在你写心得的过程中就是对学习的新的知识点的进一步加深学习。如何撰写优秀的销售创意心得体会范文简短?这里分享一些销售创意心得体会范文简短写作案例,供大家参考。
当自己敲击电脑键盘,握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的,不管怎么样也应该给自己一个交代了,或者说给自己一个理由,让自己继续在这个销售行业继续呆下去的理由,所以还是忍着痛想着__那一个让自己痛苦着并快乐着的一年,之所以说快乐呢就是认识了好多好多的朋友,好多陪着自己一起走过销售行业的朋友。我接触销售工作也就是这半年多的事情,以前在学校是学广告策划的,从没有想过自己要成为销售人群中的一员,真正进入到这一行,才体会到这份工作决不是动动嘴。
销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的&39;已经是越来越多,包括各种各样的代理商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越激烈,如何脱颖而出,我们要靠一个心字。
用心培养良好的工作习惯,也就是要把工作变成习惯,业务说白了就是个重复积累的过程,因为每个行业都有个出单的比例,客户积累的越多,出单的几率就越大。多积累,才能从量变到质变!这个过程很枯燥,也很累人,但要坚持,有韧性,不就是一个业务要具备的基本素质吗?吃不了苦就不要选择做业务、做销售。
试问一下自己,有没有用心的去整理过客户记录呢?哪些是意向客户?哪些是目标客户?哪些是潜在客户?不同的客户我们所花的时间精力都不同。要有计划的分类来进行跟进!
试问一下自己,有没有用心的去了解过你所卖的产品呢?如果别人一问你三不知,可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业,但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解,产品的基本性能也一定要掌握。这是基本要求,要变优秀,一定是要有个刻苦学习的过程。
试问一下自己,有没有用心的对待你的客户呢?有些朋友说,我都只差没把客户当亲爹妈啦,他怎么还不买我的产品呢?可问问你的心,你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题?你有没有急他所急,想他所想?有没有时时在为他考虑到成本问题,有没有在为他的便利尽你所能提供服务?让客户认可你产品的前提是他必须要先接受你的为人,我们这行不是流行一句话吗?做业务其实就是做人。
再试问一下自己,有没有用心的去拓展你的客户圈?有一句话说认识世界上任何七个人,你可以认识全世界的任何人!生意是朋友介绍过来的,你的客户是朋友,你的供应商也是你的朋友,也要用心对待,多个朋友多条路!
还有,你有没有用心的去提升你服务的附加值?产品有产品的附加值,那是产品自身所带的,而我们的服务呢?你有没有用心的去提升其的附加值呢?比如:售前,售中,售后的服务是我们应该要做好的?其他的服务呢?定期的回访?节假日的问候?甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他?做到这些确实很不容易,但只要用心了,其实就没有那么难啦!
销售销售,销的是自己,售的是观念。
买卖买卖,买的是感觉,卖的是好处。
让客户感觉到你不只是在卖东西给他,而是在用心的帮助他,没有人会去拒绝你的帮助的,那么打开了客户防备,就可以进行下一步的业务啦!
做事要出于心,做人要出于情!
我是山东商业职业技术学院信息技术学院赢在起点专班的学生,很高兴能够参加这次培训,也很感谢山东电子商务协会的各位老师给了我这次机会,能够让我参与陈定震老师关于网络营销的培训,我很珍惜这次机会,希望能够用自己的努力最后获得成功。下面我说一下这几天培训的感想:
首先,我很高兴能听陈定震老师的课,您的专业知识让我们这些学生很佩服,您虽然只教了我们两天半的课,却让我们学会了很多东西,我相信陈老师所教授的知识会是我们以后实践的教材,您的知识在电子商务界绝对可以说是权威知识,您的教学不是像传统的只教理论,而是用您的真实经历给我们讲课,确实让我们收益匪浅,仅对您表示真诚的谢意。
经过这两天的学习,让我学会了很多网络营销的知识,那时候才发现原来网络可以创造那么大的利益,网络世界原来有那么多的知识和技巧,平时每天都对着电脑,对着互联网,现在突然发现平时司空见惯的事原来有那么多的学问在里面,不管是看视频的时候还是在玩游戏的时候,我从来没想过我在看视频转视频的时候已经帮别人获得利益了,真希望有一天我也能成为网络营销大家庭的一员,能够靠自己和队友的能力赚得属于我们的无数桶金。
下面我说一下我对网络营销的认识:
网络营销可以通过网络广告和搜索引擎实现,分为病毒式营销、多通路营销和博客营销等,网络营销并不是一个人的团队,而是多个人的团队。
在进行网络营销的时候要分清楚绝对目标族群、目标族群和潜在族群,为不同定位的客户设定抓的住他们的关键词,这样才能达到网络搜索营销最好的效果。
病毒式营销是通过用户的口进行碑宣传,一定要做的足够吸引人,这样才能让消费者心甘情愿的为你传播。
多通路营销要制定不同渠道的营销策略、管理办法、利润分配方案,什么样的项目适合什么样的策略,不能千篇一律,达不到营销效果和目的。
博客营销要选择理想的博客平台,要求对搜索引擎的友好度高,搜索引擎喜欢真实原创,在博客里要注意自己的一言一行,不能出现第二个王石案例。
搜索引擎的排名关键在于网站标题的设定,关键词的密度和网站的友好化等,搜索引擎的蜘蛛程序不喜欢深入搜索,网站设计最好不要超过三层。
以上是我对网络营销的一点认识,如果有错误请老师指正并见谅,这几天跟陈老师相处的很愉快,您教会了我很多的知识,在这里对您表示最诚挚的谢意,也祝陈老师身体健康,万事如意!
一、销售计划
制定销售计划,按计划销售,这是完成销售任务的第一步,也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下:在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天,每个人,然后再给自我规划一个更高的目标,在完成当天任务的同时,要努力去向高目标奋进,争取做好每一天销售。
二、维护老顾客,开发新顾客
进行顾客关系管理,意思就是与顾客坚持良好的关系,从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人,以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后,我会留下他的顾客资料,当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货,我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福,并且对于那些经常逛商场的顾客,我会细心地记下他们的姓名及特征,好能第一时间给他们打招呼,让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
三、用进取的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有:一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境,记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象。
四、寻找准客户
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客,但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的,要经过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生购买的欲望,从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”。
六、勤快,脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤,经常打个电话联络一下感情,增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题,要先问候,关心他,在慢慢聊到产品,记得必须要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的,也是每一天都可能在发生的,所以要想让顾客认可你和你所销售的产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气,精神不振。要告诉自我:我的产品是最好的,无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧。
弹指之间,20__年已接近尾声,一年的工作转瞬又将成为历史,20__年即将过去,20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面,在20__年,更好地完成工作。机遇和挑战是我们家居人在20__年工作的主题,也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在__各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作打下了良好的基础。
一、首先在__车间学习家具知识
1、产品知识方面:加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
2、公司知识方面:深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3、客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4、市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5、专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。
二、自身销售修养方面
1、在__木业领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,__领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
3、签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。
4、自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
20__年时间转瞬已经过去了,在公司的领导和同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项,完成了自己岗位的各项工作。20__年是质量超越年,我将迎接挑战;众人划桨开大船,万众一心成大业!
其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
一、用心学习
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
二、学习积极的心态
进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
三、培养你的亲和力
所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
踏入饲料行业这扇大门,感觉很刺激。因为当我通过临沂、济宁、聊城等市场的简单了解后,觉得市场虽然低迷,但饲料品牌、质量、价格、服务、人员的竞争却早已白热化,尽管饲料行业难做,但不少饲料企业还在降低业务人员的门槛,大量招人,使现在的饲料销售队伍多层次化,针对于此,谈一下我做业务的体会:
一、业务人员必须要配备交通工具,如摩托车或汽车,因为现在不少大客户密布在村里,市场要做细,做密,单纯依赖坐公交车,根本没有效率可言,何谈业绩。
二、刚下市场的业务人员,不懂技术不要紧,可以在以后学习,但是必须要熟悉本公司及其产品,了解当地市场最有竞争力的前三位产品,做到会分析,找出本公司产品有竞争力的地方,做到知已知彼,这样才能在客户前有自信心,不至于一问三不知,结结巴巴,有损自已和公司的形象,延误销售进程。
三、跑市场要有计划,先做好市场调查,不能道听途说,制定出最有效的拜访路线,要跑出力度和广度,最后锁定目标市场和客户。在同客户交流时,谈话内容要明确,不能闲扯,否则你不但害了客户,更重要的害了自已,同时还要学会分辨客户,知道哪些是自已要找的合作伙伴,哪些不是,选择出来,集中拜访,不要在非目标客户那里浪费时间。另外不要对客户低声下气,要知道 ,我们是来帮客户赚钱,而不是单纯地求他们帮忙,是互惠互利的。
四、要有口德,不能把竞争对手的产品,批评的一无是处,说话要委婉,千万不要对着客户的客户谈及客户顾忌的敏感话题,反之,要挖掘出客户该赞美的地方,一定要真诚,要让客户对你有好感,千万不要在客户面前先自损形象。
五、要学会和客户交朋友,在客户家里尽可能做一些力所能及的事情,比如说帮客户抬料等,要真诚地向客户学习,多同客户家人进行语言交流,关心和关注他们,知道他们的需求,在一些小事小节上体现出人性化的东西,而不是要请客户大吃大喝大玩。
六、要学会帮客户分析市场、产品、赚钱途径,让他感受到你的价值,从而愿意接近你以及你的产品。
七、业务人员要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,勤能补拙,市场始终会青睐于勤奋的人,即使你自身基础差,但只要你勤于学习和实践,好运必会降到你头上。
八、不要怕被拒绝,失败并不可怕,可怕的是你认可失败,而不再行动,要找出原因,补充自已,完善自已,相信,成功的大门会向你敞开。
时光荏苒,岁月如梭,不知不觉中已到了20__年年末,回首这一年来,不禁感慨万千,在这一年中,我在车间主任及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的信任,现将本年度的主要工作情况总结如下:
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率。
20__年度在车间主任的领导下,工艺员的指导下,我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试,合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批GMP主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中,我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;
1、参加生产部组织学习的7S现场管理,通过对“7S管理的学习我深刻地认识到,必须努力提高自身素养,规范自身行为,在平时的工作中,提高文明标准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯,达到7S现场管理要求。
2、组织本班组学习了《GMP药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位SOP》相关知识,同时还参加了《GMP药品生产质量管理规范》相关知识的考试,通过学习和考试本班组人员对GMP知识及岗位SOP有了进一步的认识和提高。同时我自己也对GMP知识及、岗位SOP有了更深层次的认识和提高。
三、其他方面
在这一年里,我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦,特意组织了春游,在春游中还安排了集体活动,并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。
总结一年的工作,虽然有了一定的进步和提高,但在一些方面也存在着不足和需要改进,有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予外派学习的机会,以便提高个人本身素质及更好的创新。
在以后的工作中,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务,同时对本班组人员加强管理和学习《GMP药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。
今天我去卖了报纸,算不上顺利,可是还是想说一下自己的心得。在我看来销售最重要的一点是要有自信,因为自信能让你克服一切的困难,拿我来说吧,我刚开始很犹豫,总是在原地徘徊,后来是一个陌生人走向了我,问我是不是要卖报纸,我说是,然后他就买了,很庆幸有他,不然我真的没勇气继续走下去,现在他是我的好朋友了,呵呵。
第二,我认为要肯低下自己高贵的头,毕竟你是要别人买东西,而不是别人求你把东西卖给他,人都是这样的,喜欢别人说奉成自己的话,所以你必须想尽办法让别人心甘情愿的为你的东西买单。
第三,你必须确定这个人是不是你的潜在顾客。拿报纸来说吧,并不是所以人都会买,首先我们就应该排除一些不会买的客户,老人一般不会买,因为他们视力不好,但带着老花镜的老人买的概率很大,因为这些人以前一般是教师或与其相关的职业的人,如果向他们推荐的话,可以选择和国家有关的,比如时政要闻之类的。
第四,对不同的人说不一样的话,年轻人一般爱面子,可以考虑在这方面下手,成年人比较注重实惠和价值,老年人基本上就注重实惠了。
最后,我认为做销售这一行应该要能说会道,肯下功夫。毕竟罗马不是一天就可以建成的。
请你相信即使很刁钻的人也会在你的诚心下投降,很心硬的人也会被你的诚心下感动,因为没有人天生就是那么心硬,只是因为被别人伤了,所以才会变的。希望你们可以珍惜自己所拥有的,不要到失去后才后悔!
如此,整体和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的.各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好,绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式:
1)、传播媒体报纸电视
2)、户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。
3)、印刷媒体
四、工作中的不足
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
怎样才能做好珠宝营销是每一个做珠宝销售共同的心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要准确,不要错位经营,做好定位才能做好销售。然后营业人员的专业性,高素质,以及引导消费要做到位,给顾客找理由购买。
要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱,爱上你的货品,熟悉她的特点,把首饰细节化概念化,语言要丰富。例如:一件皇冠式的钻戒,在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌,7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶,更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。
其次,要做到销售后移,售后服务延长,让顾客看到希望,先买东西再送东西,这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受,让顾客得到精神享受。
再次,培训顾客是最好的营销,让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看钻石,让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌,含量是什么样的,有什么好处,钻石是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑,比做什么样的广告都好。
最后,营业员要学会怎样与顾客沟通。1、视顾客为亲人,适合的才是好的。处处为顾客着想,用心对顾客,让顾客买后不要有后悔的想法。2、要学会观察顾客。当看到一个顾客进点时,只需微笑说您好就行了,当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚,可以先不说话观察顾客着顾客的亮点 ,不要过分热情,以防给人压力。从顾客身上找话题,观察顾客的衣着打扮,在心里给顾客一个定位。3、服务细节要注意。走要走在顾客的侧前方,不要跟在后面,是迎顾客而不是追顾客,顾客向前走营业人员向后退。站要站在侧前方,当顾客俯身看首饰时而不是向你行礼,抬头和你交流时只需侧看你就行了,而不是仰头看你。3、要会问。对顾客提问话题要会问,对于问题要用二选一,让顾客对你的话题肯定。4、成交一定要稳。
作为一名服装销售员,需要我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的:
1、坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
2、接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
3、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
4、看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
5、看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
在药品销售这个行业里,具有一定水准的药理知识和病理专业是一定必须的,是从事这个行业的基础。就像文中说的那样,大概有三种类型的顾客。第一种顾客是重复性消费的顾客,大多数长期服药的慢性病顾客,或者是以前患过该病,知道那种服用药物有效,一般都是简单症状的疾病,这些顾客清楚自己需要什么药物,指明性购买,这时候不需要门店客服人员过多的介入;第二种顾客是不清楚需要什么药物,只能描述自己病情特征与用药史;需要门店客服人员根据病情特征来判断顾客所患的病情,对症用药,谨慎推荐,详细叮嘱;第三种顾客是不能清楚描述自己病情特征,需要有足够经验的门店客服人员启发引导性寻找原因和诊断病情,无法确定判断时推荐顾客去医院。后两类是我们每天接待的顾客中是数量极多的,如果我们客服人员没有这些专业知识,怎么能够把顾客真正需要的药品推荐给顾客,如何来解答顾客对病症的疑问和用药的需求?
记得一次,有一位感冒引起的鼻炎,店员简单了解了一下情况,给顾客拿了扑尔敏+对症感冒药+生理海水喷雾剂,并细心的告诉顾客要怎么用,过了一段时间,顾客跑过来告诉我们,他的.鼻炎好了,到现在都没犯过。
看似简单的病,大家都会拿药,药不对症,没按要求用,病没转好,顾客就认为是我们不专业,那他下次就不会再来了,这样日复一日,就会损失很多客流,进而影响自己业绩,所以自己的知识不专业,到最后影响的还是自己。
我是这样想的,我们所做的服务,都一定是源自我们无私和真诚的心,这样我们才真正把服务做好,感恩顾客,只有这样,我们才能真正做到无愧我心。
我在公司的主要任务就是进行电话销售,对公司已经贮备的目标客户打电话,询问是否有购房意向,如果有的话,再详细的问对楼房的要求,然后再由公司的其他销售带领这种有意向的客户看房,这就是我工作的流程。所以说在说话方面的造诣是十分重要的,什么样的语气是最让人舒服的?每句话之间停顿的时机是什么?怎么样才能激起客户购买的意向?面对客户的提问,应该怎么委婉的回答等等,我才知道原来打一个电话也是一门学问,一开始我进行电话销售的时候,得到的无非就是对方直接挂断,一单都没成,后来慢慢的掌握技巧了,就变得十分的轻松了。至今,经过我这里成功销售的楼房已经有34套房,其中还有一套别墅,按照公司提成比例算下来,光是这一单别墅,我就拿了2.34万,这也是我在实习期成功的一个单子。让我瞬间对工作充满了信心,我觉得这份工作十分的适合我,我的与人交流能力也是获得了绝大的提成。当然我的工作任务还有就是挖掘新客户,不能只是在公司已经储备的客户里去寻找单子,我也是有职责要去寻找新客户的,所有想办法搞到附近住户的号码也是我的工作任务之一,每个小区的的物业部门都会有这种业主的联系方式,这也是最直接的办法,当然也能让客户主动的联系我们,发传单,张贴广告都是很好的手段,一般来说,主动联系我们的成单率能达到80%,因为他们都是有这方面需要的,就是看我们有没有这样的房源。
实习期的工作,让我有了人生目标,我相信我能在以后的日子里,把自己的工作完成的更好。
我们公司组织的这次培训让我受益匪浅!说白了,培训的目的就是让每一个参与者得到知识的补充和技能的提升。为了让我们更多地了解如何销售,于经理向我们解释了很多。专业知识、能力和外界的经验让我觉得应该加强自己,提高自己。这样我才能在激励竞争中立于不败之地。
培训总结如下:
—,这项研究的内容
5月22日,于经理带我们回到前一天的培训内容,讲企业文化、企业知识、商务礼仪等。然后我讲了销售技巧,销售技巧的定义,沟通和沟通的三要素,销售人员应该具备的素质。其中,销售技巧分为五个部分:
1、准备;
2、问候;
3、了解需求;
4、介绍产品;
5、满足客户需求。解释沟通的定义以及如何与客户建立良好的沟通。
大家都知道,兴趣就是对某件事或某件事好奇,这叫兴趣!如何引起和交流客户的兴趣,和FAB的解释差不多。必要的话可以反其道而行之,BAF!销售的关键是试穿。只有试穿,才能激发客户的兴趣,让客户想买,最终促进销售,达到成交率。其次,我讲了如何促进客户购买的技巧,以及客户对这件衣服犹豫不决的时候怎么办。最后我讲了列表,表扬技巧,如何找表扬点等。以上是主要培训内容。
二、培训经验
1、在工作中,要加强专业知识水平和语言组织能力,记忆FAB,并加以实施和应用,在销售中运用销售技巧,灵活地与客户沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的限制,他们在与客户沟通的过程中无法很好地说服客户。在这方面,我仍然需要继续学习提高我的产品知识,提高我的业务水平。任何时候任何事情都在变化,所以我需要不断的补充新的知识来充实自己。坚持出去走走,真正了解客户需要什么产品,为公司创造更大的效益。
我非常感谢公司这次给我们提供的培训,我觉得自己真的很幸运能有这样的经历,对自己现在和将来都有好处。
来到__公司已经有40多天,非常高兴能够加入__公司,我今年6月毕业后正式进入__公司,成为一个__公司的新员工,我感到非常荣幸!虽然还不到两个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标,这里有以亲身经历为我们指路的同事,他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程,使我们实现由学校人向职业人的转变,__为每一个员工都提供广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造自己的人生。
__有着自己独特的培训制度,每一位来到__的新员工都会在__完善的培训制度中获益,记得刚来到__时,是公司的办公室部门对我们进行指导培训,主要是企业文化方面的培训,使我们对__的发展历程有更清醒的认识,接下来是分配到销售处进行培训,销售处是一个充满活力的部门,由于我们是刚来到销售处,同事们对我们很是照顾,向我们讲述他们的工作经历,并不断地指导我们接触业务上的一些工作,经过一段时间的学习,我们对销售处的基本工作也有一定程度的解,这对我以后开展工作有着很重要的帮助,很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。
经过这些天的培训,我也学习到很多,使我懂得要尽快实现角色的转变尽快的融入新的.工作环境,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入__的那一天起,我们就是__的一名员工,也已经不再是以前的学生,因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足,需要学习的东西还有很多很多,所以我还必须更加努力。