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各位领导，各位来宾：
下午好!我演讲的题目是《信念的力量》。
有这样一种力量，它可以使人在黑暗中不停止摸索，在失败中不放弃奋斗，在挫折中不忘却追求。在它面前，天大的困难微不足道，无边的艰险不足为奇。这种力量，就叫信念。
俄 国的列宾曾经说过：没有原则的人是无用的人，没有信念的人是空虚的废物。就从我们古代说起吧：两千多年前的汉朝着名史学家司马迁，因“李陵事件”下狱，受 了宫刑。应该说，人世间没有比这更大的耻辱了。可是他没有消沉，忍辱含垢，披肝沥胆，专心着述整整十一年，终于写成了《史记》那部五十二万字的鸿篇巨着。 这需要多么大的毅力啊!假如他不是为了“究天下之际，通古今之变，成一家之言”，恐怕早就自尽身亡了。这就是信念的力量。
再来说说近 代，我们敬爱的周恩来。他是真正称得上，为他所信仰的共产主义事义奋斗一生的人。在他生命的最后时刻，他还要求身边的工作人员为他播放《国际歌》。当 那磅礴的旋律盈满一室时，的嘴唇分明还在翕__i动，在吟唱!在连放三遍后，对守在身边的邓颖超同志说：“我坚信全世界共产主义一定能实现。”虽 然，讲这个话的声音很细微，却给身边的人震动很大。已近弥留阶段的他，最后唱这支歌，显示了真正不移的信念。人生尽可信念不同，能够为信念奋斗终生，奉献 一切，那么，就连他的敌人也会为他的人格肃然起敬。
从古说到今，让我们再来说说自已身边的人物吧!她，是我处道桥公司的一名女工程 师，作为市政行业中的一员，她像一颗耀眼的星星，在众多璀璨闪耀的群星中熠熠发光。她，就是马飞。马飞毕业于武汉城建学院，90年到市政管理处工作。这 10多年来，她曾经做过工程资料员、质量员、施工员、项目经理。每份工作她都做都兢兢业业，一丝不苟。力求把工作做得尽善尽美是她的信念。就拿马飞担任柳 西河工程的项目经理这件事来说吧。这个工程是当年度市政府实事工程之一，施工难度大，压力重。作为项目经理的马飞，精心组织人员，合理安排工序。在施工 中，她始终把工程质量放在首位，严格按照施工组织设计的有关技术措施，反复向项目部全体人员进行布置和交底，使每个成员做到胸有成竹。工程一开工，马飞就 日夜守在了工地上，每天晚上十点、十一点，有时甚至一二点钟才回家，成了一个名副其实的“都市夜归人”。女项目经理如此敬业，令工地上的职工肃然起敬，于 是用百倍的工作热情来表达对她的敬佩之情。最后，柳西河整治工程被评为优良工程，并获得了市“甬江建设杯”。正是因为马飞心中有着坚定的信念，她才能够先 后出色的完成三市路、体育中心等项目工作，得到各级领导的好评。现在，她是市“三八”红旗手、省级优秀共产党员，也是我处女职工的榜样。
在 座的各位团员青年，听着这一个个鲜活的事例，您感到信念的力量了吗?当然，我们二十一世纪的青年，应该比前人有更高的奋斗目标，更美好的理想，更坚定的信 念。我们应该象他们那样，完成时代赋予的使命，肩负起我们市政事业的未来。历史是漫长的，人生是短暂的。那么，朋友们，请用牢固的信念的桅杆，高高地扬起 你理想的风帆吧，为了单位的振兴发展，为了祖国的繁荣昌盛，乘风破浪，一往无前!
我的演讲完毕，谢谢大家!
经过老师精心安排的5次课程的课程的培训，我从中收获良多。虽然这门课程的时间很短，而且每次上课时间也很紧，但是在老师和其他学员的帮助下，我们互相学习，细致地了解了演讲的技巧，和口才的应用。在此，我真诚地感谢竹铭计划的恩惠，感谢她给我们提供了这次的教学学习机会。
口才是一种艺术，也是一门科学，更是一种能力的表现，这是我上完了这门课程后的体会。以前我对演讲与口才的认识浅薄，只知道别人讲得好，讲得动听，没有探索他们为什么讲得好，讲得动听；同时，自己想去模仿却没有一分相似的味道，特别悲伤。学了这门课程后，我才学会了口语艺术，从老师安排的实践机会中不断地锻炼自己，加强自己。从此，我大胆地走向讲台，将老师给的题材大胆地向同学们讲述，从中探索我该如何表达更清楚，制造怎样的气氛才能够吸引大家的耳朵和眼球，如何真诚生动地演讲才能得到大家的一致赞扬。
在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解；可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵；要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯；演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。大胆地站上讲台，你要勇敢地讲出来，说出来。只有这样，你才能成功。
演讲就如同老师ppt所讲：演讲是要有欲望的，如果没有演讲的欲望，永远练不好口才。可以说每个人天生都有讲的欲望，从人呱呱坠地，吖吖学语开始就有了这种冲动，后来可能是由于社会、个人的原因，因讲不好，就不敢讲、不愿讲了。但是，演讲冲动是原始的，有些人只是没有机会而已。想讲，是需要勇气站起了的，一旦有了第一次的讲，就会有第二次表达的冲动。所以，培训口才，应该先培养讲的兴趣开始，让人产生充分表达的愿望，只有想讲了，才能可能走上演讲的讲台，同时自己需要不断地探索演讲的技巧和方法，努力把自我想要表达和展现的内容转到给观众。
口才是讲出来的，说出来的，只有多说，多讲，才能不断提高演讲水平和能力。要学会与人沟通，平时主动地与人交流，多拉拉家常，也就是多散讲，这是练就口才的捷径。说多了，也就顺了。也要多参加演讲的聚会，珍惜和把握每次说的机会，这是锻炼口才的必然途径，不敢当众表达，演讲水平就很难提高。不管什么场合，只要有机会可说，就当仁不让，站起来，说出来。演讲的机会很多，只要你认真分析，努力开拓，大胆勇敢，不要怕讲得不好，不要怕被嘲笑，抓住机会就要努力大声说，大声讲出自己的观点。不论这种观点是否正确，先讲出来再说，然后才更正观点的正误。
总的来说：演讲就是把自己的观点大胆地表达出来，然后再思索如何将其清楚，生动，吸引的展现给观众，最后你经历了多次的磨练，便成就了一口铁齿铜牙。
最后，再次感谢竹铭计划，祝愿演讲与口才班级里的学友们都能在未来的生活与学习中口若悬河。
虽然演讲比赛已经过去几天了，我还是时常回忆起当时比赛时我紧张而又激动的场景。那天早上做完早操后，我们就开始了演讲比赛。我是我们小组最后一个上台演讲的。当时那叫一个紧张啊，我的手脚冰凉，几乎有点发抖。到我了，我镇定了一下情绪走上了讲台，只见全班齐刷刷地眼睛都聚集在了我的身上，我差点又开始发抖，但是我想，我已经充分准备了这篇作文，没有什么好怕的，于是我开始了我的演讲，我甚至还记得给大家鞠躬说声大家好!刚开始我还能流利地讲出来，中间突然我忘了下一句是什么，这可怎么办，我足足卡了十秒钟，我心里一边不停地想着下一句，一边想不能停下来啊，于是我就灵光一现，按照自己现在的想法往下说，很快我又接上了，直到结尾我又卡了一下，但是这次只是停了三秒我就想起来了，毕竟我为了这次演讲准备了很久。
最后当我演讲完后，我觉得我后背都是汗。只听见我们组的陈泳尚为我拉票大声喊道：“大家快投王天诚的票啊!”我和大家一起都笑了。最让我意外和惊喜的是大家对我的鼓励，他们认为我平时是个内向的人，可是这次敢上台表演，而且演讲的也不错，居然我也获得了第一名，并且还拿到了奖品!这次的演讲让我收获到的不仅仅是同学们对我的认可，也让我明白一分耕耘一分收获，成功只给那些做好准备的人。这次就是因为我之前的充分准备，才让我能够拿到了好名次，我非常珍惜，同时这次演讲比赛的收获更加鼓励了我的信心和动力，从而也让我认识到要努力认真地做好每一件事情。
在当初大二时选修公选课时，看到演讲与口才这题目时，心中就有一丝想选的的冲动，因为自己的口才一直都不好，也从没做过所谓的公众演讲，在这方面吃过很多苦头，也因此失去很多机会，一直想好好练习，但又不知从何做起，但是由于多种原因，还是没有选这门课。
今年的选修课，室友选了这门课，我便问他，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这也正是我所顾虑的，室友的话让我很振奋，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”我觉得很有理再想想自己，于是我选了这课，并打算在这课上好好练练自己，口才倒不重要，要想练好口才决非一日之功，贵在坚持，所以我初步目标是能锻炼在大家面前讲的勇气，确实如何迈出这第一步是很难的。
上了这课才发现其实自己先前的顾虑还是多余的，不过第一次上台做自我介绍确实鼓足了好大勇气，一直拖到最后才上台，上台后心情又是久久不能平静，还是没做好介绍，毕竟以前都未有类似经历，所以十分紧张。
万事开头难，第一次有了勇气迈上讲台，后面的上台次数虽然不多，但是相对来说也没有第一次那么紧张了，但是或许是由于没有准备充分的缘故，上去演讲差不多成了读演讲稿了，现在想来，很是惭愧啊，就算不是自己写的稿子，我还是应该在课余时间好好读熟，这样讲的时候才能脱口而出，但每次都一忙的借口没去实现了。
这样一个演讲与口才课更多是给你提供一个说的机会，一个场合，短短几节课不可能让你的说话水平有个实质性提高，但是你可以去多讲，站在台上，你可以想想自己站在一个很重要的场合，你在上面做公众演讲，在平时，这样的机会还是很难得的，所以我觉得这个课的最大意义也在此，因此我觉得，不过是什么原因，这个课还是很有必要坚持下去，老师我很满意，虽然说实在话，第一次课对张老师有那么一点失望，因为一开始我以为这门课的老师肯定会是一个普通话十分好的老师，可惜的是张老师的话中带的口音还是挺重的，但是后来我觉得鉴于这门课最重要的意思所在，老师不一定非要有很标准的普通话，而需要有个很负责任的心很对学生的教导，我觉得这点我对张老师很满意。
演讲它侧重于人们在大庭广众面前的口语表达能力。口才指人说话的才能，它侧重于日常生活中人们的口语表达能力。在今后的人生中我们必须很好的学会这方面的能力我们才能走的更顺。
张老师最后一节课给我们的教诲我觉得很是好，虽然以前也在其他地方看过类似的，但是听了这些话，心中还是难免有丝凝重，为自己的散漫，为自己的不思进取，为自己曾经失之交臂的机会。张老师其中的俩句话是：“责任高于一切，成就源于一切”、“机遇只给有准备的人”，我想我会记住这句话的。
上了两天的演讲与口才的课程，我觉得给了我很大的鼓舞，以前我根本就不敢站在讲台上面说话，但是通过这两天的培训，我发现我的胆子变大了，并且也能够站在讲台上面大声的说话了。
在这两天的课程当中，孟老师给我们讲了许多有关演讲与口才的故事，给我们讲了许多的技巧以及怎样让观众喜欢听你的演讲，我从以前对演讲的不认识到熟悉，慢慢的知道了自己应该怎样去演讲，才能让自己的演讲丰富多彩，让观众听了不乏味。
在演讲的过程中，我们一定要学会合理的表达以及运用，还要学会使用肢体语言。我相信在我们平时去听过的那些演说家的演讲当中，我们会看到他们很多的人都是会使用肢体语言的，因为肢体语言能让我们的表达更加丰富，也能让听众更加理解我们想要表达的意思。
所以在平时的学习以及生活当中，我们要学会多使用肢体语言，那样能帮助我们更好的表达我们的意思，也能让我们在以后演讲的时候更好的运用起来，如果我们在平时都养成了那种习惯的话，我相信在演讲的时候我们也不会觉得因为使用肢体语言不自在了。
虽然在这次课程当中老师教给了我们很多的方法，但是如果我们在平时自己不加以练习的话，我相信那也是不会起多大的作用的。就像老师说的那样，毕竟两天的课程是改变不了我们这一生的，所以我们在平时一定要多多锻炼一下自己的口才，还有就是要热爱丢脸，千万不要因为别人的`一句话而改变了自己的决心。
或许我们并不是一个天生的演说家，但是我相信通过我们后天的努力以及练习，我们也是一样的可以成为一个演说家的。因为任何事情只要通过我们的努力，我相信我们都是一样可以成功的。
在以后的学习生活中，我还要更加努力的练习自己的口才，让自己能够大胆自如的在别人面前演讲。只要有开口的机会就开口讲话，只要有举手的机会就高高把手举起，只要有上台的机会就冲上舞台。努力让自己的口才越来越好！
各位领导，同事们：
大家好!
清晨温柔的阳光透过绿色的叶子洒向大地，年轮中曾经青涩的时光向未来讲述着美丽的传说。记得奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》这部名著中有这么一段话： 生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品，这就是青春。充满着力量，充满着期待的志愿，充满着求知和斗争的志向，充满着希望和信心的青春。 的确如此，青春是人生最美好的季节，是人生最铿锵的篇章，是摧枯拉朽的豪情，是旭日东升力量。青春的我们意气风发，青春的我们敢为人先，青春的我们斗志昂扬。
青春的拼搏是人生一副洒满阳光的风景，是一道转瞬即逝的彩虹，是一首用热情奏响的乐章。所谓 高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪 ，说的就是青春。青春既是一个极具诱惑力的话题，又是一种感觉。于是，诗情画意的梦，天真纯洁的幻想、无忧无虑的日子，构成了一幅美丽的青春画卷。但蓦然回首，你发现在天蓝风轻的春光中，一切都像是透明的，从而感到一种超然的力量在心底爆发，时刻提醒着我们要永远向前。生命易老，时光飞逝，无论失败或是成功，青春的痕迹告诉我们永远努力奋斗。我们拥有青春，就如朝阳蓬勃向上;我们拥有青春，就如山溪不羁奔流;我们拥有青春，就如幼蚕破茧而出......
作为刚踏出校门不久的年轻人，我们双手握着梦想，怀揣着美好的明天，带着年轻人无比的朝气和敢为人先的激情，就这样开始了我们人生的旅途跋涉。不过很幸运，我们成为了热电公司的一分子，在这里我们成长了，将理论知识与实际工作得到了融会贯通，将个人的能力和特点在这个大舞台上得到了充分的展现;在这里我们更加深刻的了解了什么是大家庭，什么是团结协作，什么是自我奉献。来到这里，我们默默地为即墨的热电事业贡献着自己的一点点微薄之力，为即墨的广大老百姓在寒冷的冬天中送去一份温暖和关怀，让自己的一点点光和热去温暖每个人的心灵。也许我们年轻人的工作做的不是很好，也许我们在工作中有过过错和失误，也许在前进的道路中有许多的坎坷和阻挠，但是我们从不气馁，从不妥协，因为我们年轻，因为我们拥有青春，因为我们拥有远大的理想和报复。跌倒了可以再爬起来继续前进，在风雨雷电的洗礼中，只会让我们更加成熟，更加勇敢，更加努力拼搏，为以后能更好的为即墨的热电事业贡献自己的青春和人生而奋斗着。
人过留名，雁过留声 ，我们每一个年轻人都非常努力的在自己平凡的岗位上拼搏着，青春就是我们前进的脚印，汗水就是我们奋斗的希望，老百姓的微笑就是我们劳动的成果和工作的动力。作为热电部门的一份子，我们很骄傲，很自豪，但我们不高傲，不狂妄。我们知道自己的渺小和平凡，我们会继续将自己的青春、汗水和智慧在平凡的岗位上奉献着，挥洒着，创新着......至少让别人知道我们曾经在这里流过汗，出过力，作为新世纪的年轻人我们要让这短暂的青春化作永恒的记忆，让这寒冷了冬天也有一分暖意在心中，让即墨热电，情暖万家!
拥有拼搏的青春，就应该拥有春的幢憬、夏的蓬勃、秋的浪漫、冬的深刻。因为我们年轻，所以我们富有，因为我们年轻，所有我们不怕失败，因为我们年轻，所以我们用拼搏描绘明天。学习在暴风骤雨中奋力搏击的海燕吧......热电的广大年轻朋友们，让我们高举热电的旗帜，继承前人开创的伟大事业，借着改革开放的东风，尽情挥洒青春的激情吧!让我们的青春之火，在21世纪的挑战中闪光;让我们的赤诚之心，在自己的平凡的岗位上闪耀夺目的光彩。
曾参加过演讲比赛，被赠送了一年的《演讲与口才》杂志，起初并没有去看，偶有一次闲时翻翻却深深地吸引住了我：书中既有做人处事的道理，又有丰富的交际知识，当然少不了演讲的方法技巧，更让我感兴趣的是与我职业紧密相联的教书育人的经验之谈。
我认为一个成功的老师就是：学生喜欢上他的课!在《演讲与口才》中有这样一篇文章让我感触良多。“受学生欢迎的八类老师”
1.风趣幽默型——能让课堂充满了欢乐，让学生轻松愉快地接受知识。
2、知识渊博型——有了广博的知识，授课时旁征博引，让学生有兴趣、长见识。
3、全包保姆式——对学生关怀备至，对学生是真心地爱。
4、教学有方型——在教学中独辟蹊径，用全新的风格授课。
5、潇洒时尚型——学生的偶像，因此学生也会爱上这门功课。
6、亦师亦友型——与学生如同好友，给学生无私帮助，学生乐于把真心话对他们说。
7、“麻辣”热情型——性格热情奔放，有时苛刻、严厉，对学生是真心喜爱。
8、温文尔雅型——脾气好，对学生从不发火，用亲切的话语，真心地帮助学生解决问题。现在，当个老师真不容易，老师们都是这么说，从学生们的要求中就可以看出，可是，时代已经给老师定下了这样的标准，老师不仅要用自己的知识去教育学生，还必须用自己的人格魅力去感召学生。
一直以来，我和我的同事们都坚信：好孩子是夸出来的。多表扬、鼓励学生，这样他们才乐学爱学。看了“表扬孩子四忌”一文后，使我对于表扬学生又有了更深的认识：
1、忌空乏，宜具体;
2、忌夸张，宜恰当;
3、忌拖拉，宜及时;
4、习过度，宜适量。是的，曾经的我也试过盲目地表扬夸张地表扬学生，吃过这样的亏。表扬是老师家长作常用的教育手段之一，运用得当，它往往会收到意想不到的教育效果，就会成为孩子成长中的阳光和雨露。
众所周知，当代社会对人才的要求要来越高，已经不仅仅限制在知识和技术的掌握上，与人的交往也充当了非常重要的角色，所以交际能力也就显得尤为重要。
这次参加院部干事培训课我们一起培训学习演讲与口才，我真心的觉得口才是一种艺术，一门科学，一种能力的表现，这是我参加完这次培训后的体会。以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。但参加培训后我明白其实并不是，不能仅从表面去理解演讲与口才的意义。在培训中阐述了口语艺术的特征和基本法则，从学生的实际能力和社会发展的需要出发，对学生进行说话、演讲、辩论、语言交际能力等方面的培养。我对口才也有了更全面的认识，知道了口才在现代社会中所处的重要地位。如此说来，说话并不是件容易的事，而要把话讲好就更难了。一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力量是巨大的。特别是在课后我浏览了蒋维老师的很多文章，使我感受到了演讲的重要性，对我们潜在的社会发展起到了推波助澜的作用。
在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。而一个好的演讲者演说家会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和改变。
有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解;可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”;可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。
不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵;要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯;演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。
提高口才不是一朝一夕的事，需要长时间的努力，需要你不断地暗示自己，克服自己的恐惧，相信自己。总之，要做到要开口，把自己想讲的话讲出来，不用在乎讲得好与不好。努力了，总有一天会有收获。让自己站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣的梦想得以实现。
有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢!
沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多(比如开会)或者多对多(比如谈判)的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。
沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。
宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq(情商)、aq(逆商)和iq(智商)上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法!
微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的成功达到的是双赢效果。
并不是说准备充份了，沟通就成功了。有时候准备越成功沟通越失败!为什么?因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。你自认为准备很充分，自认为条例很清楚，自认为结论很正确，自认为别人应该接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特别是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。。。。。。会发生什么大家应该都知道。
这两天我把演讲与口才看完了，是我的感悟很大。为什么董卿等等他们的口才如此的好!
在一次歌唱比赛中，有一对姜族兄弟，他们演唱的是一首流传千年的大山谷《姜族酒歌》这首歌得分十分高，但在知识问答环节中却得了0分。观众席中开始有人嘲笑。这是，董卿指着姜族歌手胸前漂亮的银饰问评委就像这对来自深山的选手不了解外面的世界一样，我们对他们的文化也未必明白。我现场替他们为评委出道题，请问佩戴在兄弟俩脖子上的这个银饰的小壶是干什么的
评委们踊跃回答，有说是定情物的，有说是装烟丝的，事实上这是一只装盐巴的小盒子。董卿向于秋雨说评委能得多少分那当然是0分了董卿接过话说在这两位歌手来到这个舞台之前，我们也不明白姜族还有这么优美的酒歌。其实不论他们来自哪里，音乐是能够毫无障碍的抵达每一个人心灵的深处的。而分数不是最重要的。说完，全场响起了热烈的掌声!