我是一个土生土长的宿迁人，我想我们这一代人，都见证了宿迁这十几年来天翻地覆的变化，宿迁就像一颗苏北大地上冉冉升起的明星。可是，我们只是看到她在变化，也只看到了一部分变化，却不曾真的了解她。
这段时间，我们这些村官观摩了__区和__区，我深一层的体会到家乡在快速地发展着，以我们不知道的速度大步前进。宿迁会越来越美丽，越来越富饶，这些都震撼着我懵懂的心灵，让我在心中默默立下誓言：我要把她建设得更加美好！
我成长在__区，这次有幸成为__区的一名村官，更加幸运的是还作为村官代表参加了中共__区委工作会议，既观摩了__区的经济发展亮点工程，又听取了各级领导的讲话，对宿豫有了进一步的认识。
在我上大学之前，我去过宿豫，而现在则是深入宿豫，宿豫的每一个乡镇都留下了我的足迹。炎炎夏日并没有阻挡我们的脚步，观摩的队伍一直井然有序，各级领导和村官代表每到一处，都认真的看，仔细的听，用心去感受。
刚刚走出校园的我，就像一张白纸，对这个社会知之甚少，对我的家乡也缺乏认知。而这一路，我收获良多，受益匪浅。不管是工业、服务业，还是农业，对我都是新鲜的。此行既满足了我的好奇心，又激励了我的进取心，还加强了我的责任心。
项目建设是强区之本，发展之源。今天的项目就是明天的希望。有些村官已经走上了创业之路，并且做出了一定的成绩，他们是我这个新生的榜样。大大小小的企业都带动了地方的经济发展，促进了农民就业，实现农民增收。我们村官的主要使命不就是带领农民致富吗？找项目，做项目，这是我一定会做的事情。虽然目前我只能先学习，先熟悉，但是我不会忘记这个使命。
听了王区长的讲话，知道了上半年我区各方面工作取得的成效，也明白下半年的任务仍然艰巨。虽然我只是一名小小的村官，但是，基层的工作不是小事，更不简单，全区的发展和此息息相关。
曹书记提出“两年再造新宿豫”，的确，宿豫现在今非昔比，而这一切还只是一个开始，宿豫会越来越好，而我们这些奋斗在基层的村官们也要不辱使命，不断学习和提高自己，带领农民创业致富。
村官从来都不是我的无奈之选，而是心之所向。我知道很多人不会理解，而我刚刚接触村官的时候，更多的是想锻炼自己，所以我来到了农村。可是现在，村官的信念坚定不移。因为农村需要我们，需要我们每一个人的关心和爱心去建设她。
我真的不曾了解农民的生活和困苦，虽然电视上、报纸上看到过，但是真正接触又是另外一回事。即使现在我只知皮毛，但是，不得不承认，我不愿意生活在这样的环境里。我没有所谓的落差，有些事情还比我想象的要好，虽然还有些事情我没有想到，但是我很知足，因为镇里为我们想的很周到，我很感激。
我知道很多农民生活的远远比不上我在镇里的环境，可是这些和我从小生活的环境差距很大。我可以适应，却无法接受。因为这让我看到城乡的差距真的很大，实现“城乡一体化”真的是任重而道远。我愿意投身到这一建设中来，做我力所能及的事，并且不断学习，做越来越多的事，以帮助农民增收，提高他们的生活水平和质量。
宿迁的未来一定会很美好，乡镇的未来也会越来越美好，而我们每一个人都是这些美好的希望。
天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
坚定信念，百折不挠，任重道远！
20__年上半年，院团委在学校党委以及校团委的正确领导下，坚持以为引领，团结和带领广大团员青年，紧紧围绕学校的中心工作，以学习为重心，以育人为主线，以培养具有创新精神和实践能力的人才为目标，坚持以服务大局与服务青年相统一，在团员青年思想政治教育、社会实践、繁荣校园文化和团的自身建设等一系列活动中取得了优异成绩，为青年学生提供了成人成才的广阔舞台，为学校的建设和发展做出了积极贡献。
一、多种形式加强思想政治教育，提高团员青年思想觉悟
（一）加强对团员青年进行爱国主义教育。
__年3月16日下午14：30在艺术楼325教室我院团委邀请曾经参加过的任玉山同志做红色记忆报告会。__年4月1日下午14：30在艺术楼325教室，组织学生党员、预备党员、入党积极分子一起观看了爱国主义影片《铁血江桥》。__年4月1日上午7：30我院团委组织所有党员、预备党员、积极分子、共青团员和示范团支部表演102的同学们徒步来到和平广场祭奠英烈。
通过内容丰富、形式多样的主题教育活动，加强全体团员进行党的基本知识的培训和教育，引导团员青年逐步树立正确的世界观、人生观和价值观。
（二）积极开展多种形式的主题教育活动。
1、组织开展“社会公德教育”系列活动。1）组织全院各班级开展“弘扬雷锋精神，我为社会献份爱”学雷锋活动。
我团委宣传部制作“校园公德标语”，将制作成宣传标语贴于艺术楼走廊、教师、琴房、练功房等处，在学校中营造一种自律与自我教育的文明氛围。在学院中营造“人人讲公德、人人讲文明、人人讲诚信、人人懂礼貌、人人守纪律”的良好校园氛围。2）学院党委、团委向广大党员、团员青年发出倡议“弘扬雷锋无私奉献的精神，把自己不用但尚有使用价值的衣物、书刊、学习光盘、电子产品等各种物品无偿捐献，将物品或筹款捐赠学院的贫困生，帮助他们渡过生活的难关，丰富他们的学习与生活。”3）为弘扬中华民族互帮互助、勤俭节约的传统美德，积极推进节约型校园建设，我院团委青年志愿者协会积极响应学校团委号召，认真落实献爱心捐图书活动，利用板报、主题团日等方式开展“捐一缕书香，献一份爱心”捐书总动员__年3月26日中午12：30在艺术楼615教室书籍募捐大会正式启动。我院的学生党员、入党积极分子、学生干部和同学们都纷纷前来捐献书籍。
（三）加强团干部建设，提高学生整体素质。
为了提高团员素质，积极发挥团组织的模范带头作用，我院中国特色理论研究会于__年3月25日13：00在艺术楼615教室召开了以“提高团干素质，团干带团员”为主题的会议。__年3月9日下午16点整，我院团委在艺术楼615教室召开“告别陋习，文明修身大讨论”。从自身出发，及时解决自身存在的各种陋习，加强文明修身。用以点带面的方式加强全体团员的思想建设。
二、积极推进共青团自身建设，全面提升共青团工作
（一）加强团干部队伍建设。
为了加强学生干部整体素质，我院团委与美术与艺术设计学院开展团组织交流会。4月中旬我团委邀请校学生会宣传部部长菜文杰为我院团委、自律会、学生会的学生干部加强工作技能。
（二）保证推优工作的顺利开展。
根据学生群体和层次的变化，进一步规范“推优”程序，明确推荐标准，完善工作机制，加强审核监督，严把质量关确保“推优”质量，充分发挥了共青团作为党的助手和后备军的作用。组织20多名优秀团干部参加入党积极分子培训班。
三、周末小舞台再放光彩
（一）丰富校园文化生活，营造积极进步的校园文化氛围。
为了带动全校的文化氛围，我团委周末小舞台本学期先后走进了化工学院，体育学院，理学院，国际交流学院。这四次周末小舞台的举办，不仅与兄弟学院拉近了关系，而且丰富了他们的课余生活，为丰富校园文化生活起到了积极的推进作用。
作为刚刚走出校门的大学生，第一脚踏进社会，没有工作经验，而农村作为基层，所要解决的问题是非常具体非常复杂的，牵扯面很广。那么如何从一名刚毕业的大学生到成为一名适应农村工作和生活环境的“村官”，在半年来的学习工作中，我总结了四个字：望、闻、问、切。
望，通过查阅办公室的档案、工作记录等资料来熟悉工作内容；通过学习党和政府的农村政策、这种文件和法规来把握思想动态；通过在实际工作中观察同事的优处，来弥补自己的不足。
闻，要善于倾听别人的谈话，许多的村情民事都包含其中，要做个有心的人，多留意各种有效的信息，并对其归类。
问，要虚心请教，不懂就问。
切，要主动地去寻找工作，别等工作来找自己。无论工作大与小，都要努力做好。
按照“会干、苦干、善干”的要求，以全村的工作大局为重，以全村人民的根本利益为重，立足自身岗位，不浮飘、不蛮干、不怕苦、不怕累、不计个人得失，踏踏实实地干工作。一是深入实际，走进农村，向群众征求意见，听取反映，了解村情民意，为以后开展工作奠定坚定基础。二是干好办公室工作，积极向同事们学习，向书本学习，向实践学习。要虚心请教，不懂就问。使自己逐渐成为一名“思想过硬、立场坚定、纪律严明、作风优良、成绩突出”大学生村官而努力奋斗。
经过半年的教学工作,让我获益匪浅,既增长了阅历又让我认识了许多新的朋友。从懵懂到初步了解作为一名教师的快乐。
回首这半年的工作实践，我不禁思绪万千、感慨不已。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师，一开始我心中不禁有些忐忑。幸运的是，学校各位领导和许多老师对我的工作给予很多的关心和帮助，而我也更加努力，本学期我的各项工作都有条不紊的开展。经过一个学期的实践，我获取了很多宝贵的工作经验。
作为一名新教师,踏上工作岗位后的第一个任务就是小学一年级的体育教学工作,这对我来说是一个不小的挑战。班里的男生调皮的较多,所以在安全问题的管理相对困难.特别是因为我是一名新教师,初来乍到,总会有些同学表现出”不买账”的态度。经过一个多月的磨合,通过不断的找同学谈心,主动去了解他们的情况,慢慢的我和学生之间开始互相了解了.经过细心的观察和实践,我发现了这样一种教学方式,那就是作为一名新教师,对等学生不应总是摆出教师的架子,把自己摆在高高的位置上,这样很容易造成学生的不服,从而不愿服从管理.而我们应该让学生感到学生和教师是平等的,除此之外,我们要多从学生的角度去考虑问题,设身处地的为学生着想,这样他们才能接受你,从而去听你的教育的指导。
教师育人，身正为范。在半年的工作中让我认识自我的角色定位。教师的职责是神圣的，既教书又育人。高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。爱孩子是教师应具备的美德，也是教师的天职，作为一名小学教师，当然更应该做到这一点.在工作中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论身体素质的好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。
虽然这半年的时间并不长,可我的心得体会却颇深。
1、认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。拿起一篇技术动作讲解，我往往发现文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的话一方面课时不允许，另一方面突显不出技术动作的重点。面对这么多的知识点，我应该如何取舍，而且应该如何安排组织才可以使整个课的技术动作得以连贯、流畅、圆满呢。其次，体育课的安全问题，次序问题也是我同时要仔仔细细，认认真真考虑的，我还经常请教有经验的教师，经她们一点拨，我茅塞顿开。此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的内容外，还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充，提高学生的听课的兴趣。
2、重视课堂40分钟的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我非常重视课堂的40分钟，在教学的过程中尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的积极性。
时间过得很快，20__年已接近尾声，回顾从今年8月加入__公司这个大家庭以来，在3个多月的时间里，慢慢地熟悉了本职的工作以及陌生环境的磨合，努力提高理论知识，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中，过去的几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：
刚进入公司的时候，对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟悉，给工作带来了很多不便，渐渐在发现自己大脑对相关理论知识储量不够，通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教，对服务器、监控系统以及局域网慢慢熟悉起来了，同时也发现了在it方面存在诸多问题。
1、对公司里的电脑进行大规模的维护。由于前任同事的原因，公司里多数电脑好久没有维护了，都出现电脑系统反应慢、接收不了邮件、k3系统无法连接服务器、访问不了公共盘、网络连接不等问题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进行更新杀毒，清理文件垃圾。公司里的电脑运行速度明显地加快了。以上问题一般都是电脑使用不当引起的，主要是感染病毒，导致系统文件损坏。处理方法是：查杀病毒，如果还不行的话，只能重装系统了。所以在此建议要规范电脑的使用，不要浏览不洁净的网页;使用邮箱、聊天软件时，不要随便接收来源不明的文件;要提高电脑防范病毒的意识，以保证公司的网络安全。
2、经过对公司的监控系统的观察、了解，发现公司的监控系统也存在问题
(1)、监控系统每隔二、三天就会自动关闭。
(2)、有些监控摄像头由于没有红外线功能，到了晚上就看不清了。对于第一个问题，我觉得是监控主机的采集卡不太兼容，因为监控主机采用了两张不同型号的采集卡。我建议：更换彩集卡，把彩集卡更换成同一个型号的。对于第二个问题，我建议更换高清的监控摄像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物安全至关重要，对公司的财物安全问题防范。
在人事管理方面，基本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记，为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现生产用工紧张，在10月份，对员工进行了加薪，基本上解决了用工紧张的局面，在一定程度上缓解了生产上的压力。
宿舍管理、办公用品采购，在许主管的帮助下，也有序进行。在宿舍方面，部份员工的卫生意识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品采购，对控制办公物品的质量、数量不是太理想，今后在这个问题上会稍加注意。
在3个多月中，也深深地认识到自己的不足：
(1)、理论知识准备不够。在工作中，现学现用，忙于查资料，浪费大量的工作时间。
(2)、工作思路不清晰，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作容易出现混乱，有时候不知所措。
(3)还需建立自我，追求小我，达到忘我。树立自己的目标，用公司的发展来实现个人的理想，使个人的利益与公司的利益紧密结合。
对公司今后发展的几点建议：
(1)用公司的管理制度来对公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使员工自觉尊守公司的管理制度。而不是实行家长式管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来对员工的管理。
(2)、建设企业核心文化。多开展活动，让员工了解对企业发展史的，组织向老员工、优秀员工学习，激励员工奋发向上。
(3)、完善生活措施。现在90后的员工占主体，新一代的员工更多的是追求生活、精神上的娱乐。建立一个舒适的生活环境，使员工有着充沛的精力投入到生产中去。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听从领导的安排，积极主动地工作，好好学习理论知识和提高管理水平，为公司做出应有的贡献。
冬至时分，寒风阵阵，推开银行大门进来办理业务的顾客也裹了下大衣，缩了缩脖子，以此来驱除那股寒意，冬天已经来临了，而我在工行也已经工作了快半年的时间。从当初穿着短衬衫朝气蓬勃地来到工行报到，然后参加培训。到现在身着一身笔挺的行服西装坐在柜台前，面对着来来往往的客户，办理着一笔又一笔的业务。半年的工作经历，我感受到的东西实在是很多，有来自工作上的困扰跟压力；也有来自同学之间互相传递的就业信息；有父母的期盼，领导的关心，同事的帮助；也有对自己能力不足的一个深深反省和认识。
工行是一个庞大的先进组织，在这样一个大集体里面，有很多出类拔萃的优秀员工，他们都是工行的骨干分子，每天游刃有余地处理繁琐的业务工作，让我自叹不如。还记得刚刚进工行实习的那段时期，正是四月份左右，那会还没毕业，以一个在校大学生的身份来到工行，满怀新鲜地看着银行每天上下班的工作流程。站在旁观者的角度，观察着工行的前辈同事们跟客户的交流，看着他们有条不紊地接待每一位客户，双手在键盘上敲敲打打，打印机“刷刷刷”打印的声音过后，客户们就心满意足地离开了银行。只见不计其数的钞票在点钞机里“哗啦啦”地响着，每次刚好一百张的钞票数量清点完毕，同事们就取出来伸进轧钞机里，“啾”地一声就捆成了整整齐齐的一把钞票，就像一块棱角分明的小砖头，然后重复着这一动作，如行云流水一般迅速，仿佛不单只是在清点钞票，而是在执行一条紧凑的流水线。实习过程我尝试过很稚嫩地帮忙点钞，速度很慢，捆绑之后的钞票也不整齐，“啾”的一声过后，钞票依旧歪歪斜斜，还得重新捆过。那个时候我才意识到，原来看似很平常的一套业务流程，其实里面学问也不小啊。因此我也开始下定决心，要在实习中吸取别人的经验教训，将其套用在自己以后的上柜经验当中。
三个月之后，我正式上柜，曾经在别人手中如流水线般的一套业务流程操作，也轮到我来尝试实施了。“叮咚，请__X号到4号窗口！”，随着叫号机的播号，__X号的客户来到了我面前，他递进来几大捆包扎得严严实实的钞票，那是好几十万百元面额的现金。我很熟练得接过客户的钞票，询问并确认金额之后，剪开封条，然后开始点钞。“嘀嘀”，点钞机鸣音报警并显示“60”，那正表示钞票有粘张，无法辨认。这个时候我会取出刚才那张报警的钞票，用手指捻开粘住的票页，并搓一搓纸币让它太过干燥。当点钞机显示的是其他的报警信息，我也能做出相应的应对，譬如有一些纸币会被点钞机提示荧光显示异常，有可能是假币。我通过从培训中学到的几种假币辨认方法，判断这可能是一张被水洗过的真币。这个时候我会咨询业务主管，请他过来辨认该纸币。毕竟我知道自己的经验不足，看走眼将真、假币辨认错的可能性很大，所以不能随便独自确认纸币的真伪。误收以及误付假币，都会极大地破坏工行的信誉，降低客户的满意度，因此我必须谨慎处理每一笔业务。
遇到问题，要多想多问！这是我在工作中得到的一些体会。也是在经历了几次的挫折之后才得到的一些感受，刚入行不久，就面临了独自一人正式上岗办理业务的局面，刚开始。简单的存、取业务还是可以应付，虽然业务速度比较缓慢，但是不至于让客户等得不耐烦。可是好景不长，有一次客户拿来了同样是几十万的百元现钞来存钱。相比于我现在的熟练程度，这笔较大数额的现金，对于那时候的我来说，是一笔难度不小的业务。我显得有点生疏，将客户的现金一捆捆接进来之后，差点忘了询问并且确认客户的金额大小，旁边的同事姐姐好心地提醒了我，我这才赶紧询问了客户，也正是因为这样，我才印象深刻，也将这一小细节牢牢记在心里，自此都没有再忽略过。将钞票的封条剪开之后，就开始点钞，第一次清点大数额的钞票过程我现在还记得很清楚，刚开始十几万钞票清点得比较顺利，到中途不知道是不是清点的时候右手举得太高，有点酸酸的感觉，动作也就不那么利索了。于是点钞机开始“抗议”，不断地报警，大多数还是因为钞票放置位置的不妥当，或者是钞票本身因为比较旧。粘性较大不易清点。这一下我开始有点手忙脚乱了，偷偷瞥一眼客户，他也微微皱起了眉头，但还是没有说什么，耐心地等着。我心里有点过意不去，心里想着快点把钞票点好办理业务，别让客户等太久，后面也还有很多人排队呢。可是事与愿违，点钞机总是很不配合地隔三差五就叫了起来，一把钞票我点了来回十几次才勉强通过。就在我感觉自己很焦头烂额的时候，我们的网点负责人平时我们都亲热地喊她为刘姐，走过来帮助我清点钞票，解了我的燃眉之急。她一边帮助我清点，一边告诉我，我的右手手势不对，抬得过高，这样导致你的手会比较酸疼，无法很好地将钞票放进点钞机，导致清点过程中点钞机会频频报警。我点了点头，这个问题我自己也察觉到了，刚开始要养成良好的点钞手势习惯，不然以后会很难纠正过来的。“还有啊，假如遇到一些粘性太大的，藏得太久的钞票，无法机器点钞，就直接人工点钞。”说着，她把一把在点钞机里面“兴风作浪”的残旧纸币拿出来，递给了我，我心悦诚服得再次点了点头，开始用培训中掌握的点钞法清点这一把难点的钞票。是啊，既然机器不能清点，那么干脆用手清点，也比将钞票翻来覆去得在点钞机里折磨来得快啊！很快，在刘姐的协助下，我们将客户的现金全部清点完毕，圆满完成了我第一笔大现金业务。在清点过程中，刘姐也一边向客户耐心地解释，并示意大堂经理给客户倒杯茶，舒缓客户的不耐烦情绪，客户也不再皱着眉头，并且很理解的表示，他的钞票确实有的粘性较大，不好清点。客户满意，我们也做得开心，一次业务下来，我既学到了很多东西，也感受到了领导的关心跟帮助，还收获了客户的信赖跟满意，我感到很有成就感，满怀激情得按了叫号机，进行了下一笔业务。
点钞是一门学问，然后银行工作中的学问又怎么会仅仅只是点钞呢？接待每一位不同的客户，办理每一笔不一样的业务的时候，由于我工作经验的不足，都会产生一些困难，而此时此刻就是学问来叩门的时候。当我解决了这些困难之后，我还得好好反思，想想问题出现的原因，仅仅是经验不足吗？还是也有自己疏忽大意的缘故？问题重复出现，是我没有掌握方法？还是因为我漫不经心？必须好好反思，不然重复犯错，就太不应该了。事不过三，我不怕犯错误，但是每一次的错误要敲响警钟，下一次面临同样状况，不能再次陷入困境。同时，举一反三，同样的道理，不仅仅应用在某一笔业务上面，只要是有捷径符合操作规范，能够适应工作要求，同时提高速度，那么我会努力地掌握，譬如日间日终轧账时候的打印次序，桌上摆放物品的位置等等。
如今我已经算是工行的半个老员工了，很高兴能来到这个大家庭工作学习，大企业浓厚的专业学术气氛让我感觉很有激情，从实习，到刚入行，到现在开始熟悉柜台的基础业务。在这一过程中我觉得自己在不断改变，从稚嫩走向成长，进而成熟起来。每一次发生了困难我都能勇敢地迈过去，并将其作为垫脚石，站得更高。领导跟同事们的关心跟帮助，总是在我困难的时候出现，分享他们积累的充实经验，指导我不走弯路，规范我的操作。经一堑长一智，清晰地感受每次犯错的困窘，让我印象很深刻，实际操作过的业务，自然更能加深对它的理解跟认识，再经过领导跟同事们在办理业务途中给予的帮助，以及自己静下心来的反思，才能将其掌握起来，才算是真正地克服了这一困难。不怕犯错，勇于改错，杜绝再错！不断进步，勇攀高峰，抓住每次困难来临的机遇。这就是我工作的心得体会，也是分享跟各位工行同事的心得体会。
这半年以来，在同事的帮助和领导的指导下，自己的不断努力，自我感觉自己成长了许多，
从普通的一线员工成为一线组长,无论是从和客户沟通还是自己的技术能力，都积累了不少的经验，为自己迎接新的挑战增添了不少自信心，下面是对我这半年工作的总结。
1、F5EUD的检测。
年前F5VIPRON设备故障，客户需要对F5VIPRON板卡进行EUD检测并发送检测结果，当时两位二线工程师都没有在现场，我通过之前学习的检测方法成功进行了板卡的EUD检测，保证了F5VIPRON排障工作能够顺利进行。
2、时钟服务器的校时。
2月底客户要求对PEK-A机房的时钟服务器进行校时工作，这是我第一次接触时钟服务器设备，查阅之前的校时报告和时钟服务器的使用说明，基本掌握了校时方法，第二天在同事的协助下圆满完成了校时任务。
3、备件表的整合工作。
客户提出库房台帐需要和现有的备件表进行整合，由于我对硬件方面了解比较多，所以整合工作由我来主责进行。根据之前和客户谈定的工作计划，逐步把台帐里设备以及配件整合到现有备件表中，增加“选件号”一列，方便客户进行采购前查询。现在整合工作已经完成，整合后的备件表已经得到客户的认可。
4、主机设备硬件资源的调配。
根据客户的需求和备件库资源，调配主机设备和配件。客户今年一共有12个主机设备调配的服务请求，我主责了全部的调配请求，其中有9个case完成了最后上架上线工作，3个因为客户的需求调整而取消。其中有一个BOM单进行了9版的修改，一次又一次的和客户沟通最终才确定下来，通过频繁和客户沟通，建立起客户对我的信任感。
5、文档分享。
在平时的工作中，学习和积累了一定的技术经验，共撰写和摘录了5个文档分享给团队，分别为F5EUD检测操作手册、F5升级license操作手册、主机设备硬件调配经验分享、Smart_Array_系列阵列卡常见_1700_系列报错、DELL服务器错误代码。
6、服务请求的受理。
这半年的运维工作，受理最多的就是设备的上架加电连线工作，主责并参与了全部的&39;PC服务器和一部分刀箱刀片的上架，涉及的设备类型有：HPC7000、HPBL460C、DELLC6100、HPDL580G5、HPDL360G5/G6/G7、HPDL380G5/G6，共上架50余台主机设备和2台F53900。
7、Asset资产表的管理工作以及COSS资产平台管理。
Asset资产表是OVI运维项目最重要的信息量最大的一个表格，也是最难管理的。我接手资产表已经有3个月的时间了，充分的体会到了这一点，虽然这几个月有一些小失误，但我看到了现在Asset表的逐步的规整和完善，我相信现在运维工作的正规化、流程化和信息的不断完善，同事们共同努力一定能够减少资产错误。
这半年来也积累了一些运维经验和技术经验，主要有以下几个方面：
充分了解运维工作的流程，协助制定了煲机流程和上架流程。进一步熟悉了ilo的使用，C7000OA的使用。
熟悉了C7000刀箱硬件配置、交换模块的使用、刀片的硬件配置
掌握了F5vipron的EUD硬件检测，以及F5系列系统版本的升级和licence升级方法。
掌握了HP设备硬件日志的收集、刀片OA日志收集、服务器硬件固件版本的升级。
掌握了时钟服务器的校时工作。
熟悉了EMC存储，IBM带库的设备，以及一些基本的原理。负责了三个项目：备件表的整合、ilo版本的检查、半年资产盘点
运维外包就是在不加成本的情况下，把原来自己做的不太好的事情，让专业的人去做的更好。IT运维外包在中国正在处于发展的阶段，现在IT服务外包之所以成为热点，一是可以降低企业的成本，二是可以寻求专业的IT服务。我们需要打造一个专业的IT运维服务外包团队，专业的服务质量才能带来服务的延续性。在我的理解，我们和NOKIA不是上下级的关系而是合作的关系，双方都把有限的资源放到最重要的方面，各有各的侧重，各有各的长处，使两个公司能够双赢。
我们现在的服务主要侧重在基础化运维，保证客户设备的正常运行，避免人为事故的发生。基础化运维的服务请求比较多比较杂，一定要养成良好的工作习惯，每天什么时候该干什么工作，有轻有重，做到条理清楚，心中有数。要学会控制客户的需求，要不断的去学习更多的知识，提高自己的技术水平，让客户觉得是专业的，是他们需要的，以自己的专业服务赢得客户的信任，不仅仅做客户服务的执行者，还要做客户的信息化建设进程中的顾问，这才是专业的IT运维外包人员所具有的资质。
从入职到现在我主要是做一线的工作，在运维中也对二线的工作也有一定的涉及和了解，希望以后能更多的接手二线工作，不断的去充实自己的知识库，做专业的IT服务外包，尽心尽责的为公司为自己努力工作。