心得是对自己学习或工作中遇到问题或实践经验的总结。学习心得体会和工作总结怎么写，这里给大家分享学习心得体会和工作总结，供大家参考。
随21世纪已经来到，人类社会进入一个崭新时代——知识经济时代。这就意味着知识创新、传播和应用将成为经济发展最基本的资源和生产最基本的要素。人才和知识，民族素质和新能力越来越成为综合国力的重要标志，成为推动经济和社会发展的关键因素。
历史的经验告诉我们，如果不发展教育事业，不提高民族素质和创新能力，就会在国际经济竞争中时时处于被动、依附地位，就会受制于人，仰人鼻息。为此，加快教育改革和发展，全面推进素质教育，是我们顺应时代潮流的要求，迎接新的挑战的必然选择，是国家富强，民族振兴的现实基础。
全面推进素质教育改革和发展的主题，加强与改进青少年儿童思想教育工作则是全面推进素质教育的关键。学生在思想教育中形成的共同理想和信念将转化成为他（她）积极向上，为祖国发奋学习，刻苦掌握文化知识的强大内在动力；正确的世界观、人生观、价值观的确立对学生崇尚真知，追求真理的科学态度有着重要影响。要提高学生的思想政治素质，首先得提高教师的职业道德修养素质。教师的师德修养是实践推进教育的关键，作为教师，通过学习，我认识到：要想照亮别人，首先自己身上能发出光来。这就是说，自己心中要有作火种的思想准备和精神。一个好的教师，不仅要有精湛的业务直接影响学生，而更重要的是人格的感召力。高尚的师德是一部好的教科书，是一股强大的精神支柱，是一股巨大的力量。对学生的教育是潜移默化的，巨大的，深远的，甚至是终身受益的，并可影响着好几代人。
高尚师德的表现，人认为是行为，榜样是最好的教员，榜样是一种无声的语言，但它却给人在书本上根本无法得到的东西。榜样的力量在于行动，而行动却比语言更能说服人，教育人，启示人，鞭策人。行动就是力量。榜样无时无刻不在影响一个人，一代人，鼓舞着一个人，一代人。给人一种潜移默化的影响。对学生来说，眼睛是获取知识的主要通道。不管看到什么，都会无意识的模仿，不知不觉中，学生就与他们身边的教师的行为模式越来越近了。在此，教师的影响力显得尤为重要。即使是一些细小的言行，也不能等闲视之，因为这些细小之处对于学生品性的好坏都有着不可低估的作用。往往是教师谆谆教育的早已忘得一干二净，而教师在日常表现出来的有关情感方式，纪律观念。
勤劳风范和自我控制等具体行为却仍然存在学生心中并产生持久的影响。良好的师德修养对一个人品格的养成是很重要的，我们教师教育学生的全部内容可归纳为一句话——改善和提高自己的修养。
礼仪文明是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现，学习礼仪培训心得体会。通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
学习文明礼仪心得体会
讲究礼仪，注重细节。
良好的.礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲??”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。。
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。
我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，我们的生活就会处处开满文明之花。
学习文明礼仪心得体会
子曰：不学礼，无以立。五千年的文明，礼仪之邦，却遭遇异国仅用中文标识的“请勿喧哗”，“请排队”，“请不要乱扔废弃物”，“请……”。该怒，该羞?---更该知耻而后勇!百万市民学礼仪，百万家庭学礼仪，百万青少年学礼仪…
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,对一个人来说，礼仪
是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现.
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度来说，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系，心得体会《学习礼仪培训心得体会》。
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。
总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。
听老师说中国的传统美德之一就是孝，中国的孝道倡导的就是晚辈对长辈的孝顺，象“乌鸦反哺，羊羔跪恩“一样。我们小学生应该从小懂得如何报答父母，知恩报恩，学会感恩。现在的小学生家家都是独生子女，都只会要求父母满足自己的需要，却不懂得感谢，变得自私自利，没有感激之情，使我们失去了孝道，失去了博爱之心，真正丢了我国传统美德。这样整个社会和国家就糟糕了，谈何社会，谈何国家，失去了秩序，失去了生存伦理。所以，我们小学生要从小学会“孔容让梨”，知恩图报，孝敬父母，尊重长辈。
我们小学生不但是民族的未来，更是中国的花朵，自觉接受我国的传统美德教育，这样明天会更好!
由中共中央组织部、中央广播电视总台联合录制的《榜样6》在中央电视台综合频道(CCTV-1)首播。节目通过典型事迹再现、现场访谈、重温等形式，生动展现中国共产党人坚定信念、践行宗旨、拼搏奉献、廉洁奉公的高尚品质和崇高精神，彰显基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
我们单位党员干部集中收看了《榜样6》专题节目。大家纷纷表示，先进榜样们虽然来自不同地方不同岗位，但他们身上都闪耀着对党忠诚、一心为民、矢志报国的共同特征。要以榜样为镜，向先进看齐，带头学习和弘扬新时代榜样精神，把对榜样的崇高敬仰化为担当尽责、奋发作为的强大动力，立足本职工作，践行初心使命，争做政治坚定、敢于担当、作风过硬的新时代共产党员。
新课程标准中提到：有效的数学学习来自于学生对数学活动的参与，而参与的程度与学生学习时产生的情感因素密切相关。教师应当为学生营造一个宽松的数学学习环境，创设吸引学生，激发学生积极主动参与的课堂情境，使得他们能够在其中积极自主地、充满自信地学习数学，平等地交流各自的数学理解，并通过相互合作去解决所面临的问题。“让学生喜欢数学”是新课标所倡导的目标之一。那么，如何让学生喜欢数学呢？以下是我这次学习《新课标》的一些体会：
一、让学生享受生动有趣的数学
小学生自控能力差，上课总有一部分学生的思绪还在“闲逛”，靠纯粹的课堂组织效果不理想。因此，新课设计是非常重要的。有意义的、富有情趣的导入能马上吸引学生的目光，激起学生的好奇心理，扣住学生的求知心弦，从而唤起学生学习的主动性和积极性，使之很自然地进入最佳学习状态。寓数学知识教学于游戏活动之中，学生在玩中学，学中玩，学生学得有趣，学得轻松、学得主动、学得深刻。学生的思想得到了很好的交流，经验得到了很好的丰富，思维得到了很大的拓展。这样的数学课堂会逐渐的建立起学生对数学的兴趣。
二、让学生体验成功的数学。
成功教育理论告诉我们：学习上的成功，能够满足学生成就动机中的自我提高的需要，增强学生的自信心，使学生获得成就感，产生强烈的新的内驱力，给学习带来兴趣和动力。因此，教师要注意鼓励学生尝试、探索，体验成功，要承认学生的个别差异，因材施教，善于发现和鼓励每一个学生进步，让学生人人都有机会获得成功，人人都能体验到不同层次的满足感和成就感。
三、让学生在多元化的评价中体验成功。
《新课标》指出：“要关注学生学习的结果，更要关注他们的学习过程；要关注学生数学学习的水平，更要关注他们数学活动中所表现出来的情感与态度。”这就要求我们教师对学生的评价要全面、多元，多用激励性评语；要多一些宽容，少一些指责，允许学生犯错。我们必须清楚地认识到：每个学生的基础是有差异的，学习数学的进程也会有差别，如果用同一个标准去衡量评价学生的学习，必然要制造出许多的失败者。因此，评价要因人而异，不要用“同一把尺子”，要注重评价个体在原有基础上的进步，帮助学生树立起学好数学的信心。
人常说“兴趣是最好的老师。”只要我们时时刻刻把学生放在首位，努力充实自己，让学生爱学、乐学，必定会获得教学上的进步。
雷锋只是一名普通的中国人民解放军战士，可他却在短暂的一生中助人无数，在自己平凡身份地位添上一抹不平凡的色彩。提起雷锋大家无不为之动容，赞赏有加。
雷锋虽已离我们而去，但雷锋精神却永放光芒。现实生活中的“活雷锋”也不少，他们举止同样也是感动过中国。“感动中国”最美女孩——何玥就是其中的一个代表。何玥在死神面前表现得很坦然，在病痛中还决定将自己的器官捐献给需要的人。何玥生命的终结，正是另一场生命的开始。她捐出了自己的器官，如同花朵从枝头散落，留得满地清香，命运如此残酷，她却像天使一样飞翔。她的选择昭示我们：生命的质量，取决于自己的选择，每颗心都是一颗小太阳，只要愿意，都能发光发亮。即使生命已不复存在了，但精神却依旧永存着。雷锋曾经说过：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”何玥把雷锋的精神生动的向我们诠释着：当我们愿意成就别人的人生时，收获的是一路掌声。
何玥的故事在很多观众的心里都激荡起了巨大的暖流。其实“活雷锋”在我们身边时常出现，只是我们少了善于发现美的眼睛。如工作到最后一刻的林俊德;背着母亲上班的孝子陈斌强;“变身”民工的“卧底局长”陈家顺，守护“炕头课堂”_载的高淑珍;“最美女教师”张丽莉;南沙守礁97个月的李文波;“爬”遍青山送医上门的周月华、艾起夫妇;用生命托举歼—15的罗阳，都是我们身边的“活雷锋”，都是雷锋精神传承者。
也许我们现在没有能力做一些惊天动地的大事，但只要我们从身边做起，从小事做起，也是一个“小雷锋”，我们可以从现在培养孝老爱亲、助人为乐、诚实守信、正直勇敢、勤俭节约的品质。做一个有利于集体、社会、国家的人。雷锋的成功并非不可复制。这样的偶像，并非让人望而却步或遥不可及。在别人需要帮助的时候伸一下援手;在别人受挫折时，关心一下别人。这样我们才会赢得尊重，获得快乐，社会也会更和谐。
雷锋的精神永留我们的心中，是一座不朽的道德丰碑。让“雷锋之歌”一代代的唱下去，越唱越响亮，唱进每个中国人的心里，唱进世界各国人民的心里。
让我们传承雷锋精神，共创和谐社会，做一个有道德的人吧!
“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。”在这样的日子里，学校组织我们雷锋学员到雷锋纪念馆去参观。
清明节，是祭奠亲人的日子，我带着复杂的心情去“看望”雷锋，这个家喻户晓的伟大同志，这个我们共同的亲人。
细雨绵绵，仿佛是上天知晓我们的心情，那种对已逝亲人的怀念以及不舍的心情，在流着悲伤的泪水。雷锋的塑像伫立在雨中，就像当初他活着的时候那样给人一种不畏惧一切，奋不顾身的感觉。我也如他一样站在雨中，如他默默注视前方一切那样默默注视着他，亲爱的雷锋同志，虽然你已经离我们远去，虽然现在已不是雷锋月，但你就想我们身体中某个必不可少的器官一般，将永远活跃在我们身体里。你助人为乐、热爱生活、尊重他人等种种精神也将一直在我们生活中体现。
纪念馆里有你穿过的衣物，有你用过的东西，有你写过的日记，有讲述你的故事等等。我看着看着，一种敬佩之感油然而生，就是在如此艰难的时代，面对如此艰苦的生活，你依旧毅然决然地做着你自己，依旧坚持着自己的理念，依旧默默的默默的帮助着人民群众，你就像是人民群众的守护神一般，发挥着你无穷的力量。你愿意舍弃自己一月的酬劳，去帮助一个素不相识的人;你宁愿自己在风雨里瑟瑟发抖，也要去送那妇女和孩子们回家。
看看你，想想自己，再想想我们这些先进时代的孩子们，我自叹不如，我惭愧不已。你可以如此对待素不相识的人，但我们连最基本的孝顺父母都不曾做到。我们和父母反目为敌，父母说一，我们做二，我们让我们的至亲为我们流下了痛苦伤心的泪水……我对过去的种种感到后悔自责，同时也对未来充满着自信与向往，我在春雷转变着，在春雷发扬着雷锋精神，我想，等我回到家里，一定会让父母亲人刮目相看，也一定会继续发扬雷锋的种种精神。或许，我没有能力做出轰天震地的大事，但我会默默地默默地从身边的小事做起，从自己做起，让雷锋精神从我内心散发出来，温暖每一个人的心。同时我也希望同学们可以将雷锋精神用到极致，让世界充满爱。
近期，在全国道德模范评选表彰活动中，昆明市陈誌、左伟、桂源蔚3人被授予第七届全国道德模范提名奖。在9月20日公民道德宣传日前一天，市委副书记、市文明委主任刘智会见3位获奖同志，号召全市干部群众向道德模范学习，争做崇高道德的践行者、文明风尚的维护者、美好生活的创造者。
刘智与陈誌、左伟、桂源蔚3人交流座谈，详细了解了他们的事迹。昆明市德胜餐饮管理有限公司总经理陈誌以德为本、诚实守信，严把食品安全质量关，践行企业社会责任，获得了诚实守信道德模范提名奖;永昌小学退休教师左伟义务在禄劝崇德小学组建合唱团，帮助贫困地区孩子学习音乐、走出大山，帮助当地群众实现“音乐教育脱贫”，获得了助人为乐道德模范提名奖;云南警官学院刑事侦查专业学生桂源蔚两次进入火海救出被困受伤的邻居，展现了90后新时代青年人舍己救人的大义担当，获得了见义勇为道德模范提名奖。
刘智对陈誌、左伟、桂源蔚表示感谢和祝贺。他说，3位道德模范提名奖获得者为昆明市争得了荣誉，要充分发挥榜样力量，向包括他们在内的全市各级各类道德模范学习，崇尚先进、学习先进、向先进看齐，着力倡导好风尚、弘扬正能量，促进全社会向上向善。
下一步，昆明市将学习贯彻落实关于道德模范表彰活动的重要指示精神，深入推进全市公民道德建设，加大宣传力度，做好礼遇帮扶，深化典型选树，积极营造全社会尊敬和关爱道德模范的良好氛围，引导人们学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范。
在公司及领导的信任下，真的很荣幸这次能够前往昆明参加长安大学举办的机电系统维护管理暨高速公路信息化管理培训。通过三天的培训学习，在许教授的讲授和辅导下，我受到一次愉快而深刻的管理知识教育，进一步启迪了思维，开拓了视野，为今后更好工作奠定了基础，细细品味感受很多，以下是我个人学习以后的一些心得体会：高速公路是一个国家现代化水平的重要标志之一，随着我国高速公路运营里程的不断延伸，高速公路的发展重心已逐步从建设向管理转移，而高速公路的信息化则是实现高速公路现代化管理最重要的基础支撑。通过对高速公路收费、监控、通信、计算机与网络系统、供配电与照系统的维护内容、维护周期、维护标准以及电子收费技术、车牌识别技术、视频检测技术、无线网络技术等系统学习，使本人进一步认识了解到信息技术的进步和互联网技术的发展，为加速高速公路的信息化进程，为高速公路发挥高速效益提供了动力。随着区域内高速公路网络的形成，联网“一卡通”收费正成为当前收费系统建设与改造的热点。总的来说，收费系统是高速公路机电工程中效益发挥最大、最为成熟的系统。
收费管理工作是高速公路管理的一项重要工作，是高速公路“服务人民，奉献社会”的重要窗口，热情、准确、快速、安全、畅通是其遵循的基本原则，其中确保机电设备完好和系统运行良好是确保畅通的关键。所以我们熟悉各种不同设备，了解不同设备的技术性能，并对各种不同设备出现的故障进行分析。同时加强对机电设备的维护保养，不断提高机电维护人员技术水平，做到勤保养、勤维护，以脑勤、眼勤、耳勤、手勤，快速准确判断出设备故障，并自己用备品备件更换故障的设备，全面开创维护新局面。这次培训也使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识，并对自己提出更高的要求，一是要切实增强学习的动力，把学习的理念真正渗透到个人的思想中，明确学习目的，让学习成为自觉的行动。二是要不断提高学习的能力。树立全新的学习观念，善于运用科学的学习方法，理论联系实际，学以致用，要明确自己的所需，有选择、有针对性地学习。
培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个人要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。我深刻地认识到管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。只有通过学习培训，才能不断创新思维，以创新的思维应对竞争和挑战。
通过近段时间对领导讲话的学习，我感触颇深，受益良多，我的心好象被触动了，虽然我做的还是和以前同样的工作，但自从学习了领导的讲话后，我就以不同的高度、不同的视野、不同的责任感和紧迫感努力去做好每一件事。
公司与个人的关系在金融危机中显得更为紧密；作为一位普通的.检验员，我能为自己以及公司做些什么呢？我个人认为，要应对当前的金融危机，我们至少应当做好以下几个方面：
一、认真做好本职工作。
对于我们来说，要做的事情太多，但最重要的就是把该做的事情做好，这就是做好自己的本职工作，这就是对公司的贡献，作为公司一员，我们都有着自己的职责和工作范围，公司员工各自负责各自己的工作，做到互相沟通，事事井井有条，才不至于在金融危机中自乱阵脚。
二、节约成本，从小事做起。
作为公司的一员，我希望能和公司共同发展，共同将金融危机的损失减少到最小，我们要树立浪费可耻，节约为荣的思想。为公司节约每一笔能节约的资金，我们能做的有：当无人及下班时随手关灯，节约用水，尽量减少物料的浪费等等。
三、加强技能培训，努力学习各种知识，提升自身综合素质。
在目前的形势下，更要充实自己，结合自己的实际情况来应对危机，与其把自己局限在低沉的情绪之中，不如换种心态来应对：看看书，给自己充充电，提高自身综合素质，助跑是为了跳得更高，收回拳头是为了更有力的出击；如今的充电也是为了将来更强。只有过硬的技术才能做出更好的产品，也只有提升自我的能力及素质，才能为公司创造更大的财富。
今年寒假，我有幸拜读了美.托德威特克尔的《优秀教师一定要知道的14件事》，感受颇深！在序言就有这么一句话：“好老师和差老师的区别不在于他们懂得多少，而在于他们如何行动。”那么，托德威特克尔对想要成为优秀教师的年轻教学工作者们告诫哪14件事呢？
一、是什么决定了学校的质量
优秀教师永远记得，决定学校质量的是人，不是方案。需要改变的不是方法本身，而是人。我们经常花大量时间和精力，寻找能解决问题的方案。但是这些方案往往没有带给我们渴望的增长或改进。我们必须把力量集中在真正重要的东西上。这从来都与方案无关，而与人有关。当然这并不等于没有任何方案也能鼓励或促进学校原有教师水平的提高。但是，没有哪个方案本身就能达到改进的目的。
教师的能力和方式各有不同。无论是课堂管理还是，成功的教育者都把人而不是方案作为重点。在他们看来，方案只有把教师身上最好的东西发挥出来的时候才算是答案。作为一名教师，能够首先改变自己，关注班级的小主人。我们不是变换各种方案，来提高教育教学质量，而是围绕着“人”，关注学生的心理，调整教育教学的策略，促进孩子们健康成长。
二、是什么造就了积极的课堂
优秀教师在新学年开始的时候就明确对学生的期望，并在接下来的时间里坚持贯彻这些要求。优秀的教师关注期望；另一些教师则关注规则；而最差劲的教师关注破坏规则后的惩罚措施。
新学期，新气象，新期望。新学年开始时的兴奋之情为重建期望，推陈出新提供了机会。成功的教师抓住一年的开始，为整个学年——更重要的是——为全体学生定下基调，并在接下来的时间里坚持贯彻这些要求。即使我们在若干年里一直教同一个年级或同一学科，新学年的开始仍然是我们改进教学效果的大好时机。明确期望，为学生，也为自己！
三、什么是面对“不良行为”的正确态度
学生捣乱时，优秀的教师有一个目标：避免这种行为再度发生。成功的教师以防止不良行为为目标；不成功的教师以在学生发生不良行为之后实施惩罚为目标。身为教育工作者，我们必须集中精力看看自己有能力影响什么。通常说来，学生们能够分清什么是对什么是错，希望教师处理不负责任的同学。如果你总是以恰当的、专业的方式处理问题，学生都会跟从你。但是一旦你没有这么做，你就可能失掉一些支持者，而且可能再也无法把他们争取过来。
在和学生争论的时候，我们永远都赢不了。争论一开始，我们就输了。如果同伴都在观战，学生决不服输。我们希望赢，他们却是必须要赢。（此外，我一直觉得，在师生的这种较量中，如果说有一方足够成熟、不孩子气的话，我希望那是教师。）在面临压力的时候，尤其需要保持职业修养。尊敬学生和家长，还有——你自己。
四、应该为谁设立高远的期望
对学生怀有很高的期望并不难，难的是注意自己的表现。优秀教师对学生怀有很高的期许，但对自己的期许更高。拙劣的老师对学生期望很高，对自己却没有什么高标准的要求，他们只是一味地希望校长完美无瑕，家长只有优点没有缺点。努力做一名优秀的教师，对你自己提出更高的期望。
五、谁是课堂的主导者
学生的表现应归因于教师，优秀的教师为课堂的好坏承担责任，好的教师持续不断地改进教学，把注意力集中于他们能控制的东西一一他们自己的表现。不好的教师等待其他东西发生变化。优秀教师从自己身上寻找答案；蹩脚的教师把注意力投向其他方面。
显然，承担责任是成功的教师与不那么成功的教师之间的关键区别。要在任何一种职业上取得成功，首先都要从自己身上找原因。毕竟，我们最容易影响也最能有效影响的变量就是我们自己。
六、什么是应该日日奉行的态度和行为
成功教师的一大特点是，他们能在课堂和学校里创造出积极的气氛，他们尤其懂得赞扬的力量。可以影响教师的心情的定西太多了：一位烦躁的家长，一名麻烦的学生，有限的人力物力。以上都是这种工作面对的事实（也是生命的事实）。作为教育工作者，我们的责任是采取积极的方法，以尊敬的态度对待每个人，而且天天如此。
行为比观念表现更为明显，用行为去赞美他人。成功的教师总是想方设法发现别人正确的行为，知道如何赞美他们，让他们继续做正确的事情。赞美的5个要领：名副其实、具体明确、即刻发生、完全彻底、私下进行。当你决定鼓励别人的努力时，你一定要不遗余力地狠狠地表扬，而且需要总是这样做。每一次赞扬别人的时候，至少有两个人会感觉良好一其中一个是我们自己。成功的教育者懂得，教师最重要的任务之一是塑造适当的行为。
七、教师应该以什么样的面貌出现在学生面前
教师总是以积极的态度对待问题，学生们也就学会用积极的方式思考。教师是学校日常生活的过滤器，优秀教师经常过滤掉不太重要的负面因素，用积极的态度感染别人。最优秀的教师不是给争论扇风点火，而是能够控制局面，平息人们的情绪。
教书是一项辛苦的工作，但这是我们的选择，我们可以选择用积极的方式看待这个职业的报偿和挑战，这就是优秀教师的态度。与他人分享积极的态度，我们可以创造出一个更为成功的环境。
改变感觉的最好方法就是用其他感觉取而代之。不管感觉是有意还是无意的，我们决定着课堂和学校的气氛。存念于心，果必证之。优秀的教师总是设法让学生对明天的学习更加期待。
八、如何维护师生之间良好的情感关系
最优秀的老师始终如一地表扬学生，赞美学生。试想，有多少学生因为不合作或和老师争辩被请到办公室。这个时候，在种种纪律问题上，关键是集中力量预防错误而不是惩罚错误。情况已经发生，我们无法改变这个事实：我们能做的只有设法防止它再度发生。但是，有一点是千真万确的：每个学生都可以设法弥补当前的情况。我们可以借这个机会帮助他们认识到弥补人际关系可以给他们自己带来什么好处。
教育工作者面对咄咄逼人的家长时可以用来缓和对方态度的一种方法。无论具体情况怎样，教育工作者都可以告诉家长：“发生这件事我很遗憾。”如果失去耐心和职业水准，我们出语伤人的可能性就大大增加。尽管我们有时候可能又恢复正常，但我们泄愤的对象却可能无法恢复。成功的老师理解这一点，因此他们力图每天都以尊重的态度对待学生。
九、什么是可以视而不见的问题
出色的教师具有了不起的忽略能力。这并不意味着他们健忘——出色的教师几乎能意识到教室里发生的每件事情，也不意味着他们具有强大的耐力，而是体现出他们对学校日常情况的掌控。出色的教师从多年经验中总结出哪些问题需要当即处理，哪些问题可以等待更适合的时机再去解决。他们是自我控制的榜样，他们对课堂的管理基于他们管理自己行为的能力。
我们常常看不见自己的错误。尽管我们认为，遭到别人的批评，我们会更加努力：但是，某些时候，得到的批评如果过于频繁，我们反而可能彻底放弃。我们的子女就会出现这种情况：如果我们说“不”说得太多，他们就会充耳不闻。容忍小错误，小心对待佼佼者。一位出色的教师就像是一位大厨，能够在外行看起来一片混乱的厨房中保持各项操作顺利进展。出色的教师具备一种能力，可以在忽略微小错误，对不当行为做出及时反应的同时很好地避免事态严重化，出色的教师能够关注学生，肯定并赞美他们的成就。这是一种迅速而微妙的平衡动作，出色的教师都掌握这种技巧的关键所在。
十、如何全面掌控你的课堂
防止偶然成为习惯。优秀教师的一个标志性特点是，在他们的课堂上，没有什么是偶然发生的。优秀老师所做的每件事都有计划和目标。如果实际情况没有像他们预想的那样发展，他们就会反思自己可以采取哪种不同的方式，并由此调整自己的计划。优秀的教师有意布置、调整、改变教学环境。他们的课堂设置、教学方法和时间安排都经过仔细筹划，以达到有助于学习的目的。
十一、决策应该以谁为准
根据以下三个简单的指导原则做出决策：(1)目标是什么?(2)这种办法到底能不能实现目标?(3)最好的学生会怎样想?“以优秀者为核心”的想法，是最优秀的教育工作者至关重要的独特之处。在决策的时候以最优秀、发展最全面的学生为标准。你的班级会进步，你的工作也会更有乐趣。不能让任何一名学生在大家眼里成为教师的宠儿。考虑优秀者会怎么想，这没有问题；但我们在要求学生提供意见和反馈时一定要小心。如果其他学生认为这是老师偏爱某些学生的表现，他们或许就会对那些获得特殊对待的学生失去敬意，甚至会憎恶他们。
十二、想想谁会从你的决策中受益
收集所有人的观点始终没有错。然而，更为重要的是意识到最优秀的人有何看法。如果我们从最有能力的学生和同事那里寻求信息，我们做出正确选择的可能性就会大大加强。
把所有人当作好人对待。如果各班都在上课，而全校最调皮捣蛋的两个学生在走廊里经过，教师通常会怎么说？多半会说：“你们现在应该在哪儿？”“你们从哪个老师的课上跑出来的？”“上课铃说明什么你们不知道吗？”我们对待他们的方式就好像他们注定不会干什么好事。但是，如果走廊里出现的是未来将在毕业典礼上代表全年级致开幕词和闭幕词的学生，情况又会怎样？他们通常都会获得一个友好的微笑。“嗨，今天怎么样？”我们的自然反应就是把他们当作好学生来对待。现在，有没有什么办法能让我们以同样的态度对待这两组学生而达到我们所需要的效果？就像他们都很优秀一样。有办法，我们可以用“嗨，需要帮忙吗？”招呼所有学生。
十三、如何面对标准化考试
成功的教师不会因为热门话题转移注意力，忽视真正重要的问题。懂得考试结果对别人的重要性。我们必须把自己的注意力从标准化测试到底有没有价值的争论上转移开。在这种争论中主导某人意见的往往是固执的个人观点。我们必须把重点从观点转移到行动上。因为只有行动一致才是成功的关键。成功的教师关注带来成功的行动而不是阻碍成功的观点。成功的教师不会让整个课堂被标准化测试牵着鼻子走。
十四、什么是教师的核心信念
真正的挑战和真正的成就是让所有学生关心课堂里发生的事情。一旦实现这个目标，任何事情都有可能。一旦关心和投入成为风气，这种风气会支持每个人去做正确的事情。教师对学生的敏感度增加了，教育他们的机会也会随之增加。优秀教师关心学生。他们懂得，行为、信念与情感相连，他们懂得情感“启动”变化的巨大力量。
“教师”这项职业富于挑战性，不断变化，充满活力，也让人精疲力竭。然而，教师这种职业的价值与影响力远远超过我们能想象的任何程度。每一位教师都有影响力，优秀的教师则可以创造奇迹。让人们去做当前流行的事情，这没有问题。而让人们去做正确的事情，这才是关键。最优秀的教师能够在课堂上做到这一点：引领学生们投入，全身心地投入到学习当中去。这样教育出来的学生关心学习，关心教师，关心彼此。一旦关心和投入成为风气，任何事情都有可能，因此，让关心和投入在课堂和校园蔚然成风。如果我们创造出来的环境使人人都做对学生最有利、对学校最有利的事，我们就不会犯错误。
教师要尊重每个人，永远采取积极的办法，在对待他人时总给学生做出榜样，以优秀的人格基础做出每个决定，认识到最重要的是人而不是计划……以上种种都帮助学校创造出一个关心和投入蔚然成风的环境。
优秀教师的魅力和能量是无穷的，与他人友好相处，以尊重的态度对待每一个人，尽你自己最大的努力，让关爱在孩子们心中传递，发挥榜样的作用。教师只需要做正确的事，无论周围的人怎么做，千万不要人云亦云，盲目跟从。教师要先感动自己的心灵，然后再教育孩子，这样对学生的敏感度增加了，教育学生的机会也会随之增加。优秀教师关心学生，他们懂得，行为、信念与情感相连，他们理解情感启动变化的力量，常常地问：“这样对学生有好处吗？这样可能更好。”而不是说：“按我的做，绝对就行。”
我知道自己离优秀教师的距离还有很远，但我不会放弃，认认真真做好“优秀教师一定要知道的14件事”，向自己的目标迈进！