早教即为早期教育，对于早教，有狭义和广义两种不同的分界。广义是指从人出生一直到小学以前阶段的教育，都称为早期教育；而狭义主要指上述阶段的早期学习。下面是由小编为大家整理的“早教老师个人工作心得”，希望对您的工作和生活有所帮助。
在浓郁的新年气氛中我们送走了20__年，迎来了崭新的20__年，回顾这一年来的儿童早教工作，我们在各级领导的带领下深入解读《0——3早教方案》，本着全园参与的理念全面落实0——3早教工作，现对20__年__幼儿园的早教工作做如下总结：
一、不断完善的早教管理网络和制度
我们以早教指导工作领导小组为中心，形成了幼儿园、妇联（计生）、社区多方连动的早教指导工作格局，还吸纳居委妇女干部一起参与早教指导活动，使我们的早教管理网络日趋完善。
在认真领会上级文件、精神的同时，我们幼儿园又逐步完善了早教工作制度，如早教教研活动制度、早教教养指导活动制度，使我们的早教有章可循，逐步提高。
二、内容丰富的教研活动
1、早教理论的学习
因为我园年轻教师的占有比例较高，所以对于早教活动缺乏经验。为此，我们特地结合新《上海婴幼儿教养方案》的解读培训活动，开展了传达式的理论学习继续解读《上海婴幼儿教养方案》。这样的`理论学习使青年教师们对婴幼儿的年龄特点有了更准确的把握，而结合理论学习开展的根据本园的实际情况全面落实教养方案的研讨，为提高教师的指导水平奠定了良好的基础。
2、方案选编的实践研讨活动
为我们的亲子早教指导活动提供了很好的范本，但在实践中我们更注重活动方案的创造性的运用和调整。方案选编的实践研讨主要通过方案中亲子活动的观摩，针对早教指导活动中碰到的一些真实问题和困惑展开，教师在思维的碰撞中寻求最佳的指导策略，进而调整方案，从而更好的为本园的亲子指导活动服务。
3、成熟型教师实践带教
早教工作的开展，光靠理论学习是远远不够的，所以仅靠幼儿园的现有力量，实行成熟型教师一对一带教活动。在各种各样的理论实践相结合的培训活动中早教教师们的早教经验和知识不断得到丰富。
三、亲子早教活动的成效
1、亲子早教活动应选择适宜的时间
根据以往的经验，我们结合孩子年龄偏小，参与活动受天气影响较大的情况，我们把亲子早教指导活动集中放在气温适宜的4、5、6、月份进行，避开了严寒与酷暑，这为我们提高受教育率提高了有力保障，一心为孩子的出发点受到家长的好评。
2、亲子早教活动按月龄细化分班
我们的亲子早教活动充分考虑了孩子越小差异越大的特点，将0—12个月的月龄段充分的细化，以半年为单位将0—1岁的婴幼儿分成两个年龄段设计适合的亲子活动。如：0—6个月宝宝按摩操、6—12个月找宝贝。
3、集体活动与分散活动相结合
针对12——36个月的幼儿来说，他们已经有了一定的独立性，所以在选择亲子活动时我们充分考虑到了这一特点，选用了集体活动与分散活动相结合的方式进行。如：开放的集体活动有：12——24个月找水果、送饼干、24——36个月捉小鱼、洗手（儿歌）；分散活动有：小社会、建构室、户外活动场地。让幼儿在家长的陪同下，自主选择活动区域。丰富有趣的集体活动，让孩子和家长体验幼儿园的集体活动模式，感知集体活动给孩子们带来的乐趣，孩子们都学得非常不亦乐乎。他们还会在幼儿园里学会自己上厕所、自己洗手等。在亲子活动中，我们教师经常选择一些家庭中常见的物品作为教具，使家长便于模仿。与此同时，我们还非常注重对家长进行指导，帮助家长避免包办代替。遇到可多种形式进行的游戏，我们更会让家长有触类旁通的思考，提高自己在家指导孩子的能力
四、我们的困惑与对策
1、早教卡的保管与使用：很多家庭不重视，卡被孩子撕坏的也有、小熊剥掉了自己贴在卡上的也有、还有少数家庭没卡
对策：与社区居委、村委取得联系，加强早教卡重要性的宣传力度。
2、活动内容的均衡性、前后的层次性、连续性的问题。
对策：1、尽量将教师的指导活动集中在一个月龄段。
3、加强一个月龄段指导教师之间的联系，可以以活动内容汇总的形式，要求每次参加指导活动的老师在活动请对前几次的活动内容做一下了解。
尽管我在这一年中有了长足的进步，可是我仍然看到自己还有许多不足。发展的不稳定，理论水平的欠缺，思考过于草率，与家长的沟通都是我需要努力的方面，在20__年，我相信只要我找到了方向，一定会有所突破，让自己快速成长！
来到这份岗位上已经有几年了，回想当初，我还是一个为站上讲台而激动不已的大学毕业生，但没想到时光飞逝，通过这些年的经验累积和学习，现在的我已经能轻松的主持好早教园中的各种亲子活动现场，不仅仅是面对幼儿，就算是家长们，我也已经能轻松的应对自如。
稍微回顾了一下，这两几年的工作的其实也算不上轻松，经验上的缺乏加上对社会经验的不足，我在工作中总是犯下不必要的错误。但是好在，我也足够细心，在错误犯下前及时的发现了问题，并在前辈们的帮助下极大的提升了个人的专业能力。现在，我将我在20__年以来的工作情况总结如下：
一、工作感受总结
在20__年这一年来，我们在年初的时候遇上了极大的危机，苦于无法工作的我，甚至有想过去寻找其他的发展出路。但是回想起__早教中心里那些孩子们天真和期待的笑脸，我却还是坚持了下来。
而在后面的工作中，我们积极的开始顺应和改变，经卫生和安全牢牢抓紧，让大家都能在安全中学习。这一年以来，因为我们在工作中的.付出和努力，取得了广大家长们的信赖在20__后期的工作中大获成功。
二、工作总结
在这年的工作中，我们严格的把控安全和卫生问题。不仅仅在日常中更加严格的对幼儿玩具做好消毒工作，在每天孩子的健康检查中，我们也都是负责老师一对一的严格进行。尽管在工作前的时间花费的更加长了一些，但却让孩子们能保证健康和安全，并且也让家长们放心的将孩子们送到我们这。
在教学方面，我们在原来课程的基础上，加强了对卫生和健康习惯的教导，让孩子们能通过游戏的方式认识习惯，并养成良好的习惯。
当然，在这一年的工作中我再次发现了自己在这些习惯的培养上并没有其他老师出色！为了弥补这个问题，我在休息时积极的做好准备，并在之后的工作中顺利的提高了个人能力。
三、结尾
在这一年来，我又学到了不少的新知识，我曾以为，过去的经验已经算是一名合格的早教老师了，但是从这一年的工作来开，我距离作为一名合格的老师来说还有很远的道路。为此，我要做好严格的工作准备，迎接下一年的工作！为了更好的未来前进！
婴幼儿的早期亲子教育是真正的根基教育，这份不凡的意义激励着我去全身心的投入与付出，转眼间，20__年悄然离开了我们，作为一名早教的亲子老师，每天，当我迎着朝阳，倾听着孩子们那一声声宛如小鸟的问候，当我踏着夕阳，送走最后一个依依不舍的孩子时，我感到无限欣喜，我感觉自己是太阳底下最幸福的人！一年来，我始终保持对婴幼儿教育的这份热情，勤勤恳恳工作在亲子教育第一战线，我积极主动向家长提供早教策略、提供最新早教信息，主动了解社区儿童及家长对早教的需求，以早教中心为依托，有针对性的采取了多种形式对来我园参加亲子教育的孩子开展早期教育工作，努力创造一条具有自身特色的早教之路。下面我就一年来早教工作中的一些感悟与思考总结如下：
一、思想品德的方面
我深知，教师的任何一举一动，一言一行都会影响到孩子，因此，注重自己的任何举动，如：依着干净整洁、文明用语，礼貌待人等等，让孩子在我们身上学到一些生活常识，让他们从小事做起，从身边做起……这些新理念都能熟记于我的心中。
二、工作方面
早教中心的孩子都很小，如何做好早教工作，首先是从我们教师自身做起，对孩子充满爱心，随时保持微笑，给予孩子信任感。每次上课前帮孩子准备好本节课的学习内容和一些辅助玩具，下课后和孩子一起收拾教具，给予他们妈妈般的爱和教育。
上学期在进行工作总结的时候我说道，自己美术方面不行，需要下功夫练。主任当时安慰我说：工作中我们要扬长避短。但是这始终是我的一块心病。在环境布置时我自己觉得很被动，别的老师设计制作，我就跟着帮忙，别的老师有课没时间制作的时候我也就停得下来等着，心里很难受。所以后来我就利用业余时间练习画画，现在我觉得自己进步了，如果在时间不是很紧的情况下，我也能自己动手准备要画的教具，为了尽快提高自己的业务能力，我会利用业余时间跟唱儿歌、搜集环境布置的素材、练习画画。
三、教育教学方面
（一）不断学习，不满足与现状
活到老，学到老，作为教师，不断加强自身的`学习是至关重要的，我时常告诫自己人人都是我的师长，要学的东西还很多，作为新世纪、新时期的教师，我认为还要继续学习，拓展视野，更新观念，这样才能跟得上时代的步伐。
（二）融入孩子喜欢的东西
活动是培养孩子动手动脑的手段，因此，一年来在教学过程中我不断地修改活动方案，在活动中融入儿歌、音乐、和生活实际相结合，比如在我的课程里我会安排一些波橘子皮、剥香蕉皮、剥鸡蛋皮的游戏，这样既提高孩子的兴趣，又培养了技能。当宝宝坐在一起吃香蕉、吃橘子是我还会及时提醒宝宝先送给家长咬一口，并且要求宝宝回家练习剥皮给奶奶爷爷波、给爸爸妈妈剥，最后给自己，教他们明白孔融让梨的道理。
例如：在亲子课堂上我不仅仅为了完成游戏而游戏，我还会把对孩子的教育渗透到每一个环节中，有的孩子不爱用水杯喝水，总用奶瓶，有的不爱吃水果，我就利用1小时中间休息的时间把孩子组织到一起，大家坐在一起喝水、吃水果，相互的你给我吃我给你吃，小宝宝坐在一起，相互学习，相互模仿，原来不爱喝水的现在爱喝水了。有的宝宝平时在家不好好吃饭，不愿喝奶，我知道这些情况后，以后每次宝宝到中心来上课我都会问一句：宝宝今天吃饭好不好，宝宝这几天喝奶了吗，然后拿出小山楂片奖励宝宝。每次游戏过后我会带着宝宝一块整理玩具，在巧手屋里教宝宝把椅子插到桌子里，玩具放到盘子里一盘一盘摞起来。在健身房里玩完了会知道宝宝把大型玩具都拆下来，一个一个送到吧台后的小玉老师那，看到宝宝们拿着大型玩具，一趟一趟，乐此不疲。
（三）把早教融入到实际生活中
早教的目的就是让孩子能从小理会生活，从小做起。所以在教育过程中少不了要和实际生活相结合，这样才能达到早教的目的。例如：在上完一节简单的认字课后，可以给每个小孩子发一只香蕉，教他们剥香蕉皮，看谁学得快，剥得快，众多孩子一起，既有兴致也能很快学会剥香蕉皮，放学后也可以告诉孩子们回家后给爸爸、妈妈，或者爷爷、奶奶剥香蕉，从小培育他们的生活能力和爱心。
（四）把对孩子的教育渗透到每个环节中
教师是孩子的第二个父母，在教育中如何培养孩子良好的耐心、安静、认真、专注、细致的好习惯非常重要，课堂上，很多还在玩了玩具就丢一边，对于这点，我把他们的玩具分好，写上各自的名字，每次昨晚游戏之后，让孩子自己整理自己的玩具，还有就是下课、放学把自己的小椅子放在桌子下面，放整齐。在这期间还可以做一些小的评比，对于整理好的孩子可以给予一些奖励，这样既能培养孩子的好品质，又让还在没有反感。上学、放学教孩子一些礼貌用语，如：早上好！、老师辛苦了！等等，让孩子回家后记得关心家人，如：爸爸、妈妈辛苦了；我爱爸爸、妈妈；我爱爷爷、奶奶等。
（五）注重对家长的沟通理解
亲子课的特点是每次都有家长陪同，但是来得多数是老人，与家长的沟通和对家长的知道显得不是那么直接，因此，我平时会通过电话、和亲自接待来访的形式和家长进行沟通联系，如每次因天气原因进行课程调整需要打电话通知家长，我都会亲自来做，从不用陪伴老师帮忙，因为我会利用这个时间与孩子的父母进行沟通，把孩子近期的进步和问题及时的反映给父母。
有些家长苦恼于宝宝总动手打小朋友，于是我就利用些许时间上网搜集信息，查找原因，寻找对策介绍给家长；针对孩子上课总闹，坐不下来，动不动就突然间的大哭的行为，我让助教老师每节课观察这个孩子记录他的表现，帮助家长查找原因和对策，坚持了一段时间发现这个孩子缺乏安全感，不自信，依赖姥姥我就交给家长平时要多培养宝宝的自信，多注意鼓励宝宝，指导完家长后，孩子情况有所好转，进步也很大。
另外，我在为宝宝安排的多数游戏是训练手脑眼的协调能力，指导家长时，我会交给他们具体的方法，比如一只手压住图画纸，另一只手用胶棒涂，眼睛还要看着小手，要求家长要像我这样指导孩子、提醒孩子。本学期还有几位由于工作比较忙不能来参加亲子课的父母亲自到中心找到我了解孩子的表现，我都能热情的接待，能够把自己的见解将给家长听，这些家长普遍反映原来早教里面包含了这么多的学问呀，打心眼里佩服我。
这一年里有很多家长出差回来后都会送给我一些小礼物，开始我很惊讶很意外，我觉得家长花钱上早教课，上完走人，而且全程都是家长陪同，没必要给我送礼物，但是后来我想明白了，家长给我送礼物，说明家长喜欢我，孩子喜欢我这既是一种肯定也是一种鞭策。还有的孩子每周一到固定的时间就催着家长来上课。就这样，今年在对家长的指导方面我荣幸的得到了教育学院李云祥老师的高度评价，这个肯定对我无疑是个鞭策，促使我更加努力的投入到早教工作当中。
（六）勤学苦练基本功
幼教是一门学科，由于之前我不是幼教老师，所以与幼教知识还必须勤学苦练。一年来我反复研读各种早教教材，研究婴幼儿早期心理教育，在教学中进行时间和创新，在空余时间，阅读一些自己订的幼教杂志，去图书馆翻阅一些有关幼教资料，去书城购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，通过一次次的自我反思与实践，我觉得自己只要坚持认真学、认真做，全身心的投入，以饱满的热情与孩子们互动，看到我的所学在孩子们身上起到了很好的效果，我感到自己的一份小小成就，为自己增加了更大的信心，也能赢得家长的放心和宽心
20__转瞬即逝，我用心爱护每个孩子，真诚对待每一位家长，这些都赢得了孩子的喜欢，家长的信任，但我知道成绩只能代表过去，在迈向新的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战。
幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，我也将努力汲取更多幼教新知，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。
望着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我丛思想政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总结：
一、思想政治方面：
教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。
二、教育教学方面：
从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。
1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：对进步的幼儿及时表扬，对落后的.幼儿给予鼓励；在活动中，我有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。
2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。
3、为幼儿创设良好的学习环境。小班幼儿的学习途径是游戏，我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到发展。
在有了我的育儿目标之后，我便从月子期就开始大量阅读了，其中阅读的相关书籍有：李子勋的早教的秘密、希尔斯亲密育儿、蒙梭俐台系列的有吸收力的心灵、发现孩子、以及提升儿童脑功能四步曲、的孩子、你慢慢来，等等。
其中我发现了一些作者们都比较认同的育儿理念和方法，我做了一些总结和归纳，并打算依据这些指导方针去实践。
1接触自然的重要性：
三岁以前是整个生命进程中最为关键的一个阶段，虽然我们都不记得三岁以前发生了什么，但是正是这个阶段才是培养智慧的关键时期，也是我们无意识吸收外界坏境从而自我成长的重要阶段。错过了这个时期，以后在其他阶段再怎样努力弥补也达不到三岁以前的恰如其分的天分培养的效果。
所以在三岁以前，的早教就是带着宝贝去尽可能接触大自然。去看大海、湖泊、河流、山川、森林、草地、绿树、花朵、沙漠，大自然就是孩子的学习对象，宝宝通过大自然去发展视觉、触觉、嗅觉、味觉、听觉，从大自然中学习最天然和最完美的一切，而这些是人类社会没办法给予宝宝的，所以很简单的方法就是多带宝宝去大自然。
2环境的重要性：
孩子是有着吸收力的心灵，能从大人提供的外界环境中去吸收自己所需，从而成长。而大人为孩子创造的环境就将直接决定着孩子吸收外界事物质量的高低。那到底应该提供什么样的环境的，原则和主旨就是提供给孩子自由的环境，大人不要去打扰破坏孩子的自由成长。落实到可操作的层面可以概括为以下几点：一、提供给孩子真正属于他们的环境，可以让他们玩耍、工作的工具，孩子应该有能适合孩子使用尺寸的所有工具，而不是大人的尺寸，要u让孩子感受到这个环境就是属于他的。二、当孩子通过自己的努力去学习和探索某件事物时，大人在一旁观察，而大人的角色也就是观察者，因为孩子是大自然的鬼斧神工之作，他们自然会学习到他们应得的，只是不要有人为的干扰和破坏，他们就能够在最恰当的时机去掌握那些品质和能力。三、让孩子在正常的环境中去接触那些他们可能犯错误的情境，而不要为了避免他们犯错从而特意改变外界环境，比如家里原来有玻璃花瓶，就是怕孩子打破而特意藏起来，这就剥夺了孩子犯错误的机会，正是把花瓶打破了，孩子才能从这一事件中学习到经验，也才会更加小心翼翼，并且培养起谨慎和细心的品质。
3工作的重要性
一旦孩子在长大的过程中能发现一件让他们投入注意力和精力去做的事情，也就是我们成人所说的"工作"这样地位的事情，我们一定一定要鼓励孩子坚持去做，为她创造更好的环境去投入她的工作。因为工作就是这样一件神奇的事物能够使孩子安静下来，认真起来，培养注意力和意志力的同时能让孩子拥有自我成就感。我们千万不要在孩子一个人玩的起劲的时候去打扰她，其实这个一点都不难理解，对于我们成年人而言，工作正是我们寻找自我价值的途径，甚至我们的个性都是在工作当中逐渐完善和丰满起来的。所以，我亲爱的孩子，我等待有一天你忘记妈妈在旁边关注着你，一个人像小大人一样专注的做着自己的事情。
学习之路将继续，留待有新的收获和体会的时候再继续补充。
一、个人工作介绍
时光飞逝，岁月流转，刚来到大润发工作是三年前的事却仿佛就在昨天。所以印证了大多数人的一种观点，就是当你在忙碌的时候，总是感觉时间过得很快。是的，来到大润发工作的每一天，甚至每一个小时，我都感到浑身充满力量，这种力量来源于对职业的热爱，对工作的责任心。
身为一名服务台咨询人员，我的工作看似简单其实也比较琐碎，接听电话，办理会员卡，回答顾客问题，收发邮件，处理突发事件等等。在过去的一年里，我认真工作，一丝不苟，并且竭尽所能处理所有工作中遇到的问题，以我个人最大的努力最高的热情最好地完成我分内的工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。时间总是转瞬即逝，20__年1月份接近尾声，我的收获和感触都很多，入职以来，我努力适应工作环境，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现将1月份的学习经验、工作情况总结如下：
二、个人工作总结
(一)工作职责
身为一名服务台咨询人员，我的工作看似简单其实也比较琐碎，接听电话，办理会员卡，回答顾客问题，收发邮件，处理突发事件等等。在过去的一年里，我认真工作，一丝不苟，并且竭尽所能处理所有工作中遇到的问题，以我个人最大的努力最高的热情最好地完成我分内的工作。
1.对各专柜的商品陈列，新款上货、冬款退货等情况进行检查。
2.检查了地下停车场的设施设备，将不必要的设备移除。
3.下雨天及时将雨伞器搬至商场门口，给商场营造一个干净舒适的环境。
4.加强对现场营业员、收银员的管理，达到每小时巡视一次。
5.对服务台的会员礼品以及服务台资产进行了盘点。
6.检查了员工号牌佩戴是否正确，不允许有无号牌上岗的情况。
7.检查各专柜的价签，对其不规范进行相应整改。
8.配合营销部做中百百货VIP会员专场答谢会活动VIP会员可参加积分半额兑奖活动。
9.配合组织“三八”女职工文体竞赛活动。
10.对新进礼仪人员进行培训学习。
11.广播、LED显示屏大力宣传各专柜春款上柜活动。
12.统计各区域专柜12315编号。
13.坚持检查保洁工作及各区域清洁卫生，包括残疾人卫生间检查。
我的工作宗旨就是方便顾客，解决最实际的问题。工作的一年中，遇到很多大事小事分内分外事我都在尽可能用最好的方法处理。例如常常有顾客希望把包裹寄存在服务台，也有顾客因为商品质量问题来投诉，还有顾客因为卡上积分的事情来向我讨个说法等等。在处理这些事情的时候我的原则就是尽可能做到顾客满意，又不会给商场造成损失，就算要麻烦自己，也要不厌其烦，始终保持微笑着积极的态度。
(二)存在的问题及解决办法
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，工作出现了一些疏漏。为此我应该在以下方面做出改进。
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。(1)加强对地下停车场的设施设备检查，达到一日两次;(2)继续做好现场环境卫生和服务管理的巡查工作。(3)督促跟进新员工的培训工作，尽快熟悉工作流程。(4)对商场音乐及时更新，主要以轻音乐为主(5)对专柜营业员的仪容仪表方面继续加强检查。(6)加强对卖场营业时间施工的检查。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
三、今后对自己工作的要求
对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
(一)努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
(二)注意前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
(三)做好仓库管理
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
(四)以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为大润发的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。
在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
一、领导重视，注重工作细节：
在认真领会上级文件、精神的同时，我们幼儿园又逐步完善了早教工作制度，如早教教研活动制度、早教教养指导活动制度，使我们的0—3早教工作有章可循，逐步提高。
每次活动欧园长都亲临活动现场，对本次活动开展予以进一步的指导;多次组织早教工作负责老师召开早教工作会议，落实、商讨每次活动的各项具体事宜;园领导的重视是活动成功开展的先决保证。
二、专业培训，提高指导能力：
我园的每位参与指导的教师在经过不断的学习过程中，从思想上重视早教工作，在态度上积极响应园内的早教任务，开展了多期的早教指导服务。为了让她们更好地服务于0—3早教指导工作，我们每学期进行理论学习和培训，进行《上海0—3婴幼儿教养方案》的解读培训活动，开展了传达式的理论学习继续解读《上海03婴幼儿教养方案》。这样的理论学习使教师们对03婴幼儿的年龄特点有了更准确的把握，而结合理论学习开展的根据本园的实际情况全面落实
教养方案的研讨，为提高教师的0—3指导水平奠定了良好的基础。让她们观摩指导活动，参与幼儿园举行的街头宣传、专题讲座、发送资料等实践活动。在各种各样的培训活动中指导0—3早教的经验和知识不断得到积累与丰富，从而掌握更多的关于0-3岁幼儿的年龄特点及生长发育中的关键期，更好的为每一次的早教服务提供最好的知识和技能技巧。
三、结合社区，挖掘地方资源：
0—3早教工作仅靠幼儿园的力量是不够的，需要全社会的关心和支持，我们充分利用社区资源，根据我园0—3岁儿童早期教育实验工作的实际情况，与街道居委会计划生育委干部紧密配合，着力解决存在的现实问题，有效提高0—3岁婴幼儿的综合素质和智力水平，满足广大婴幼儿家庭对早期教育的需求。
四、准备充分，保障指导效果：
为确保公益活动安全、顺利、有效的开展，我们对每次活动的前期准备都做了充分的准备。早教负责老师负责起草活动方案，并向园长进行反馈、沟通;在人员安排上园内进行了合理的安排。活动前还
召开了本次活动工作会议，早教负责老师主持;会上就本次活动开展的目的向各位老师进行了诠释，各活动室游戏及人员安排也向老师们作了具体说明。旨在让每位教师明确活动要求，增强对本次早教活动的重视意识。(如：活动紧急预案、活动安排一览表、教师胸卡的佩带、着装等)、各活动室的各项准备(如：各室游戏玩法的交代，安全提示的告知、活动场景的布置等)进行了认真细致的检查，活动后及时反思，为下次活动积累经验。
五、面向家庭，促进科学育儿：
指导在亲子活动中，我们经常选择一些家庭中常见的物品作为教具，使家长便于模仿。与此同时，我们还非常注重对03家长进行指导，帮助家长避免包办代替。遇到可多种形式进行的游戏，我们更会让家长有触类旁通的思考，提高自己在家指导孩子的能力。除了亲子活动时的家长指导，我们还为家长开设了专题讲座，讲座经常会赢来03家长们的阵阵掌声，对讲座意犹未尽的家长有时还会在讲座后主动留下来向老师咨询自己在实际生活中遇到的育儿难题。切合家长实际情况的家长讲座使家长在理念上对0—3早教有了新的认识，0—3婴幼儿的早期教育受到了重视，也帮助他们确立正确的教育方法，为幼儿的健康发展奠定基础。
强化服务意识，优化保育质量，使家长放心，满意，早教指导工作受到家长的好评。作为0—3早教指导站，我们教师的指导观念、早教能力得到了提高，社区的0—3婴幼儿家长早期教育的意识明显提高。
六、我们的困惑与对策：
1、早教卡的保管与使用：很多家庭不重视，还有少数家庭没卡。
对策：与社区居委、村委取得联系，加强早教卡重要性的宣传力度。2、0—3活动内容的均衡性、前后的层次性、连续性的问题。
对策：1)、尽量将教师的指导活动集中在一个月龄段。
2)、加强一个月龄段指导教师之间的联系，可以以活动内容汇总的形式，要求每次参加指导活动的老师在活动请对前几次的活动内容做一下了解。
3、轰动中家长的三方互动能力较弱：
对策：1)、增加宣传资料的发放，提高家长对不同年龄段的知晓率。
2)、运用家庭中常见的物品进行指导活动，便于家长能够举一反三地在家庭中进行。
经过了一个学期的早教，看到许多家长还是非常重视我们的活动，每次都能看到许多面孔很熟悉的孩子和家长。我们在每次早教活动中，都会开一个集体会议，我们每一位老师都会分工合作，积极准备自己需要的的材料，大家还会一起准备和寻找。
针对不同的年龄阶段，孩子们的活动安排都是不一样：
1-2岁的孩子：
我们的活动区域通常是舞蹈房，我们为孩子准备了垫子、桌面玩具，我们通常将活动室分为三个区域：一个是撕报纸;第二是拉小车;第三是垫上爬。在这三个活动内容中，孩子们对拉小车比较感兴趣，但是孩子拉车是无意识的，而且由于对教师的陌生，所以无法按照教师的指令有目的地拉，而是随意拖拉。因此，老师可以在活动室里创设几条"马路"，让宝宝沿着"马路"拉小车。垫上爬的过程中，发现12—24个月的孩子已经学会直立行走，所以他们不太愿意再去爬，而是喜欢在垫上行走。撕报纸是孩子不愿意参与的，可能是因为孩子的小肌肉群未发育好，双手的动作不协调，对他们的活动造成困难。老师及时进行了引导，并指导家长在家中让宝宝进行一些小肌肉群动作的练习。
2-3岁孩子：
这一年龄阶段孩子通常会在企鹅班进行，我们通常进行装饰画粘帖、看图书和小狗跳圈三个内容。参加的孩子还是比较多的。本来想对于这些两岁多的孩子来说装饰粘贴画可能有一定的难度，孩子操作起来可能会感到有些枯燥。但从孩子参与的情况来看，孩子的表现还是很不错的。剪剪画画还真像那么回事。在"小兔采蘑菇"的活动区域中，孩子们起跳的能力可能还未发展好。这一区域的活动内容幼儿参与的积极性不是很高。对于看小图书，也是因人而宜，有的孩子能认真的翻阅，并在家长的指导下把看的东西说出来。有的幼儿则刚刚坐下，还未看好一页，就走了，从中也折射出了家庭教育氛围对孩子的影响。相信通过这样的亲子活动的开展，会让我们的家长在平时更有针对性地去关注孩子的发展，促使其健康快乐地成长!
学习了《0—3岁幼儿早期教育》讲座，我受益匪浅，感受较深刻有以下几点。
一、发展幼儿语言是早期教育的关键。
人的智力核心——思维，与语言密切相关。思维的发展离不开语言的发展。发展幼儿语言在很大程度上决定儿童早期教育的成败。据儿童发展心理学家研究，幼儿期是语言急速发展的阶段，这时期儿童对事物的表达能力已大大提高。发展幼儿的语言，主要通过和成人的语言交流。因此，应当注意和孩子的语言交流，把增加孩子词汇量和提高孩子理解语言意义的能力，作为对孩子进行早期教育的重要的任务。
二、游戏是儿童早期教育重要的手段。
幼儿期也称“游戏期”，幼儿基本的活动形式就是游戏，游戏是幼儿自我教育和自我治疗的手段，也是发展幼儿智力的有效途径。
会玩的孩子更适应社会交往，心理也更健康。爱玩是孩子的天性。运动不仅能促进孩子身体各器官的发育和肢体动作协调，也让孩子很容易获得成功感和满足感，从而产生愉快的情绪体验，避免厌烦和疲劳等负性情绪。通过运动不但增强了孩子的体质，而且在和同伴一起玩耍的过程中还能让孩子学习到社会交往技能，培养孩子的合作意识，以及勇敢、冒险精神。
三、尊重孩子自己的意愿和兴趣。
不管是做游戏还是玩玩具或是看书，家长千万要注意的就是一定要尊重孩子自己的意愿和兴趣，不要强迫孩子去学不感兴趣的东西，即便是孩子感兴趣的，在学习的过程中遇到困难时，也一定不要轻易叱责孩子，多一些启发和鼓励，和他一同体会克服某个困难的全过程，
帮助他树立起自信心，否则，就会适得其反，不仅会让孩子从此丧失学习的积极性，也不利于孩子良好性格的形成。
教育无处不在。老师、家长平时可以多带孩子“游山玩水”，让孩子多一些亲近大自然的机会，随时准备一些小问题让孩子回答，同时也要鼓励孩子多观察、多提问，既可以开拓孩子的视野，又可以锻炼孩子的语言表述能力。
其实早教就是给孩子一个平等的环境和给家长合适的和宝宝玩的方法。那么，方法是需要家长回去反复练习，玩耍。必须教育生活化，生活教育化，才可以达到很好的效果的。如果有些家长不会举一反三，那么早教效果甚微。所以，您是需要人知道的，知道您怎样和您的宝宝玩。举例说明一下：我记得我乐乐两岁多的时候，在一早教中心上了一节体验课，教了一个模式模仿的学习游戏，就是搭积木，一个红的，一个蓝的，一个红的，一个蓝的，这样交替。我当时回来的时候就依然陪儿子玩这个积木游戏，可是他不感兴趣，我苦恼惨了。由于我的工作又非常忙，真的都没信心在读下去了。很多游戏操作性都不强。然后早教中心的指导老师知道此事后，专门打来电话，她告诉我：你可以让你儿子玩鞋子，玩衣服，玩家里他喜欢的东西。于是我引导儿子把爸爸的鞋子放一层，二层放妈妈的鞋子。儿子很感兴趣。后来找规律这一项能力很强，现在逻辑思维能力超强。所以课后延伸是非常重要的，很多早教里的游戏你不延伸训练的话，他就仅仅只是个游戏。
还有，课后延伸的另一个好处就是监督和督促的作用。偶尔也会偷懒，但是有人督促你的时候，就会加倍的注意这是针对我自己，我以前就是这种行为。
经过2个多月的亲子教学，我感受到了亲子教学的重要性，亲子早教是专门针对0-3岁的宝宝，而作为一名亲子教师我感到责任的重大，因为0-3岁是发展宝宝智商、情商、生活行为习惯、以及身体协调能力的养成，所以对待每一个婴幼儿都倾注全部的爱心、耐心和细心，要有极强的责任心，所以我深知肩负的重任。
作为亲子教师不但要要懂得如何教育宝宝，还要从生活自理能力，健康营养，以及如何与人交往等，要从各方面入手培养宝宝的各方面能力，就像每节课的开始都要走蒙氏线，走线主要就是锻炼宝宝能够有一个良好的行走姿势，能跟随轻柔舒缓的音乐做各种动作能以愉快的心情进入课堂，而走线也能锻炼宝宝身体的协调性，然后是问好环节，自我介绍环节，这个环节主要是培养宝宝有一个良好的交际能力，初步学会与人交往介绍自己。接下来是教师操作时间，这个环节主要是锻炼宝宝能有一个好的倾听的好习惯，培养宝宝的专注力，然后是宝宝的操作时间，这个时间是让宝宝自己操作，每节课的教具都不同主要是发展宝宝动手操作能力，手部精细动作，以及蒙氏教具发展宝宝的逻辑思维能力，认知环节是锻炼宝宝对周边事物的认识，让宝宝了解和知道它们的用途，音乐游戏环节是采用奥尔夫音乐让宝宝认识乐器感受音乐的节奏和节拍，能用乐器，给音乐有节奏的伴奏，后是大运动环节，主要是锻炼宝宝的身体协调能力，增进亲子感情，发展宝宝的大运动和身体的控制力，改善宝宝的感统失调，后奖励环节，奖励小粘贴，让宝宝感知付出就有收获，激励宝宝的学习兴趣，老师唱再见歌和宝宝拥抱挥手说再见，增进宝宝和老师的感情。
整节课下来家长和宝宝都非常投入，意犹未尽，总有几个宝宝没玩够不愿走，这让我感到很欣喜，家长和宝宝认可亲子课喜欢上亲子课，这为我以后上亲子课增强了信心，在今后的亲子教学中，我还要努力钻研，与其他教师探讨教学心得，积极反思，把更好更完善的亲子课呈现在家长和宝宝面前，我为我作为一名亲子教师感到骄傲和自豪，我要为亲子教育奉献一生。
短暂的四十天里，指导师与各位精英讲师一起重新认知自我，学习婴幼儿心理和大脑发育特点，深度剖析大脑神经发展科学理论、认知发展理论、人格发展理论、需求层次理论、积极心理学等儿童性格教育基础理论，掌握执心教育独特的“教玩乐”教育体系，同时针对教案、排课系统、市场活动策划等进行基地实践，于一言一行中努力让自己成为一名专业、有爱、合格的早教指导师。
早教从业者应时刻，以身作则，肩负起社会责任。在执心教育，每一位指导师在正式上岗前，都需要接受专业系统的培训前理论学习、总部集中统一培训、中心实习三个阶段，保证全国各中心指导师授课质量的稳定性和标准的统一性。
同时，为指导师提供健全晋升机制及科学全面的提升平台，从线上线下提供系列培训指导，定期组织兼具专业性和趣味性的评比活动，全方位帮助每一位指导师真正理解早期教育、走进孩子的内心，在同等高度下给孩子适合的爱与教育。
孩子，是每一个家庭的“一号工程”。在执心教育，我们尊重每个孩子的独一无二，致力于为0—6岁儿童及家庭提供专业、科学、高品质的早期教育服务。执心教育以感官、运动、语言、图形构建、艺术、英语、情商、财商课程为特色，帮助孩子培养26大核心素养，促进身心全面发展、拥有幸福能力。
坚信在未来，每一位热血的执心教育人都将用爱与责任传播专业的早教，陪伴孩子健康、快乐成长，培养具备20年后社会需求的强竞争力人才。
0—3岁的婴幼儿是一个非常特殊的群体，在这个群体中，小主人们的身体、心理发展特点具体到了每个月，要做一名合格的亲子教师，基础的便是熟知、熟记每个月龄段的婴幼儿的身心发展特点，只有做到这一点，亲子教师在设计活动课时才有依据。
之前很长一段时间，总认为一名亲子教师只要顺利的组织好一节活动课便可以了，敏妮老师的引领让我对亲子教师、亲子游戏有了更深刻的认识。游戏可以说是亲子活动的全部，对于0—3岁的婴幼儿，他们感知觉能力的发展，动作、语言能力的发展，思维、情绪以及社会性的发展，我们都可以通过亲子活动的设计、实施来培养，这对于亲子老师的专业素养提出了很高的要求。在设计亲子活动课的时候，教师要充分考虑到宝宝们的能力及兴趣，游戏的设计要简单而富有动感，不应有太多的规定与限制；考虑到孩子们的年龄特点，在每一节亲子活动开始时和宝宝们玩他们熟悉又喜欢的游戏是非常有必要的，亲子教师不能经常转换游戏，而要尽量做到一个游戏分时间、分层次来设计，让同一个游戏充满不同的挑战，这会让游戏的价值大化。
这次培训让我对家长在活动中的价值也有了一个新的认识。亲子活动中家长的参与是尤为重要的。由于宝宝们还没有足够的判断能力，所以他们喜欢模仿，对于新的事物，家长若能以身作则参与到游戏中来，可以更大程度的鼓励幼儿积极、主动参与其中。另外，家长的参与也是亲子教师专业成长的催化剂，面对这样一个教育群体，亲子教师不仅要熟知每个年龄段婴幼儿的身心发展规律，还要不断地学习、汲取更多相关的专业知识才有能力面对、解决宝宝成长过程中的种种问题，这个学习的过程无疑是提升教师专业素养有力的保障。短短两天的培训，我不仅接受到了早期教育专业知识的培训，更重要的是通过互动、交流，我感受到了来自敏妮老师的那种对工作的执着、对生活的热爱，这对我来说是一种莫大的激励，学会感恩，感恩生活，感恩社会，心存感恩会让生活、工作有源源不竭的幸福之动力！虽然，在早期教育这个领域我们还不够专业，虽然，我们需要学习、提升的地方还有很多，但是，有幸和那么多的家长朋友一起陪同这些小精灵们开心、快乐的成长，对于我来说，这已经是幸福的事了！相信，通过这次培训，我园的早教团队会扬起风帆，和家长朋友一起，为了爱，起航！