从 11月14日到11月21日连续一个星期的时间,我作为法兴银行广州分公司新进员工连同其他6位新进职员参加了公司提供的个人金融业务代表的培训,地点在上海。首先非常感谢我们尊敬的可亲的领导Amy吴宜蓁副总裁,因为正是由于有了她的高度重视和精心安排,才有了我们这次接受这样高品质的培训,收获如此多的银行知识和营销理论精华的机会。
Amy的第一堂课中讲到了六个生活的小故事,让我启发颇深。其中一个讲的是小孩子作为飞行员,当别人问他如果飞机失事的话他会怎么做时,他说他会第一个跳伞,没等小孩说完,人们就都已露出失望的神情,议论这个孩子没教养和太自私。但是,小孩接下来说的一句话却让所有听到的人为之感动。因为他流着泪接着说了一句:“因为我得赶紧找人来救他们,我还会回来!” 多么天真纯洁的童心啊,可是就是由于人们忽略了倾听,而差点使这个孩子的纯真的真实的情感被埋没。其实做销售何尝不是这样的呢! 很多的销售人员都在用自己设定的话术,口若悬河的在说服客户购买自己的产品和服务,而多少人真正聆听了客户内心最想表达和知道的声音呢?真正优秀的销售人员都是善于聆听客户的说话,而因势利导,而消除顾虑,而最终达成交易的人。所以不得不引起我的自省,以前的我真是有太多的急功近利,太急于求成,今天听了这个小故事,才更深的体会到这样一个简单的却鲜有人做到的营销真理。
此外,Amy还在其他的课上我们教了我们如何做好自我管理特别是时间管理,还为我们上了《职业形象》的培训课程,我记得当时的情形很搞笑,Amy在上面讲课,我们就一个个临时修整自己,大家不时的露出相视时心领神会的尴尬的笑容。
Jason孙杰业务经理是一个很好的Team Leader,他的知识和表达能力堪称卓越,他也是一个很好的父亲,从他在家里扮演的角色和对女儿的疼爱,我看到了这个和蔼可亲的光辉的父亲形象,说实话我想成为他这样的人。Jason在培训课上从理论和实践的高度帮我们解答了比如交易员事件的回答,法兴银行比较其他外资银行的优势,以及在金融危机大背景下以后较长一段时间里外币的投资方向和策略等事宜,深入浅出,幽默风趣,实有大将风范。Jason在《保证金交易》课程上,让我认识了巨无霸指数,融资融券交易(margin trading),七年一个经济循环周期理论和国际油价从80年代到现在的起起落落背后缠着的深刻的政治内幕。其中对于“国际油价是制造国际资本向美国流动的重要机制”的观点,我由衷佩服;对于现在一定要持有澳元账户的论断我完全赞同。
Jason还给我们讲了DS(direct sales)的定位和市场开拓的方法,包括cold call,DM,Road show,MGM,channel等,还有销售人员“四个需要”的道理。Jason还分享了他以前做活动的经验,其中的很多方面真的可以作为我们以后做活动的范本和借鉴。
接着是Ricky蔡其庭高级客户经理和Ben蒋邦弘高级客户经理给我们上的培训课程。这两个都是很帅的小伙,一个是少女杀手,一个是师奶杀手,各怀绝技。Ricky更加活泼,Ben更加憨厚,如果能集他们优点于一身,那我想也定是大有魅力之人。
Ricky的《壹.电话, 贰.会面》课程给我留下了很深的印象,他讲的很细致,包括打电话如何留下客户姓名,电话,住址等的技巧和10条自我激励的语录。其中一条我记得是这样说的:“没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是等于他不够了解,我说话的角度也不是最好的。”深为这句话感动。销售能做到如此境界,我相信,做不好那是不可能的。会面时的四个过程:破冰---增温---除礙---释嫌,个个讲的很透彻,很有实务的操作性。此外还有ricky的“降龙24式”比“降龙18掌”还多6招,听的很过瘾,感谢Ricky!
Ben的第一堂课是在展会上听到的。讲的是《法兴银行的概况和投资分析》,讲的很清晰和有逻辑,从那里开始佩服Ben。Ben很像汤姆.汉克斯,看到他就想起《幸福终点站》,《达芬奇密码》里的剧照。他人很好,我们入住中芬宾馆都是他垫付的钱;还经常请我们吃饭,当然Ricky也是。Ben很守时,周三那天我们的最高领导Amy请我们吃饭,Ben带着我们去南京路上,Ben和我们约定好在第一百货南门30分钟后接我们,当时我就想测试他是否守时,这个男人真的在30分钟后几乎分秒不差的出现在南门口,站在我们面前,我当时真的服了。这样的男人哪有不成功的呢!Ben的课很注重互动,记得Ben在讲cold call的时候,我们就是一个扮演客户,一个扮演DS这样进行的,演练后接着就指出好与不足,我认为这样训练的效果很好。当时我也有出去扮演了,从客户到DS,我才发现我在实战上有很多的不足,可能刚进银行系统,有很多东西还不熟悉吧,不过我会努力赶上的,争取能做一个Cold call高手。
除此以外,3天的展会现场体验也让我们这7个广州同事学习了怎么做好准备工作,怎样做好市场宣传的必须事宜,我希望我们在12月15日也能在琶洲会馆开一场同样成功的展会,将法兴银行纵深植入广州市场。
总之,这次个人金融业务代表上海培训让我收获颇丰,为我今后的销售工作打下了良好的理论基础,同事也借鉴了讲师们一些宝贵的市场经验。
非常感谢Amy,Jason,Ricky,Ben 以及所有上海的同事,希望上海和广州乃至全中国的法兴事业蒸蒸日上,宏图大展!
5月19日,我有幸参加了分行举办建设银行客户经理营销管理技能提升专题培训,来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验,生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧,听后深受启发。
一、对客户的一切充满好奇。要认识客户,了解客户的首要条件是要对客户好奇,对客户本身好奇,对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心,进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户,才能和客户维持良好的关系,使其成为建行的忠实客户。
二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款,那么客户如果要离开建行,只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行,那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此,想要提高客户的离开成本,就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多,客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。
三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的培训里面最特别的一个课程,把客户当作对象来培养。从自我介绍,到认识,到熟悉,再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中,使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格,有必达目标的准备,有专业的知识,才能吸引我们的客户,才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训,我清楚的认识到怎样去营销,想要营销的前提就是要先去培养客户关系,只要你有丰富的客户资源,就不用考虑营销的问题,你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点,在今后的工作中去实践,去运用。把学到的知识运用到实际工作中,为自己的事业和建行的明天而努力。
大家下午好!为期6天的科级领导干部高级研修班,在浙江大学的精心安排下,在大家的共同努力下,取得了圆满成功,今天就要结业了。刚才,浙江大学公共管理学院的领导为学员们颁发了结业证书,3位学员代表作了交流发言。在此,我谨代表区委向为我们创造良好学习环境的浙江大学公共管理学院的各位领导以及精心授课的教授、专家们表示衷心的感谢!向荣获结业证书的全体学员表示诚挚的祝贺!下面,结合这次研修班学习培训情况和下一步如何开展好工作,我再讲两点意见。
一、这次研修班的主要特点及成效
这次领导干部高级研修班是区委经过认真研究决定的,是区委推进学习型党组织、学习型领导班子建设的重要举措,是大规模开展干部培训、大幅度提高干部能力素质的具体行动。虽然学习培训时间不长,但从会前与同志们的交流以及刚才学员代表的发言来看,大家一致感觉收获很大、受益匪浅,学到了知识,开阔了眼界,拓宽了思路,增强了能力,增进了友谊,达到了预期的培训目的。
一是培训层次高。在培训对象上,这次参加研修班学员为区四套班子有关领导、相关职能部门主要负责人以及各街道办事处主要负责人和相关负责人,是推动全区改革发展的中坚力量。在教学师资安排上,请来讲课的都是在各个领域具有很深造诣的浙江大学教授、专家以及丰富实践经验的杭州市地方领导。大家普遍感到,教授、专家们非常用心,课程内容设计新颖,有深度、有广度,讲课水平非常高。
二是培训针对性强。本着“缺什么、补什么”和“学以致用”的原则,这次研修班科学设置了招商引资与投资环境优化、突发事件应急管理与媒体应对、现代服务业发展、休闲文化产业发展与现代旅游规划、现代城市管理理念与创新、社会管理创新、政府性投融资及风险防范、杭州城中村改造和安置房建设等11个方面的专题课程,都是当前最前沿、最热点的理论和实践,内容非常丰富,与我们的实际工作联系紧密,针对性、指导性很强。同时,不仅安排了理论知识培训,还安排了浙江传化物流基地、杭州钱江新城城市规划馆、宋城、西溪湿地等项目实地考察参观,学习了先进经验和做法,找到了与先进地区的差距与不足。大家普遍感到,知识上得到了充实和更新,理念上得到了冲击和提升。
三是培训效果好。这次研修班安排的非常紧凑,白天、晚上都安排了学习培训内容,大家平时工作都很忙,非常珍惜这次难得的脱产集中学习机会,以最快的速度调整好心态,集中精力投入到紧张而又活泼的学习之中,坐得住,听得进,记得牢,讨论深,提高了学习的实效性,真正做到了学有所思、学有所悟、学有所获。这些充分体现了我们的领导干部有一种强烈的求知欲望,有一种良好的学习态度,有一种刻苦的学习精神。同时,这次研修班也为大家搭建了一个相互交流的平台,增进了友谊,增进了团结。
二、几点希望和要求
这次培训结束后,大家将投入到新一轮的“跨越发展、创先争优”的实践中去。就如何把这次培训作为新的起点、新的动力,在各自的领导工作岗位上更好锤炼自己、提升自己,做一名推动全区科学发展、跨越发展、和谐发展的带头人,我再提三点希望和要求。
一是要勤奋好学,不断提高自身综合素质。学习不是一蹴而就的,集中培训的时间有限,知识内容有限,远不能满足我们的需要。面对经济社会的快速发展,面对复杂多变的工作局面,面对日趋激烈的区域竞争,我们必须牢固树立终身学习理念,把学习当作一种精神、一种责任、一种追求、一种境界,主动自觉抓好学习,在繁忙的工作之余,减少不必要的应酬,排除干扰,合理安排好学习时间,做到学习和工作两不误、两促进,努力使自己成为一名学习型、知识型领导干部,成为“眼界宽、思路宽、胸襟宽”领导干部,成为胜任本职工作的领导干部。
二是要学以致用,努力开创跨越发展新局面。学习的目的在于运用,在于解决实际问题。希望同志们回去后,充分运用所学的新知识、新理论,充分借鉴先进地区好的经验和做法,紧密结合本部门、本单位工作实际,以更广的视野、更高的定位来谋划发展的新思路、新举措,真正把学习的成果转化为推动跨越发展的强大动力。组织部门要做好学习培训的跟踪反馈工作,及时总结宣传各部门、各单位学习成果转化的实际成效。
三是要真抓实干,确保全面完成全年各项目标任务。当前,距离年底只有两个半月的时间。在座的大多是各部门的一把手,希望同志们回去后,认真对照全年各项目标任务,对标找差,强化措施,大干四季度,确保全面完成全年各项目标任务。特别是全市科学发展综合考核指标,处于领先的,要努力保持,能超则超,最大限度地增加贡献度;处于落后的,要攻坚克难,缩小差距,奋力追赶,确保我区在全市科学发展目标综合考核中取得好成绩。
同志们,我们正处在重要战略机遇期、跨越发展的黄金期、转变发展方式的攻坚期、各种挑战交织的矛盾凸显期,机遇与挑战并存。希望大家以更加饱满的政治热情、更加扎实的工作作风、更加良好的精神风貌,抢抓机遇,迎接挑战,锐意进取,奋发有为,为推动全区跨越发展作出积极贡献,不辜负组织的培养和重托。
怀着对一流学府---清华大学的向往,我于20__年报名参加了清华大学房地产总裁高级研修班的课程学习。
每一节课都认真听讲,认真做笔记,认真参与讨论,认真比较自己在管理工作中的不足,并结合自己在实践工作中所遇到的问题寻找理论依据,使后期的管理工作更加合理、更加有效。现将具体心得体会做简单总结:
一、宏观经济政策尤其是财政金融政策是房地产业发展的重要外部环境
清华大学是国家政策宣讲的前沿阵地,在学习的过程中充分认识到房地产业的发展至于国家财政、金融政策有多么的重要。现在,我基本可以用宏观经济学的理论来自我感知国家所出台的财政、金融政策对房地产业基本面的影响。同时,也了解了国家许多的前沿政策,对自己公司在房地产开发过程中,在什么时候合适拿地,什么时候推出楼盘,乃至于开盘都有重要的指导意义。
二、产品和市场是企业做大和做强的龙头
尽管房地产企业的重要资源是土地,土地是企业做大的必要条件,但目前的形势来看房地产业已经过了只要有块地就能赚钱的年代了。所以,了解客户的需求,重新审视西方营销学理论具有十分重要的意义:以满足客户需要为指导的营销理论体系,不能确保客户购买产品,所以,必须研究客户优势,在产品开发环节要充分以市场为导向,做产品千万不能只听专家的,还要听市场的,户型等产品的设计要基于市场,而不是设计院。企业要想取得大的发展必须基于产品和市场。
三、人脉关系是企业成长的重要方面
在清华大学学习的过程中,让我结识了一批德高望重的老师,他们对房地产业研究倾注了无数心血,对房地产业的发展寄予了厚望,从他们身上我看到了中国房地产业发展的希望,有这么多专家学者为国家房地产业发展出谋划策,给我们这些具有实战经验的企业领导人传授知识,相信中国房地产业一定会健康发展。
有些老师还在具体业务上给了我们很好指导,使我们有时十分迷惑的问题突然间烟消云散,豁然开朗,有一种“听君一席话胜读十年书”、“醍醐灌顶”样的透亮感觉。
一年来我结识了那么多有成就的同行们,从他们身上我学到了不少经验。作为后来者有优秀的企业作标杆,我们一定能快速发展的,同时这些老大哥企业不吝赐教,使我在内部管理实践操作手法上也学到了不少方法。
四、内部管理是提升利润空间做好市场的保证
一个企业不一定是小而全,全价值链的各个环节可以有不同专业的公司来做,充分发挥专业公司的管理优势,企业自身可以控制核心内容。万科既是一个很好的例子,他很多业务外包,通过物业公司做好售后服务,提升产品品牌,规范标准的设计,标准的施工过程,外包的销售,使它能集中精力,在全国做大、做强。
作为房地产企业内部工程管理也十分重要,尤其是对成本、质量、交货期的要求。通过学习项目管理课程,充分认识到项目管理的核心就是关注目标、过程控制、合理用人的精髓。理解了时间计划的制定过程。即工作结构分析--活动定义---排序---活动时间估算---编制计划---资源配置---优化计划这样一个过程。通过对项目的管控,最终达到客户满意,提高收益的目的。
五、合理的调动资金是房地产企业安全运营的保证
房地产行业是大量资金运转的行业,对国家金融政策十分敏感,能否在合适的时间,安排合适的资金,是项目能否安全运营和降低成本的需要,这次重新在理论上认识了财务对于房地产企业的意义,或者说重要作用,这就是为企业筹集资金,合理运用资金,合理分配资金的活动,我们必须清醒的认识到财务的本质,和生产经营本质。在目前的财政金融政策下,发展房地产业要求实和求稳。
六、减少成本
企业运营的经济规律是利益最大化,但同时企业又是社会的一分子,遵守国家的法律法规,是企业的责任。企业运营盈利回馈社会是企业生存的义务。通过这次学习充分认识到,企业要合理避税减少成本,同时要承担起社会责任,为国家作贡献,实现国家企业双赢。
通过一年的学习,使自己专业理论知识有很大提高,同时也找到了自己在实践中理论依据,受益匪浅,对以后的工作会有巨大的促进作用。
感谢清华大学给我这次学习机会!
“激励、唤醒、鼓舞”这三个词大家都十分熟悉,但今日却带给我很大的震撼,因为自我以一个班主任的主角重新理解了这三个词。
伴随着学校副校长王x的娓娓道来,我回首军训生活,似乎感受最深的是自我内心的无助和茫然。但在培训结束时,我已经茅塞顿开,军训中产生的困惑也得到了解答,那就是充分尊重并调动孩子们的自主性和创造性。
在培训中我才发现,原先“激励”能够有那么多形式:榜样激励,前景激励,参与激励,表现激励,竞争激励,信赖激励,成功激励,肯定激励。在相互激励的氛围中,教师在班级里讲的每一句话,每一节课,都充满了正面的引导和向上的鼓舞,这自然会让孩子们融入其中,乐在其中。
王校长昔日在“激励板”上给学生们写下的几句话,让我印象深刻:“勤奋出成绩,认真见高低”,“不敢高声语,恐惊求学人”,“好学生不必须是考第一的学生,而是不断提高的学生”……精炼的话语让在场的我热血沸腾,那么孩子们呢?肯定更会充满学习的动力和活力!
激励板、讲故事、联系单、控制点,每一个都说到我的心坎上,也让我感受到孩子们在这些好方法的引导鼓舞下,他们的自主性和创造性迸发出的无穷能量。一根筷子易折断,一个想法太薄弱,如果我们用激励、唤醒和鼓舞的方式方法开展每一天的班主任工作,对待每一个孩子,必须会收获更好的效果!
有了王校长经验的传授和智慧的点拨,我对班主任这个工作更加向往,更有方向,更有信心了!
目前,电力建设在飞速发展,在电力体制改革逐步深化的大环境下,多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次管理培训心得学习,结合电力多经企业的行业特点,我个人认为,电力多种经营企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。
首先,管理培训心得要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业管理培训心得不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我自认管理培训心得不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。
多种企业管理经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次,管理培训心得始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。
市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。
所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。
具体到多经企业管理培训心得要如何培养自己的核心竞争能力,首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势,然后扬长避短,定位自己赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作,并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向,以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场,培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境,抓紧研究并制定电力多经企业发展战略,加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位,资源的优化配置,调整股本结构,形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,适时调整产品结构、产业结构和发展方向,用市场适销产品去占有市场,开辟新财源,打开新天地。企业管理培训心得光守是没有出路的,必须不断在市场的发展中壮大自己,在市场的变化中否定自己,商场中没有长胜的将军,只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏,建立与市场合拍的核心竞争能力,企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。
第三,管理培训心得明晰的产权关系,建立完善的法人治理结构
管理培训心得让我们清楚的认识产权界定,是市场交易的前提。由于历史的原因,多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系,这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力,对于在多经工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇,鼓励退职,提前退养,身份置换,解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散,不利于集中决策,同时如果股权过于平均,还会带来老国企的弊病:如大锅饭,平均主义,人员不能合理流动,建立不起激励和约束机制,以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰,首先要解决人员的历史遗留问题,然后明确资产关系,明确投资主体。只有明确了出资人,公司才会有明确的使命,公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位,而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体,享有对公司的剩余索取权,这是对投资主体承担资金风险的补偿,也为公司扩大再生产创造条件,只有将利润集中投资于一定的项目,才能形成一定的优势,如果利润分散的用于支付股利,企业最终将衰竭。
公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致,公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合,分工明确,协同工作,相互制约,围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成,包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上,实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离,具有明晰的产权关系。在此基础上,公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作,明确划分责、权、利,形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。
其实,企业经营管理的方略含盖诸多方面,只不过分主分次而已,以上只是我在本次学习中的一点点体会,写出来是一种收获,一种可以和别人分享管理培训心得的体验。管理培训心得,尤其是企业管理是一门很深的学问,需要在理论的指导下逐步完善,需要在实践中不断地探索,从而达到实践和理论的有机统一。
根据北京市市政府、教委有关文件,疫情过后各学校开学通知,我们学校保安于2020年4月24日—4月26日,公司组织学校保安为期3天的培训。
培训资料丰富,形式多样,有队列训练,防卫技能,巡逻,守护,防患排查,消防知识,道路交通知识,法律基础知识,学校勤务规范,学校纪律,疫情防控措施,礼貌用语,学校安全案例分析学校安全与事故处置等。
经过培训我进一步认识到学校安全的紧迫性,我作一名学校保安工作人员;应如何做好学校安全保卫工作,我有以下几点拙见:
一、加强学校门卫工作严格度,校门卫是一个重要工作岗位,是学校安全防范的第一道关口。门卫工作到位,会震慑违法犯罪嫌疑人使其望门却步,门卫工作到位,会增加师生员工的安全感,从而树立安全保卫工作的良好形象,所以,作为我们学校保安应当:
1、熟悉门卫规章制度,明确门卫职责范围,爱岗敬业,树立全新全意为师生服务的意识,礼貌值勤,礼貌待人,对师生员工要有打不还手,骂不还口的职业道德。
2、外来人员进入学校,要严格查身份证,或其他有效证件,并做好登记,要熟悉学校颁发的各种证件,如学生证,考试证,借书证等,对理由不充分或无证件人员,一律不准进入学校,发现有可疑情景,要及时报告。
3、严格检查进出学校的各种机动车辆,并做好登记。
4、严格盘查出入学校的财物,防止未经批准的易燃物,易爆,剧毒物品流入学校,防止反动黄色音像制品出版物流入学校,防止毒品流入学校。
5、维护学校周边治安秩序,认真理解师生员工的报警,做好记录,发现问题进取处理,及时报告。
二、加强巡逻防范工作,服从学校安排,遵守值班备勤制度,在巡逻时忠于职守,认真负责,做好安全防范工作,针对季节性高发案件有的放矢开展工作,及时发现不安全隐患,能做简单处理时及时处理,并汇报学校。
三、做好校方交待的其他工作,做每一件事必须尽职尽责,认真,细致的态度去完成,充分发挥自我职能作用。
忠于职守,爱岗敬业。经过培训,我深深感到学校保安的重要性,这份工作对于我们来说,富有挑战性,我满怀信心做好这份工作,不负领导学校对我的信任,整个社会离不开保安,但要做个优秀保安,就应当做保安该做的事,尽力追求完美。
本次金融实训形式多样,内容丰富,让我感触颇丰。在每个环节的学习中都能让我有所收获。
在上机实际操作中切身体会到了股票和期货买卖的全过程,了解到了一些证券交易的规则,让我对金融市场有了进一步的认知。我在本次实训之前对股票交易也有所了解,也会一些基本的技术分析,但是,在之前的虚拟交易中我感受我所掌握的技术分析在实际运用中反而会让我陷入困境。本次实训我吸取教训,买经营业绩一直良好的股市蓝筹,而且不轻易卖出,减少交易手续费。如今我买的3支股中已有2只涨到理想的价位了,如若可以抄作,应该是时候卖出了。本次上机操作确实是我第一次接触期货,只能说选哪个期货完全是靠运气了,也曾听闻期货的技术分析远比股票复杂,股票我尚未消化,期货也就更难下咽了,也许这也决定了我将来不会像接触股票那样接触太多的期货。
本次也不是我第一次去宏源证券,营业厅内没有什么大的变化,只是给我们讲解的娄经理的一些话和她的经历让我有所感触。她具体说了什么我描述不清楚了,但是我能记得她年轻的脸庞上写着的成熟气质以及当时我听她的讲解过后的深刻感受:人只要做事不功利,不浮躁,就能开开心心,就能有所作为。
听工商银行王经理的讲座让我也心生诸多感慨。她纯熟高超的PPT使用和制作技巧是我对她的最初印象也是她职场多年轻车熟路的见证。她给我们讲述的银行的信用系统让我印象非常深刻,我曾今因为师哥推荐的原因办过一张后来都没怎么用过的银行卡,一年后自觉卡不用可能会有麻烦便和同学一同去注销,但是中行的工作人员却告诉我们不用注销,不用就自动注销了。现在想想,银行的工作人员要是自己对整个工作领域不了解对广大消费者会是多大的损害,也许我和许多同学的信用积分已经被扣的不成样子了。这也给了我一个教训:对于自己没有用或者很少用的东西得到了反而是一个麻烦,自己不清楚的东西乱用了可能会出问题。王经理讲的理财规划也是我第一次真正意义上接触到这个概念,在我自己做自身的理财规划时,我才体会到了理财规划的重要性,想做好一个适合的理财规划也不是一件容易的事。
金石期货的唐总最让人敬佩的是他敬业的精神。已经坐上了总经理的高位,却丝毫没有流露出那种颐指气使的感觉,反而憨厚老实,平易近人。胖胖的身体在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸湿了整个后背。不但如此,他教给我的最宝贵的知识经验是让我们分析问题从所有有关的方面全面的了解,综合分析,才能得到更准确更可靠的结论。
至于农信社的行长给我们的讲座也让我这个对农信社一无所知的人了解了它的历史,了解了它的归宿,对之前意识中一些模糊的概念和名词有了一个系统和清晰的认识。
本次的小组保险规划给我的感受更为深刻。上过保险学的我们以为做这个应该只是小事一桩,却没想到远比我们想象中的难。现在回想起来,问题出在多方面:首先,我们的团队合作意识不强,没有彻底弄清楚队友的思路,导致分任务后的衔接不自然,需要重新整合思路,比较费时。然后,我们对保险学课上的内容只能给我们一个宏观的指引,微观层面上具体到哪家保险公司的哪个险种是适合出现在保险规划中还需要大量搜集资料,然后综合考虑,认真权衡,比较费时。再者,小组每位成员都没有做过类似规划,需要讨论出一个所有成员都认可的思路,分配给每个成员等量的任务,比较费时。在整个保险规划完成时,我们组的每位成员也都更加的了解如何更好的进行小组合作,如何更加有效果的进行小组讨论,而我也更加了解了一人之力有限,团队之力无穷的道理了。
总而言之,本次的金融实训对我的各个方面都有较大的受益,让我学到了课上学不到的理论知识和实践经验以及人生的哲理。