有很多种方式可以使用:
1. 通过一些陶冶性情的艺术类兴趣爱好,就是琴棋书画之类的,唱歌也行。很多艺术类的活动都能给人发泄感情的空间,不在乎做的多好,关键是既有兴趣,又能抒发情感。
2. 身体/锻炼方面的活动,比如健身,打球,舞蹈,深层放松,做按摩。想象着坏情绪像球一样被打出去,或者随着汗水挥洒出去,会给人一种痛快的感觉。
3. 身边一定要有三两个知心人,让你随时心情不好时都能够打电话或当面向他们分享自己的烦恼。(一般在心理咨询中辅导员也会让当事人把几个名字列出来,并讨论当事人对名单中亲友的信任度)。所谓“分享的快乐是加倍的快乐,分担的痛苦是减半的痛苦”。
4. 通过记日记来理清思绪。一个必然规律是,写在纸上的越多,积压在心里的越少。并且在写日记的过程中,人可以自己对过去发生的事总结经验,并更加客观地对待。有时候在辅导过程中,心理学家还会让当事人总结出一些警句和座右铭,在关键的时候能够自我激励。
5. 给自己创造一个愉快的生活环境,比如放音乐,熏香,还有柔和的灯光等等,或者将自己置身于一个令人心旷神怡的自然环境中,从生理上来舒缓紧张的神经。
除此之外,更重要的是要了解自己的情绪变化,知道什么样的生理,心理或外部因素会影响自己的情绪,在预测到自己会因为某事陷入情绪低谷时,就可以用上面说的那些方式“打预防针”。能及时告知周围的人,使他们支持和理解更好。
9月22日,我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座,听后感觉受益匪浅。
现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出,接踵而至的是残酷的市场竞争!价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场!而身为这场战争的参与者,我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习,我们无不深表感激,学习期间,大家都认真听讲,积极与讲师互动,课后认真讨论,分享学习心得与体会。
李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。
李教授的内容非常丰富,涉及面极广,包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华,现将部分内容及个人心得分享如下:
一、中国三大家思想
儒家思想是――担当责任;做一为名主管,肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题,用王总的话说,几十上百人跟你吃饭,如果你业绩拿不出来,经营不善,你让这些人吃什么?那就是说,对社会,我们要担当的责任是,改善我们的经营,让员工付出的劳动能得到最大化的回报,就是销售出去更多的商品,提高员工的收入,从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善,同时也就提升了公司的营利水平,这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好,聪明的人利已,智慧的人利人。人要聪明更要有智慧,作为主管,处处为员工着想,对自己为公司负责就是大智慧,李教授讲到,要想要别人如何对待你,你应该首先要如何对待别人,让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想,他自然就真心的对待你、对待这个团队,因为没有不对的人,只有不对的管理者,每个人都有他的优点,做为一名管理者,就是要把有不同优点的人放在适合他的地方,让每个人发挥自己的作用,自然就提升了公司的业绩。
作为一名合格的管理者,需要是一个有思想有作为的人,业绩下滑时要有所为,而不是找借口找理由坐以待闭,不记得是哪位营销大师说过的:一个成功者总是在找方法,失败者总是在找理由。
道家思想是――看得开;当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”,而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时,要能注意当时的情绪状况,要提醒自己不为情绪左右,有不良情绪出现时要及时控制情绪,保持冷静,以敏锐机智的头脑化解压力,解决问题。事后要及时总结反省,一方面分析压力的特点和对自己的影响,在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时,要着重提醒自己针对这种情绪下功夫,在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力,逐步提高,最终能够驾驭自己的情绪。另一方面在自己保持了较好的情绪顺利圆满的解决了问题时,要总结成功经验,使自己面对类似问题时更能游刃有余。
在这个过程中要注意两个问题,一是顺境中要正确对待压力,这时虽然外界的压力可能会较小,但自己不要麻痹大意,要自我加压,不断提升自己的素质与能力,要防患于未然,在出现问题造成压力时能胸有成竹、处变不惊,合理解决问题,化解压力,要在顺境中不要得意忘形;二是逆境中要学会坚强、学会忍耐,要以积极的心态和良好的情绪面对压力,要以极强的自信心调动自己的潜能,提升自己的本领和综合素质,战胜自己的消极和迷茫,战胜困难和挫折,战胜压力与挑战,即在逆境中不要失意忘形。曾国藩有句话:“战战兢兢,即生时不忘地狱;坦坦荡荡,虽逆境亦畅天怀。”说的便是这个意思。
佛家思想是――放得下。拿得起是能力,放得下是智慧。一个人的烦恼就是你放不下内心的烦恼。拜佛不求佛,拜佛就是拜自己,佛只是一个心理依托,心结还需自己来解,一切问题的根源是自己。西方谚语也说了上帝只救那些懂得自救的人。李教授讲的一句话非常经典,“嫉恨是自己吃了毒药盼望别人早死!”当时听着觉得挺好笑,仔细一回味,我们身边这样的人还少吗?别人过的好好的,我们却因为自己内心的狭隘,痛苦的折磨自己!很多人容不下别人过的比自己好,容不得别人的业绩比自己好,恶意诽谤者有之,故意破坏者有之,即害了别人也害了自已。所以说,放的下,心动不动也动,心静动也不动。当然看的开并不是让你放弃努力,失去上进心,而是要求我们在面对人的成绩时,用平常心来对待,通过自己的努力达到自己的人生目的,临渊羡鱼不如退而结网,一味的盯着别人的成绩是完不成自己的业绩的。
二、人的一生有三个不犹豫
1、孝敬父母不犹豫,李教授用小布什的例子来告诉我们,父母有什么事情时,我们有再重要的事情也要抛到一旁,我们的生命是父母给的,我们幼时,父母为我们付出了我们无法想像的辛劳,等父母需要我们时,我们却说忙,没时间,李老师说的好,你有什么忙的?在你眼里,什么能比你父母更重要?一席话,让我深感内疚和不安,自己的父母身体也不是很好,我却为父母做了什么?三十而立之年,父母退休后居然还得为农活操劳,为我的孩子费心,越想越觉得自己不孝。
2、充电学习不犹豫,这一点首先要感谢公司给我们的学习机会,平时自己只知道买一些别人推荐的书籍,自己琢磨自己理解自己体会,缺少接受这样的名家面对面指导教育,无法得到提升,对自己的进步有一定的影响,格局受限,对公司的发展来说也会成为绊脚石。
3、健康锻炼不犹豫。已经有国外的医疗统计数据表明,在目前经济危机的情况下,压力失控病症的发病数量有着很强的相关性。压力会诱发或加重已经存在的身体疾病。压力还使体内的环境发生变化,从而影响免疫系统。心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病,有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响,最好的方法之一就是锻炼身体,据说运动能促使身体释放出脑内啡这种让心情变好的神经传递素,还能帮助身体消耗掉过多的皮质醇和肾上腺素。压力会杀死脑细胞,人体做出反应,生产出更多的脑细胞,而运动有助于激活新生细胞。当然,这些都是道听途说,但是一个健康的身体是必不可少的。经常有同事说没有时间锻炼,其实锻炼身体很简单,每天用半小时的时间慢跑,距离在三千米左右就可以,这样坚持一段时间,就会感觉跑完步一整天都会精神状态非常好,中午也不会打盹,这是我长期坚持锻炼的真实体会。
三、沟通的重要性
李教授还就沟通的重要性进行了剖析,沟通不是你说得多么正确,而是你能否得到期望的信息回应,这取决与主管的表达能力亲和力以及团队建设等多方面的综合能力。经常有主管说:我事情都说的这么明白了,他怎么就是做不到、就是听不懂呢?好像自己有天大的委屈,一切失误都是因为员工执行力差理解能力差带来的,沟通的意义是对方的回应,得不到想要的回应时,不是对方的理解能力出了问题,而是主管的表达能力出了问题。
记得读书时老师说过,当年白居易写诗的时候,总是不厌其烦的拿着自己的诗稿,读给一些乡下的老人家听,遇到有他们听不懂的就改,一直改到自己的诗通俗易懂,朗朗上口!反观我们现在,有的主管接到任务或和员工交流的时候,一股脑的把自己想要表达的东西丢过去,完全不理会员工是否已经听进去了,是否已经听明白了,只知道自己传达完了,殊不知员工还是一头雾水,根本不知道你安排的工作如何去作,你要表达什么。
员工的受教育水平不同,理解能力也不同,作为一名管理人员,要学会用不同沟通方式来对待不同的员工,根据他们的理解能力和工作能力,用不同的沟通方式来与其交流,悟性强的员工,只需告诉他你的计划,你就能得到一个你想要的结果;理解能力差的员工,你就必须要手把手的教会他如何去做,并且要不定时的对其进行监督指导,甚至是和她来共同完成计划。
李教授的课持续两天,内容比较丰富,如一一列举,非三言两语能讲的完的,需要慢慢的将其融入到工作中,希望以后能得到更多的这样的学习机会,让我们的思想得到进步,工作方式得到改善,工作效率得以提升。
李海老师是我们人民医院的内训师,就是给我们医院内部做一些短期的优质服务培训,我是在上次培训中体验过他的课程,非常棒,内心有所震动,学习之后我们旧式的服务模式逐渐被改变和淘汰,让我们感觉到我们不单单是在打针发药,我们也可以通过我们的行动和语言,来为医院打造形象,让更多的患者认识人民医院,同时也带来合理的经济效益。一直想再次的体验他的课程,终于有了机会,为答谢他的公益奉献精神,特写此文。
生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作,生活,学习和情感等多方面的压力,特别是我们战斗的一线的医护人员,每天要面对众多的病人,而当一些突发事件的发生,如深圳某医院发生的病人拿刀砍护士事件,和今年妇产科发生的医疗纠纷医闹屡次的骚扰门诊大厅事件,导致众多的医护人员精神紧张,睡眠障碍,情绪不稳定,生活质量下降,甚至引发疾病,面对众多的压力,我们将怎样的管理自己的情绪,只要我们掌握一些简单的技术,改变一下以往的一些不良习惯,人人都能管理好自己的情绪,都能够从容的面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法,掌握了正确的方法,人们就能够平稳的过度压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情和活力。
第一乐章课程开始的时候,灯光幽暗,伴随着催眠音乐,在李海老师的引导下,坐在靠椅里围成一圈的同学们慢慢地进入催眠状态,催眠曲使我们放松,深深的呼吸,李老师的声音在耳边回响,我的心是一只小鸟在天空翱翔,它飞过高山,飞过平原,呼吸着芬芳,在阳光下飞翔,在春风里歌唱,看那大地,鲜花盛开,姹紫嫣红,五彩缤纷,还有那金色的麦浪,我的歌啊,会编织五彩的霞光,我的心在蓝天飞翔,飞向大海,海面风平浪静,我听到海鸥的鸣叫,海浪拍打礁石的声音,音乐逐渐缓慢,同学们被催眠师唤醒,伸出手,摩擦一下,感觉很轻松愉快.
第二乐章同学们被排成四支队伍,前后同学的手互相搭在一起,连接成一条长龙,蒙蔽眼睛,四位领队不蒙眼睛,音乐响起,灯光变暗,在领队的带领下,四条长龙在摆满障碍物的空间里盘旋,我在漫漫的体验着想象着我们的生活,这是一条曲折,坎坷的人生路,在黑暗中,有多少人在帮助过我们,我们帮助过多少人,作为领路人要让你的队伍脱离幽暗的深谷,带他们走进光明,我感觉到身上有一种义不容辞的责任感.
第三乐章自由组合,每位同学找一位陌生的异性同学,相互诉说现在的感受,我需要感谢谁,我的抱怨和建议,我感觉到今天虽然是天气阴冷,窗外寒风呼啸,冬雨点点,教室里却春光明媚,我感觉到自己很放松,很积极,很愉快,我见到了自己二十多年前的学生,她现在已经成长为中心医院的护理部主任,谢谢她还记得我,我很满足.感谢医院为我们制订这项公益课程, 感谢李海老师在双休日里抽空为我们上课,也感谢我的搭档配合我学习.抱怨这样的教室条件太简陋需要改进,建议将这样的项目定期开展,不断完善,建议心理科的支持和参与.
第四乐向搭档章诉说自己的最快乐和最开心的事情,把一份快乐变成两份,分享他人的快乐.再向对方诉说自己最伤心的一件事情,学会倾听,同时也是让我们学会把垃圾倒在合适的地方,会自我消化自然更好.拥抱是人际交往中非常重要的环节,也是我们表达快乐,传递友情的重要篇章,拥抱开始的时候,要和对方两眼对视几秒钟,然后是张开双手表示,在走向前一步,头稍稍扬起,贴近对方左肩,同学们围成两个圆圈,里外圈同学相互拥抱,伴随着音乐,里圈同学向左转动,在李海老师的示意下我们用拥抱来表达对生活的态度,对友情的真诚,对生命的尊敬和呵护,最后在感恩的心的音乐声中,李海老师为我们讲述了音乐背后那个动人的故事,一个捡垃圾的夫妻养育一个弃婴的故事,当孩子读大学的时候,老头去世了,老妈妈为了使女儿受到更好的教育,一次又一次的去血站卖血,最后因重度营养失蘅去世,生活中有多少这样的故事,让我们学会感恩,学会仁慈,让我们拥抱智慧,智慧必使你行善人的道,守义人的路,怀抱智慧 ,她就使你尊荣,她必将华冠加在你头上,把荣冕交给你.
情绪与压力管理篇三
一、善于整体规划
“一切尽在掌握”,这种感觉本身就能很好地缓解压力。有选择地而不是被动地接受所面临的各种事情,或许使人感到轻松很多。最好的办法就是根据事情的轻重缓急列出清单,既能有一个整体规划,又能帮助将看似无绪的一堆问题分解成若干具体的小事,一件件应付起来就容易多了。完成一件,就在清单上划去一件,这样做带来的成就感足以鼓舞你将这一做法继续下去。
二、困惑时及早倾诉
“无压”人士在感到困惑、棘手或难过的时候,总会毫不掩饰地寻求朋友的帮助。当事情变得非常困难或身陷焦虑的时候,向朋友吐露诉说,仅仅是倾诉本身,也能使人获得释放,或许还会得到好的建议。
三、尽量保持乐观
“无压”人士深信,事情总能朝着所期望的方向发展。所以,总是以最乐观的心情想象最好的结果。需要做的所有事都已经在进展当中,即使遇到麻烦,也一定会以最快的速度重新调整状态。
四、从不耽搁迟延
能在今天办完的事不会拖到明天,能在当时办完的事不要拖到数个小时之后。因为很多事情搁着未做,本身就能造成巨大的心理压力。
五、善于分配任务
“无压”人士从来不会认为任何事都非得亲力亲为不可。分配任务,很多人都会认为是上司对下属的事。其实,除了对下级分配任务以外,还可以分配给自己的同事或合伙人、分配给其他服务性机构。
六、每天都做深呼吸
日常的深呼吸能将感觉到的压力水平减半:挺直后背,两肩放松,由鼻将空气深深地吸入肺部,集中精力感受空气渗透到每个细胞,然后全力将空气呼出,想象体内的压力也随着气流一起排到体外。
七、经常幻想美好前景
用渡过这次难关以后的美好前景来鼓励自己。“一个月以后,我还会为这事而懊悔吗?”“一周以后,我还会为错过了这次会议而自责吗?”“5分钟以后,我还会为同事刚才给我难堪而恼火吗?”这种将情景推向将来的假设,一定能让眼前的压力逐渐释放。
我们每个人,都有情绪失控的时候,很多负面情绪会影响我们的工作和生活,我们需要对这些负面情绪加以控制。对待愤怒的情绪,或是悲伤,焦急的情绪,都各自有不同的办法,不过,有一个总的原则:对待强烈情绪的最好办法,还是要找到疏导感情的渠道。情绪得到了适当的疏解,不再积压在心里,在平时工作生活的时候就不会总有一块石头压在心上了。
第一部分:对压力影响情绪的理解,压力来源有时间的、事件的、人际的和生理的,这些压力都会影响情绪;情绪包括什么什么,自己的各个情绪表现是什么什么,举例子。
第二部分:情绪实际上不是因为压力造成的,而是我对压力事件的看法导致的。这段自己去百度,“ABC理论”,艾里斯的。
第三部分:知道了情绪的形成原因,我自己开始有效的管理。根据第一部分的例子,现在怎么做的,做了哪些,情况如何,效果怎样,同事们说啥,工作时间咋安排,等等。
第四部分:管理情绪是一个大课题,是一生的使命,自己现在刚刚登堂,还未入室,未来成长的方向是什么什么,下一步将会怎样怎样。
培养坚毅的性格:坚毅决定你能否耐得住挫折和艰辛,不坚毅的人较爱生病、逃避、沮丧。所以,要培养坚毅的性格,儒家所谓:士不可不弘毅,任重而道远。