当我们经过反思，有了新的启发时，可以记录在心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。下面是小编为大家精心收集整理的做最好的中层心得体会，希望你喜欢。
随着读书活动渐渐深入，我已读过四本书了，觉得本本精彩，而且这些书都有一个共同点，那就是怎么打造优秀的团队。但《做最好的中层》一书，个人认为不似其他几本书在讲管理方法时那样的枯燥，而是用了一个个生动的例子和在管理中简而易行的方法，条理清楚的讲述了一个中层应该在团队中发挥的作用和怎样带好一支团队。通过正反的对比，通过几个著名企业行之有效的管理方法和著名企业中比较典型中层代表的事迹，让我们更深入的理解了怎么做中层?怎么做一流的中层?这本书让我爱不释手的同时受益匪浅。我诚意的向大家推荐希望大家有机会都读一下这本书。
什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、上传下达的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。如何才能成为一流的中层?以下方法让你成为最好的中层。
一、不强调个性
每一位中层管理者都身兼管理者和被管理者的双重角色，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带的团队齐心协力，听从指挥呢?对任何组织来说，成员的能力和个性是不能完全画等号的，个性需要服务于整个组织。作为一名企业的中层管理者，在工作中，我们肯定经常碰到各种“钉子”，这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了。甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。主动深入基层，既能看到组织中存在的问题，也能看到自己身上存在的问题，“不要省略走向成功的每一个步骤”。尽管有时候我们处在一个很高的起点，能力能及时的被领导认可从而委以重用。但从最基本的东西做起，仍然是非常重要的，它可以让我们熟悉每一个环节，每一个人，这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。
二、敢于承担
中层管理者如何才能更快的发展呢?要想有大发展，必须要敢于承担，因为承担是发展的加速器。而作者认为：承担包含三方面内容：
1.毛遂自荐
2.敢做别人不愿做的事情
3.承担得越多，获得的信任越大
“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了具有强烈的责任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。当我们的下属犯了错的时候，如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，就不会存在“三拍”现象，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，其实真的恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得更大的发展空间。如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作，这种承担力，会让我们获得更快速的发展机会。
三、做有忠有能的中层
有忠有能的中层，才是领导者眼中最好的中层。“忠”无疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠!我们忠不是忠于领导，而是忠于组织，从组织目标出发，只做有利于组织的事，这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。当领导的决策出现失误或偏差时，我们能站出来指出症结，为领导和组织保驾护航。但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。只有敬上、尊上、助上，才会有优势，才会有机会活跃在事业的大舞台上。中层管理者，绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部，我们更要懂得运用智慧来解决问题。有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰，与组织决定和领导的想法保持一致。主动创新，不逃避责任。
四、善沟通
沟通是管理的最大问题。对于我们而言，沟通牵涉到上级、下级、同级、及其他有关方面的沟通。在工作中出现摩擦和误会是常有的事，而且它会出现在各级之间。主动与上级沟通，很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。读懂上级，有一双善于发现领导优点的眼睛，不在意上级的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解万岁：先理解上级的不理解。想成功，一定要懂得先付出;要才高八斗，但又不能傲气冲天，拉近与上级的距离，将会使我们具有美好的发展前景。
许多看似不起眼，漫不经心的安排，或许就蕴藏着我们发展的最大机会。着眼全局看问题，避免提过于理想化的意见，注意语气缓和，切忌掺杂个人情感，提出问题的同时，一定要提出解决问题的方案，以长远的眼光来看待问题，做任何事情都要留有余地。不轻言放弃，不急于申辩，通过实际行动做出业绩。这才是一种积极向上的沟通方式。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，能读懂上级的中层。
读了《做最好的中层》这本书，感受颇深，爱不释手。书中无论是提出的中层应有的三种精神境界：是“夹心饼”，更是栋梁;要忠，还要能;是领头羊，更是指挥家，还是阐述的中层必备的四大核心能力：有效与上级沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高绩效团队以及永葆优秀的三个超越之道：超越你的优秀、超越你的部门、超越你的位置等，都是深入浅出，有理有据，案例说话，情理相通。
这里不准备面面俱到的复述，但一定细细的嚼食消化书中的每一篇哲理真经。现结合自己三十年来的工作体会，浅谈一点读后感——在上级面前做一个负责任的下属，在下属面前做一个敢于担当的领导。
在上级面前做一个负责任的下属——“正确路线确定以后，干部就是决定的因素”这是著名论断，永恒的真理。领导是决策层，中层是执行层。怎样提高执行力?这就要求中层一是有悟性，能够准确领悟上级的精神、意图;二是有思路，贯彻落实上级的部署、任务要出招数、想办法;三是有行动，中层不能茶壶煮饺子只是心里有数，说不出来道不出去;更不能光说不干嘴把式，而是要悟得出来，手中有招，付诸实践。
中层对上级负责，就要不讲条件，不打折扣，百折不饶，发挥主观能动性。不能要求领导是百科全书，回答每位中层工作中的十万个问什么?怎么办，而要历练自己，能干事、会干事、干得成事，这才是对上负责任的最好下属。
在下属面前做一个敢于担当的领导——中层往往对一个特定的单位、一个部门来说，是实际的上级、领导。这时众多的“下级”等着你、看着你、依着你、靠着你。中层就要能领导大家，带领大家，引导大家，成为领头人，成为大家可依靠、可信赖、可效仿、可学习的人，用人格的力量凝聚队伍。
敢于担当的领导必须是身先士卒、身体力行的领导;必须是不畏困难，乐于奉献的领导;必须是奉行“跟我上”，而不是“给我上”的领导;也就必须是德能兼备的领导;必须懂得或基本了解本岗本职的业务知识，不能甘当外行;必须是关心群众，敢讲真话，勇于维护下属的权益;还必须是廉洁奉公不谋私利，“有所为有所不为”的领导。常言道“其身正不令则行，其身不正虽令不行”。特别是在今天，党风、社会风气亟待治理并实现根本好转的形势下，人们的心态是浮躁的，情绪是多变的，信任危机是需要重新建立的。所以各层领导都要以实现党风根本好转为己任，不可放纵自己。否则，再睿智、再能言、再善变，也做不成最好的中层。
做最好的中层，对于我的工作生涯而言，只是几十日的继续实践。三十年的中层已是历史，历史就是过去。归零自己，但不懈怠、不放弃，以最好的心态，实现最佳的结束。
书中说到中层有三类：
一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；
二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；
三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
首先，作为学校的一名中层，虽然不同于企业，但我也有同感。在工作中常常会受到来自各方面的压力：学校的发展愿景和现实的矛盾，工作中执行力度的把握，班主任的考核评价的公正性，行政管理能力和教育教学能力的现实表现等等。在工作中也碰到一些困难，感觉不堪重负，但有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解决问题的高手。
其次，要想做领导信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与人民保持高度一致外；领导经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。我很欣赏书中的一句话：“不充电，就不会放电“。自己在这几年的工作中也有同感，当今世界知识爆炸，要掌握先进的方法和教育届的敏感话题，不断的充电，才不至于在历史的浪潮中落后。
最后，做最好的中层，要打造一支优秀的团队，团队是心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有工作向往的人们结合在一起的人群集合体。可见有共同价值观共同文化认同的团队精神是多么的灵魂，而中层的个性很大程度决定该团队的文化。在这个氛围中，中层不仅要因人施管激发每个人的潜力，更要保持团队和谐沟通，建立一支高绩效的团队，总之“一个人只是单翼天使，两个人抱在一起才能展翅高飞”。
《做最好的中层》这本书在我手中搁置有一段时间了，最近静下心来读了读，我对书中的一些观点产生了强烈共鸣，给我震撼，使我受益匪浅，对自己的.素质和能力提升都有很大帮助。下面是自己的一些肤浅的认识和体会与大家共勉。
所谓中层就是一单位的中心层，上有统帅，下有将士。中层管理人员一定要清楚我们学院总的工作目标，要掌握和理解学院在各个阶段的工作重点和领导意图，并要当好领导的四梁八柱；你还要把你对学院总体目标分化成自己部门的工作并积极贯彻下去，让你的下属去执行和落实。你工作的好，领导就会放心，还会有精力去思考下一步的工作，学院总的工作目标实现的就会顺利，不断地把工作推向新的高度。你的下属也可以在工作的时候各自发挥出自己的积极性，按照他们所承担的工作任务创造性的做好本职工作，整个部门还会呈现出和谐向上的良好氛围。我觉得做到了这些离做最好的中层就比较接近了。自己平常工作的具体做法以及当如何做最好的中层体会如下：
首先我觉得先要做好一个称职的中层。
因为做最好的中层对我们来讲只是一个目标，事实上只有极少的人才能做的最好，而常人在不断学习和努力之后也只能把工作做的更好一些。
一个称职的中层应该是一个学习型的管理者，他要努力的学习，要准确的认清和把握形势，政治上与党的方针政策保持一致，要与领导保持一致，要不断的了解和掌握新知识，这才是做一名称职中层的前提条件。
其次要理顺诚与忠的关系。
诚就是要做到以诚信为本，忠就是要做到忠于领导，忠于职守和忠于你的下属。诚与忠的关系是紧密一体的，做到诚也就能做到忠。所谓忠于领导并不能狭隘的理解为忠于学院某位领导个人，而应该被理解为忠于学院的整个事业，学院领导则是学院事业的带头人，忠于职守就是一门心思地做好自己的本职工作，忠于职守就是踏踏实实工作，老老实实做人，忠于下属就是视同事为家人，大家在一个和谐的大家庭里愉快的工作，在领导下属工作的同时，还要敢于承担责任，让大家觉得你就是他们主心骨。
第三、要胸怀一个大目标，身处一个高境界。
我理解一名称职的中层要带领导自己的下属做好学院的整体工作，只对学院总的工作目标机械的进行分解后完成自己部门所承担的一部分还很不够，因为“取法其上，仅得其中，取法其中，仅得其下”，也就是说我们为完成上级领导下达的工作而工作还是不够的，这就要求自己把工作目标定的大一点，境界站的要高一些。要善于创造性的开展工作，要善于开动脑筋，勇于创新争先，只有将自己部门负责的那部分完成的十分出色学院整体目标才有可能实现。
第四、要在工作中做到善于与上下做好沟通。
有句哲言是这样说的，“世界有百分之九十五的问题是出于沟通不及时”。身为中层人员其中一项职责就是要做好领导的参谋，对你发现的问题和执行任务的过程中遇到的障碍要及时报告给你的领导，报告问题要有科学的解决方法才行，既提出问题后要有解决问题的建议和预案，不要将问题反映上去就把它当做完不成工作任务的借口才行。
作为部门领导要善于与自己的下属沟通，通过沟通让大家清楚整个部门任务目标是什么，通过沟通能给下面解决什么实际问题，通过沟通能让大家传授干好工作的经验和启发解决问题的好方法。
第五、一个称职的中层干部应该既是一名领导者又是一名工作实践者。
他不但要熟悉本部门的业务完成进度情况，甚至还要对部门每个人的工作能力了如指掌，他对工作要殚精竭虑，除了吃饭和休息没有自己的时间，在关键时刻还要身先士卒，为人表帅。
最后还要善于培养和发现人才，要关于浇灌智慧，主动创新，做解决问题的高手。约翰洛克菲勒说：“如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要踏上已被成功人士踩烂的道路。一个称职的中层不仅是倾注汗水，做工作的老黄牛，他更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手，如果你的下属是各方面的栋梁之材，部门的整体工作就会后劲十足。
读完《做最好的中层》后也使我感到汗颜，觉得自已做了这么多年的中层，却离称职还有相当的距离，有一名句谚语说得好，人生的真正成功不在于你凭运气抓了一手好牌，而在于你抓了一手坏牌，但是你能把它打好。当别人与你交往中能看到人性中的温暖、善良和包容，一切也就和谐了，要成为“最好的中层”也就变得简单了。现在我又有了新的努力方向，今后我要加强学习，不断提高自己各方面的能力，带领好自己的下属把工作做的更好，争取做个好中层，不辜负领导对我的期望。
让我们明白一个道理：世上没有办不成的事，只有不会办事的人。会办事即是解决问题，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能。作为一名中层，其能力体现主要是如何有效解决问题。工作中会遇到各种问题，要善于发现问题、分析问题，对问题要多角度思考，抓住问题的核心，必要时要有创造性，以双赢的方式处理问题，不能走极端。中层干部不仅要不断地对本职工作尽职尽责，更要主动地承担份外的工作，解决企业发展中遇到的问题，这样才能最大限度地获得锻炼和快速发展的机会，有“为”才有“位”，“想到”、“做到”才能“得到”。
发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题；迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为生产力时，便会创造效益。在遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点。善于突破，找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，在工作中脱颖而出就不难了。
能做到中层，都是很有才华的人，有才华的人多伴都有强烈的个人风格。正是这种个人风格使得我们的管理多姿多彩，生机勃勃。但世界上没有完全的自由，因此在一个集体中的我们也不能完全按照个人意愿和性格办事。这就要求我们在一定范围内要放弃自己的个性。
《做最好的中层》，人们常说，“只有更好，没有最好”，看后我触动挺大，结合自己的工作实际，从如下几个方面谈谈心得：
有大境界才又大发展
思想决定行为，思路决定出路。成为一名优秀的中层干部首先要完成理念上的凤凰涅。大境界要求我们有开阔的视野。视野开阔，才能见人所不能见，看得更远，更广，更深。一个视野开阔的中层，能够准确把握整体与局部的关系，站在全局高度看问题，理思路，谋对策；深谙舍得的真正含义是有舍才有得，因此总是全身心投入工作，面对个人得失从容淡定；相信曲折和磨难都会过去，因此总是向着既定目标坚定前行，有“临大节而不可夺之风”的胆魄；明白成绩只属于过去，因此总是不断寻找新的起点，实现自我超越。
承担是发展的加速器
中层管理者的承担力尤为重要，它代表了一位中层管理者的水平，敢做别人不愿做的事情、承担得越多，获得的信任越大。一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
但是承担并不是意味着自己在工作中的事无巨细，好的中层管理者不包揽，懂得取舍、收放得当。学会放下权力，不要担心下级做不好事情，给他们锻炼，让他们自己决策一些事情，犯错总可以改过，但不能因为怕犯错而不给他们成长的机会。这样一来才能打造出高效团队，创造高效益！
战术水平的执行力与战略思维的导向
中层是被管理者，需要展示的主要是执行力。执行力也可以理解为发现问题和解决问题的能力，而且这是中层干部的核心素质。
执行力侧重在战术水平，执行任务不拖泥带水，体现的是解决实际问题的能力，能够高效圆满地完成任务；在下属面前，中层是管理者，需要展现的是决策能力，侧重在战略思想，要有大境界，
要站在一定的高度看问题，要有大局意识，切忌在下属面前散播消极的言论，要有过人的胆识和气度；还要学会识人，要象伯乐识别千里马一样，因为完美无缺的人是不存在的，而可能同时存在缺点和某些方面的天赋，关键是发挥其优势，用其所长，要学会理解；此外还要有一抓到底的决心和一以贯之的恒心，决心与恒心一定程度是执行力的基石。
一流的中层，不一定是团队中最擅长于该项工作的人，但他一定是能运用其卓越的领导和管理才能，充分发挥团队的合力，以最高的效率完成工作的人。 当有效沟通的主人
中层的位置是在高处，减少了我们倾听问题的机会，我们要能放下自己的架子，主动深入工人中间，倾听他们对工作的态度和想法，征求他们对领导工作的意见，通过相互交流和沟通，缩小领导与职工间的距离，做为承上启下的中层管理者，在上下级、同事还有其他诸多方面的沟通显得至关重要。
职工与领导之间总会因为沟通不到而产生一系列的误解，如果不能尽快有效的解除，会影响工人的工作情绪，最终影响公司效益和产品质量。在平时就要学会倾听来自各方面的意见，即使是一些比较尖锐和刻薄的意见，就是要表现出极大的耐心，“忠言逆耳利于行”应时刻谨记。
沟通是管理的最大问题，沟通要做有效沟通，无意义的会议不要开，根据实际情况选择适宜的方式去沟通了解情况。有效沟通可以使团队之间更协调，管理更通畅，工作效率更高，还可在沟通的过程中扩展自己的见识，为工作中一些问题的解决打开思路。
超越自己
首先必须要超越我们的优秀，拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守住它，否则将一事无成。超越“好人”，成为一名负责任的管理者。超越我们所在的处室和部门，培养看环境的“第三只眼”，在实际操作过程中把握分寸和尺度，在稳健中不断发展和超越。作多部门
领导不要陷自己的部门于孤立，做事要谨慎，思考要周全，给部门创造良好的工作空间。我们在考虑自己利益的同时也应该兼顾其他部门。把部门发展与企业发展结合起来，这样才能创造出最大的利益。
其次就是超越我们的位置，能站在上级的高度去考虑问题，站在下级的位置去解决问题，不断向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，垫高别人，放低自己才能有更大的超越。
怎样成为一名称职的中层干部？这是一个见仁见智的问题，每一个中层干部都曾经思考琢磨过、都曾经规划设想过、也都有自己的真知灼见。两年多来负责组宣科的工作，结合阅读《做最好的中层》一书，我的体会是必须朝着六个“不放弃”的目标努力：
一、不放弃信任。
中层干部是一个相对的概念，就一个基层单位内部来讲，都分为领导层、中层和基层三个层面。中层居于中间层次的部分。诚如我们通常所说的，中层干部在一个单位的构架中是居于承上启下的位置。我院的中层说它关键，是因为中层是党组决策的基本执行主体，说它基础，是因为中层直接与广大干警接触。领导层的工作理念、工作思路、工作意图、工作目标不折不扣地落实，要靠中层干部；公正执法的要求在基层得以认真贯彻执行，要靠中层干部；基层队伍建设中暴露出的突出问题要及时发现和解决，要靠中层干部；干警的积极性和创造力得以调动和培养，要靠中层干部；检察机关整体效能得以充分发挥，也要靠中层干部。由此可见，中层干部岗位特殊，责任重大。
从成长经历上看，我们中层干部不论目前在什么岗位上、不论是正职还是副职、也不论担任中层干部职位时间的长短，有一点是共通的，那就是我们都是从一名普通的检察干警成长起来的，这里面蕴涵着组织的信任、党组的肯定、干警的支持。因此，作为中层干部应常怀感恩之心，把不辜负信任作为鞭策自己不断前进的不竭动力。以干实事、求实效、勤奋敬业、真抓实干的模范行动，去回报领导、干警的信任和支持，牢固树立责任意识，具有较强的事业心、责任感，努力做一名强事业心、责任感的中层干部。
二、不放弃学习。
要想适应不断发展的工作需求，有一件事必须伴随终身，那就是学习。三国时，东吴有一个叫吕蒙的武将，能征惯战却不通文墨。吴主孙权赏识他的才干，多次劝诫他多读书、勤学习。吕蒙总是推托：“军营事务那么多，哪有时间读书呢？”孙权告诉他：“我并不是要你像博士（官名）那样精通经书，只是要你多浏览一些兵法，懂得一点历史罢了。你说事情多，总比不上我多吧！”受到激励，吕蒙从此抽空认真读书。一次，鲁肃去看望吕蒙，言及军政大事，深感吕蒙议论风生，见解精辟，远非当年“吴下阿蒙”，十分佩服。吕蒙自豪地表示：“士别三日当刮目相看”，后来终成一代名将。上面这个小故事，我们都体会到了学习在一个人成长发展过程中的重要作用。吕蒙推托的那句话：“军营事务那么多，哪有时间读书呢？”大家是不是也感觉在耳边非常熟悉呢？我自己就非常有这样的体会，干工作时经常会有力不从心的感觉，书到用时方悔少。对学习的重要性和紧迫性自己也非常清楚，但总是不能真正沉下心来认真学习、学习。一到自己都觉得不学习总不是个事儿的时候，也总会拿出“活儿还‘胡噜’不过来呢？哪有时间学习啊？”这句话来为自己辩解。这句话乍听起来有些道理，但仔细想想也站不住脚。难道我们真的忙的连学习的时间都抽不出来吗？其实，如果要想学习时间总是有的，还是学习、思考的主动性不够。
因此，中层干部面对日益复杂、繁重的工作任务，不能习惯于“吃老本”，不能认为学习是“软任务”而放弃学习，要切实转变学习作风，处处、时时有危机意识，身体力行，率先垂范，终身学习，勤奋学习，在学习上做一个好榜样。不仅要学习政治理论、法律知识，也要学习经济、社会等知识；要活到老学到老，贵在坚持学习，每天抽出时间学习一点，总会有收获；要不断提高学习的主动性，“留心处处皆学问”，善于向实践学习，向他人学习；要注意理论联系实际，重视调查研究，加强探索和实践，真正做到学以增智、学以强能、学以致用。世界上没有不通过学习就能掌握的本领，要干好工作就必须加强学习。学能解疑释惑，学能增知善任。因此，中层干部不能放弃学习，而且要先学一步，学深一点，使自己成为一名知识广博、业务精通，熟悉检察工作规律的行家里手，努力成为一名善于思考的学习型中层干部。
三、不放弃合作。
三人同心，黄土变金；三个臭皮匠，顶个诸葛亮；人心齐，泰山移；众人拾柴火焰高等等，讲的都是合作精神。个人的能力、精力是有限的，要想完成一件事，很多时候都是需要帮助，需要与人合作的。一个整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲的中层干部不是一个好干部，这说明他不会协调工作、不会发挥整体的积极性与创造性，无法建立起一种互相合作、互相信任的工作团队。拿我院各个部门来讲，有综合部门，有业务部门，综合部门脱离业务部门开展工作就会无的放矢，业务部门脱离综合部门开展工作就容易乱了方寸，只有综合部门和业务部门通力合作，相互支持，相得益彰，业务工作和综合工作才能实现双赢，才能顺利的开展。要使大家的心往一处想，劲往一处使，中层干部首先要坚持以人为本，注意搞好合作，要做到能和谐共 事，能沟通工作，能交流情况，能融洽生活，能相互理解，相互配合。要加强团结协作，增强团队意识，培养团队精神，不断提高干部队伍的凝聚力、战斗力和执行力。在协调方面，要注重加强本部门内外的合作，经常沟通、密切配合，将内部的力量联合起来，发挥整体效益，形成开展工作的整体合力。因此，中层干部都要树立全局观念和大局意识，科学规划和设计本部门的 工作，努力成为一名善于管理、沟通的团结型干部。
四、不放弃实干。
实干是一种爱岗敬业的精神、是良好工作作风的一种表现。中层干部不仅是一层领导者，更重要的是各项工作的执行者。中层干部既要能领导，又要能做好办事员，兼有领导和下属的双重身份，是具体工作的直接领导者和第一责任人，很大程度上决定着每一项党组决策的落实效果乃至某项具体工作的成败。因此，中层干部除了要有过组织协调能力之外，对事业要有一份痴情，对所从事的工作要有一份激情，要能躬下身来做具体工作，起模范带头作用。能吃苦在前，享受在后，始终保持普通劳动者的本色！人孔子说：“无患不位，患所以立”，说的是一个人不愁没有位子，不愁没有事做，愁的是没有志向，没有完成工作所需的实际能力。因此，作为中层干部，要淡化自己的“职位”带来的权力和荣耀，强化“职位”赋予的各项责任和义务。坚持落实实践科学科学发展观的要求，树立正确的政绩观，不搞假、大、空，不走捷径，不搞形式，聚精会神干事业，一心一意谋发展。大力倡导求真务实的工作作风，有干事，谋事的意识，踏踏实实的干工作。实践出真知，实践出能力，实践出威望。中层干部应本着“实践、实践、再实践”的精神，对本部门的重点工作、上级部门的考核要求、哪些工作要务虚哪些工作应务实，都要做到“心里有数”，以雷厉风行的工作劲头、精益求精的工作追求，在正确分析形势的基础上，认真细致对待每一项工作，拿出目标，订出措施，朝着既定的方向去奋斗。急事急办，特事特办，坚持统筹兼顾的科学工作方法，敢于吃苦，迎难而上，敢于拼搏，扎实地推进工作。以干实事、求实效、勤奋敬业、真抓实干的模范行动，去赢得干警的信任和支持，努力做一名勇于实践的实干型领导干部。
五、不放弃人文。
“人文”的实质是一种根植于内心的素养，一种无须他人提醒的自觉，一种以承认约束为前提的自由，一种能设身处地为别人着想的善良。每个中层干部都要高度重视培育自身的人文情怀，常怀爱人之心，常怀管理之德，常弃非份之想，常省自身之过，正确地行使组织赋予的权力，带着感情做好管理工作。只有在日常工作中时刻保持一颗宽容之心，严以律己，宽以待人，为人诚实、公道正派才能不为私利而随波逐流，才能坦诚与人共事，取得上级、下级和同事的信任。具体而言，要做到以下三点：
一是要培育和谐精神。用和谐的方法处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。在人与人关系上，树立公正合理、和谐共事、共同发展的理念，提倡包容和协作精神。
二是在宽容中接纳、在尊重中爱护。通过加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，最大程度发挥本部门每个人的主动性和能动性，在宽容中接纳、在尊重中爱护。
三是充分关注干警的需求，关心他们的学习、工作、生活，坚持以人为本，努力创造让每个人发挥聪明才智的环境，促进人的才智和能力的充分实现。不能居高临下，要以理服人，以情动人，以纪管人，使被本部门干警在乐意中接受管理，在理解中服从管理。确保部门凝聚力量完成各自的职责，使管理出动力，出战斗力，出凝聚力。
六、不放弃创新。
现在，创新一词无疑是使用最频繁的热点、时髦词汇。全社会的各个层面：包括政府、企事业、个人等都在提；它也扩展到众多词汇，如观念创新、理论创新、科学创新、技术创新、产品创新、工艺创新、体制创新、市场创新、组织创新、管理创新等等。创新是一种崇高的追求，它与高尚的精神境界、高昂的精神状态直接相联系。目前，检察工作的任务越来越重、上级的考核标准越来越细，简单地复制上级的指令或者机械地照搬别人的工作很难圆满的完成各项工作任务。因此，中层干部要不断提高创新能力，把创造性思维落实到工作中，不能墨守陈规、工作总是简单的复制。在制定计划实施方案的过程中，要有自己的智慧，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。中参层干部既应该成为一名富有创造性思维的思想者，又要成为一名脚踏实地的实干家，思想上要有创新意识，行动上要有创新能力。处理好原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系。作为中层干部，不认真贯彻上级决定是不对的，原原本本地贯彻上级的决定是应该的，但创造性地工作是最好的。作为中层干部，要带领本部门干警大胆实践，开拓进取，不断创新。
一要培养创新意识。保持不进则退、时刻创新的紧迫感，对每一项工作，与过去的工作纵向比较，与兄弟单位的工作横向比较，使工作上跟上政策理论的发展和实践的发展，以创新添活力，以创新增动力。
二要培养创新勇气。为了推动各项工作的新突破、新发展，切实解决工作中的一些实际问题，要敢于研究新情况，进行新思考，提出新思路；敢于提意见、建议，建诤言，献良策。
三要培养创新能力。既遵循客观规律，求真务实；又善于突破旧框框，与时俱进，在创新工作方法上下功夫，寻求有效的办法。
以上内容是我对如何做好中层干部的一些认识和体会，不妥之处请领导和同志们批评指正。
如何做好中层、如何成长为最好的中层是我的渴望。恰逢此时，刘局为我们推荐了一本书——《做最好的中层》，在最近几周我利用业余时间认真反复阅读了这本书，感触颇多，使我受益匪浅，深有体会，对自己的素质和能力提升帮助很大。
中层是“夹心饼”更是栋梁。中层要有大境界才有大发展，勇于承担，别人不愿意做的事你愿意做，才能体现你的境界；别人最不敢做的事你敢做，才能显示你的才能和魄力。
承担的越多，获得的信任也就越多。对于一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题；迅速、有力的执行是解决问题的`关键。
在遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；许多看似不起眼，漫不经心的安排，或许就蕴藏着我们发展的最大机会。着眼全局看问题，避免提过于理想化的意见，注意语气缓和，切忌掺杂个人情感。以长远的眼光来看待问题，做任何事情都要留有余地。不轻言放弃，不急于申辩。
在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。善于突破，善于找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，争取在工作中脱颖而出。
人在职场，中层起着承上启下的重要作用，大部份也是从优秀的基层人员晋升上来的，基本业务能力上都是过关的。所以本书从怎样想、怎样做、怎样超越三个方面解读如何做最好的中层，通过一个个案例生动体现给读者。虽然自己还不是公司的中层，但谈自己对此书的体会，结合实际情况以勉励自己。
一、做有大境界的中层
就是常说的格局要高，很多成功人士或是企业的高层都是从中层历练上来的，所以看问题要看全局，做事不能太局限。要认识到中层管理者所处的位置不是“夹心饼”，而是“栋梁”。对企业不尽“要尽，还要能”，要把自己管理的团队带好，把分管的工作做好，让高层领导无优，也就是把“单位提前，自我靠后，创造第一，条件第二”。
不仅要带好自己的小团队，同时还要融入整个组织的大团队，即使才能再高的管理者，也要学会做团队里的一份子，团队的核心竞争力，就是管理者融入到团队中去。
中层既是管理者，同时也是被管理者，不能立山头，拉帮派，影响小团队与大团队之间的关系，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带领的团队齐心协力、听从指挥呢？所以双重的角色，决定了中层要想当好管理者，首先必须当好被管理者。
二、做敢于担当的中层。
承担是发展的加速器，敢做别人不愿做的事情，承担的越多，获得的信任越大。要有“忍辱负重”的准备，由于中层管理者处在特殊位置，常常会受到来自各方的压力，比如上级的责难、同事的误会、甚至是下级的抵触和客户的责骂，要从与上级的有效沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高绩效团队四个方面入手，把问题解决在萌芽状态。做事要深入调查、深思熟虑、负责到底，永远不当“拍脑袋决策、拍胸脯表态、拍屁股走人”的三拍干部。
三、做超越自我的中层。
很多中层管理者停留在自己过去的优秀中，只图安逸，没有超越，经历着职场发展瓶颈。荣誉属于过去，不能永恒，否则将一事无成。
要打开这个瓶颈，首先要超越自己过去的优秀，不膜拜自己的优秀，才会更加优秀，拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，丢掉自己的缺点。会充电才会放电，要经常的加强学习提升，善于规划和总结。
其次要超越自己的部门，不要陷自己的部门于孤立，做事要谨慎、思考要周全，给部门创造良好的工作空间。在考虑自己部门利益的同时也应该兼顾其他部门，把部门发展与企业发展结合起来，这样才能创造出最大的利益。
再是要超越自己的位置，能站在上级的高度去考虑问题，站在下级的位置去解决问题，不断向上才有新的高度。一流的中层，不能在自己的位置上故步自封，必须建立全局意识，充分发挥自己的主观能动性，才能迎来更大的发展！
加入到新的公司以来，面临新的工作和挑战，我努力释放以前积攒的能量，工作做得还算得心应手，但时间长了难免会遇到一些棘手的问题，如何把工作处理得更好成为我最近一直在思考的问题。学习充电，势在必行。在网上搜索了一下，《做最好的中层》跳入我的眼帘，看到书名即认定这是我要找的书，位于公司组织的中间位置，上传下达，协调关系，完成任务，一丝都不能马虎。
一章章地看来，这本书层次清晰，从认识中层—学做中层—超越中层，表达了中层位置的重要性，讲述了中层如何与人沟通，如何做人和怎样办事，强调了中层需具备的品质和需要不断完善自我，超越自我。整本书着力点很准，引用了大量的案例，不仅让我对以往的工作方法得到了总结和认可，更主要的是给我不完善的工作提供了指导和启发。
有人把中层分为三类：一流的中层将自己视为企业栋梁，主动承担公司重任；二流中层将自己视为企业“夹心饼”，被动完成任务；三流的中层被动、消极、处处埋怨、一事无成。那么，毫无疑问我想成为一流的中层，承担公司的未来和希望。所以我努力朝着这个目标在努力，通过阅读这本书，我总结道要做好中层的工作，需要我做到以下几个主要方面：
一、从我做起，提升自己的形象和思想意识，做好自我管理。
二、先制订计划再采取行动，我经常会感觉每天都忙忙碌碌，整天都有做不完事，其实有时候是时间没有合理利用，没有计划乱做事情，一会干这，一会干那，很多空余的时间就这样悄悄溜走了。“磨刀不误砍柴工”按照计划做事可以掌握时间，提高工作效率。做时间的主人，而不做时间的奴隶。
三、工作充满激情。书中写到“中层经理的5个基本素质：梦想、知识与技能、持之以恒的态度、执行力、激情。它们就像构成生命的五种元素，缺一不可。相比之下，对于管理者而言，激情会让人离成功更近，因为他悠着理性永远无法起到的作用。”困境最能考验一个管理者的素质，当大家都失去信心的时候，具有激情的中层还在战斗，能鼓励整个团队的气势，阿里巴巴的总参马云，他的追随者最佩服他的一点是当他口袋里只剩下一元钱的时候，给人感觉仍然是口袋里还有一个亿。在最困难的时候，马云仍然能让整个团队充满斗志和希望，是用自己的激情带动了团队的气势。
四、有责任心，敢于担当。部门的员工没有做到，自己要承担一大部分责任，不能推卸责任，寻找借口，要有豁达的心胸，一般情况下，什么样的领导会带出什么样的员工。
五、善于跟自己的上级、同级和下级做沟通。了解上司、勤于汇报、善于变通，把握分寸，多备方案，对待同级要相互帮助，用共同目标促成合作，学会赞美，对待下属要多赞美和鼓励，推己及人多体谅，多指导少领导，要常交流。
六、激发员工的主人翁意识。激发员工的主人翁意识会增加员工的工作值，激发他们工作的潜能，会使他们树立起“我最重要”的意识。让下属把公司当成自己的视野来经营，不仅会节省管理成本，还会使他们更加认真地对待自己担当的工作和责任。
七、用制度管人，而不是人情管理。正所谓“没有规矩不成方圆”，公司要建立完善及严格的管理制度和考核制度等，对每一个人的日常工作进行一定的约束，对每一位员工都公平公正，这样才能把公司的力量全部汇集成一股合力，一起为公司的共同目标而努力。
八、适度创新，重视结果。对于中层管理者来说，衡量他们是否一流的最重要标准就是看其是否保证完成任务。不管条件如何艰苦，都不找借口地贯彻执行，无论如何都完成任务。
学习永无止境，前进的步伐刚刚开始，工作任重而道远，用好书作导航，向既定的目标前进！！
随着学校学习提升年活动渐渐深入，我已细读三本书了，觉得这三本都很精彩，因为这三本书都和我自身有着密切的联系。一本是《教师怎样教育好自己的孩子》，第二本是我们教师共读的《有效教学的案例与故事》，再一本就是今天要交流的《做最好的中层》。为什么这么说，因为适合的才是最好的。
《做最好的中层》一书，不似其他书在讲管理方法时那样的枯燥，而是用了一个个生动的例子和在管理中简而易行的方法，条理清楚的讲述了一个中层应该在团队中发挥的作用和怎样带好一支团队。通过正反的对比，通过几个著名企业行之有效的管理方法和著名企业中比较典型中层代表的事迹，让我更深入的理解了怎么做中层？怎么做一流的中层？
一、树立自己的威信。
一个单位或一个部门工作的好坏与管理干部的素质有直接的关系。学校的各项管理规定，要求教师做到的，首先我们校干自己就要做到，只有“正人先正己”才能使教师“信服”。作为团队领头羊的中层干部，必须以身作则，为大家树立良好的榜样。其次，我们校干要学会关心员工的工作和生活，创建一个“宽松快乐”的工作环境。
我们中层经常与教师接触，工作中难免有磕磕碰碰，这时教师最需要的是我们校干帮助他们解决和调理工作中出现的各种矛盾，给其创造一种团结、友爱、和谐、快乐的工作氛围。再就是我们中层要多深入教学一线，不摆架子，教师才会没有顾虑地吐出自己的心里话，我们也才能切实解决他们的实际问题和困难。因为，交流与信任是建立威信的最好办法。作为教务处主任要在与老师的真诚交流和相互信任中树立自己的威信。大家记住：威信不是靠力量树立的。
二、做智慧型中层。
被誉为“经营之神”的松下幸之助有句名言：“如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水；如果两者你都没有，就请你离开公司。”从这句话中，我们可以看出什么是领导最看重的能力，什么是我们发展的关键。那就是智慧！智慧型的中层管理者是组织和领导最看重、最需要的。或许有的中层管理者会问：“难道勤劳苦干就不被领导看好吗？”当然不是。勤奋的下属到哪里都会被领导看好，而踏实勤奋也是一个好中层的基本素质。
但是，能够被领导重视、欣赏的下属，必然是智慧型的。优秀的中层，必然是勤奋的干部，但是，在勤奋的基础上加上智慧，才能成为真正一流的中层。让我们朝着这个目标努力。那么，智慧来源于哪里？智慧来自实践，也应用于实践。整天坐在办公桌旁的干部，眼光只能局限在小范围中，而好点子、好方法，多是来源于工作现场。智慧来自于终生学习，一个善于学习的干部，才能够拥有不竭的智慧之源。正如爱因斯坦所说：“智慧并不产生于学历，而来自对知识的终生不渝的追求。”
三、要敢于承担。
在工作中，有不少人习惯于寻找各种借口为自己没有完成任务而推卸责任。推卸责任的典型做法就是将本该自己承担的责任转嫁给他人。一个逃避困难、不敢承担责任的中干，必将缺乏干事创业的能力和勇气，很难让人相信他会干好工作。
那么什么才是“敢于担当”呢？古人曾有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的为国事担当的情怀，也曾有“天下兴亡，匹夫有责”的赤胆报国的誓言，可见，敢于担当就是一种境界，一种责任。对于领导干部应该做的事，要有勇气、顶着压力去做。
肩扛千斤，谓之责；背负万石，谓之任。所以，在急难险重的任务面前，有敢为天下先的勇气和魄力，有完成任务的能力和素质，这就是担当精神。当前，我们高新区各个学校的发展都非常迅速，每一个单位的校干想尽一切办法让这个学校发展好，这也给我们带来了很大的压力。所以，咱们校干要敢于担当，一定要对上、对下负起责任。
四、要树立大局意识。
这一点看似简单，真正要做到却很难。在做工作时，我们是否考虑过“我这样做老师们会怎么样看待我，评价我？”，“我这样做会有哪些人不高兴？”，“我这样做会伤害到哪些人的利益？”。我想，对这个问题给出一个完全否定的回答是很难。如果我们总是被这样的问题所困扰，总是在想做每一件事时寻求所有人的认可，是非常危险的。因为这是最有害的私心，是工作中最危险的陷阱。
不同的人看待同一件事情有完全不同的视角和思维方式，这是非常肯定的。所以我们做的每一件事情不可能让每一个人都满意。用心良苦地去寻找利益的平衡点只会使自己缠足不前，一事无成。
衡量我们工作的标准不是某个人、某些人的个别利益，而是学校的整体利益，即学校的发展和学生的发展。有些工作在全局看来是可办的，在局部看来是不可办的，也得办；在全局看来不可办，在局部看来可办的，同样不能办。所以我们做每一件工作时，都要问自己：“我这样做是否有利于学生的终身发展，是否有利于学校的长远发展？”只有出于公心，从学校整体利益出发思考问题，开展工作，就一定能得到大多数人的认可。
第六小学是我们共同的家，第六小学的事业是我们大家共同的事业，今后学校改革与发展的任务将更加艰巨，道路更加曲折，工作更加艰辛。但我相信只要我们所有的中层干部在学校的正确领导下，大力弘扬求真务实之风，以团结协作的精神、海纳百川的胸怀、卓有成效的工作去面对事业和未来，我们的前途会更加光明，事业会更加辉煌！
做最好的中层
读《做最好的中层》的学习体会
是中新化工试车成功后的第一年，在这一年，装置由试车阶段向试生产阶段转型。今年在中新化工的发展历史上也注定会留下浓墨重彩的一笔。在年初，公司领导在全体中层会议上明确提出，20是中新化工的管理年，全体中层干部必须强化管理，做为一个新建企业，必须将制度从试车向生产管理转型，切实提高执行力。 我做为气化厂的一名中层管理者，深感压力重大，近期，通过阅读《做最好的中层》一书，让我学习到了很多管理的窍门，领悟了很多管理哲学，开阔了管理思路。我将这些管理方法、思路逐步运用到分厂管理工作中后，收到了很好的效果，消除了我以往的很多困惑。真正让我做到了开心、开窍、开悟、开路的“四开”效果。对我素质和能力的提升有很大帮助。
该书分三个单元进行阐述，用一个个鲜活的案例深入浅出的讲解了最好的中层应该怎样想、怎样做，以及怎样超越。
开篇，通过杨元庆为什么会被柳传志选择为联想的接班人的案例，表明了杨元庆的.成功与他勇于抛开以往的优秀，勇于反省自己，勇于改正缺点的境界有关，这就是大境界，在了这种境界，才能吸收更多东西，不断提高自己的能力，不断超越昨天的自己。
“怎样想”中指出了中层管理者需具备以下素质才能是一个优秀的中层
1中层管理者在企业中是夹心饼，更是栋梁。作为中层要学会忍
辱负重，永远不能当“三拍干部”。要放下自己的架子，主动深入基层，才能既看到组织中存在的问题，又看到自身的问题。同时要敢于承担，有魄力。
2 要将忠诚与能力结合，利用自己的聪明才智协助上司做好工作，要善于总结、善于汇报，主动创新，做智慧型中层。
3需要善于做领头羊，在战术上为下属树立标杆，同时要更善于做指挥家，有战略思维能力，用好奖罚两个指挥棒激励自己的团队。
如果说“如何想”是一个好中层应具备的素质，那么“怎样做”是达到目的关键，为解决问题，完成任务，需要知道一些执行中的技巧。在与上级的有效沟通中，应该把握主动，明白上级的意图，想领导之所想，急领导之所急，对上级下达的任务要读懂关键，用沟通来防止偏差出现。书中的“不要在暴雨天砍掉一颗大树”的哲学可以用在很多场合。一流的中层要懂得以长远的眼光来看待问题。即时刻牢记尖端之时不极端，绝地之处留余地。当领导对自己有成见时学会用业绩和坚韧来证明自己，不要轻言放弃，要通过实际行动做出业绩。
在完成任务上要善于抓住关键点，不犯先穿鞋子后穿袜子的错误，切实提高执行力。对遇到的问题要想办法，全力完成。
最后就是要学会怎样超越，即要超越自己的优秀，超越自己的部门，超越自己的位置。做到了这些，才是一个优秀的中层。
通过本书的学习，让我的境界、执行力、管理的技巧上都得到很大提升，在今后的工作中，我一定要善于学习，积累管理经验，将自己的分管工做最好的中层作做好，学会做一个出色的管理者。
不知不觉，在民办学校中层这个位置上已经五个年头了，在这几年里，自已从一个民办学校管理自陌生到熟悉，从最初的试试看或者说摸着石头过河，到现在的比较得心应手，这一漫长的过程让我学到了不少也知道了不少，特别是在最近读了，《做最好的中层》这本书，产生了强烈共鸣，使我受益匪浅，对自己的素质和能力提升都有很大帮助。
一、最好的中层怎样想
中层管理者是是栋梁，要忠还要能，是领头羊，是指挥家。一流的中层管理者，不一定是团队中最擅长于该项工作的人，但他一定能运用其卓越的领导和管理才能，充分发挥团队的合力，以最高的效率完成工作。是的，一所学校的发展不可能只凭董事长或校长单打独斗就能实现，武侠小说中描写的独行侠，他们大多目空一切喜欢独来独往，将所有问题自己一肩挑，既不承担别人，也不让别人为自己承担，他们虽大多是顶天立地的孤胆英雄，拥有绝世无双的武功，但却注定成不了一呼百应、统率江湖的盟主。这是因为，独来独往的人，不可能和他人有良好的沟通，不能利用团队默契配合，更不能承担团队的成长和发展，这样的人在学校中顶多只是一个精于专业的学科能手，无法成为优秀的管理者。因此作为学校的一个中层干部，首先应该给自已一个正确的定位，否则轻可能会造成学校停滞不前，重者可能给学校带灾难性的后果，作为中层，我们战斗在最前沿，董事会、学校的决策精神要靠我们往下传递，有些具体的方案还要靠我们亲自去制订、策划，因此中层首先要忠于董事会，忠于校长，领会吃透上级的精神和意图，保持和上级良好的沟通，默契配合，在接受了任务或者实施决策的时候则千万不能把自己放在“独行侠”的位置上，不包揽，懂得取舍，收放有度
其次，一个好的领导还应懂得不包揽，懂得取舍、收放得当。实际工作中，我们很多时候觉得自己太累太辛苦，也是因在无形中将自己放在了独行侠位置上，不能与团队很好地沟通，事无巨细均包揽，不肯取舍、不懂得或掌握不好收放这个道理。很多的时候我们都喜欢抓住权力不放， 一是担心下面的年级组长或者老师做不好事情，二是担心他们抢了自己的功劳。这样一来，我们不担无法打造出高效团队，还容易让自己陷于各种各样、大大小小的琐碎事务中而不能自拔，这是我们在工作中最大的忌讳！俗语说：“一个好汉三个帮，众人划桨开大船”等等，指的就是要依靠集体，不要单干、蛮干，一个人的精力是有限的`。我们应充分了解我们这个集体里每位成员优势与劣势，适当地向下属授权，量才而用，不仅减轻了自己的负担，从琐碎事务中解脱出来，集中精力谋全局、求发展，同时也能增强组织凝聚力和战斗力，带队共同进步，因此建立并依靠坚强的团队是十分重要的。
二、最好的中层怎样做
书中有一个特别的例子就是海尔集团竞然可以将3万名员工变成3万个小老板，效果大增，并让员工业务与利益挂钩，高绩效高回报，将人才使用发挥得淋漓尽致！真是值得我们深思，作为学校的一个中层干部我们应该怎样做呢？
（一）充分调动每一个人的积极性
没有一个人能离开他人而独自存在。作为一名中层管理者，谁最有协作精神，谁最能借助各方力量，不管是内部的，还是外部的，不但能减轻自己的负担，还会使整个团队尽快成熟起来。
学校也是一样的，其实每一个老师或者是三级管理人员，他们并非不愿意成为学校的栋梁和中流砥柱，也并非不愿成为我们这些中层领导的得力助手和干将，他们其实都有强烈的突破和提升自我的愿望，人人也都努力争取成才，独挡一面。所以我们这些领导就应该适时放权，信任他们，充分发挥他们的专长，充分调动积极性，人尽其才，给大家一个施展才华、发挥潜能的舞台，这样才能锻炼他们，营造推陈出新、人才辈出的良性发展环境。
（二）、如果我们中层领导已放权、并以各种机会培养锻炼，那么也还需要老师们自加压力、积极努力，争取早日在自身的岗位成长成才，为领导分忧，为学校这个集体发展承担应有的责任和使命。
我们展华实验学校从最初的一千多人的小学校发展成为今天这所省一级有三千多人的大学校，其实靠的就是致力于发现培养和锻炼新人，搞好传帮带，认真总结研究成功的办法及经验，充分调动大家的工作积极性，变压力为动力，努力探索，刻苦钻研。经过近八年的努力，为学校的进一步发展壮大，打下了坚实的基础，为成功开好了头，起好了步！
（三）、培养团队精神。一个民族，如果没有团队精神，将无所作为。一个单位，如果没有团队精神，如同一盘散沙，没有任何凝聚力，将一事无成。一个处在高度竞争时代的学校，更要有完美的团体，即团结就是力量，所谓“人心齐、泰山移”；一方面，需要每个人在这个我们这个集体中最大限度地发挥自己潜力，协调一致，并朝着共同基础目标，才能发挥团队的威力，产生整体大于各部之和的协同效应。另方面，如同南飞的大雁，团队也需要相互借力，彼此提携，这样前进步伐会整体加快，成功指数也会比单打独斗、孤军奋战高得多。有强大集体作坚强后盾，才能无往而不胜。
（四）、做最好的中层还有一个特别重要的就是解决问题，一流的中层管理者必定要拥有双善于发现问题的慧眼，能及时找出内部和外部存在的问题，然后进行分析和解决，当问题在我们手中转化为生产力时，便会为我们学校创造效益，也会为自已的发展铺下宽广的道路。
三、最好的中层怎样超越
站在中层这个位置上一干好几年了，虽然不能说自已有多么优秀，但还是积累了一些经验，做了一些事情，但自已知道，人不能够原地踏步，今天的成绩不能代表明天，只有不断地超越才能保持优秀，因此人就应该学会调整自已的心态，勇于将已有的优秀归零，才能吸取更多的能量，获得更大的发展，怎样才能不断地超越自已呢，首先不能膜拜自已，否则将会停滞不前，再则是多多反省自已，思考如何避免犯同样的错误，从自已的错误学习。
做最好的中层读后感
最近读了《做最好的中层》一书，深有感触，让我受益匪浅。
书中所述观点，有丰富经验、经历的中层似乎心知肚明，有的中层似乎似曾相识，有的则恍然大悟，有的如遇良师。就我自己而言，也是受益匪浅，以下为自己读后的几点感想：
一、归零心态
归零自己，超越自我葆优秀。能够站在中层位置的人，毫无疑问都是十分优秀的。但即使这样，很多中层管理者还是面临着同一个问题，那就是――超越你的优秀！因为没人能够原地踏步，将已有的优秀固守一辈子，今天优秀，并不意味着明天还优秀。优秀只有在不断超越中才能保持。因此只有调整自己的心态，勇于将已有的优秀归零，才能轻装前进，吸取更多的能量，获得更大的发展！
如何才能超越你的优秀？答案只有一个――将自己归零！只有将心态归零，才能不断进步。结合目前自己分管涉外商业模式，新的问题随时出现，如果仅光顾以前的优秀和成功，不归零反省自己，还是用老方法、旧思路来研究解决新的问题和难点，自己只会象一扁孤舟搁浅沙滩，停止不前。
善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。“荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守住它，否则将一事无成”。超越“好人”，成为一名负责任的管理者。顽石成“佛”的过程，就是不断超越自己，不断超越“敲打”，不断成功的过程。
二、智慧型中层
要超越汗水型中层，做智慧型中层。但我认为首先要做好汗水型中层，才能有把一个团队带好、管理好的基础，特别是一个团队新人较多、基础不太牢时，更需要这样的中层管理者。
一流的中层不仅是倾注汗水，做工作的老黄牛，更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手。更要懂得运用智慧来解决问题。有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰。主动创新，不逃避责任，也不盲目改革。在市场经济和知识经济的新时代，高绩效越来越被组织和领导者所重视，那么管理层只能以其创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。
一位中层管理者，更多的是承担着一个团队的成败荣辱。在关键时刻，中层的状态往往决定全局的成败。有效地制定工作目标，积极地与上级领导沟通，得到其支持与帮助，了解团队内每一位成员的优势与劣势，把目标细分，分派合适的人负责具体的任务，这样我们的.中层管理者将不会感到自己很孤立，很辛苦了。根据问题制定战术，作好战略管理与战略规划，运用赞美、认可、指导和荣誉激励法，激发各员工内在的最大能量。关心所有的人，但一定要关注最优秀的、最落后的和想成长但又处于瓶颈的员工。企业要想健康、正常的运转，不但要有严格的奖罚制度，而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。这样做的话不但让下级有制度可依，还能树立自己的威信。
三、德才兼备
也就是书中的观点：一流=忠诚+能力。一直以来，中国传统的用人哲学都主张用德才兼备之人，德为先、为本，但作为优秀的中层，你还必须有优秀的能力，这也勿容置疑，关键是如何做到德才兼备、既忠且能。修德以养才，修才以养德。眼光远一些，境界高一些，将单位利益提前，让自我利益退后，部门利益服从企业利益，将忠于职守融入忠于企业，与组织荣辱与共，主动承担、敢于承担。面对误解和责备，任劳任怨，忍辱以负重。能力也是多方面的，组织协调能力、上下沟通能力、专业业务能力、学习能力、表达能力、创新能力等等，归结起来实质就是解决问题、实现目标的能力。不同的岗位对某方面的能力要求有侧重，不必求全责备，但作为优秀的中层，要通过不断地学习以取长补短。
四、反思与超越
常反省，会反省，才会进步。“吾日三省吾身”。美国前总统富兰克林，每日睡觉前总会检讨今天预定要做的事是否都已完成，并且思考明日要做的事；日本“经营之神”松下幸之助有一个习惯，就是每天固定用一个小时来思考经营上的问题。这都是中层要学习的。通过经常反思，找出自己和工作中的不足，吸取经验教训，学习别人的长处和优点。“不满是向上的车轮”，对自己的工作不满足于现状，通过不断地学习反思来更新自己，让自己的修养和能力滚动提升，实现超越。理念要不断深化，在反思服务到位了没有的同时，满足新需求、解决不断出现的新问题才是硬道理。
五、大局意识
对于一个公司来说，中层只是其中一部分，一切都要按照公司的计划走。所处位置的不同，决定一个人思考的角度不同，高层是从公司整个发展来考虑，是总体把握；而一个中层就具体分管一项，所考虑的角度更多的是从自身这个部门，是局部把握。两者不可能在各个细节上永远保持一致，在这个时候，就要求中层放弃自己的想法，在一定范围内放弃自己的个性，顾大局、识大体，主动欣然接受高层的安排，就象我们要求员工必要时放弃个人利益来服从公司整体利益一样。公司的利益最大化才是我们追求的最终目标，而不是局部的、部门的利益最大。认识到企业和部门就像树干和树枝的关系。在你和你的部门做出骄人业绩时不要过分沾沾自喜、目空一切，要想想你动用了多少资源，有多少人在默默地为你做着铺垫；在你和你的部门不是热点时更不能沮丧泄气，要想想你为公司的发展做了什么，尽心竭力了没有，要为他人作出的成绩感到欣慰，因为那就是我们整个组织和集体的利益的体现。
其次就是超越我们的位置“能站在上级的高度去考虑问题，站在下级的位置去解决问题，不断向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，垫高别人，放低自己才能有更大的超越。
有幸在国庆休假期间，静下心来阅读了监狱党委亲力推荐的《做最好的中层》一书，读过后使我感受颇深、受益匪浅。书中说到中层有三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是单位的.中流砥柱，主动担起单位的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。作为一名中层，我也有同感。诸如监狱党委所期望的那样，读过这本书之后，我对自己在本职岗位上出色地完成工作、拓展基础有了更强的信心和更明晰的指引。同大家一样，我相信学以致用这本书，将会对自己素质和能力的提升起到很大的帮助作用。
还记得在多年前，自己在医院工作时，从一名护士长成长为医院副院长，进入中层领导岗位的我，对如何做好医院行政后勤工作，起到中层领导的作用，认识是很肤浅的。当时医院行政后勤工作十分繁杂，除了做好医院物资的采购，还要负责对所有医疗器械的维修、医用氧气的供给，环境的清洁，对工人的使用管理等等，一切都要进行合理和统筹的安排，这样才能做到心中有数和使各项工作有条不紊的进行。当时医院负责的环境卫生和和洗衣房的几位工人，职责不清，工作目标不明确，特别是对于临时分配的工作，相互推诿，工作缺乏主动性，多做的有意见、少做的又没有什么办法来处罚，这样一来，凭着自己的兴趣，高兴时多做一点，不想做时就不做，常常就扎堆吹牛没有人管，这种现象一直沿续着，很难管理。怎样调动她们的积极性，成了我当时上任要解决的难题。记得当时为调动她们的积极性，自己首先要起表率作用，每天早上七时半，我提前来到医院，对环境进行清扫，想以此来带动她们的工作积极性，没想到我这样做，并不是解决问题的根本，收效也不大。
经过认真分析个中的原因后，我决定从关心她们着手，作为刚上任的中层管理者，我想，应对她们进行深入细致的了解，掌握她们的思想、工作和家庭情况非常必要的。对于她们来说，中层的位置是在高处，员工对中层当然很敬畏，有什么问题和想法也怕跟领导说，无形中也减少了我们倾听问题的机会，如果我们能会放下自己的架子，主动深入她们中间，倾听她们对工作的态度和想法，征求她们对中层领导工作的意见，通过相互交流和沟通，缩小领导与群众的距离，做为承上启下的中层管理者，在上下级、同事还有其他诸多方面的沟通显得至关重要。沟通可以使团队之间更协调，管理更通畅，工作效率更高。恰当、有效地沟通可以消除彼此间的误解，避免给自己、他人和组织带来不必要的麻烦。想到这些，我改变工作方式，积极主动与她们进行沟通。果然，经过积极、有效地沟通，她们对自己原来的工作有了重新的认识，工作态度有了很大的改变。第二步，我趁热打铁，给每个人划定工作范围、分清工作职责。这样一来，每个人工作做到心中有数，目标明确，工作起来也就有了劲头，医院的环境卫生和行政后勤工有了一定的改观。
几年后，由于工作的需要，我到工会任女职委主任，成了中层正职领导，在任职几年中对我的锻炼很大，体会就更深：要当好管理者、先要当好被管理者。这一句至关重要，只有学会当好一个被管理者，才能当好一个管理者；其次每个人都必须学会承担责任和服从管理的制度。“不能忍辱、怎能负重” 作为群众组织的工会工作，平时就要学会倾听来自各方面的意见，即使是一些比较尖锐和刻薄的意见，就是要表现出极大的耐心，就如常言说的那样：不能忍受屈辱，又怎么能够担负重任呢？这句话对于我们所有中层管理者来说尤为重要，因为很多时候中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力，上级的责难、同事的误会，甚至下级的抵触和不明的责骂。这时候不是：发脾气！抱怨！一走了之所能解决问题，或许还会因一时的冲动，让自己陷入被动的局面之中。一流的管理者：在面对羞辱时他们往往会懂得忍耐，首先想到的不是自己的面子，而是如何以此为契机让自己的能力和素养得到快速的提升，和超越自我，有着博大的胸襟。
“小不忍，则乱大谋”。辱是我们成长最好的老师，因为“辱”有一另一层含义：是我们本身就没有到位的地方，当受到批评甚至辱骂时我们应该立即自我反省、放下架子，让“辱”引导我们改正缺点，完善自己迅速成长！ “生气不如争气 ”。也许我们所受的“辱”是不白之冤，但与其生气、不如争气。不妨用行动和事实来改变现状。当我们做出成绩时，不仅能让领导看出我们的能力，更能看出我们的胸襟与气度。“承担是发展的加速器”。在领导者眼中，中层管理者的承担力尤为重要，它代表了一位中层管理者的水平。也显了自身的潜力，毛遂自荐、敢做别人不愿做的事情、承担得越多，获得的信任越大。“智慧来自实践，也应用于实践”。整天坐在办公室的干部，眼光只能局限在小范围中，而好点子好方法多是来源于工作现场。这也提醒了我们工会干部，一定要深入基层一线，多倾听基层群众的呼声，多为群众办好事、实事，为他们排忧解难，成为职工群众的知心人、贴心人。
读了此书后让我明白：一个善于学习的中层领导，才能拥有不竭的智慧之源。记得爱因斯坦所说：“智慧并不产生于学历，而是来自对知识的终生不渝的追求！”灌智慧，主动创新，做解决问题的高手。约翰？洛克菲勒说：“如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要踏上已被成功人士踩烂的道路。”一流的中层不仅是倾注汗水，做工作的老黄牛，他更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手。只有敬上、尊上、助上，才会有优势，才会有机会活跃在事业的大舞台上。有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰，与组织决定和领导的想法保持一致。主动创新，不逃避责任。特别是在二十一世纪社会高度发展的今天，举国上下在中国共产党领导下都在努力于建立富强民主文明和谐的现代化国家，实现神舟飞船遨游太空、“嫦娥登月”等民族复兴的伟大工程，以及眼下我们监狱正努力朝建设现代化文明监狱的目标迈进，实现这些宏伟的目标，不是仅凭几个人或一部份人的努力就能一蹴而就的，而是需要发扬全狱警察职工团结一心，自强不息、锐意进取、开拓创新精神，更需要发挥全狱警察职工的聪明才智和敢于战胜一切困难的勇气信心，甚至需要经过几代人不懈的努力奋斗再加上多种有利因素才能达到的。不团结奋斗，就没有任何出路，将一事无成！ 就不能达到我们的宏伟目标。
多年工作实践让我懂得一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，()善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，不断开拓创新，能读懂上级的中层。
作为医院中层干部，管理能力的提升对于医院的发展和运行至关重要。近期我参加了一次关于医院中层干部管理能力的培训，收获颇丰。以下是我的心得体会。
一、对于领导力的认识
在培训中，我们学习了领导力的定义和内涵。领导力不是权利的代表，而是一种责任的体现。具有领导力的人必须具备影响他人的能力和技能，同时需要具备激励、支持和指导他人的能力。领导力的核心在于发掘和激发下属的潜能，从而达到组织的目标。
二、沟通能力的重要性
在医院中，沟通是必不可少的。作为中层干部，我们需要与上级沟通汇报工作，与下级协调配合，还需要与患者和家属进行有效沟通。因此，沟通能力的重要性不言而喻。在培训中，我们学习了如何进行有效的沟通，包括倾听、表达和反馈等方面。我认为，只有具备良好的沟通能力，才能够更好地领导团队，协调各方面的关系，推动医院的发展。
三、团队建设的技巧
一个团队的成功与否，往往取决于领导者的管理能力。在培训中，我们学习了如何打造高效的团队。首先，领导者需要明确团队的目标和使命，激发团队成员的积极性和热情。其次，领导者需要合理分配工作任务，根据团队成员的特长和能力分工合作。同时，领导者需要注重团队成员之间的协作和沟通，以达到更好的团队效能。
四、情绪管理的重要性
作为一名医院中层干部，面对各种压力和挑战是不可避免的。因此，情绪管理的重要性不可忽视。在培训中，我们学习了如何进行情绪管理，包括认知调节、情感表达、行为控制等方面。只有有效地管理自己的情绪，才能够更好地调动团队成员的情绪，建立良好的工作氛围，推动医院的健康发展。
五、领导者的自我反思和学习
在培训中，我们学习了领导者的自我反思和学习的重要性。作为领导者，我们需要不断反思自己的行为和思维方式，以发现自己的不足和缺点，并积极改进。同时，领导者需要不断学习，扩展自己的知识和技能，以应对复杂多变的工作环境。只有不断反思和学习，才能够成为一名优秀的领导者，带领团队走向成功。
六、如何应对挑战和变化
在医院工作中，面对各种挑战和变化是不可避免的.。在培训中，我们学习了如何应对挑战和变化，包括战略规划、风险管理和危机应对等方面。只有具备应对挑战和变化的能力，才能够稳定团队成员的情绪，保持工作的稳定性和连续性。
七、个人品质和价值观的重要性
在医院中，领导者的品质和价值观是决定其行为和决策的基础。在培训中，我们学习了领导者应该具备的品质和价值观，如诚信、责任心、奉献精神等。只有具备正确的价值观和品质，才能够更好地带领团队，为患者提供更好的医疗服务。
以上是我在医院中层干部管理能力培训中的一些心得体会。通过这次培训，我更加深刻地认识到了领导力的内涵和重要性，同时也学到了很多实用的管理技巧和方法。我将会在以后的工作中，不断应用这些知识和技能，努力提升自己的管理能力，为医院的发展和进步做出更大的贡献。
作为一名医院中层干部，我参加了一次关于管理能力的培训课程，对于我的工作和职业发展都有着非常重要的意义。在这次培训中，我学到了很多新的管理理念和技能，也深刻认识到了自己在管理中存在的不足之处。下面是我对这次培训的心得体会。
首先，在培训中，我学到了如何制定有效的管理策略和计划。作为中层干部，我们要根据医院的发展战略和目标，制定出具体的管理计划和实施方案，从而确保医院的各项工作能够顺利进行。这需要我们深入了解医院的实际情况和病人的需求，结合自身的管理经验和专业知识，制定出符合实际的管理策略和计划。同时，我们还要善于调动各个部门和团队的积极性和创造性，激发他们的`工作热情和创新意识，从而使管理工作更加高效和有成效。
其次，在培训中，我学到了如何有效地沟通和协调工作。作为医院的中层干部，我们要负责协调各个部门和团队之间的工作，保证各项工作能够协调一致地进行。这需要我们具备良好的沟通和协调能力，能够准确把握各部门之间的工作进展和问题，及时采取有效的措施进行调整和解决。同时，我们还要注重团队建设和员工培训，培养员工的团队意识和协作精神，提高团队的整体素质和协作能力，从而更好地完成管理工作。
第三，在培训中，我学到了如何有效地领导和管理团队。作为医院的中层干部，我们要善于管理团队，激发员工的工作热情和创新意识，使他们在工作中发挥最大的潜力。这需要我们注重员工的培训和发展，建立健全的员工绩效评价机制，制定科学的薪酬制度和激励机制，从而更好地激发员工的工作积极性和创造性。同时，我们还要注重团队建设和员工沟通，建立良好的团队文化和员工关系，营造良好的工作氛围，促进员工之间的交流和合作，增强员工的凝聚力和向心力，从而更好地发挥团队的协作优势。
第四，在培训中，我学到了如何有效地解决管理中的问题。作为医院的中层干部，我们在管理工作中难免会遇到各种各样的问题和挑战，如人事管理、财务管理、风险管理等。这需要我们具备良好的分析和解决问题的能力，能够针对具体问题制定出有效的解决方案和措施，及时采取行动进行调整和改进。同时，我们还要善于团队合作和知识共享，通过团队的智慧和集体的力量来解决问题，提高管理工作的效率和质量。
最后，这次培训让我认识到了自己在管理中的不足之处，如领导力不足、沟通能力不足、协调能力不足等。通过这次培训，我深刻认识到了自身的问题和不足，也学到了如何提升自身的管理能力和水平。我会积极应用所学知识和技能，努力提高自己的领导能力和管理能力，更好地服务医院和病人，为医院的发展和病人的健康做出更大的贡献。
总之，这次管理能力培训让我受益匪浅，让我对管理工作有了更深刻的认识和理解，也让我更加自信和充满动力地投身到管理工作中。我相信，在不断学习和实践的过程中，我会不断提高自己的管理能力和水平，为医院和病人做出更大的贡献。
为了提高医院中层干部的理论水平和业务素质，医院党委组织了6次管理干部培训班，邀请著名新闻评论人、知名教授、行政管理岗位的现任领导进行授课，他们知识渊博、见解深邃，课程内容很结合实际，授课方式生动有趣，使大家增长了知识，开阔了思想。通过学习，我深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是《有效管理与沟通》、《领导力与执行力》课程，使我认识到如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要。以下是我的听课心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己，树立威信。
作为一名护士长，在日常工作生活中，一定要明确自己的'职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范，首先自己一定要以身作则，严于律己，做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事，要严正批评，但要注意方式方法，不能有私心。简单的事要一直做好是件很难的事。这就要求自己从小事做起，做到持之以恒。
二、要善于沟通。
作为一名中层管理干部，一定要掌握沟通的技巧。首先，要善于与患者沟通。要换位思考，多站在患者的角度考虑，多聆听患者的诉求，多询问患者的病情，多做有效沟通，减少各种医疗纠纷的发生。其次，要多与同事沟通，多听听他们的想法。对一些好的建议和合理要求虚心接受，增强大家的集体荣誉感，争取创造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然，更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行，把领导的指示及时传达，很好地配合工作。
三、要善于总结。
人的一生都是总结的过程。在日常工作中，我们要善于总结经验，将好的经验要及时推广运用，减少差错和失误。对于失败和教训要及时总结，以免重蹈覆辙。这就要求我们充分利用有限时间，总结反馈，发挥传、帮、带作用。及时总结工作和学习中的不足之处，避免再次发生。
6次课程学到的知识还远远不够，在今后的工作中，我会不断学习，多参加培训，多看一些管理方面的书，多去感悟，多去聆听，多去沟通，多去总结，使自己每天进步一点点，做一名优秀的管理者，把科室的各项工作做到最好。
__月二十五日，医院管理专家叶煜荣教授为我院中层干部上课，内容是：
1、做一个有作为的中层管理者；
2、医疗服务的全员营销
课上得很深动，叶教授讲课声色并貌，台下时而笑声（重阳节感恩活动方案及文案），时而掌声，气氛非常活跃。当讲至医患关系时，一句“把‘对’送给病人”触动了我，越想越有内涵，越有意思。
“把‘对’送给病人”，这是一种智慧：作为医务工作者，病人是我们的“衣食父母”，是我们的“上帝”，有时不涉及原则的问题，不妨把“对”送给病人。这样，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解决了问题，而且病人也舒心了。“曲则全，枉则直，”这是智慧。
“把‘对’送给病人”，这是一种宽容：一个人的胸怀，即要能容好的、对的，也要能容不好的、不对的。病人的不对、朋友的.自私、爱人的错误等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞开的，他的度量是宽广的。
“把‘对’送给病人”，这是一种和谐：争“对”与“不对”，是矛盾的产生，是一种相对论。老子说：“天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。”本我无错，可我把“对”送给对方，那么，也就无所谓“对”与“不对”了。这样，医院将不会有病人投诉，社会将走向和谐，人与人之间也会更亲近友爱了。
把“对”送给病人的结果是“双赢”：“对”与“不对”，双方争得面红耳赤，甚至动武，不如把“对”送给对方，使他消消气和稳定一下情绪，然后，再想办法解决问题。就象只能坐一人的船，你硬挤上去，船就会沉。不如让他先过河，自己再想办法，退一步海阔天空。
朋友，请你试一试，将你的“对”、你的真诚、你的热情、你的理解和宽容送给身边的人，你得到的将是幸福与快乐。
最后，让我们用恩格斯在马克思夫人墓前所说的话结束本文：一个人，如果把别人的幸福视为自己最高的幸福，那么，最幸福的人则是他。
今年5月份开始，有幸参加了公司组织的中层干部管理能力培训班，通过学习能够统掌握管理知识、领悟管理的本质、提升管理能力，使我更好的适应新岗位，做好新工作，为经营管理、企业发展等做出更大贡起到了重要作用。以下是个人学习的几点心得体会。
第一阶段的学习尤其适合我这种担任职务时间不长的学员，例如老是以原先的思维工作，走入事必亲躬的误区，一是不好意思安排下属和同事工作，二是不太放心同事能做好，老是觉得让他们做，自己再检查审核，还不如自己做效率高，通过本节学习，学会了授权和相信同事后，使自己从具体事务中解放了出来，有时间和精力去研究管理方面的事情，更加适应自己的职责和角色。
第二阶段的目标管理学习中收获颇大，作为预算和计划管理人员，每年都制定全厂和各部门的年度工作计划和绩效目标任务，通过学习SMART法制定恰当的目标，认识到有的绩效目标制定存在问题，有的不太明确，有的不好实现，年底也不好考核，今后制定年度和月度绩效目标是逐步应用SMART法。
第三阶段的授权管理学习中，由于部门主管的身份和岗位设置，需要授权的工作本身不是很多，但是本部门知识是我比较感兴趣的，通过授权，可以和员工之间增加相互信任和了解，提高工作效率，同时对自己也是非常好的锻炼。
第四阶段员工激励模块的.学习中，以前老是认为提高员工的收入，就是对员工最好的激励，忽视了精神激励和鼓励，通过学习马斯洛需求层次论和赫茨伯格的双因素理论学习，了解了人类需求层次、激励因素和保健因素等，这部分内容比较难理解，下一步需要认真仔细学习。
第五阶段是帮助员工方面的学习，认识到以前只是注重员工业务辅导，忽略了情绪方面的关心和辅导，忽视了观察员工，GROW教练法非常好，下一步在认真学习的基础上进行尝试应用。
第六阶段绩效管理学习，虽然自己不负责部门人员的绩效管理，但是负责制定全厂和各部门的年度和月度绩效目标，在绩效目标完成难度，以往绩效对比等方面，比较适合自己的工作，无非就是绩效对象由一个人变成了一个部门，充分学习本模块，制定更加合理的绩效目标，为领导决策提供最好的帮助。
第七阶段与下属合作，提高理解能力的培训，也是沟通技巧的学习。善于倾听和合理引导，提高自己的领悟能力，还是封闭式提问的技巧等，虽然在部门工作中用的比较少，但是对今后与同事、朋友的相处等帮助很大。
第八阶段是个人成长方面的学习。通过学习别人、自己积累总结经验等，使自己的业务能力不断提高，这里主要是提高工作积极性，只有积极主动的去工作，去解决问题，才能够不断提高自己。
夜深了，我透过窗户，看到了高层上的住户还七零八落的亮着灯，人们还在各自忙碌着自己的事情。我泡上一杯浓茶，还没有倦意。于是，我就提起手中的笔，记录下今天的收获和体会，一并与大家分享。
今天，是个极其重要和特别的日子。医院委托我聘请了创予心理的成娟老师，来医院对中层干部进行了《如何提升心理资本》方面的培训。《在意识转换中聚集永恒的力量》，只因为取这样一个题目，是因为今天这个培训的场，产生了在我看来辐射给我持续改变的吸引，而不是那种即时的兴奋和愉悦。或者有人认为参加培训后能够获得即时的兴奋，获得即时的触动，获得即时的收获，那才是好的培训。而我却不以为然，在我看来，人这个具有生命的客体，对于个人来言，成长没有完成时，而是贯穿整个生命时空的阶段性历程，在生命的历程中怎样产生和汇聚属于自己的持久的生命的力量，其实是一个转变、聚集、升华的过程。除此，没有它途。
重新审视，给出自己一个全新的定位。每个人生活在这个世界上，都有多种社会角色，都会带上多个面具。在快节奏的生活中忘却了"我是谁",在所谓的各种责任交织、物欲追逐下，我们似乎走的太快、走得太远，忽略了我们的亲人，我们的初始，我们自己的身体。在变化的繁华世事中，如何保持一颗不变的"初心"非常重要。对个人来说，摆脱面对生活变化时的陌生感和无力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷茫或许在追求无限可能的奋斗中突然化解，中年的压力可能在对"小确幸"的感受中得到释放，老年的怅惘也许在知足常乐的心态中不经意消散。
以人为本，看到希望被看到的人。抱持，我想对每个人来讲都希望得到。大家都知道，小时候依偎在妈妈怀里的感觉吧!安全、惬意、温暖、无忧、甜蜜、自然等等，都会油然而生。
成人后，时间的年轮把我们自己还有父母，都推在了前进、发展、老化、新陈代谢的`轨迹上。这些，我们不得不去面对，也不能不面对。谁都绕不开，躲不过，逃不掉，挥不去。都渴望在孤寂无助之时加以抱持，给予自己成长的力量。但又有谁知道，抱持既是一种获得，也是一种施予。
在生活层面来讲，看到亲人的.那种希望被看到，你会收获亲密关系；在工作层面而言，你看到同事的那种希望被看到，并及时施予关注，你会获得良好人际关系。
彼此积极关注，医生有价值、患者有尊重。刚才谈到了生活和同事层面的积极关注。对于医院的工作者来讲。其实，我们肩负着太多太多的压力。无论民间的闲间小酌，还是媒体有失水准和公平的评论。都给我们带来了很多压力，面对这些压力，我想应该客观公正的认识、面对、解决。从社会的大背景下来透视和剖析。社会主义核心价值观，中国人的价值取向，核心价值观的提出，或许有一定的原因和背景，中国是四大文明古国之一，我们的祖先、前辈为我们留下了丰富而富有哲理的精神财富，然而我们恰恰忽略了精神层面的追求，没有了信仰，没有了信任，才有了"碰瓷、医闹、上访"诸如此类的逐利行为，自私的动机产生了索取的行为，忘却了施予、舍得和赠人玫瑰手留余香的幸福与甜蜜。作为医生，面对每一个病人，都希望所服务的对象早日康复，然而，然而这种大的社会氛围，造成了彼此之间的不信任、不放心，总是让我们通过心理防御来看待，就产生了猜疑，医生的价值感没有被社会和就医群体进行积极关注；反过来，从医生的层面来讲，由于心存一份神圣的责任和或多或少的担心，更加谨言慎行，唯恐在为患者服务的过程中发生丝毫闪失。尊重是相互的，彼此的，医务人员在内心已经体会到了患者的期盼，受到了医务人员的尊重，而患者和社会或许因为是应该，这就对彼此间的尊重带来了一厢情愿的思考。尊重彼此，和谐永驻。
情绪管理，让微笑充斥在服务中。情绪是可以转移的，它不属于别人，最终还是属于自己。因此，无论是工作还是生活，当我们的不良情绪冒出来的时候，首先应该给它来个急刹车，让自己冷静一会，再问问自己为什么我要发火或者激动。每个人眼里的世界是不同的，没有对错之分。尊重的意义在于：理解并允许对方与我们有不同的习惯和行为方式，一个人不能真正操控和改变另外一个人，我们又何必把自己的情绪强加给别人呢?微笑是一面镜子，愉悦是一种互动，是情感的互相传递，是心灵的彼此沟通，是内心期盼的彼此抚慰。相由心生，境随心转。
换位思考，感受别人的感受。当心深深的沉淀于自己的本身，便观照到了本真的自己。你不是万能的钥匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人群中的一偶。或许你曾想，我为什么不曾被人看到，我想说的是不是因为你的小，别人看不到。而是你的能量没有产生吸引，就像磁铁一样，当你的磁性足够大的时候，不与物质接触就会把铁吸过来。你可以尝试稍事休息。
从生命角度而言，医患之间是在同一水平线上的前行者、修行者，彼此平等、独立中渗透者交融，当交融发生的时候，也就是发现彼此需要和觉察自我存在的开始。护士和需要陪伴的对象真正在一起的时候，你的服务对象已经不是一位患者，而是你的一位情感表白者，当你接收到他的倾诉、聆听到他的诉说，看到他的那份期许。你就会看到一个缺口，这个缺口正是医务工作者存在的必要，你看到后的施舍和给予，正是疗愈的真正着陆，当这种施舍和给予被存有缺口的对象看到并体悟。也就发生了关系层面里的亲密。带着这种亲密，人就会产生力量和幸福的感受。这种幸福和力量，会产生爱，会产生信赖，也会产生包容的情怀，生命便会在爱的互流共依中慢慢流动开来，流动的生命唤起的不仅仅是需要的人，也会把迷茫甚至机械的我们拉回到现在!
世界瞬息万变，注定了我们无法一成不变。但是，一颗不曾泯灭、永远充满正能量的"初心",将在陌生的转变中，带给我们一丝久违的暖意。汇聚成永恒的力量。
由于公司领导对中层管理的关心与重视，在20__年6月13号，公司组织了全体中层员工参加了有清华大学EMBA总裁俱乐部举办的《做最好的中层》培训专场，此次培训由著名培训师宋振杰主讲，这是一次非常难得的学习机会。
主要内容有：最好的中层如何自我定位，最好的中层如何高效执行，最好的中层如何协作共赢，最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。宋老师列举了许多的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展，其中之一的表现就是引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的`无私奉献
首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。只有公司上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。
二、部门小团队的无私奉献
在建投这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。
三、准确定位、承上启下
作为中层在工作中常常会受到来自各方面的压力；公司的发展愿景和现实的矛盾，工作中执行力度的把握，在工作中也碰到一些困难，感觉不堪重负，但有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解决问题的高手。要想做领导值得信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与公司领导要保持高度一致；经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。
四、超越自我，做优秀人才
做优秀人才，要加强自身修养。每个行业部门都有其工作的特性，专业知识更新、时代发展变化非常迅速，新技术、新要求层出不穷，必须活到老学到老，时时加强各种学习。我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理！”一流执行力决定一流竞争力，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。抓住完成任务的“关键点”，善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度。毫无疑问对一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题。迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为动力时，便会创造效益。当遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。善于突破，善于找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，删除、合并、替代，在工作中脱颖而出就不难了。站在中层管理者位置，应该怎样超越我们自己呢？首先必须要超越我们的优秀，拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。最后,做最好的中层，要打造一支优秀的团队，团队是心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有工作向往的人们结合在一起的人群集合体。可见有共同价值观共同文化认同的团队精神是多么的灵魂，而中层的个性很大程度决定该团队的文化。在这个氛围中，中层不仅要因人施管激发每个人的潜力，更要保持团队和谐沟通，建立一支高绩效的团队。
总之，经过这次公司组织的中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助和指导作用。希望以后还能多多参加这样的培训。
7月31日上午，福建体育职业技术学院在上海交通大学闵行校区学术活动中心举办了一场中层干部培训班。本次培训由上海交通大学的常任教授、博士生导师张恒龙先生主讲，主题为《中层干部执行力》。张老师用通俗易懂的语言阐述了管理的要素，同时通过许多生动的事例，向我们解释了奉献、服从和执行的含义，以及责任的重要性。参与此次培训让我有了许多感悟，受益匪浅。结合自己的工作经验，我对以下几点有了更深刻的理解和体会：
一、做事先做人才能做好事
做人的基础在于做事，而做事则能够体现一个人的品质。我们必须以诚实守信的态度来对待人生，以踏实认真的态度去从事各项工作，只有这样才能够为事业搭建坚实的基石。在工作中，我们要做到勤奋努力、尽职尽责，忠于自己的职责，这是对于每个人最基本、最普遍的职业道德要求。同时，作为一个中层管理者，我们还要敢于管理，勇于承担责任，自我要求严格，对待他人则要宽容一些，我们要以身作则，带领好团队，而不仅仅是一味地迁就他人。除了专注于自己的工作之外，我们还需要关注和处理好教职人员的思想工作，培养积极的工作态度，加强沟通与了解他们的想法，做好信息的传递与接收，使得自己所管理的部门成员在“思想、方向、行动”上能够保持一致，密切配合学院的教学发展。
二、提高执行力才能提升自我
执行——没有任何借口。服从不只是一种美德“服从更是一种责任，服从是执行力的表现”要完成上级交付的任务首先要学会的就是服从，执行就是一切以结果为导向，完美的执行是不需要任何借口的“借口只能让我们暂时逃避困难和责任”容易让人养成懒散。这样只能导致失败。也会使自己一事无成，而是努力想办法解决问题，出色完成任务，干工作决不能挑肥拣瘦讲价钱。我们要严格奉行职业准则，牢记自己定位。聚焦学院战略，无条件执行学院各项决策。
三、加强责任心才能提高工作质量
有一句话说得好：“做好本职工作，尽职尽责”，这是每个人对自己工作最基本的要求。责任心是工作无差错的重要保证，也是工作动力的源泉。不论做什么事情，我们都应该时刻牢记自己的责任，因为缺乏责任心，即使是一个小问题也可能演变成大祸，即使在安全岗位上也会出现危险情况。只有拥有强烈的责任心，我们才能克服任何困难。每个部门、每个岗位都相互关联、相辅相承。我们有责任把自己的`工作做好，为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任看作是一种负担，而应该视之为一种信念，一种单位文化！作为学院中层管理者，我们更应该勇于承担责任。我们要敢于承担责任，勇于主动承担责任。只要每个人都能立足本职工作，尽心尽力，对自己的工作负责，上下一心，和谐发展，将责任放在首位，学院必然会茁壮成长，未来会更加美好。
四、提高团队精神是成功的保障
团队利益永远应该是我们的首要考虑。当个人利益与集体利益发生冲突时，我们必须把集体利益放在第一位，而将个人利益放在次要位置。我们不能为了个人利益而牺牲集体利益，而是要注重提高每个人的团队合作意识，因为只有通过合作才能取得更大的成就，只有携手才能实现共赢。没有完美的个人，只有完美的团队。同样地，在没有一个良好的团队平台的情况下，即使个人再出色也难以实现良好的发展。我们彼此之间需要相互支持和扶持，这样才能走得更远、更高。在我们的管理工作中，依靠单个人是无法提供良好的服务给学生的，只有环环相扣，才能处理好各项工作。只要我们团结一致，加强沟通、理解与赞美。我们要在工作中追求卓越，认真负责，集中力量向一个目标努力，只有这样我们才能同心协力地做好我们的工作。
两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。学习了医院其他部门领导的真知灼见和管理思路，可以说进行了一场头脑风暴的冲击，深感获益匪浅。通过这次培训、针对我们科的工作谈谈对培训班提出思考题的个人体会：
一、通过学习认识到中层干部是医院发展的动力，也会形成阻力是医院发展的关键枢纽。
我作为一名中层干部，思想素质的提高和管理能力的提高尤为重要！
首先：深化政治意识、顾全大局、服从领导守纪律；掌握管理的理论知识、政策规定、管理的工作方法和原则
第二：强化责任意识，深刻认识到自己的责任和义务；人性管理团队，团结、努力、协作，发挥本科室护理人员的最大作用
第三：重视科室业务发展创造学习氛围，强化本科室以及自己的专业技术能力，尤其强化提升自身素质，表率他人
第四：不断学习营销思路，理解并运用营销理念中的：质量、宣传、竞争、公共关系和效益等理念
第五：正人先正己，在物欲横流、诱惑无处不在的当代，做到奉公守法、遵规守纪、廉洁奉公。
二、争创“三甲”医院活动，提升我在管理、技术、服务等方面的认知水平。
今天，开展创建三级综合医院工作，不仅仅是为了通过评审拿块牌子，更重要的是通过创建三级综合医院工作，促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象，增强医院的综合竞争力。每个科室必须明确本科室的创建工作任务，做到任务到人，责任到人，措施到位，工作到位。全院干部职工要以饱满的主人翁精神和严谨的工作态度，认真履行工作职责，努力完成各自工作目标任务。严格执行各项规章制度，严格遵守各项操作规程。按照创建要求，充分调动我们科职工的积极性、主动性。不断强化各项基础管理工作认真整理、精心准备医院管理评审项目的各类基础资料，严格按照三级综合医院管理工作的要求开展管理工作，任何人都不能抱有敷衍了事的工作态度，工作中必须树立严谨、严密、严肃、严格、严厉的工作作风。
三、当你对患者多做些病情解释和治疗方案告知，患者就会对你的认知度和信任感极大提高。
在现代社会，医疗已不是垄断行业，那么医院之间的竞争不仅仅是技术水平层面的竞争，更是服务细节、对患者关心的竞争，尤其是技术水平相差不大的医院之间，服务质量、各服务环节的温馨细致就成为制胜的关键。
四、执行力是目标与结果之间的桥梁，是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行。
而缺乏执行力的共同特征都与沟通有着密切的关系。不能明确的说出目标，缺少坦率的.沟通，不能清楚的体会认识自己的责任。我在以下几点会更加注意：
第一，不要把工作当成一种负担。
提高工作自觉性，培养对工作的兴趣，把工作看作一种生命、生活的需要，这样我们才会积极主动的去做。
第二，加强自我管理和自我约束的能力。
工作中制定出详细的计划，要实行自我管理，自我约束，以提高工作的自觉性。严格按照操作规程进行，不能有一丝疏忽。
第三，防止惰性的发作。
每个人都有惰性，惰性会随着年龄的增大和阅历的丰富越来越明显得显示出来，我们不仅要凭着毅力克服它，还要对自己所做的事有一个清醒的认识、做到“员工不会干的事我会干，员工会干的事我要干的更好”。
第四，任何有效的执行力都来源于最有效的沟通。
交流的过程是在工作实践中培养和训练出来的。有承担的胆量，有担当的雅量这样的中层干部是医务人员的榜样，是他们学习和进步的典范。中层干部的执行力是想干+能干+干成+干好的过程
通过这次培训提高w我综合素养，增强了自己的法制观念和廉洁自律意识，搭建了中层干部经验交流的平台，有力地推动了干部队伍整体素质和能力的提升。
前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理：
管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作（管头、管脚、不管中间）。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。
二、提高了沟通技巧：
作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户（病人）等，如何才能在工作中起到桥梁作用？那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的.工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。
三、强化了业务技能：
中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用PDCA（计划、执行、查核、改善）循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。
四、学会开有效会议：
有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：
一是有完善的规划（会前充分准备），
二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。
三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。
以上是我的肤浅的认识和，请同志们指正。
为了提高中层干部的素质和履职能力，公司党委干部部组织了一次中层干部培训班。这次培训班让我受益匪浅。首先，师资队伍高层次，学员队伍素质也很高。其次，参与培训的学员来自公司各个单位和项目，人数达到70人，培训时间也比往常更充裕。最后，教学内容更加丰富，教学方式也更加多样化，教学管理更加科学规范。
在这五天的培训中，老师们不仅教给我们知识，还引领我们开拓思路和延展思维。这次培训让我开阔了视野，增长了理论知识，明晰了思路，学到了解决问题的实招。同时也增强了我对工作的自信心、使命感和担当精神。
回到工作岗位后，我要做到“学而时之”，结合实际工作，找出不足与差距，在实践中去摸索理论与实际工作的结合点，找准工作的.落脚点和切入点。同时，我也要做好思想和理念的宣传，利用各种会议和活动，向支部书记和支会主席宣传好所学理论观点和实践方法。最后，我要抓组织、抓制度、抓典型、抓风气，真正发挥好公司中层干部的承上启下的重要作用。
我参加了公司党委举办的中层干部培训班，这次培训给了我非常好的“充电”机会，让我更有信心和决心投入到日常工作中去，定要下大力气推动年度工作的落实。
首先，我们要继续加强机关党建工作，扎实推进党支部“达标、晋位升级”工作。加强培训、指导和帮助工作，抓好“三会一课”，使支部工作同各部门的业务工作相结合、互融入，两促进，见实效。
其次，我们要创新工作方式方法。结合机关工作的实际情况，因地制宜地组织开展特色活动，创建“思路创新、内容丰富、形式多样、职工称赞”的主题活动机制。更好地发挥支部书记和支会主席的能力和作用，鼓励创新精神、实干精神、担当精神。
最后，我们要继续办好“电化讲堂”，搞好“提素工程”。坚持“以人为本、按需施教、注重实效”的原则，确定有针对性、实用性、有效性的内容，有的放矢。切实把“电化讲堂”办成公司需要、员工喜爱、提升素质、推动工作的有力载体，促进企业凝聚力和战斗力不断提升。
通过这次培训，我深刻认识到“欲正人，先正己”的重要性。作为一名基层管理人员，要想管好员工必须以身作则，为员工起好表率带头作用。同时，态度比能力更重要，只有具备积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度，才能把工作做好，取得成功。
希望公司党委能够更多地举办此类培训班，让我们有更多的机会与公司更多的中层干部一起研究、交流、共勉、进步！
20__年暑期，我校举办的了“以育人为核心，强化学校质量建设”为主题的中层干部培训，通过这次培训，本人受益匪浅。听取了胡校长的“后示范时代的挑战与展望”，让我看清了我校发展的机遇与挑战，以教育为根本，以学校总体发展为大计，促进学校的改革、转型、发展进程，明确发展目标和发展思路，落实学校的工作部署，为促进学校文体教育事业的发展出力。黄达人教授所作的“高职的前程”的报告深入浅出，也让我从更高层次看到高职教育发展以及建设中的问题。赴温职院参观了实训基地后听取了丁金昌院长作的“走产学合作之路—培养高职不可替代性人才”的报告。通过对报告的学习，对高职教育的人才培训、深化专业内涵建设等方面有了更深的理解。事后回顾暑期的培训及考察内容，结合部门工作特点进一步剖析，总
结体会，分析不足，情况如下：
一、加强培训，提高教师素质水平
教师队伍素质的高低，决定着教学水平的强弱。所以，为了提高全体中心教师的理论、科研水平，更好的服务于教育事业。抓住一切教育机会，采用理论与实践相结合的形式进行教育培训，既提高教师的理论水平，同时也把教学工作与服务能力相结合，使培训工作能起到实质性的效果，从而增加其执行力。
在校督导处、教务处指导配合下，积极完成各年级体育教学内容和计划制定和落实，加强对体育教学的督导，达到提高我校体育教学
质量的目的。进一步完善体育成绩的考核与评定方法，使学生的成绩评定达到人性化、科学化和合理化。
二、调整布局，优化部门结构组成。
1、为了进一步优化管理制度，提高教研室管理水平，拟于学校中层调整完成之后，对我部门下属的两个教研室的主任进行重新改选。改选的程序通过自荐、民主推荐以及组织考察相结合的'方法，最终确定新的体育教研室主任和素质教研室主任人选。
2、对现有教研室主任职责进行更新强化，在制度上进行完善，以认真完成体育教学任务和学校各项文体活动。
三、重点突出，强化艺体活动力度。
进一步加强素质教研室的组织管理职能，以学生社团为主体，以丰富大学生文化生活为主要内容，以创建校园文化品牌为目标，组织学生积极参加校、市、省级大型品牌文艺活动和比赛，提高学生的艺术水平，艺术修养和鉴赏能力，培养学生的艺术创造力。
以文艺、体育活动为主要形式，积极主动地配合并参与学校的大型活动，同时着眼于湖州地方文体活动及重大团体文艺演出等项目的开展，以校地合作为契机，以文体演出为载体，为服务地方经济建设出人出力。
四、搞好合作，努力建设服务品牌
1、发挥专业优势，以体育项目合作来服务湖州。以学生体育社团和体育训练队为主体，联系湖州相关体育活动组织部门，参与到活动的组织和策划和管理工作当中，让我校大学生参与到本地的体育赛
事当中，既锻炼了学生的对活动组织的了解，同时也提高了学生对体育运动的参与和认识程度。
2、以学校文化艺术与地方活动相融合的形式参与到湖州本地文化建设的大潮中来。既加强了地方合作交流，又进一步拓宽校地合作平台，为我校的文化服务工作开拓出光明前景。
这次培训主要内容是：一是书记；二是晋煤集团公司董事长、党委书记武华太在矿处级干部培训班开班仪式上的讲话；三是企业集团化管理及风险管控；四是企业管理创新；五是团队执行力；六是党性修养或反腐倡廉警示教育。这六个方面的内容，对于我们这些奔跑在企业基建时期的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这六大内容，都非常深刻的阐述了各自的精神和要点，而教授那精彩的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这六大方面大有了新的认识。具体来说，我认为企业管理创新与团队执行力建设这两个方面更加具有学习的必要性，是企业发展培养人才的关键理论课程。具备现代化管理水平，提高职业化素质的人才，团队执行力建设相当完善，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。
企业管理创新检测的就是一个人的学习能力，所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的.基本条件。如何提高企业管理创新能力，必须做到：
一、提高认识，完善激励，激活员工学习动力
学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。要完善岗位聘用制度，对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。制定新产品开发奖励办法、小改小革奖励评选制度、设立“金点子”奖等，对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞了员工学习的积极性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。对各部门的综合技术水平和个人技术等级目标要纳入公司目标责任考核中，并与集体和个人的能力工资挂钩，进一步激发员工学习的热情。
二、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力
学习型企业的创建要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。为此，公司应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。如我们首先确立学习型企业创建目标，围绕整体目标，层层开展培训需求调查与分析，再结合企业的实际，设计出专门的培训计划记录表，对学习内容、目标要求、学习进度、时间、学习型式等做出详细的安排，并做出对学习效果验证的具体要求，报
企管部对各种学习措施的落实效果进行考核。
三、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力
我们在设计载体，开展活动中，着重围绕干部员工学习能力的培养和提升，重点解决怎样学更有效的问题。为此，我们应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。
执行力是一个企业或员工对上级或公司制定的规章制度，下达的工作任务贯彻落实或完成的程度。几年来，领导力与执行力一直是公司老生常谈的问题，随着公司经营体制不断理顺，各项规章制度不断完善，团队执行力建设我个人认为应该从以下几个方面进行考虑：
一、加强教育培训，提高员工素质
员工队伍素质的高低，决定着领导力与执行力的强弱。特别是针对煤矿管理这一行业，我们面临的员工群体文化素质低、技术水平落后、综合素质差是普遍存在的问题。所以，作为矿技术负责人，如何做好领导与执行是势在必行的工作。通过这一年的基层管理，我个人认为，应该从多角度去引导，去教育下属员工，多表扬、少批评，采用理论与实践相结合的形式进行教育培训，一味教条地贯彻公司的工作标准与流程，反而会适得其反。所以，采取多种方法，使培训工作能起到实质性的效果，从而增加其执行力。
二、转变员工工作态度
基层人员工作态度不够积极，是社会普遍存在的现象，多拿钱，少干活是多数人的想法，也是造成管理处工作滞后的原因之一，所以要想管理处的工作能上一个新台阶，提高执行力，首先要解决思想问题、态度问题。态度是内心的一种潜在意识，是个人能力、意愿、想法等在工作中所体现出来的外在表现，积极的工作态度始终是员工脱颖而出的重要砝码。
三、建立健全有效的内部管理和科学的激励机制
每一项制度的建立，都是经过充分的讨论研究的。对一经公布实施的管理制度，就要坚决贯彻执行。制度落实是内部管理工作的重要环节，也是制度建设成败的关键。制度落实，首先，领导要身体力行，以身作则，率先垂范，做制度的模范遵守者，执行者；其次要加强对员工的思想、首先等方面的教育，增强其执行制度的自觉性；再次要强化监督机制，加强检查督促，增强员工执行制度的外在动力。企业在提高执行力的情况下，要特别注重员工的激励机制，做到奖惩分明。对工作中表现突出的员工及时进行奖励，对工作滞后的员工进行处罚，要一视同仁。
为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍，遵照龙湖区教育局的统一部署支配，20__年7月14日至20日，有幸参与了为期7天的中层干部培训。此次培训采纳封闭式管理，教学内容上的细心编排，课外活动上的周密部署，领导们的言传身教，无一不表达出教育局党委对中层干部队伍建立的的高度重视。学海无涯，通过参与此次中层干部培训的学习，使我感受到学习带来的欢乐和缺憾。感到欢乐，是因为倾听了学校领导和专家的讲座，丰富了我们的学问，开阔了视野，拓展了思路。使自己的理论根底，党性修养、领导艺术等方面的学问水平有了必须程度的提高；感到缺憾，学习的时间有限，要学的东西太多。
通过此次培训，感到对以后的工作具有特别重要的指导作用，并且体会很深。这次培训我们踊跃主动地参加学习，听过主题报告，做过专题沟通，素养实力拓展，这些着实让我们听了许多，看了许多，也想了许多，今日很荣幸有时机与大家沟通一些体会，或许还很浅薄。
首先，我是一名平凡的中层干部，我想中层首先应当是“忠诚”的，一个优秀的干部，首先应当是一个优秀的'人。我们处于承上启下的位置，肩负着深化校领导工作正常有序运转的重任，只有我们作风切实，讲实话，求实效，落实到每一项工作上，乐于奉献，爱岗敬业，才能表达一个高品质团队的风貌，才能发挥中层干部的非权力影响力。
其次，通过学习，我觉得干部还要有些精神。我会记得鲁澄南鲁副局长给我们上“学校管理与改革”，从中我们吸取了一名干部应当有的敬业精神、钻研精神、创新精神。谋学校事业开展我们乐意敬业，谋自身素养提高，谋教育改革深化，谋学校开展合力，善谋就是敬业精神的详细表达；本学期谢红副局长的“如何当好一名中层干部”让我们受益匪浅，好学习才能有开展，才能成为学校开展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建立休戚相关。因为思想的高度确定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。因为创新所以我们才有了办学理念的不断完善，跟单造就模式的不断推动，特殊是倾听了蔡晓阳主任的“虚功实作，搞好校本教研工作”，校本课程与教材的接着深化，我想自己还应当不断在创新上多思索、多实践。
最终，我想要追求一名干部的最正确生命状态。我想把学生的意愿作为第一信号，把优质教育作为第一追求，把师生满足作为第一目标，这或许还不够最正确，我又想拥有科学的教育理念，真诚的情感品质、广博的学问积累、丰富的管理才智，或许也不够最正确，但这些都是我要追求的，只有不断完善，才能到达最正确。其实，学校组织的每一次学习，都是在引领我们进入最正确状态。
我还想说，我们既是领导的副手，但也是舵手，只有提升主体主动性，才能提高水平，所以，我会居位而不虚位，努力实践，不断进步，也请校领导接着关注我们的成长。
寓教于乐，尽情去玩，专心去体验，是我这次干部培训的最大感受。
为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍，按照龙湖区教育局的统一部署安排，20__年7月14日至20日，有幸参加了为期7天的中层干部培训。此次培训采用封闭式管理，教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，领导们的言传身教，无一不体现出教育局党委对中层干部队伍建设的的高度重视。学海无涯，通过参加此次中层干部培训的剖析我校教学常规管理中存在的问题，分析查找原因，制定整改措施，不断加大教学常规管理力度，完善管理细则，确保教学工作取得成效。在此岗位必须坚持学习，执行两不误，学生成绩效率不断提高，学校才能取得突破，才能受到学校领导、__和社会的肯定。
通过这次的培训班的学习，使我认识到经常的'培训学习特别对于一名刚走上中层岗位的干部是十分重要的，能不断地提高一个中层干部的政治素养和业务素质。这次培训虽然总时间虽不长，但是所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，在实际工作中我们只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信会成为一名合格的干部，能更好的为学校做好管理工作。