人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。今天小编在这给大家整理了一些医院管理心得体会800字,我们一起来看看吧!
为了快速提升我院中层干部管理水平,医院领导为我们提供了非常好的培训学_台,特邀请香港联成国际教育集团_金牌讲师主讲《医院管理执行力》培训。邓老师旁征博引、引用真实生动的事例为我们送上一份精神“大餐”。充满了满满的正能量。这次培训紧紧围绕“执行”两个字展开阐述,从我是谁?我是医院的资产型人才还是医院的负债型人才?当医院遇到困难时,当个人利益与医院利益发生冲突时,要把谁放在第一位?服从不仅是一种美德更是一种责任。执行就是有结果的行动。四句话入手,环环相扣,体现和阐述了一名中层管理者是单位的核心力量,中流砥柱,的中层必须从思想境界上提升、转换思维,从解决问题能力上提升,不断自我超越。这次培训学习使我受益匪浅,感触颇多,对自己的素质和能力提升帮助很大。
首先是理解“执行力”的内涵。执行力就是竭尽全力,想尽一切办法解决自己已面临的任何难题,坚守,不打折扣以结果为导向的行动。邓老师以“兰花瓶”事例为“执行力”做了很好的阐述。在我们的工作中,提高我们的业务能力和基本技能是提升执行力的基础。只有较好的业务能力和基本技能才是完成工作任务的基础。严格执行医院的各项规章制度是提升执行力的保证。我们的工作中不缺少各种工作制度,缺少的是对各种制度的不折不扣的有效执行。解决问题的理念是坚决执行,马上行动。同时执行不仅要看错与不错,更重要的是看结果好不好,有没有满足患者不断变化的需求。其次是服从:巴顿将军说:服从不仅是一种美德,更是一种责任。西点军校第一条军规:服从、完全服从、绝对服从、无条件执行。在医院也一样,医院战略目标一致,员工思想高度统一,具有强大的执行力,医院将更快、更强的发展。
在护理部副主任的岗位上我会始终牢记自己是一名管理者,同时又是一名被管理者。起着承上启下、上传下达的作用。明确自己所处的位置、工作职责和任务,知道该做什么,不该做什么。既要准确读懂领导的决策意图,又要着眼于大局,以大局为准则,及时认真、不打折扣的贯彻执行。今后工作中必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理,与“差不多”说不。有条件要执行,没有条件创造条件也要执行。当遇到问题的时候先不说难,先问自己是否已尽全力;要抓住完成任务的“关键点”,制订工作目标和计划,分轻重缓急将任务逐一加以落实完成。秉持方法总比问题多的理念,多角度思考问题,设想更多的可能性,每次至少拿出多种解决方案,抓住问题的核心,寻求共赢或多赢点,找到解决问题的方式。在工作中自己还存在很多不足和差距,今后将不断加强自我能力的提升,加强自己业务知识学习。从书本中学、从他人经验学、不断为自己充电,时刻提醒自己要发挥自己的潜能。
“奉献精神”是一种爱,是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对我个人而言,在今后的工作中,在这份爱的召唤之下,把本职工作当成一项事业来热爱和完成,向身边的人学习,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人,全心全意为患者服务,履行自己的光荣职责。努力地用这份爱去感染身边的每一个人,对得起肩上的一份责任,为九院蓬勃发展添砖加瓦。
有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为,此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力,通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练,提高了科主任管理、经营能力和水平,加强沟通技巧,塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术,沟通与领导艺术,管理与领导艺术等方面分别进行了阐述,以浅显而富有说服力的举例和互动游戏,让大家真正参与并积极思考,使这次培训取得了较好的效果,也使我受益匪浅。
(一)科学决策能力
决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机,影响事业发展。因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。
(二)贯彻执行能力
领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。
(三)组织管理能力。
每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人才,实现最终目标,取得良好效果。
(四)综合协调能力
作为领导干部,良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人,与其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激发全局干部理事的热情,为着共同的目标团结奋斗,塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往,使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务,为本部门发展创造良好的外部条件。
(五)选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人,因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴,用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才,不惟成绩、经验,把真正有能力的人放在重要岗位上去,并使其能发挥主观能动性,促进事业发展。另一方面,要善于因人施用。每位员工不可能都是人才,但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点,把合适的人放到合适的岗位。这样才能发挥每个人的能力,保障工作顺利开展。
(六)处事应变能力
社会在不断的前进,我们所面临的环境也在不断的变化,领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物,也不存在一劳永逸的办法,光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况,加以分析研究,审时度势,适时调整,争取效果。
(七)开拓创新能力在事业发展的过程中,一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风,也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破,敢于创新。以大无畏的精神,在原有的企业管理基础上不断推陈出新,闯出新道路,开辟新领域,促进工作不断发展。
(八)学习、实践能力
这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进,科学在发展,领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质,就跟不上时代的步伐,也做不好既有的工作。学习的方法有多种,最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学,更要从实践中学。领导干部一定要深入实际,在实践中加深对理论知识的理解,在实践的过程中用理论去研究、分析和总结,总结出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己。
以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟,虽然这一次的管理培训班只有短短的几天,但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。因此,在以后的工作学习中,我将学到的东西应用于工作中,把它作为行动的指南,不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼,争当一名符合新时代要求的干部。
正值北风呼呼,寒风凛冽的冬季,群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天,讨论激烈。20__年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办,其目的是为了加强护士长的管理水平,提高我院护理服务质量。
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张副主任、__红总护士长、金总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。第二天,由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”,其中的很多内容都可以做为座右铭,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。
紧凑而愉悦的两天培训结束了,我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车,身体虽有些疲倦,但内心却久久不能平静,留下一串串的思考和回忆。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。
“自知为明,知人者为智”。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
本人有幸参加了医院举办的“医院管理与执行力”培训班。邓老师从如何建设团队、如何当好科主任、科室管理与学科建设等方面对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。使我深切的感受到培训课程是为我量身定做的,特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我尤为重要,使我认识到执行决定成败,责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化,执行文化的导向会形成一种氛围,经过长时间的沉淀和积累,形成医院文化,也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考的。我认为,首先,是保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节,可达到事半功倍的效果。其次,布置工作应及时督查跟进,督查是落实执行力的有效环节,能提高各层人员的落实能力。反之,开会+不落实=零,布置工作+不检查=零,执行力大打折扣。再有,合理灵活运用绩效管理和激励机制,责、权、利,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培训,培养员工对医院忠诚度,培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质,把个人、团队与医院利益紧密结合,使每个员工的潜能得到程度的开发。
“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口,就是无条件的服从,是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样,我们的政令就会畅通无阻,每项工作都能得到落实,那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上,如果没有任何借口,能作为我院的口碑语传承下去,那我们必能练就出一支有令必行,有禁必止,无往而不胜的团队。
通过这次医院管理干部的培训,使我受益非浅,无论是作为中层管理干部还是作为医生,在为人、处事方面通过老师们的点拨,获得很多启发。作为科主任,团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念,共同的价值观才集聚到一起,成为一个科室,共同发展进步,完成神圣的使命。然而,大锅饭的烙印在公立医院还很深,影响到它的各个层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理,已经不能适应现代社会发展。以制度和文化来管理,最终文化管理,才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。同事们在一起,要相互合作,合作好才能发挥团队效益,否则就是一盘散沙,甚至内耗巨大,个人也无法提高生活质量,实现人生价值。正确引导大家重视文化建设,重视理想信念,增强使命感和责任感,以科室团结协作为重,在科室这个公正、健康的平台上,建设发展科室,最终为科室发展而自豪,为九院的发展而自豪,为我是九院人而自豪。
非常幸运能够聆听来自全国医院管理硬核级大腕教授们授课,三天的时间,我们在美丽的大山脚下,焦裕禄的故乡-博山区北崮山村焦裕禄干部管理培训学院,接受了封闭式的干部素质管理培训。
三天的时间,档期满满,收获满满。关于音乐与生命的融和,关于大数据时代带给智慧医疗的先进信息,关于高绩效团队建设,关于国学修养,关于红色革命教育等等,每天坐在自己位置的方寸之间,与临床小跑的工作节奏相比,身体慢下来了静下来了,但每时每刻跟随教授精彩的分享,大脑在不停地高强度运转,那时只恨自己才疏学浅。
第一堂课,来自杭州艺术馆的讲师、杭州巴洛克音乐研究所教师,向我们打开了精彩的艺术之门。音乐与艺术,对我这个学医人来说是陌生的,虽然我也曾自诩是文艺女青年,但张博教授向我们洞开音乐与生命的魅力之门时,我只能说自己不懂生活。文艺的世界是多彩的,音乐的世界是灵动的,而我从医院到家再从家到医院两点一线的世界是单调的,苍白的。张博教授生活每时每刻是有音乐作伴的,不同的生活状态,就有不同的音乐节拍,生活一下子变得律动起来,张博教授向我展示了一个艺术人精彩纷呈的生活。关于音乐,关于艺术,这正是我们这些学医的理科人所缺少的,而艺术,又是我们从事医学从事管理所必须的人文修养。三个小时的时间,张博教授给了我们大快朵颐的艺术食粮。
来自通讯运营管理与培训管理届的实战讲师,华中科技大学通讯与信息系统专业袁洪伟教授,给我们带来大数据时代与智慧医疗,5G,人工智能,云计算,区块链,大数据等,这些在学习强国里字面熟悉概念陌生的字眼,被袁教授用大量的数据资料井喷似的讲出来时,感觉脑子真的不够用,转不过来。5G远程外科手术让我大开眼界,期待不久的未来,5G时代我们可以给其他医院带去先进的远程外科手术,以实现医疗资源的共享。
管理离不开团队建设,团队建设是管理的必修课。
浙江省团队效率升级导师,清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授徐伦衡给我们讲授了高绩效团队建设与执行力的打造。高铁的时代已经来临,我们还在绿皮小火车上咣当吗?团队要发展,火车头要带出高绩效的团队,除了打造好的执行力,还有沟通还有责任。“凡外推者必将弱小,凡内省者必将强大”,遇到困难,永不放弃,绝不低头,因为责任。徐教授妙语连珠的话语,幽默中透着力量,让我反省,让我觉悟。
管理需要也需要国学修养。前人之鉴,后人之师。
国学博士杨__给我们讲授了曾国藩的修为与领导力。杨教授用蕴藏深厚的国学知识,以晚清名臣曾国藩为例,讲解了管理者的修为和领导力。“因为敬畏,所以无畏”“一勤天下无难事”“相由心生,心向美好”“用师者王,用友者霸,用徒者亡”“天之道,利而不害圣人之道,为而不争”,我认真地在笔记本上记下了这些经典的国学警句,前人之鉴,后人之师,要想做一名优秀的管理者,学习国学文化,提高自身综合素质是非常重要的。
最后一天的大课来自浙江省人民医院的院长,他讲了价值医疗医院高质量发展的经验,分享了浙江省人民医院的两心文化,以患者为中心,以员工为核心。患者和员工是医院管理的两大元素,关注员工的幸福与认同感,归属感也是每一个管理者应该具备人文管理能力。
三天的时间,除了课堂培训,还有红色主题教育,集中观影《冰血长津湖》,怀着敬仰的心情参观焦裕禄纪念馆,每次看焦裕禄的电影,我都是哭的泪流满面,这次走进焦裕禄纪念馆,听讲解员言真意切的讲解,焦书记短暂一生为民一生的情怀,让每一个学员心生唏嘘,他是我们淄博人的骄傲。如今,在焦裕禄书记的故土,我们作为后人深切缅怀他,他的精神给每一个管理者树立了风向标,我们工作的根本永远是为人民服务,为患者服务!
知己不足而后进,望山远岐而前行。
站在培训学院的公寓楼前,遥望远方,后面是绵延的大山,郁郁葱葱,跌宕起伏。秋日的天空,很高很蓝,洁白的云朵飘来飘去。凝望远处的大山,我在思索,山太高了,太远了,要想爬到山顶,歧路漫漫,我需要前行的毅力,更需要后进的力量。此刻,我知道,路在脚下,而我需要更多奋进的力量,需要更多知识的汲取,我才能登上让别人仰慕的山峰!