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作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。所以，我们要牢固树立以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定的这种意识。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而又方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也辛酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。
首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信，就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。
其次，服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务。细节显示差异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。
服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够是长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。
为期半个月的生产实习结束了。这半个月来，我们经历了很多，学到了很多，同样也领悟了很多。
俗话说实践是检验真理的唯一标准。我们生活学习都在学校，接触的是课本是公式，很难有机会接触工厂的实物以及流程，我一直觉得我们学的漫无目的，我们所学的到社会就是鸡肋。但通过这半个月的生产实习，我的这些错误观点都改变了。书本上的知识是基础是保障，没这些知识公式的支持你在工作岗位上会很迷茫会不知所措的去摸索结果还会是一只半解。
我们是在1002工厂实习的，该工厂属于军工厂，在我们心里它是很神圣的。该工厂主要致力于测量的研究，生产各种型号的水准仪广角仪经纬仪。在实习的先前几天是由几位老师给大家讲解仪器的使用方法，我学到了s3水准仪，j6经纬仪的使用方法。其间，我们还自己动手拆装仪器，了解了仪器的基本构造。通过前几天的实习我明白了要不断的丰富自己的专业知识和专业技能才能使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，不仅要学习先进的技术他要要学习好基础知识，同时对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握。
随后几天我们戴上鞋套走进了生产一线，我们走了4个车间，不仅参观了总装车间，检修车间，也参观了打磨车间等基本生产线。在生产车间里，我们都收起了往日的懒散，各个都很严肃认真的聆听学习着师傅的教诲和每一个基本动作。师傅在休息之余，还和我们讲起了工厂的见闻，教导我们要认真学习专注每一个学习的机会。通过对生产车间的观察学习，使我意识到在工作岗位上一丝不苟的重要，你自己的一个闪失一个不注意就会导致很严重的后果，会影响一个团队的正常工作。
实习的最后2天我们一起进行了实地测量。这个任务单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量也培养了我们同学间的分工协作的能力，增进了同学之间的感情。测量中我们每个组员都分别独立的观察，记录每一站，并准确进行计算。做到每步都检查无误，这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。我们怀着严谨的态度，认认真真完美的做好每一步，直至符合测量要求为止。培养了我们严谨的科学作风。
半个月的实习真正做到了让我们从一个学生到一个公司职员的转变，使我们体会到什么才是真正的社会，真正的工作。实习时间不长，但却教给我们在学校永远学不到的，在实习期间，感谢各位领导老师对我们实习提供的帮助，在你们的帮助下，我们学到了很多，是我们深知，毕业只是求学的一小步，社会才是真正的大学。
从小就喜欢海洋世界和船舰的李海超，把自己的兴趣爱好转变成事业，20__年留在哈尔滨工程大学船舶工程学院继续攻读博士学位。
他放弃了所有的周末和节假日，每天奋斗在实验室十余个小时，在国际上首次提出了基于Jacobi—Ritz法的回转类结构振动声辐射理论。
经过长期深入研究，李海超在导师指导下带领团队所研究的方法，已初步应用于方案设计阶段我国某水下装备振动噪声快速仿真评估，为舰船装备论证决策提供了一定支撑，用自主创新的力量助力国防。
李海超研究大海，闻健服役西藏。闻健来自武汉科技大学计算机科学与技术学院软件工程1701班，20__年入学，20__年就报名参军，携笔从戎，志愿去西藏服役。
那年，国际形势突变，闻健所在的连接到命令赶赴边境线，他接到的任务是到最前线护卫国旗。接到指令，写好遗书，荷枪实弹，时刻准备上战场。
30多个日夜，他和战友冲在最前，在国境线上挺起脊梁，护卫国旗，保卫家国，他们寸土不让。
高原上寒风凛冽，沙漠里酷热难耐。上海交通大学环境科学与工程学院20__级硕士研究生刘智卓曾在20__年夏天带领八个同学来到沙漠，这里远比想象中的荒凉、贫困。白天治沙，顶着烈日，提防沙暴，晚上却只能住在临时扎起的帐篷里。
五年治沙，脚步从未停歇。在治沙过程中，刘智卓还提出了梭梭树嫁接经济作物的治沙循环新模式，把肉苁蓉种植和防风固沙结合在一起，既能防风固沙又可实现经济效益。
不仅治沙，刘智卓还是上海交通大学第二十一届研究生支教团成员，在云南洱海，刘智卓传递知识，帮助困难学生，被当地人称为“板扎老师”(“板扎”当地语是“靠谱，能干”的意思)。
和刘智卓一样，华南理工大学新闻与传播学院20__届本科毕业生李莎也是一名支教团成员，生前在广西龙胜各族自治县龙胜小学支教。
“龙胜一对一”爱心助学项目中，她主动请缨，前往最偏远的三门镇。那里路途遥远，从县城到家访学生家中，车程要一个半小时，加上徒步两个小时的崎岖山路，翻山越岭。在学生和队友眼中，她成为勇担当甘奉献的“莎姐”。
如今，李莎把宝贵的生命留在了她为之奋斗的土地上，但她的事迹却鼓励着更多青年学子参与这场“青春接力”，投身西部建设，到祖国最需要的地方去贡献力量。
首先来到这里第一天我是紧张的，一直都对大学很陌生，自己也成为一名大学生了这是一个很让我感觉很快的事情，这份激动我一直到现在还没有缓过来，之前对大学也有过一些了解，不知道自己今后要经历什么，总之很多的事情，一定会慢慢的呈现出来，就老说这次入学的事情吧，来到这里办理手续的第一天就有很多学长学姐在帮忙，其实我是很意外的，以为自己的来到这里之后很多事情要自己清理亲为其实很多事情不需要自己去动手，全程都有学长带着我办理，我当时真的很感动，自己来到一个陌生的地方没想过在刚刚来就有着这么多学长学长热情的帮助我们。
入学第一天都是很忙碌的，一整天下来我在这么一个状态下度过了劳累的一天，在自己一切的手续办完之后我还是很好奇，我在校园里转悠自己还有没好好地去欣赏这咯的环境，当自己看到这里的环境之后，我下定了决心自己一定不会会浪费这几年的时间，一定会让自己在这里经历一个好的大学，这一定是今后我们努力的方向，大学的一切是美好的，就从入学的那一天来说，还是一份美好的经历，但是不仅仅是这一点美好，来到大学几天之后开始了军训，这也是来到这里让我感觉感触很多的一段经历，开始了这么一段军训经历让我现在受益良多，这也一定会坚定我的一意志，一定会在今后大学生中对我产生深厚的影响。
从入学到现在这一段美好的经历，在今后一定会让我更加坚定，大学不是一个玩的地方，大学也不是一个潇洒的地方，虽然自己在此之前不知道大学是什么样的，一直到现在也没有经历很多，我的大学生活才是刚刚开始，但是从踏入这个校门那一天起我就很坚定了，在今后的大学生活中我一定会用心学习，这是第一，努力去充实自己的大学生活的，也不会让这一段大学生活有什么遗憾留下，我会对对今后的自己负责。
一、自主学习
大学更注重于思考。高中生能够把所以的精力都放在学习上，而在大学里，专业知识固然重要，可是在大学中能够很好地自主思考更重要。大学的学习时间更少，可是所学的资料更多、更难(这是我作为一个理工科学生的感受)，所以仍然需要花费很多的精力来学习。
二、认真上课
大学的课堂上也和高中是不一样的，大学教师很少会像高中教师一样时刻提醒着你注意听讲，有时候甚至逼着你学习，所以需要你自我集中注意力去听讲，刚开始有的资料会很难理解，可是仍然要集中注意力，坚持到最终你会发现其实也没有那么难。
三、完成作业
一般上课的时候教师会布置作业，这个作业千万不要不当回事，大学考试的试卷就是教师自我出的，考试资料一般就是平时做的作业，改也只改了一些相关数据，所以这个时候平时做的作业就很重要了，如果平时的作业你都有好好做的话，考试时是绝对没有问题的。
四、考前复习
说到考试了，如果平时实在是没有怎样学习的话，考试前的复习周是十分重要的，这个时候如果好好复习还是有很大的机会经过考试的，复习还有一个十分关键的问题，多做一些往年的卷子，因为大学考试的题型基本上是没什么变化的。
五、端正态度
最终，也是最重要的一点，千万不要相信高中教师所说的什么进入大学就解放了什么的，因为我的高中教师以往也是这么说的，来到学校才会发现教师说的话很多都是假的，所以我们总会吐槽我们被高中教师骗了。大学是人生中很重要的一个时刻，这一阶段对一生的影响是十分大的，所以必须要认真对待。
所有的理论如果不去实践，那么都是空谈。期望大家能找到最适合自我的学习之道，平衡好学习与生活，将自我的大学过得多姿多彩!