到带头作用，只有自己冲在前面，才能带动班组成员的工作积极性。工作之余班组长也是一个班组的“兄长”，对待员工应公正无私、团结互助，关心每一位员工的现状，管理中既要严格也需人性化，员工做错就必须按规章制度处罚，考核处罚不是目的，而是让员工认识到错在哪里并加深印象，对员工要做到赏罚分明，运用经济手段纠违并调动大家工作积极性，一个班组就好比一个“家庭”，俗话说家和万事兴，只要大家齐心协力、团结一致，我相信我们的工作会越干越好，班组基石牢固企业的发展也会充满生机，最后祝福我们的炼铁团队明天将更好。
一直来我都说过，进行一项素质拓展活动/游戏/项目，进行活动的关键点是：玩后的分享!今天我们就一起来分享一下素质拓展活动的感想。只有实践后才有亲身的感想，才有感言可发。有句话说得好：亲眼见得不一定是真的，亲耳闻的也不一定是真的，旁听的也未必是真的，只有亲身体验，用心体会，用心思考过，分析过才是真的!
有人这样说过：“人都一样,只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维。”通过此次训练，我感悟颇深。
首先，团结的力量是强大的。一个人的力量是单薄的，几个人的力量集合起来将解决艰难的困境。项目——求生墙，也称“毕业墙”。对我来说就是感动，甚至我觉得男生在可爱的同时，也是伟大的。当最后一个队员被大家齐心协力从四米五的高墙下拉上来的时候，那一刻的感动岂能用言语表达。一个个会心的微笑，一个个深情的欢呼都不足以淋漓尽致表现当时大家的心情。徒手翻越四米五的高墙，19名队员全部要到达墙顶，对于我们来说，一开始的反应是“很难”，但是在大家的共同努力和彼此的出谋划策下，我们成功的“获救”，在全部逃离“危险地带”到达顶端的那一刻我们是最自豪的，因为我们组成了秀的团队。我不禁感叹：力量的源泉来自于团结。同时，我要说的是，男生在此项目中发挥的作用是无可取代的。因为没有他们，我们就很难成功。过程中，男生们都主动弯下腰来让女生踏着他们坚实的肩膀向上攀爬，每个男生承受着的是重力的压迫与责任，就算受伤了他们也坚持到最后。“女生先上”，“还有吗?”，“加油啊”是这个项目中听到的最多的话语，简单而充满了责任感，男生所表现出来的勇气与责任感，让每个女生感到欣慰。我不禁想为自己鼓掌，为整个大家庭鼓掌!
其次，勇气和拼搏。提起勇气对于一个人来说并不是那么困难的一件事情，这是我在完成高空抓杠的感想。在下面，作为一个观看者，觉得那非难事，但是当我爬上高柱，在要站立起来的一瞬间，说也奇怪，我其实不害怕，也没想过退缩放弃，但是两条腿就是不听使唤。也许是我恐惧吧，我犹豫了将近十几秒，但是在家庭成员的鼓励下，我对自己说“我行的，没有什么事情我是做不到的!”，那一瞬间，我突然感到充满了力量，勇敢的跨出了那一步。我成功了。其实，一件很简单的事情，在极端的条件下变得困难重重，此时如果也能拥有一颗平常心去面对，困难就会迎刃而解了，而平常心也是需要不断培养历练的，这也许就是我们所说的素质之一吧。
最后，信任。在玩盲人和哑子游戏后，我发现信任很重要。在现实生活中，我们往往缺少的就是信任。其实，只要我们彼此互相相信，我们获得的将是源源不断的帮助，也会少走弯路。当自己被遮住眼睛后，总觉得缺乏安全感。在被握着手往前行进的过程中，我告诉自己，我要相信，相信身边的人，要信任对方。在对方贴心的指引下，我们顺利踏过凹凸不平的小路，穿过一道道“防线”，也就是障碍。当自己担当另一角色时，我想到的就是如何能够让对方信任自己，如何让对方不受伤害，如何引导并让对方理解你的意思。
短短一天的素质拓展生活让我更进一步认识了自己，每一个项目、每一次游戏之后的沟通，都会让我有新的收获，带给我无穷的启迪，启迪我们每个人在今后的工作生活中，不断挑战自我、超越自我，将自己融入到团队中去。
所以，大家在做完一件事后，在进行一个素质拓展活动后不要忘了，大家坐下来好好分享下感想!这样你的体会才会更多，更深，明白的才会多，活动进行得才有意义!
今天在周山公园进行了团校素质拓展训练。之前并没参加过类似的训练，因此心中充满期待和好奇。到达训练场地后，教练们专业的制服给我们一种敬畏的感觉。第一个活动就是开营之前的破冰。所谓破冰就是通过活动来消除人与人之间的心理距离。通过一个很有意思的活动后，我们一大帮人被刷了下来，接受所谓的奖励，也就是在一百多人面前推销自己，得到同学的认同后才能入队，这给了我们这些人一次很好展现自己释放自己激情的机会，对着全部的人模仿人猿泰山的声音大声喊出来，感觉这是爽，这样的机会可能也是很少的，在日常的现实生活中也很少有这样的机会，去发泄自己而可以不顾别人的想法。所以被涮下来还是幸运的。因为我们要的就是体验，而从中我得到了。
破冰活动结束后我们进行了开营仪式，对着营旗进行了宣誓。从中我们感受到了力量，也知道这将是一次艰难的体验。我们到达训练场后，在接下来的一天时间里进行了高空体验和地下去体验，虽然高空体验给了我们和大的刺激感，锻炼了我们的胆量。但这一天中给我体会最深的，我相信也是给我们团队印象最深的，是由一根普通的塑料棍的游戏，我们的挑战是二十多个人每人只能用右手的一个手指贴着那个棍子，一起把它放到地上，而期中每个人的手不能离开那棍子，刚开始我们都说那么简单不是很快就结束了吗，教官说那是训练中最难的一项，我们真不相信。不过通过我们试过后，不相信都不行，我们试了好多遍，但都没成功。最后都差点放弃，但是就是在这一次次失败中，我们团队的精神使我们支撑了下来，最后终于在每个人的努力下完成了挑战。从中我们每个人都深深地被团队精神感动了，我也好久没有那样的感动和感觉，就是，一个团队想要取得胜利，队员一个都不能缺。从中我们懂得什么是体谅和支持，懂得什么是坚持和毅力，懂得什么是服从和领导。
最后闭营仪式结束后的一个游戏是全部人围成一圈，全部的都向后坐在后一个人的腿上，这也很经典地启示了我们：当你用心做好自己的事的时候，当你为别人奉献的时候，你的身后也会有人为你奉献，永远支持你的。
通过今天一天的训练，感觉人真的可以改变很多，无论从观念上还是生活方式上，哦，原来人可以这样生活!
刘老师的这次培训让我从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育，这次培训不仅是对班组管理的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我大开了眼界、增长了见识;也使我精神得到了升华，思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。通过学习，使我思想上得到了洗涤，工作上认清了方向，理论水平有了一定的提高，有许多的收获和感悟。
通过刘老师的讲解使我对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案，特别是听了刘老师浅显易懂的生动案例，使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。团队合作非常重要，正如刘老师所说：没有完美的个人，只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神，是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。
班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员，又是指挥员，既要完成一定的生产任务，又要负责班组的各项管理工作，是企业生产管理中不可或缺的最基层的。刘老师把班组长比做船长，作为船长应该身先士卒，步调一致，最后才能安全到达。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高，我们必须树立终生学习的信念，不断提高自己的教育培训水平，不断提升自己的教育培训能力，才能及时掌握先进的管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中，我会发挥宣传员和教员的作用，把学习到的理论上的东西应用到实际中，学以致用。
今天公司特邀资深培训师晏世乐老师围绕学习素质、沟通能力、工作素质与服务意识这三个方面为我们讲授了如何磨炼成更加完美的自己--员工综合素质能力提升的课程。
首先讲师对学习方面的要素进行了讲解和归纳。71年前，刚解放的新中国一穷二白，百废待兴，在毛泽东同志“全党都要学习”的口号下，全党全军放下了枪杆子，拿起了笔杆子，脱下军装走进了课堂，学习先进科技理论，学习经济管理，学习城市治理，仅用短短70余年就走完了西方几百年走过的发展道路。
学习让国家变得强大，同理，学习也会让我们自己变得更强大。然而，现实生活和工作中，我们总是忽略了学习，还以各种各样的理由安慰自己。晏老师在这里就一针见血的指出，说没时间学习是借口，是偷懒，时间是挤出来的。而且学习是讲究方法的，“凡事预则立，不预则废”，首先要制定学习计划，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去学习。其次，学习要讲究方法，用对方法可以大大提高学习效率，要把学习当成一种习惯，习惯是养成的，一个行为坚持21天就成了习惯，坚持90天就成了下意识，我们一定要把读书学习这件事坚持下来。他还介绍了系统把握、多思考、勤学勤问、多做笔记、宝塔式读书法、及时复习、在实践中学习、团队学习等等多种学习方法。他还分享了自己每天上下班路上都在听书备课的方法，这一点让我印象很深刻，优秀的人都这么努力了，我们还有什么借口不学习呢。
紧接着讲师又从专业角度出发设身处地地分析到沟通方面的问题。经研究表明管理者70%的时间用于沟通，企业70%的问题是由沟通障碍引起。良好沟通机制和沟通方法能极大的提高我们的工作效率，而错误的沟通方法会给我们的工作带来不必要的麻烦。这一点我也深有感触，我在日常工作中需要将业主的一些指示传达给上级，但是过程中因为理解错误或者漏说了信息，让上级产生了误会，这就是不好的沟通方法。另外，公司部门之间，同事之间也需要良好的沟通，比如说工程部对某项目部下达了处罚通知，但是没有和财务部沟通，财务部在支付工程款的时候未扣除罚款导致工程部的处罚没有落到实处。在实际工作当中，经常发生以上因为沟通不到位出现问题的情况，这就要求我们讲究沟通的方法和技巧。高效沟通的基本要求就是调整心态，而调整心态就要求我们克服自私、自大的的心态，培养爱心、同理心、包容心、欣赏心，在沟通不顺畅的时候要主动开启沟通的渠道，选择合适的渠道编码角度，善用问的艺术、说服的艺术、赞美的艺术，运用文字语言、有声语言、肢体语言，准确传达自己的的信息，化解矛盾，解决问题。
最后晏老师对工作素质与服务意识方面的知识进行了详细讲解和举例解说。他认为工作的实质就是服务，任何工作都是服务，只是服务的对象和内容不同，所以我们要树立长期服务的思想，要摆正位置，以服务对象为中心，善待服务对象。要以“我为人人、人人为我”的工作原则，要树立在岗爱岗，敬业乐业的工作态度，要有忠诚意识，要通过认识工作的价值、树立危机意识、“假装”哲学这些方法来培养对工作的热爱，做到干一行爱一行，对自己的工作充满热情。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。生动有趣的培训结束了，但我的自身提升还需不断积累。这次培训我收获颇多，对如何提升综合素质能力有了深刻的认知，在以后的工作生活中我会把今天的学到的方法运用到实践中，满怀信心迎接新的挑战。