今年大一的暑假过的格外的有意义!从七月五日开始到七月十八日这段时间我们学校的老师组织我们金融系大一的全体同学开展了丰富多彩的实习活动。把我们真正从纯理论学习领入了实践的殿堂。用理论联系实际,把理论付诸实践。对于大学,我们都曾有过那么强烈的渴望,那么美好的憧憬。作为一个大一新生刚刚迈入大学这座庄严的象牙塔里,对大学生活充满着陌生与好奇。我们想知道大学生活是什么样的?大学里学到的知识是什么?我们应该如何学习才能为以后的人生道路铺好坚实的基石?带着这些疑问单纯的我开始了我的大学生涯。
我们每个人都会有自己的理想和抱负!但是那是需要自己去拼搏、去奋斗。在开始大二对专业课的学习之前,老师先领我们到实地进行细致认真的考察,还请了相关方面的专家来为我们做精彩的演讲,这些都是与金融这一专业的专业课程有着具体的联系的。金融简而言之就是资金的融通,这个社会的方方面面都离不开资金,因此金融涉及社会的各个领域。金融涵盖证券投资包括股票,期货,保险,基金,还有体系的中心银行业。在这十多天的日子里,老师领着我们亲自到两个地方进行实地考察有东北证券有限责任公司长春海口路营业部,那里是一个环境优美,景色宜人的股票交易大厅。有着大型的股票大盘屏幕和舒适的座椅。我们还参观了安华农业股份有限公司的6楼大连农业期货经济有限公司长春营业部。它地方虽不大但足以方便客户进行期货交易,有营业部,市场部,交易部,财务部和客户室,我们参观了各个部门的办公室,还进了会议大厅听了精彩纷呈的报告,收获良多。
此外我们还在学校通过老师的组织听了三场意义非凡,令人难忘的演讲。首先有来自于泰康人寿寿险营销资深督导张爱国先生,他为我们带来了寿险公司发展的背景和经营理念和未来发展前景;其次有来自于大连良运期货有限公司交易部的经理袁连民先生,他为我们带来了如何对期货交易进行分析的详尽方法,如何利用期货挣钱的具体方法手段;此外还有来自于中国光大银行长春分行业务部的经理刘辉先生,他推心置腹的告诉我们如何迈向金融之路,告诉我们作为一个大学生应该如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受启迪。以上三位都为我们做了精彩纷呈的演讲,他们充分的准备着实令人佩服,他们从百忙之中抽出时间来到我们大一学生中间为我们带来了他们对我们的忠心劝告和他们宝贵的从业经验着实令人感动万分。使我们增加了对自己所学专业的认识。
学习知识是我们来的最大目的也是最重要的任务!学好你的专业知识,你的未来才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是宽阔笔直的!所有美好的东西在大学生活里都可能找的到!
大学生活!靠你自己去学习、认识、锻炼和感悟!
大学生活!靠你自己去把握身边的一切机会!
在这些天的实习中,令我最为难忘的是关于期货知识的一场实地考察和两场讲座。通过这些具体的活动我受益匪浅。
截止到今天,我们已经进行了为期四天半的金融实训。通过此次学习,让我们了解了很多金融方面的知识。其中,让我受益最大的是学到了金融礼仪和货币的相关知识。这对我们以后的生活实践有很大的帮助。 点钞方法主要有手工点钞和机器点钞两种。一般企事业单位使用的主要还是手工点钞方法。常见的手工点钞方法有:手持式单指单张点钞法、手持式单指多张点钞法、手持式四指拨动点钞法、手持式五指拨动点钞法、手按式单张点钞法、手按式双张点钞法等。手持式单指单张点钞法是最常用的点钞方法之一。其基本操作要领如下:左手持票,手心向下,拇指按住钞票正面的左端中央,食指和中指在钞票背面,与拇指一起捏住钞票;左手无名指自然卷曲,捏起钞票后小拇指伸向钞票正面压住钞票左下方;左手中指稍用力,与无名指、小拇指一起紧卡钞票;左手食指伸直,拇指向上移动,按住钞票的侧面,将钞票压成瓦形;左手将钞票从桌面上擦过,钞票翻转,拇指借从桌面上擦过的力量将钞票撑成微开的扇面并斜对自己面前;右手三个指头沾水,用拇指尖向下捻动钞票右下角,食指在钞票背面配合拇指捻动;用右手无名指将捻起的钞票往怀里弹,边点边记数;点钞时注意姿式,身体挺直,眼睛和钞票保持一定距离,两手肘部放在桌面上。 微笑服务是建行的服务理念之一,也是对员工素质的基本要求,全国的许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
1【看油墨】真币的油墨可变色,鉴别方法是将100元人民币的正面对着光上下晃动(有毛泽东头像的一面为正面),会发现左下角的“100”数字油墨会变色,真币会由绿色变成蓝色,假币则不会变或变色不明显。
2【看水印】在左下角,大“100”数字的旁边还会有一个透明的小“100”数字,真币的透明度很高,透光度也很高,假币则透明度较低。
3【看图案】在正面“壹佰圆”等几个字的左上方,有一个很小的古钱币图案,真币的钱币图案完全吻合,假币则不容易重合,经常会出现错位的现象;其次,对着荧光看古钱币左边的毛泽东隐形图案也是常用的鉴别手法之一,真币只有通过荧光透视才能看到,且边缘清晰,图像立体感强,假币则经常浮在纸上,即使不用荧光透视也能看出。
4【看微缩文字】在真币上面很多地方都有微缩文字,如在正面右上角“中国人民银行”等几个字的左边,靠近“中国”两个字的地方,以及右上角的“100”数字的左角,对着光线照看会隐约看见“100”字样的隐形文字,上面还密密麻麻布满了压缩文字,无论是5元还是100元的人民币,都会有这种隐形压缩文字,假币也会有,但不是太明显,仔细鉴别很容易看得出。
5【看安全线】安全线也即金属线,在人民币的反面,真币的金属线上面有“¥100”的字样,对着光可以看见,且能根据光线角度不同而变化不同的颜色,但假币就做不到这一点。
6【摸图案】主要摸正面的毛泽东图案,以及正面右下角的盲文(1个圆点加2个拐角),真币的凹凸感很明显,假币通常手感较光滑,纸质也较软。
7【听声音】拿起1张真币使颈摇动,边摇边听,会发现真币发出的声音非常清脆,无论新旧都是,但假币发出的声音则比较沙哑沉闷。
8【点钞机检验】 假钞的识别可通过一看、二摸、三听、四验。以100元人民币为例,可通过看水印、油墨、图案、微缩文字、安全线,以及凭手感、听声音、等多种方式防伪。 在学习货币的有关知识时,我们学到了真假钞的辨别技巧。比如,一张一百元的钞票。
真钞的话上面有两个水印,分别是毛主席像和一个100的字样。在正面毛主席像上,可以清晰的的看见其头发丝的纹理,假钞则没有。 这次实训让我们学到了很多金融方面的知道,从不懂到有所了解,再到具体实践。这不仅对自己有一定的提升,而且对我们以后的生活实践也有很大的帮助。
“经济学只能解决一个经济实体的问题;博弈论阐述了两个经济实体之间的合作或对抗的机制;而金融学则解决三个或多个经济实体之间利益分配的问题。”可见在金融市场活动中,我们要遵守另一套游戏规则。
首先看看金融市场有何与众不同吧。在实物交易的商品市场上,一物品最后的价格是由双方的供求关系所决定。而在金融市场上,资产的价值却是由投资人对资产的预期所决定的;实物交易市场上传递的是买卖双方关于商品的供求消息,这能帮助人们更好的满足自身的需求,而金融市场上传递的是关于资产自身价值的信息,这能帮助人们对资产进行更准确的预期。
由此看来,预期在金融市场中扮演了一个很重要的地位,它决定了金融市场上所有的资产的价格。这里就引入了一个重要的概念“有效金融市场”,因为它能直接影响人们的预期。这是一个理想的概念,在这种市场上,关于某项金融资产的相关确切信息,能够“有效地”、“及时地”、“普遍地”传递给每一个投资人,帮助投资人建立或修正原先的预期,而这些变化最终会体现到资产的价格上去。在这种市场上是无套利均衡的,可是之前就说过这是一个理想但不现实的概念。换而言之,就是现实的金融市场是不均衡的,有利可图的。当然这也正是如此多的人在金融市场上奋斗的原因。
金融市场上的这套游戏规则影响了金融市场上的各个方面。比如资产资本定价,人们加入了预期收益和风险,这都反映了人们对资产的预期;投资人的理性被认为与投资收益无关,这是因为预期并不是由理性决定的;M&M定理认为公司价值是由资产的盈利能力决定,而不是股本结构和融资方式决定,因为真正影响人们对公司定价的是公司的盈利能力。
在《金融工程学》书中,还有这么一句话我认为也是金融市场规则的一部分“两项具有相同的无法消除的风险的资产应该给投资人带来相同的收益,也因此应该具有相同的价格”。在这个规则下,无风险套利被避免了。人们对收益和风险的预期对资产价格的影响便统一了起来。
金融市场有货币资金融通功能、优化资源配置功能、风险分散功能、经济调节功能、综合反映功能。都是通过金融市场那一套机制和规则来实现的。
从大的方面讲,金融是现代经济市场的核心,金融市场在市场经济中的重要作用也日渐突出,它不仅关系到各国甚至是全球经济的发展,更关乎到各国人民的生活水平。从小的方面讲,学习金融市场学不仅可以丰富我们的学识,拓宽我们的知识面,在日常生活中,它更是一门实用的学科,因为它让我们充实了投资知识,提高了理财能力。另一方面,谢百三老师一直是我很崇拜的老师及金融证券专家。所以,我毅然决然的选择了谢百三老师的“中国金融市场实务”这门课,通过对这门课的学习,使是我对金融市场有了更多更深入的了解。
我认为学习谢老师的金融市场学有以下三个方面的现实意义:
一是学到在其他在教科书及其他课程上学习不到的市场金融学知识,在以往的老师课程中,我们学到的更多的是市场金融学的基础知识及概念,而谢老师的课,让我们在了解了市场金融学的基础知识之外,我们还学到了其他一些将理论知识应用于实际的方法和知识,另外,谢老师用其亲身经历的事情当例子给我们讲课,再加上老师的风趣幽默,使得我们更容易理解和接受知识,也使得课堂气氛更为活跃,学生的出勤率更是远远高于其他课程,我们上课时感受到的不仅是一个学习知识的过程,也像是在一个朋友聊天的过程。
二是谢老师会在课堂上讲自己的一些人生经历,并引出其为人处事的道理,老师作为一位知识渊博并且拥有丰富的人生阅历的长辈,我觉得其道理很值得我们去学习借鉴。
三是谢老师不仅在投支理财包括股票方面的理论知识丰富,而且也有着丰富的实践经验,谢老师可谓是一名资深的老股民,在课堂上,老师也传授给我们他的一些实践经验,而这些经验,很多都是书本上没有的,都是老师从实践中获得的经验知识,并通过实践反复验证的适合当今金融市场的经验知识。并且,老师还反复的劝告我们要先学号理论知识,把书本上的基础知识学扎实,等毕业工作了,再做投资理财。
我觉得谢老师的课程虽然很受学生的欢迎,但我还是想跟谢老师提几点小小的建议,希望老师能够参考参考。其一是我觉得老师讲课时有一些地方口音,说的快时我们就听不懂,所以,我希望老师尽量用标准的普通话讲课。其二是课堂上没有课件或是板书,平时的笔记都是老师念我们记笔记,我觉得这样不是很好,因为这样我们都忙着做笔记听课质量就下降了,不仅听的不好,笔记也做的不全,也遗漏了很多知识点。其三是老师给我们推荐的书来的比较晚,我希望老师以后能提前跟我们讲买书的事情并较早让我们拿到书本,这样我们不仅可以做课前预习,也方便我们听课。
4月18至20日,本人参加了___老师于南京举行的供应链金融业务培训,下面总结了几点有关供应链金融的认识,供以后进一步深入学习使用。
1. 供应链与供应链金融的概念
供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业带来收益。
供应链金融是指银行围绕核心企业,管理上下游中小企业的资金流和物流,并把握单个企业的不可控风险为供应链企业整体的可控风险,通过立体获取各类信息,将风险控制在最低的金融服务。供应链金融是商业银行信贷业务的一个专业领域(银行层面),也是企业尤其是中小企业的一种融资渠道(企业层面)。指银行向客户(核心企业)提供融资和其他结算、理财服务,同时向这些客户的供应商提供贷款及时收达的便利,或者向其分销商提供预付款代付及存货融资服务。(简单地说,就是银行将核心企业和上下游企业联系在一起提供灵活运用的金融产品和服务的一种融资模式。)以上定义与传统的保理业务及货押业务 (动产及货权抵/质押授信)非常接近。但有明显区别,即保理和货押只是简单的贸易融资产品,而供应链金融是核心企业与银行间达成的,一种面向供应链所有成员企业的系统性融资安排。
2. 供应链金融的产生与发展背景
据《2013-2021年中国供应链金融市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,从近几年国内中小企业融资比例来看,中小企业贷款增速高于大型企业贷款。2011年以来,各家商业银行受到信贷规模的限制,可以发放的贷款额度十分有限,但是通过承兑,票据、信用证等延期支付工具,既能够增强企业之间的互相信任,也稳定了一批客户,银行界空前重视供应链金融业务。目前,商业银行在进行经营战略转型过程中,已纷纷将供应链金融作为转型的着力点和突破口之一。供应链管理已成为企业的生存支柱与利润源泉,几乎所有的企业管理者都认识到供应链管理对于企业战略举足轻重的作用。供应链金融对商业银行的价值还在于:首先,供应链金融实现银企互利共赢,在供应链金融模式下,银行跳出单个企业的局限,站在产业供应链的全局和高度,向所有成员的企业进行融资安排,通过中小企业与核心企业的资信捆绑来提供授信。其次,供应链金融能够降低商业银行资本消耗。根据巴塞尔资本协议有关规定,贸易融资项下风险权重仅为一般信贷业务的20%。供应链金融涵盖传统授信业务、贸易融资、电子化金融工具等,为银行拓展中间业务增长提供较大空间。“供应链金融”发展迅猛,原因在于其“既能有效解决中小企业融资难题,又能延伸银行的纵深服务”的双赢效果。
3. 供应链金融的作用与意义
可以这样探讨这个问题,我想供应链金融顾名思义,最直接的就要从供应链本身谈起了,从通常意义上讲,一个特定的供应链,从原材料采购到制成中间性产品及最后成品,最终由销售这个渠道把产品送到消费者手中,整个过程将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体,进一步分析,我们可以看到,竞争力较强、规模较大的核心企业因其强势地位,往往在交货、价格、账期等贸易条件方面对上下游配套企业要求苛刻,从而给这些企业造成了巨大的压力。通俗点直白点可以这样讲,核心企业买上游企业的东西,为了自身的利益往往要求先赊欠,这样上游企业不能及时拿到应得的款项,必然造成一定的资金压力,而下游企业买核心企业的东西时,核心企业又是出于自身利益的考虑,要求下游企业要尽量及时把全部款项或者预付款项到位,这样无疑又会给下游企业造成一定的资金压力。而上下游配套企业恰恰大多是中小企业,难以从银行融资,结果最后造成资金链十分紧张,整个供应链的生态出现失衡。供应链金融最大的特点就是在供应链中寻找出一个大的核心企业,以核心企业为圆点,为供应链提供金融服务支持。可以从两个方面分析看待:一,银行将资金有效注入处于相对弱势的上下游配套中小企业,解决中小企业融资难和供应链生态失衡的问题;二,将银行信用融入上下游企业的购销行为,增强这些企业商业信用,促进中小企业与核心企业建立长期战略协同关系,提升整条供应链的竞争能力。在供应链金融的融资模式下,处在供应链上的企业一旦获得银行的支持,资金犹如新鲜血液般注入配套企业,也就等于进入了供应链,从而可以激活整个链条的有效良好运转;而且借助银行信用的支持,必然有效地为中小企业赢得了更多的商机。总结起来讲,供应链金融给银行及供应链上的相关企业都带来好处,创造了一种多方共赢的局面,从小了讲促进了供应链相关产业及参与其中的金融机构的良好发展,从大处讲必然对整个的经济的发展也起到非常积极的作用。
4. 小结
近年来,商业银行都在实行信贷紧缩,但供应链融资在这一背景下却呈现出逆势而上的态势。中小企业对贸易融资的青睐及商业银行对供应链结算和融资问题的越来越重视。其迅猛发展的原因在于其供应链金融既能有效解决中小企业融资难题,又能延伸银行的纵深服务,从银行和企业两个层面来讲达到双赢效果。从现状看,供应链金融为中小企业融资的理念和技术瓶颈提供了解决方案,中小企业信贷市场不再可望而不可及,供应链金融嫣然已然成为了银行中小企业融资难题的重要手段,其发展前景不可限量。
《金融市场学》是一门新兴的学科,与人们的经济利益时时相关、息息相关,就连老师讲课也使用上了网络,即时进入股市,给合实际解说。同学中的老股民如饥似渴地从老师那里吸取如何选股、如何分析判断股价走势,以及何时买入、何时卖出等方面的知识经验。而我这样的菜鸟更是不肯放弃这样一个可以恶补金融知识的机会,上课认真听,下课有同学围着老师问这问那,我也凑过去听,我自然是问不出问题的,听老师解答别人的问题也是一种收获。
学到的知识,主要是炒股技巧如下:股值低于净资产的股票好,可以买;炒新股三天之内必扔,否则容易被套住;炒股不能贪,增50%就很好了;当股价处于低位时,坏消息可以不信;当股价处于高位时,好消息可以不信;道指跌对我们影响大,升倒影响不大,属于中国特色;利率水平高于平均盈利率,就产生不良资产,滋生金融危机。老师在讲课过程中,认为下述股票有投资价值:600642,8元以下可以买,12元以上可以卖;601727,可能发展为中国电气旗舰企业,但回落到6、7元较好;600641,股值低于净资产,很好;600826,兰生股份,值50元;600000,浦发银行,发展空间大。特别是要多关注上海本土企业,因为不仅有地缘关系,而且从上海走出的国家领导人多,感情因素也不能忽略。
此外,学习过程中的体会或感悟,主要有以下几点:
一、培训工作若是课程设计实用,就能够吸引住学员。有人说成人在职培训不好搞,学员招不上来;也有人说参加成人培训,尤其是在职培训的人,缺课、落课的人多,不好管理,等等。但通过上这门课,我觉得这些问题的根源还在于课程设计,若是所学内容能够解决实际问题,甚至会给学员带来经济利益,有谁还会拒绝这样的好事呢?除英语老师外,当时许多同学担心英语不及格喜欢围着老师转外,这个老师最受欢迎,一方面是老师的气质好,虽头发花白、年近半百,但风度翩翩、气质儒雅;另一方面,也是最重要的一点,是他讲的内容与实际联系紧密,甚至与大家的利益得失相关联。虽然他上课只点过一次名,同学们没有被记缺勤或迟到压力,但大家的出勤却非常好,即使下课也不放过与老师交流的机会。这种靠近是主动的靠近。
二、在金融市场这个相对开放的平台上,进行的一场场比拼、对决,对内是“以银会友”、切磋技艺;对外则是一场场没有硝烟的货币战争。尤其是后者,值得我们,特别是国家领导人、地方首脑,甚至是企业领导人,关注。1997年7月1日香港回归祖国,这对我们是好事,但对有些国家来说就不是件痛快事,恰在那一天暴发亚洲金融危机,不能不说是有预谋、有策划的。香港股市在97年、98年两度迎受恶意炒作,也是“社”与“资”的斗争。曾经读过《货币战争》一书,当时的困惑比较多,通过老师对金融市场的解读和一个个案例的剖析,我有些明白资本家、银行家们是如何操控金融市场,如何通过金融市场牟取暴利,如何影响国际局势的了。被那些别有用心的资本家、银行家们盯上,想过轻松的日子不可能了。国家领导人、地方首脑,甚至是企业领导人,太不容易了,要么有足够的金融市场知识,要么有足够准确的判断力,否则将不可避免地受损失、被打压,甚至被吞并、瓦解。换个角度考虑,做企业亦如治国,是不是也存在这种情况呢?只是对象不同、程度不同而已呢?
三、做金融市场工作,依托的是技术、依靠的是人品。有的人为了个人利益,操纵股市、“金融卖国”,堂而皇之地把国家利益、民族利益,以合理合法的方式转移到国外。这种情况实在是令人愤慨,若资金只在国内流转也好,即使某些人能够从中渔利,好歹国家整体利益没有损失。做金融市场工作的人,一心向“钱”看,没错!但不能没有爱国心、不能没有民族魂。换句话说,对做金融市场工作的人,尤其是对可能影响到国家政策的人员,政审要严格,不能让外奸进入到决策体系。
我的金融实习是一个意外的实习,因为当时自己根本没抱希望,但最终它竟然让我去了,让我很是意外。作为一名曾今未接触过投资的嫩头小子而言,这绝对是一个绝好的锻炼机会。所以我很珍惜它,努力做好每天的工作,认真的做笔记。嘿嘿,当时感觉可好了,一股冲劲十足啊!
在公司培训人员的讲解下,三天时间让我慢慢了解了投资模式,股市中的一些技术指标等等;也能看懂图表和数据了,大致预测下大盘走势,嘿嘿,当时感觉可兴奋了!每日老交易员的大盘分析也是个学习的重要环节,我可以根据他们的思维去观察大盘,观察他们分析的依据;同时,思考自己的。
随着时间的过去,我从金融投资的一无所知,逐渐开始了解它,它在我面前也逐渐褪去了神秘的面纱。实践也让我真正认识到没有专业知识为基础,贸然接触一个全新行业很困难,自己要比别人付出,但收获却不见得会多。一个与我一起参加实习的金融专业的同学,她就很厉害啊,不管是在大盘分析还是在实际操作中。她的分析一点不比那些老交易员差,甚至还更有条理性。哎,可真谓“隔行如隔山啊”!后来,老交易员也要求我做股评,自己感觉可紧张了。虽然自己接触这个行业有段时间了,但实在太短了,不可能做出那么专业的评论,哎,也只好腆着这张老脸说了,管它对与错呢,照我的思路说完就行了。嘿嘿!
或许任何事都是三天的新鲜吧!后来的日子可难受,每日盯着大盘看,好辛苦啊!每日跳动的k线舞动着绚丽的舞姿在你的眼前晃动四个小时,晃动得人真是难受啊!每天下班总是想睡觉,头昏沉沉的,自习也不想上了;估计这个月下来自己又近视了好几十度吧!
虽然有那么多的辛劳,但是实习结束了,自己心里还是很开心的,纵然一分钱没挣!首先,自己了解了投资的基本方法,懂得了利用股市中的一些技术指标分析股市的走势,也勉强算科班出身了吧,虽算不上“正规部队”。或许,将来某天我想炒股了,就可以少走点弯路了。这个月的实践锻炼,是我接触社会、了解社会的第一步,是我寻找差距,进一步认识自我的良机。这次实践虽非对口专业,但是增加了我对金融行业的了解,为我今后踏入社会打下了良好的基础。再次,此次实习让我接触了其他专业的同学,拓宽了自己的交际面,结交了新的朋友。我会很珍惜这些无形的宝贵财产的。在此,感谢公司提供如此一个实习机会,让我有机会去了解金融行业;感谢公司所有成员对我此行的大力支持和帮助。
通过这次的实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。 首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。
在银行职员的工作态度问题尤为重要,比如:在对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。实习过程里使我深深体会到,如果将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
从大的方面讲,金融是现代经济市场的核心,金融市场在市场经济中的重要作用也日渐突出,它不仅关系到各国甚至是全球经济的发展,更关乎到各国人民的生活水平。从小的方面讲,学习金融市场学不仅可以丰富我们的学识,拓宽我们的知识面,在日常生活中,它更是一门实用的学科,因为它让我们充实了投资知识,提高了理财能力。另一方面,谢百三老师一直是我很崇拜的老师及金融证券专家。所以,我毅然决然的选择了谢百三老师的“中国金融市场实务”这门课,通过对这门课的学习,使是我对金融市场有了更多更深入的了解。
我认为学习谢老师的金融市场学有以下三个方面的现实意义:
一是学到在其他在教科书及其他课程上学习不到的市场金融学知识,在以往的老师课程中,我们学到的更多的是市场金融学的基础知识及概念,而谢老师的课,让我们在了解了市场金融学的基础知识之外,我们还学到了其他一些将理论知识应用于实际的方法和知识,另外,谢老师用其亲身经历的事情当例子给我们讲课,再加上老师的风趣幽默,使得我们更容易理解和接受知识,也使得课堂气氛更为活跃,学生的出勤率更是远远高于其他课程,我们上课时感受到的不仅是一个学习知识的过程,也像是在一个朋友聊天的过程。
二是谢老师会在课堂上讲自己的一些人生经历,并引出其为人处事的道理,老师作为一位知识渊博并且拥有丰富的人生阅历的长辈,我觉得其道理很值得我们去学习借鉴。
三是谢老师不仅在投支理财包括股票方面的理论知识丰富,而且也有着丰富的实践经验,谢老师可谓是一名资深的老股民,在课堂上,老师也传授给我们他的一些实践经验,而这些经验,很多都是书本上没有的,都是老师从实践中获得的经验知识,并通过实践反复验证的适合当今金融市场的经验知识。并且,老师还反复的劝告我们要先学号理论知识,把书本上的基础知识学扎实,等毕业工作了,再做投资理财。
我觉得谢老师的课程虽然很受学生的欢迎,但我还是想跟谢老师提几点小小的建议,希望老师能够参考参考。其一是我觉得老师讲课时有一些地方口音,说的快时我们就听不懂,所以,我希望老师尽量用标准的普通话讲课。其二是课堂上没有课件或是板书,平时的笔记都是老师念我们记笔记,我觉得这样不是很好,因为这样我们都忙着做笔记听课质量就下降了,不仅听的不好,笔记也做的不全,也遗漏了很多知识点。其三是老师给我们推荐的书来的比较晚,我希望老师以后能提前跟我们讲买书的事情并较早让我们拿到书本,这样我们不仅可以做课前预习,也方便我们听课。
《金融工程学》这门课把我以前所学的金融学知识,以一种新的纽带联系了起来。让我有了很多新的认识。以下三个部分阐述了我的一些学习收获:
一、金融市场
“经济学只能解决一个经济实体的问题;博弈论阐述了两个经济实体之间的合作或对抗的机制;而金融学则解决三个或多个经济实体之间利益分配的问题。”可见在金融市场活动中,我们要遵守另一套游戏规则。
首先看看金融市场有何与众不同吧。在实物交易的商品市场上,一物品最后的价格是由双方的供求关系所决定。而在金融市场上,资产的价值却是由投资人对资产的预期所决定的;实物交易市场上传递的是买卖双方关于商品的供求消息,这能帮助人们更好的满足自身的需求,而金融市场上传递的是关于资产自身价值的信息,这能帮助人们对资产进行更准确的预期。
由此看来,预期在金融市场中扮演了一个很重要的地位,它决定了金融市场上所有的资产的价格。这里就引入了一个重要的概念“有效金融市场”,因为它能直接影响人们的预期。这是一个理想的概念,在这种市场上,关于某项金融资产的相关确切信息,能够“有效地”、“及时地”、“普遍地”传递给每一个投资人,帮助投资人建立或修正原先的预期,而这些变化最终会体现到资产的价格上去。在这种市场上是无套利均衡的,可是之前就说过这是一个理想但不现实的概念。换而言之,就是现实的金融市场是不均衡的,有利可图的。当然这也正是如此多的人在金融市场上奋斗的原因。
金融市场上的这套游戏规则影响了金融市场上的各个方面。比如资产资本定价,人们加入了预期收益和风险,这都反映了人们对资产的预期;投资人的理性被认为与投资收益无关,这是因为预期并不是由理性决定的;M&M定理认为公司价值是由资产的盈利能力决定,而不是股本结构和融资方式决定,因为真正影响人们对公司定价的是公司的盈利能力。
在《金融工程学》书中,还有这么一句话我认为也是金融市场规则的一部分“两项具有相同的无法消除的风险的资产应该给投资人带来相同的收益,也因此应该具有相同的价格”。在这个规则下,无风险套利被避免了。人们对收益和风险的预期对资产价格的影响便统一了起来。
金融市场有货币资金融通功能、优化资源配置功能、风险分散功能、经济调节功能、综合反映功能。都是通过金融市场那一套机制和规则来实现的。
二、资本资产定价
“市场上不存在无风险套利的机会”,可见风险和收益是始终联系在一起的。我们引入一个“资本资产定价模型(CAPM)”来描述风险和期望收益之间的关系。毫无疑问,一种资产的期望收益与其风险之间应该是正相关关系。往往只有当风险资产的收益可以补偿其风险的时候,投资者才会持有该风险资产。
金融学家引入贝塔系数来描述CAPM:E(R)=Rf+β_[E(Rm)-Rf](某种证券的期望收益=无风险利率+证券贝塔系数_市场期望收益率与无风险利率的差)。我们可以用证券市场线(SML)来通过图形描述CAPM。直观的看CAPM模型中的证券市场线是具有线性特征的。我们可以通过投资组合和某投资项在证券市场线上的分布来证明。
假设某证券S的β系数为0.8,,由于定价偏高,而位于证券市场线的下面。投资者可以通过购买一个投资组合,该组合由20%的无风险资产和80%的β系数为1的某种证券组成,从而复制与S完全相同的β系数。然而这个投资组合落在证券市场线上,即在相同的β系数下,该投资组合具有较高的期望收益,所以它优于证券S。这种情况下,人们不会愿意持有证券S,这会使这种债券价格下降。这样的价格调整会使得证券S的期望收益上升,直到位于证券市场线上为止。如果定价偏低的证券同样会由于同样的原理,而变动。如果证券市场线本身是一条曲线的话,那么很多证券将被错误的定价。在处于均衡状态下,只有当证券的价格变化是证券市场线成为一条直线的时候,所有的证券才会被合理的定价。换而言之,CAPM模型中的证券市场线是一条具有线性特征的线。
正是因为SML具有线性特征,所以各投资组合之间的风险和回报的比例始终存在线性关系。由此CAPM定理认为在有效金融市场上,任何投资组合都是位于资本市场线(CML)上的不同组合。
CAPM模型是我们研究风险与期望收益的一种广泛的模型。但它是有很多约束条件和局限性的,比如CAPM模型中的β系数有可能时时刻刻在发生变化,因此通过一个固定的β系数测算出的预期收益时,我们可能丧失了在未来接受新信息,并对β做出调整的机会;对于未来现金流或者预期收益的估计的正确性完全取决于决策者的主观判断;净现值法本身有严重缺陷的,我们应该用“对冲法”来决定项目的取舍。
三、企业战略
对于企业战略,我感觉比起金融市场,资产定价更实际点,毕竟后者一个是虚拟市场,一个是理论模型。企业战略思考的是如何创造价值,这是每个企业必须解决的实际问题。
决策最大的敌人是什么?是不确定。在面临诸多未知因素下,要做出最优决策几乎是不可能的。我们能做的只有努力寻找更优决策。“未来充满了不确定性,我们克服不确定性的方法之一,就是获得更多的新信息。”书中给我们指了这么一条路,并提出了两个具体的方法“研究探索或者观望等待”。我个人认为研究探索是较为积极的方法,企业可以抓住主动权,来创造新的价值。而观望等待,相对就比较保守了,只能等市场对不确定性给出合理定价的时候,才能对其他事物和资产进行定价。另外还有一种我在其他书上看到的叫“蒙特卡罗模拟法”的分析方法,它试图更进一步地对现实世界的不确定性建立数学模型,这种方法来自于欧洲著名的卡西诺赌场,该方法在分析投资项目时采用的是人们分析赌博策略的技术,而这种方法一般是由计算机模拟进行的。
正确的决策是为了让企业创造更多的价值,而企业价值的创造是为了提高企业自身的价值,而为企业定价的是谁呢?在金融市场上,是投资者在为企业定价。又回到上面金融市场所说的,投资者为资产定价是由投资者对资产的预期决定的。所以企业要创造更多的价值,就必须让投资者对自身有更好的预期。在这里企业用的方面就有很多比如收购兼并。
在收购兼并一节,书上有两个结论“增强企业运营能力,会降低公司股票的波动率”,“增强公司在市场上风险暴露的水平,会提升公司股票的波动率”。这是围绕波动率来讨论的。但在我看来对于企业价值的创造,我们应该考虑经营能力和市场不确定性。只有在企业有高的运营能力和高的不确定性的时候,企业才能最大限度发挥资源优势。高的运营能力,低的不确定性,无法充分发挥企业能力;而低的运营能力,高的不确定性,则会增加企业的亏损概率。投资者对于企业定价主要还是通过对企业的盈利能力的预期决定的。收购兼并的最终目的,还是提高企业的盈利能力,从而提高投资者的预期,从而提高企业价值。当然,收购兼并只是一种手段,能否创造价值还是要看效果的。而且,很不幸的是在所有收购兼并的案例中,失败的比例远远高于成功的。成功还是失败,最终还是取决于收购兼并是否合适。
对于资产来说,有风险定价,对于企业而言,要做的就是风险管理。企业风险管理的基础性前提是每一个主体的存在都是为它的利益相关者提供价值。所有的主体都面临不确定性,管理当局所面临的挑战就是在为增加利益相关者价值而奋斗的同时,要确定承受多大的不确定性。不确定性可能会破坏或增加价值,因而它既代表风险,也代表机会。企业风险管理使管理当局能够有效地应对不确定性以及由此带来的风险和机会,增进创造价值的能力。书中对于企业的风险管理主要是分为主营业务收入的风险和非主营业务的不确定性这种概括我感觉是笼统的。我认为企业面临的风险主要有投资风险、经济合同风险、产品市场风险、存货风险、债务风险、担保风险、汇率风险。这些风险都是由于某种不确定性导致的。
总结:金融市场的活动是围绕着预期收益和风险展开的。关于金融的学科所教授的也必然是关于预期收益和风险的知识。所以初次读完这本书,我的学习收获主要是围绕预期收益和风险来写的。这本书上还有很多案例值得我多看多学习。
非常感谢市分行为我们提供这次难得的销售技能提升培训的机会,两天的时间虽然短暂,授课的内容虽然有限,但大家上课听讲时都专心致志,全神贯注,认真的聆听和记录,蔡老师的销售理念为我们今后的销售工作带来了全新的启示。参训的支行长都在岗多年,听过无数老师的课,能让他们坐住听课并觉得有收获,十分考验老师的功底。尤其沟通的课题很泛,如何寻找切入点很有难度,显然蔡老师让大家心服口服!通过此次培训,我收获很多,体会深刻。具体想就有关培训内容浅谈几点体会:
一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户开始,针对自己的岗位,问一问自己,到底有多少不熟悉的客户,针对新客户,通过一些活动,找出未来能为邮储银行长春市分行带来贡献度高的那部分优质客户,积极地向客户经理做好转介。当然老客户更需要积极地经营,通过电话预约、约见客户等,提升产品销售度。
二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题,那就是我们首先应了解客户,从见到客户的那刻起,我们应保持对客户有足够的好奇心,了解客户的家庭、职业、学历等情况,以便使我们的营销做到有的放矢,从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。当然如果客户拒绝了,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使销售活动的顺利完成。
三、销售金融产品要准备金融工具。我们销售的金融产品都是无形的,也许客户在某种程度上难以接受,如果我们不能很好地解释所销售的产品,那么借助工具销售应该是很好的选择,例如建议客户做基金定投,可以借助于复利表来说服客户,爱因斯坦曾经说过,世界上最伟大的力量不是原子弹,而是复利。相信等客户看完这些数据后,一定会为他内心带来震撼的。
四、营销管理。对营销人员的管理重在执行过程,贵在执行监督营销管理中坚持“过程导向”,就是说在管理工作中,不能有安排没有检查,有布置没有落实,而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施,推动企业发展。管理措施要到位;就要在任务分解、流程监督、细节监控、岗位互控、痕迹落实、绩效考核上下工夫;就是在工作中采取过程管理和监督的方式,在执行过程中采取跟进式考核,在注重结果考核的同时,更要注重过程考核,落实每个阶段的完成情况,确保工作执行力。同时,使人员认识到自身角色的重要性,通过不断地宣传、启发、激励、示范和校正,引领下属将工作做好、做细、做实,只有这样,监督检查才能顺利进行,过程管理和监督才能到位。实施“过程导向”管理,最根本的要求是掌握员工思想动态,了解工作状况,把握工作进度,按照“细心服务到位,流程实施到位,痕迹落实到位”开展工作,使所有员工的工作都处于“受控”状态,感受到工作中的压力,并使之转化为动力;员工通过自身的实际工作和痕迹资料,不断反省自己,总结经验教训,从而促进不断改进、不断进步;管理者通过掌握工作进展情况,适时提供服务、帮助、支持,进而掌握质量管理体系的总体状况,及时调整思路和策略。只有将工作的重点放在培养客户、维护客户、提高客户满意度与忠诚度的全过程上,最终就可实现与客户“双赢”的结果,才可以将“结果导向”的完美结果充分发挥到极致。
通过此次培训,今后在销售技能提升过程中要取人之长,补己之短,扎实做好客户的服务工作,为邮储银行长春市分行的销售工作作出更大的贡献。