“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。下面是小编为大家精心收集整理的做收银员的个人心得范文，希望你喜欢。
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同事请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会。
1、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
2、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
3、注意离开收银台时的工作程序
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的'态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
20__年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行__规章制度和做好收银员的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现在来谈谈我工作的心得体会：
一、服从管理，虚心学习
做为一名收银员，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着__的形象，言行举止一定要符合__的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
二、注重细节，服务第一
我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
三、尊重自己的工作，尊重每一个人
作为一名收银员我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。
四、明确目标，正确把握
面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20__已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的总结，希望领导多提宝贵意见。
在这春色满园、充满生机的季候里，4月28日是一个非常普通的日子，但对我来说，这一天应该说是我最难忘的日子了，因为正是去年的这个时候我走进了文峰集团，成为了一名文峰人，也恰恰是去年的今天——4月28日，我被分配到了崮山店，正式上岗。
回顾走过的一年，感慨万千。刚找到这个工作时，很多人都不支持，甚至劝我放弃。因为社会形态上对美容美发这个行业似乎有一些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，因为文峰是一家名副实在的国际集团，有个性鲜明的企业文化，科学化的管理，员工们豪情高昂的斗志，还有丰满的工作热情，更重要是陈总的人格魅力、管理艺术，渊博常识，让我敬佩不已，并深深地吸引了我。让我切实地感觉到文峰就是可以或者许锻炼我的一所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态经验。
这一年里，收银工作在财务制度以及规章制度方面不断完善，以至于我感觉到压在身上的担子愈来愈重了，分派给我们的工作也愈来愈多了。记得我们那一批仅仅实际练习了二十几天就都上岗了，而此刻的收银员已经实际练习了两个多月仍不能上岗，这表白此刻对收银员的素质要求提高了，不仅要熟练最基本的营业操作，还要会电脑表格的制作，日常的工作当中也要细心、细心再细心，谨慎、谨慎再谨慎。制度的完善虽然增加了我们的压力，但也规范了帐台内的各项工作。
给我感想最深的就是说店内日常支出这一块，众所周知，原先店内的帐务非常混乱，一团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查发票严格了，而且总部体谅我们的难处，总管、经理发生的用度直接到总部审核报销，避免了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了很多没必要要的开支，降低了用度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。
一年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了非常大的进步，无论是财会常识、还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在文峰这个团体中学到了更多做人、做事的道理。我今天非常光荣当初正确的选择。
此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰一天比一天明显，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又环绕着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。因为老总的教导推动着我，精英们的豪情感染着我，我一定要以更激昂的热情投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注重提高自己的综合素质和人格魅力，丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在今年更上一个新的阶梯。
作为一名超市收银员，我深感这份工作既平凡又重要。每天面对形形色色的顾客，我逐渐学会了耐心与细致。收银不仅是简单的收款和找零，更是与顾客沟通的桥梁。通过这份工作，我提高了自己的沟通能力和应变能力，也学会了如何在忙碌中保持冷静和专注。
收获在于，我更加明白了服务行业的辛苦与不易，也深刻体会到了微笑服务的重要性。每当我看到顾客满意的笑容，我都会感到无比的自豪和满足。这份工作让我认识到，每一个细节都可能影响到顾客的购物体验，所以我会更加努力，做好自己的本职工作。
作为超市收银员，我深刻体会到了团队协作的重要性。在繁忙的收银台，我们需要与同事保持紧密的配合，确保每位顾客都能得到及时而准确的服务。
在这个过程中，我不仅提高了自己的工作效率，也学会了如何与他人更好地合作。我认识到，只有团队齐心协力，我们才能共同面对挑战，为顾客提供更好的服务。同时，这份工作也让我更加珍惜与同事之间的友谊，我们一起度过了许多难忘的时光。
在超市收银员的岗位上，我深刻感受到了责任与担当。每一次收款，都代表着超市对顾客的承诺和信任。因此，我始终保持着高度的责任心和敬业精神，确保每一笔交易都准确无误。
在这个过程中，我不仅提高了自己的专业素养，也学会了如何面对困难和挑战。我认识到，只有勇敢面对困难，才能不断成长和进步。这份工作让我更加坚定了自己的信念和追求，我会继续努力，为超市的发展贡献自己的力量。
在担任收银员的这段时间里，我体会到了这份工作的艰辛与满足。每天与顾客打交道，我学会了如何快速而准确地完成收银流程，同时也锻炼了自己的沟通能力和耐心。面对不同顾客的需求和疑问，我始终保持着微笑和耐心，努力为他们提供优质的服务。
我的收获不仅在于技能的提升，更在于对服务行业有了更深入的理解。我认识到，作为一名收银员，我们的工作不仅仅是简单的收款，更是与顾客建立良好关系、传递企业形象的重要环节。通过这份工作，我更加明白了服务至上、顾客为先的道理，也学会了如何在快节奏的工作环境中保持平和的心态。
在收银员岗位上，我深刻感受到了责任与担当的重要性。每一笔交易都涉及到公司的利益，我始终保持着高度的责任心和敬业精神，确保每一笔交易都准确无误。
这段经历不仅锻炼了我的专业素养，也让我更加成熟和稳重。我认识到，无论面对何种情况，都要保持冷静和理智，用专业的态度和技能去解决问题。同时，我也学会了如何与同事合作，共同为公司的发展贡献力量。
作为收银员，我体验到了工作中细节的重要性。从收款到找零，每一个环节都需要我细心对待，确保不出差错。这种对细节的关注不仅让我在工作中更加严谨，也让我在生活中更加注重细节。
同时，这份工作也让我学会了耐心和倾听。面对顾客的疑问和投诉，我始终保持着耐心和倾听的态度，努力理解他们的需求和不满，并尽力为他们解决问题。这种耐心和倾听的态度不仅让我赢得了顾客的信任和支持，也让我在生活中更加懂得尊重和理解他人。
在收银员岗位上，我感受到了工作的节奏感和挑战性。每天面对大量的顾客和交易，我需要保持高度的集中力和反应速度，确保快速而准确地完成每一项任务。
这种快节奏的工作环境锻炼了我的应变能力和抗压能力，也让我更加珍惜每一个休息的时刻。同时，这份工作也让我学会了如何调整自己的心态和情绪，保持积极向上的态度面对工作和生活中的挑战。这些收获将伴随我成长，成为我未来道路上宝贵的财富。
作为一名商场收银员，我深刻体验到了这份工作的细致与责任。每天与形形色色的顾客打交道，我学会了耐心聆听和细心服务。收银不仅仅是简单的交易过程，更是与顾客建立良好关系的重要时刻。每当看到顾客满意的笑容，我都深感自己的付出得到了回报。
在这个岗位上，我更加明白了团队合作的重要性。与同事们的默契配合，让我们在繁忙的工作中依然能够保持高效。每当遇到困难，我们都会相互支持，共同解决问题。这种团队精神让我感受到了温暖和力量。
这段经历让我收获颇丰。我不仅提升了自己的沟通能力和服务意识，还学会了如何在压力下保持冷静和专注。这些宝贵的经验将伴随我未来的职业生涯，让我更加自信地面对各种挑战。
作为一名商场收银员，我深感这份工作的挑战与乐趣并存。每天面对大量的现金交易，我时刻保持着高度的警觉和专注，确保每一笔交易都准确无误。
在这个岗位上，我锻炼了自己的细心和耐心。收银工作虽然看似简单，但实则需要细致入微的观察和快速准确的反应。我学会了如何迅速识别货币真伪，如何快速准确地输入商品信息。这些技能不仅提高了我的工作效率，也让我在工作中更加得心应手。
同时，这份工作也让我更加懂得了尊重与理解。我学会了尊重每一位顾客的选择和需求，理解他们的疑惑和困扰。通过真诚的沟通和解释，我成功地解决了许多顾客的疑虑和问题，赢得了他们的信任和好评。
在商场收银员的岗位上，我体会到了服务的真谛。每当顾客走进商场，我都会微笑着迎接他们，为他们提供热情周到的服务。我深知，作为一名收银员，我代表着商场的形象和信誉。
在这个岗位上，我不断提升自己的专业素养和服务水平。我努力学习商品知识，了解各种商品的特性和价格；我关注市场动态，了解消费者的需求和喜好。这些努力让我更加自信地面对顾客的各种问题，为他们提供更加专业和贴心的服务。
这份工作也让我收获了成长和进步。我学会了如何在压力下保持冷静和自信，如何在忙碌中保持高效和准确。这些经验和技能将对我未来的职业生涯产生深远的影响。同时，我也更加珍惜与同事和顾客之间的每一次交流和互动，这些美好的经历将成为我宝贵的回忆。