心得体会其实就是简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。换而言之就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以批评，最重要的是提出自己的看法或意见。这里给大家分享一些关于工作心得体会，供大家参考。
工作之后的学习都是挤出来的，想在20_、20_两年期间，连续四五次外出学习都因为工作上的事没有成行。当接到短信说要连续15天学习的时候，自己惊讶的叫起来，吓到刚好在办公室的领导，以为发生了什么事。
两个毕业班的课，还有年初报表，新生学籍等杂七杂八的事，给自己的反应是不是又要像以前那样去不了。周末的时候想好了调课，星期一就跟两个班的班主任协商，一个班只差一节课就是完整一个星期的课了，另外一个班则是完整的一星期的课。后来学校也帮忙安排了，课程不用担心了。只需要把统计的做好就可以了，这个也是不轻松的，学校同事的爱人在另外一所学校也要干统计的活，星期四晚上他是四点多才睡觉，准确的说是星期五早上凌晨四点多才睡觉，还好我们学校的老师都非常配合，办事有效率，学校布置的任务都能够按时完成。虽然计划是星期五上午上完课，下午就可以直接出发的，但是没有成行。于是中午没有休息，一直干到下午四点多，学生放学后才出发去车站，不管怎样说，走在学习的路上就应该开心了。
学习地点，广外艺，以前没有怎样听过这个学校的名字，听主持人介绍，这是由广东外语师范和广东艺术师范学校合并而来的。虽然现在的名字听起来感觉不到高大上，但是里面上课的人却不简单，如今天讲课的，有一个是特级教师，一个是正高级教师，两个都是校长，两个都叫小兰。两个老师都是外省来广东的，一个是92年来的，一个是93年来的。
上午讲课的是吴小兰老师，题目是“锲而不舍，勇于开拓——名师科研成长之路“
一、学习——是成长的源泉。高老师开篇就点到学习是成长的源泉，在工作中学习，在学习中工作。学习可以开阔自己的视野，高老师通过自己的努力，在学校不是很愿意让她去读研究生的情况下，想办法先报名，然后拼尽全力考取华南师范大学的研究生，当时她那一届，共有80人，只有3个老师是小学教师。她家人也不是很同意她读研究生，但她还是克服这些困难。最终复习中得到家人的理解，考到研究生后，得到校长的特批，顺利入读研究生。她不是为了一纸文凭，而是扎扎实实的学，做研究。她的课题多次获奖，专家给她的点评就有这样的一句话，写的很专业，是有认真做研究的。在考取研究生之前教5个班级，15+5=20节课，快把她逼的绝望，想辞职，刚好因为研究生可以脱产学习半年，这样她就可以暂时脱离这个苦海了。但是在学习中，学得越多越想把学来的东西运用到学生上，本来打算脱离教学这个苦海的，却又热爱跳进这个蓝海去了。学习是可以让人改变想法，学习是可以让人在绝望中看到希望。像罗胖说的，人生一切难题，知识给你答案。
二、进取——不甘平庸，有所追求。惟希望也故进取，惟进取也故思辩。不能让一个学生掉队。她来广东，学校聘请她是来教美术课的，但是第一节上美术课搞砸了，学校让她上英语课，英语课得到学校领导的赏识，于是改为教英语。十指有长短，学生要参加比赛，主动给学生补习。主动放学留下来给学生补习，不让学生掉队，即使掉队也别掉太远。
三、开拓——开拓需要心胸、眼光、志向和毅力，需要坚韧不拔的精神和勇往直前、攻坚克难的执行力。追求完美，崇信吧每一件简单的事做好就是不简单，以人为本，开拓创新。在前进中总会遇到有诸多不顺，但这是上天派来考验你的，看你是否能有更好的，只有你把克服这些，把简单的事做好，
四、研究——如果你想让老师的劳动能给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味，那你就应当引导教师在研究这条道路上来(苏霍姆林斯基)课题研究是教师专业发展的根本。吴老师特别提倡，现在的老师工作都很多，很忙，但是如何把繁杂的工作简化，不要把课题跟教研脱离。课题是指导教学的，平时的教学活动就要把课题联系起来，做一次活动，两次用。这个提法在之前的学校领导有提过，也听过一些专家讲过，看来那些优秀的人都善于利用把事情归类处理，提高单位时间的价值，提高每件事的价值，把单位时间同时出售两次，这跟李笑来讲的，多次重复出售自己的时间的原理是一样的。
通过本周的班主任工作学习，让我对于班主任的工作有了进一步的体会，班主任是学生成长中非常关键的角色，我们要耐心的陪着每一位学生成长。
教育一种缓慢的艺术：缓需要平和、平静，慢需要耐心、耐性。正是因为这种缓慢，作为教师的我们更需要留足等待的空间和时间——从播种，到发芽，成长，开花，结果，每个过程都需要精心呵护，教育是“慢活”，也是“细活”。慢下来，逐本舍末;慢下来，静待花开;慢下来，感悟生活，只有慢下来，我们才能品出这一路走来沁人心脾的幸福花香。
世界上没有两片完全相同的树叶，学生更是如此。我们必须要承认，学生和学生之间确实存在很大差异，有的学生可能是真的不喜欢学习文化课，有的学生可能学习入门较晚，我们不能一概而论，更不能因为现阶段某个学生表现的不好，就认为这个学生不会有进步，不会成功。每个人的学习过程都很长，成长的环境也不尽相同。有这样一句话“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，就因为这样，我们在面对一些特殊的孩子，不要心急，我们要去找到适合他们的道路，方法，更不能给学生过多的压力。在这个功利浮躁的时代，唯独教育不能功利浮躁，社会越快，我们越应该慢下来。
曾经听说过世上有一种普雅花，人们为了她两个月的花期，竟要等上100年。在默默坚持中等待她摇曳着百年一次的美丽。我们要明白，每个孩子都是一朵花，只是花期不同。有的花开在春天，也有的开在别的季节。当人家的花在春天开放时，你不要急，也许你家的花会开在夏天，或者秋天，或者冬天。要有足够的耐心，要减少内心的浮燥与不安，花开不在于一朝一夕，沉下心来，静待花开，要深信这朵花一定会开，只是早开与迟开的区别，你要做的就是，默默耕耘，耐心等待花开!
学生的学习能力是有差异的，但善良的天性是无差异的，喜欢被表扬的心情是一样的。所以老师要一视同仁，对每个孩子都要给一份相同的爱。差生要多鼓励，优生要多激励;残疾的学生要在生活上多帮助，思想偏激的要多做思想疏导;家里条件优越的学生要引导他们意识到劳动的辛苦;家庭条件差的孩子要帮助他们树立自信自尊......在我们的班级管理中，不要心急，要慢下来，看到每一个学生的闪光点，要坚信只要我们对他们了精心的培育，就一定能迎来他们的盛开。作为班主任，给每一个同学机会，不要放弃任何一个人。
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作情况：
一、增强业务知识、提高自身综合素质
作为一名班长，是自分队长以下全队人的榜样，我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识，以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过这段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定
做为班长，我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的工作经验，随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话，了解该队员的基本情况，有针对性的采取工作方法因人而异，并且陪他们吃第一次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来，主动帮主他们解决一些生活中的困难，使他们充分感受到保安大家庭的温暖，针对现在保安流动性大的特点，分队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通过努力增加了队员的人数，确保了队伍的稳定，提高了队伍的凝聚力和战斗力。
三、严格要求，确保重大活动和节日的安全
在工作期间，我对每次保卫工作都十分得重视，在分队长的带领下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，配合队长组织全队进行了宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让队员都参与进来，充分调动了大家工作的积极性，把宣传工作深入到每名队员，同时还写了决心书。让大家体会并认识到保卫工作的重要性，同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。
四、文明执勤、优质服务
立马集团除了安保工作要求高之外，对我们日常工作的要求也十分严格。特别是单位安保部提出20_年为服务年之后，领导根据实际情况，在执勤中提出主动向业主问好，并帮主员工做一些力所能及的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过我们的岗位时，向业主问“早上好!请您刷卡”，晚上下班后向业主说“您慢走，再见!”使业主渐渐对我们有了亲切感，在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了，特别是在工作中，针对队业主的需要帮主时，主动提供力所能及的帮主，如有的业主自行车没气了，我们及时用打气筒帮主打气;有的车胎没气了，我们主动帮助更换车胎等。得到了业主一致好评，拉近了我们与业主的距离，提高了我们的服务质量，也树立了我们保安的良好形象!
安全就是生命，它是不伤害自己，不伤害别人，不被人伤害和保护他人不被伤害，珍惜生命，珍爱自己。究其本质安全就是为了自己，生命对于任何人来说只有一次，只要是热爱生活的人，都会珍视自己的生命，树立生命安全观，以意识指导行为，在行动中强化意识，热爱生命，珍视生命。
安全就是责任，安全是企业对每个员工的责任，员工的安全对企业要负担相应的社会责任。这种责任源自于父母不厌其烦的唠叨，源自于妻儿深情的期盼，源自于领导再三的叮嘱，源自于同事友情的提醒，源自于企业的发展与兴旺。有了这个责任才能认真地做好每一项工作，才能理解“四不伤害”，才能真正的理解责任重于泰山的深刻内涵。
安全就是效益。企业的效益来自安全，企业的生存和发展离不开安全。企业生产的顺利开展，企业的长足发展，都需要员工的安全。任何一个环节出了差错都会对生产造成影响，导致经济效益下滑，只有员工通过安全教育，不断强化安全意识，才能为安全生产奠定坚实的思想基础。只有生产实现了安全，企业的效益和发展才会有保障，整个企业才能良好运行。只有企业实现了效益，员工才能实现自我的效益。只有做好安全措施的落实，打好安全基础，在实际操作中加强责任感，才会有针对性和实效性。
俗话说：“安全是根绳，牵着千万人;安全是根线，连着亲人念。”安全生产是我们每一个人的共同心愿。安全就是幸福，只有拥有生命的安全，才能获得人生的幸福;只有健康的生命，才能创造幸福，才能享受幸福。安全为了自己，安全为了家人，安全为了企业，安全为了社会，安全为了你、我、他。那么，怎样才能做到安全呢?“安全第一，预防为主”“安全生产，重在落实”我们首先要从规范自己的行为做起，拒绝不安全行为，树立安全生产观。时刻把安全放在第一位，加强自我防范意识，不断累积安全生产知识，通过安全事例进行举一反三，认真学习和总结，并落实在安全生产中。时刻都要保持清醒的头脑，切莫让一时的疏忽，成为你终身的遗憾。
毕业了，经过面试考核，我非常幸运的进入到了_x银行工作，成为了一名银行柜台服务人员，为众多的客户办理业务，解答疑难问题。
想要做好这份工作，也是需要有恒心毅力，因为银行面对的是不同的人群，不管客户是怎样的人，我们都需要尽可能的让客户满意，不能让客户感受到任何不快，毕竟每一个客户都是需要尊重。我作为一个新人，遇到过很多客户，与他们沟通困难，解决不了问题，他们太过执着，我做的并不对。
每次遇到这样的客户，心情都很差，但是经过了几个月的工作以后，我调整心态，耐心对待每一个客户后，发现其实客户都是比较容易沟通的，不过在沟通的时候要从他们的角度考虑问题，分析问题，然后在解决他们心中的疑问，给客户多一分尊重，给客户更多的机会，让他们减少不必要的矛盾。
现在银行服务业务有很多，需要我我们做的事情也很多，服务需要我们每个员工都具备，有礼仪，懂礼貌，知进退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。给客户一份尊重，给他人一份关怀，才能够收获客户的好感，虽然每天都要保持微笑，甚至经常为了保持礼仪非常累，但是却不能少。
这是银行的策略，我们就是执行者，为众多需要服务的客户提供帮助，每天进进出出的人很多，我们就必须要做好自己的事情，对自己的工作都一份责任感，任何时候都牢记尊重客户，不能与客户计较，在工作中遇到不开心的事情很多，不能经常把这些负面情绪放在心中，这只会给我们自己增加负担，不断的包袱会把我们压垮。
银行需要学习的东西很多，有业务上的，也有沟通上的，更有人际交往方面的，在银行时刻都需要保持一颗谦虚的心。去学习，接受他人的教导。只有在岗位上学的多了，我们才可能有更大的成就，永远不要认为自己有多么出众，骄傲自满，只会让工作的路越走越窄，我们必须要学会在工作中分析，学习，才能够在银行做好工作。
虽然银行的工作压力不是很大，但是也不能少了进取之心，不能缺乏自强的奋斗只有愿意不断进步的人才可能走的更远，哪怕是一个新人也一样要面临很多选择，适合的岗位才能够给我们提供更多发展机会，才能让我们不断努力，或许我们走的不远，但是我们却能够一直坚持下去。服务工作虽然不好做，需要灵活应变，但是也需要尽职尽责，做好每天的任务，只要我们做到让客户满意，自己安心，又怎么可能做不好工作。