还记得去年6月份,我拉着行李箱第一次来到陌生的张家港海事局,9月份,我第一次参加入职军训,11月份第一次参加VTS值班培训,第一次船上帅气的海事装,第一次登上威武的海巡艇,第一次纠正违章,第一次处置违法,很多的第一次贯穿着我这一年的工作和学习,很多的第一次,使我逐渐明白了什么是法制、服务和责任。
我的一个船员同学曾跟我抱怨,最不喜欢海事,因为每次安检签证都百般刁难。我问他,如果你把每项工作都做好了,海事怎么会为难你?如果你把海事对你的严格要求看做是百般刁难,那是你对自己生命的不负责!以张家港海事为例,如果没有平时的严格执法,哪能查获通天大案,解救被海盗劫持的“天浴”轮,为中国人赢得世界的赞誉?如果没有平时的严格执法,哪能发现运行十六年船舶居然还存在结构性缺陷,最终让傲慢的外国船级社叹服?如果没有平时的严格的执法,哪能一次发现六名高级船员证书造假?哪能终结缅甸船长十年假证生涯?如果是你在这样的船上工作,你能安心吗?无言以对的他只能搪塞说,船上工作比较辛苦,偶尔会偷次懒。
从一名船员,跨入海事队伍,从一名海事相对人,变成一名海事执法者,身份的转换,是我进入海事的第一课,法制则是我的第一感悟。特别是当我遇到连字都不会写的老船长违法时,当我看到大雨夜还冒险在航道中间违规捕鱼的渔民时,我也产生过恻隐之心,但是,法制是安全的最后一道屏障,执法者的容忍就是事故隐患的温床,法制容不下半点私情,因为事故永远都是那么无情。韩非子《孤愤》有云:智术之士,必远见而明察,不明察,不能烛私;能法之士,必强毅而劲直,不劲直,不能矫奸。如果连“明察”和“强毅”都做不到,还何谈让航行更安全,让水域更清洁?
俗话说“法不容情人有情”,海事人的情不是私情,而是对航运对船舶服务的一份热情!初到海事的我,简单的认为干好自己的本职工作就可以了,但短短一年的时间,身边的人,身边的事就改变了我的看法。服务是什么?服务是一种坚持。服务是陈平船长30年如一日坚持在一线的维护驻守,是100余万公里的安全航行,是100多人得以安全获救,更是他忍着胆囊剧痛,日夜坚守在护航世博会的海巡艇上。坐过陈平船长的海巡艇的人都知道,为了不让船行浪影响到周围小船,他每次都会提前减速。他的服务是如此的细致入微,如此的感人肺腑。服务是什么?服务是一种关心。服务是杨同叶值班长5分钟内36次不厌其烦的呼叫,最终及时发现险情,化险为夷。面对着每天数千艘的过境船舶,每一条都需要交管监管到位,如果没有对船民发自肺腑的关心,哪能完成保障每一艘安全过境的重任。服务是什么?服务是一种勇气。服务是孙家鹏支队长,带领队员纵身扑火的胆识。面对着机舱内大量的燃油,货舱内残留的化学品,和随时可能爆炸的危险他义无返顾的冲了上去,船舶得以安全,水域得以清洁。服务,是海事给我的第二感悟。
论地方大小,张家港远不如南京、南通、泰州、镇江,初来乍到的我,似乎总感觉张家港海事局好像不如那些地方的海事好。但当我知道张家港是内河第一大港、散化第一大港、外贸第一大港、超大型船舶第一大港时,我才恍然大悟,永争第一,才是我们永远该有的想法,永争第一,才是我们一成不变的追求,永争第一,才是我们义不容辞的责任。而面对着弯曲狭窄的航道,沿岸林立的码头,最窄处250米的航道,最弯出110度的转向角,六条水道交叉并存,21艘渡船来回穿越,老一辈海事人用他们的青春和热血创造了第一个启用海事通,第一个实施网格化,全国第一家创建文明航行先进单位,连续11届24年的省级文明单位等殊荣,而我们又有什么理由让他落于人后?面对艰险,磨砺自我,奋勇争先,这是每一个张家港海事人恒久不变的责任!责任,是海事给我的第三感悟。
一年的时间很短,转眼间已经逝去。一年的时间又很长,因为他将初步定格一名海事新人今后的工作风格。在接下来的工作中,我将以法制之“弩”,护佑江宽水阔,以服务之心,呵护“船员驿站”,以党和国家赋予海事人之责任,建设水上安全“心港湾”!
2021年9月14日至9月20日,我有幸参加了北京青云培训中心承办的航空仪表装配调试工高技能人才培训班的学习,努力做到从工作岗位到学习岗位的转变,自始至终以高昂的学习热情,全身心地投入到紧张的学习中去。
在一个星期的培训时间里,我们认真听取了“航空机械惯性导航系统”、“制造系统中的质量管理”“航空仪表及陀螺仪装配调试技术技巧经验讲授”等专题课程,进行了多次技术交流,并赴北京航空航天博物馆参观学习,我感受到了大家共同学习共同进步的快乐,彼此间结下了深厚和珍贵的友谊。
我感觉此次培训时间紧、课程实、针对性强,培训内容丰富,既有理论学习,也有技术交流,既有专家授课,还有学习参观。我们在互动中学习,在辩论中思考,在研讨中提高,使大家在紧张之余体悟到了学习、工作和生活的乐趣。我主要有以下收获:
1、增长了知识,提升了能力,加强了自信。学习力是一种重要的能力,学习力就是竞争力,学习力就是发展力。我学会了在学习中思考,在学习中求解,以提高学习效果,并且要把学习知识、增强技能作为今后事业追求的自觉行动。一个多月的培训学习,我进一步学习了解(从书上看看你们学了点啥),对航空仪表装配调试工高技能人才应具备的素质与能力有了更深入的了解,对所从事工作充满信心和热情,对培训学习工作更加重视,学习掌握了不少专业知识,开阔了眼界,提升了能力,学会了思考。
2、交流了经验,建立了友谊。结交了一帮朋友是我在本期培训中重要的收获之一。大家在培训中相互汲取,互相学习,培训中许多新想法和新思路悄然产生,真正体会到“办法总比困难多”,真正体会到“团结就是力量”,这珍贵的友谊,为大家今后更便利和更有成效地工作打下了基础。
这期培训已接结束,我个人在这次培训中收获颇丰,深深体会到学无止尽,学而不怠。在培训中我深深认识到,由于平时我都过于注重实际操作,所接触专业范围也较窄,所以对于培训中某些跨专业、高难度的理论知识还很懵懂。在今后的工作中我要学好理论,学好业务,学好技能,提高素质,以适应新形势和新任务。要努力开拓新视野、获得新思想、充实新知识,不断提高做好本职工作的本领。要树立终身学习理念,切实增强学习的紧迫感和危机感,要善于学、勤于学,在干中学、学中干,边干边学,联系实际,科学理性,敢于反思,在学习中开阔眼界,增强能力。
7月18日,广东省烟草商业系统94名新入职大学生怀着同一个梦想从全省10多个地方聚集到省烟草培训学校。虽是三伏天气,但大家的学习热情丝毫不减。我带着憧憬和强烈的求知欲望而去,希望通过培训展现全新的自我!
五天的时间转眼即逝,培训效果超乎我的想象,让我受益匪浅。下面我将心得体会与大家一起分享。
一、开班典礼及座谈会——激励前行
开班典礼上,张辉明副处长及老员工代表百忙之中给我们做了重要讲话。张处长的讲话寓意深远,让我感悟颇多。首先,讲话让我体会到烟草商业系统择优录用的招聘原则以及招聘程序的公平、公正、严格与高效。其次,讲话让我体会到烟草商业系统系统惜才、爱才、重视人才的人才观。第三,讲话让我进一步加深了对烟草行业的认识。最后,讲话为我的职业规划指明了方向。
老员工代表用朴素、生动语言结合亲身经历为我提供了前进的动力、指明了通向成功的光辉大道,他们是我学习的榜样。
二、烟草行业知识的讲解——加深认识
培训班根据工作需要精心设置了烟草行业发展史、行业概况、广东烟草商业系统概况等课程。授课老师深入浅出的讲解使我对烟草行业有了较全面、系统、深刻的认识。
烟草行业发展史课程让我构建了世界、中国烟草发展史的基本框架。行业概况课程对实现专卖制度以来的行业发展状况进行了较系统的讲述,纠正了我对烟草发展盲目乐观的态度。广东烟草商业系统概况课程让我对广东烟草商业系统的发展历史、现状及发展趋势有了更深的认识。
三、职场素养知识的讲解——融入职场
培训班还根据烟草工作需要精心开设了角色转变、职业生涯规划、商务礼仪、时间及目标管理、有效沟通等课程。授课老师用风趣幽默的讲解打破了我自满的梦境,让我意识到自己的浅薄与无知:欠缺商务礼仪知识,对时间及目标管理一知半解,对有效沟通技巧仅知一二,更没有长远的职业生涯规划。
但人最可怕的不是自己无知,而是不知道自己无知。我开始重新审视自我,寻找不足之处及解决之道。有幸的是,老师精彩的讲解为我提供了解决不足之处的思路。
四、户外拓展活动——团队精神的培养
户外拓展那天,烈日炎炎,酷暑之下大家依然热情高涨,我被他们高昂的情绪感染,虽身体欠佳,但我没有放弃。没有团队精神的“信任背投”危险性大增;没有团队精神的“风雨人生路”举步维艰;没有团队精神的“同步前行” 寸步难行;没有团队精神的“合力高V”走钢丝进退维谷;没有团队精神的‘生命门’攀越令人望而却步。
培训满足了我的求知欲,它不仅让我对烟草行业有了较全面系统的认识,提高了我的职业素养,更激励我前行;它不仅给与我前进的不竭动力,更给我指明了前进的方向。……
我向烟草学校走去,原想收获一缕春风,她却给了我整个春天;我向肇庆烟草走去,原想捧起一簇浪花,她却给了我整个海洋;我向烟草行业走去,原想撷取一枚红叶,她却给了我整个枫林。
新员工入职培训总结
入职__公司已有2 月有余,期间,公司组织了一次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身 工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
邹总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司 充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念, 做事的方式方法和工作目标及计划。
邹总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识, 民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只 做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认 为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地 考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此 项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项 费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的 1 系列的优惠套餐等 服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时邹总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性, 有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接 待文秘同样如此。 自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。 刚开始的时 候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期
理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事 大家是合作地在做事,要 利用身边一切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之 前要理出一 条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待 同时做事都 要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊 这就与工作的目标与计划 有着相当大的关系。现在每天一早上班,我都会小列一下今天的计划:主要完成什么事,如何 完成。做完一件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公 司发展贡献自己的力量。
不知不觉到公司已经快三个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己觉得特别踏实,不再有悬浮不定的漂浮感,而是把这里当做最好的归宿,用心地在这里开通自己的另一片天地。
先是将近两个星期的专业培训,我对公司的主要业务和工作等一些事项都做了比较详细的了解。这两个星期的学习很紧凑,内容也很丰富,有点觉得又回到了高中的学习时代。正是知道学习的这些内容跟我们以后的工作息息相关,我们才更认真仔细的吸收着培训老师的内容,生怕有所遗漏。
书面的培训结束了,我们又进行了三个星期左右的实操学习,主要是跟在老员工身边学习他们如何开展工作,如何解决问题,这过程学习的内容更加实在,更加重要,每天拿着笔记本记录着他们的一些经验,到现在已经是记了很厚的一叠,感觉这些就是我胜任工作的葵花宝典,有时真的恨不得把老同事的每一个步骤或者说过的每一句话都记录下来。
慢慢地,我们从试着跟客户打电话,到暂时被分配了一些任务,到拥有了自己的座位和电脑,到分配了自己的客户群,我们在这个部门里慢慢地成长,也慢慢地融入到我们的这个部门,融入到这个公司。于此同时,从看老同事怎么解决问题到自己要能及时、妥当地服务客户,为客户解决难题,我们肩上背负的责任也就更加重大了,这都要求我们得认真地、细心地去对待我们的工作,更热心地为客户服务。
现在,我服务的客户群主要是一些集团性质的客户,也是属于高中端的客户。得知我的工作分配时,我既感到高兴,充满动力,同时也感到压力的存在。高兴的是这段时间的工作得到了班长的肯定和信任,感到压力的是要服务好这些客户,得多加严格要求自己,尽自己最大的努力和激情来对待这些客户,对待我的工作。在完成自己工作的同时,也曾几次跟随老同事到其他部门去办理一些事务,这让我觉得要胜任好现在的工作,对其他部门的了解和沟通也是非常重要的,因为很多事情也是需要其他部门的协助和配合,比如说市场部和机房等,在接下来的工作生活中,还应该继续了解其他部门的一些工作,让自己的工作更加顺利有效地开展。
工作的同时也感受到企业以人为本的良好的工作氛围,领导对员工的关怀,同事之间的和睦和融洽,让工作变得更加简单而有力量。很喜欢我们办公室的工作氛围,也很感谢同事在工作上的帮忙,虽然一开始是有接受了培训,但是在实操的过程中遇到的问题更是花样百出,同事们很热心帮助,总能不厌其烦地告诉我解决的路径,这让我的工作进行顺利了许多。跟我一起进入公司的新同事也是富有青春和朝气的,他们的热情和激情也是深深地感染着我,这让我的办公室生活也增添了许多姿色。
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我这段时间里工作的热情帮助。对然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,担我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
承载着怀揣已久的梦想,经历了严格的考试考核,在庄严的宣誓声中,我终于如愿以偿的成为了一名光荣的人民警察。
而今,我踏上了从警之路,在这条正义之路上有着无数前辈们为了崇高公安事业许下的铮铮誓言,有着无数公安英烈用生命构筑起的钢铁长城,有着庄严警徽闪烁着的正义光芒和深深藏蓝色警服中承载着的和平与希望。胸怀大志,意气风发的我辈公安干警,曾对着庄严的警徽宣誓,要用青春和热血铸就金色盾牌,要用满腔热情谱写华丽壮美篇章。
理想是远大而豪迈的,然而平凡而琐碎的工作却周而复始在我们手边围绕。信念和迷惘在理想和现实之间不断地挣扎,如何把握人生方向,走好立警之路,带给我们的是最重的沉思。
作为新入警的公安干警,必须树立“忠诚、为民、公正、廉洁”的人民警察核心价值观,始终坚持忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律。这就要求我们要在局党委的领导下,服从命令听指挥,围绕中心服务大局,坚定远大理想和信念,努力树立忠诚可靠、秉公执法、英勇善战、纪律严明、无私奉献的工作理念。
作为新入警的公安干警,在本职工作中要常怀“夙夜在公,寝食不安”之念,以强烈的事业心和高度的责任感践行“执法为民、立警为公”的理念。作为执法者,要有敢担重任的勇气,熟练掌握法律业务知识,灵活运用工作方法,在法律规定的职权范围内做好一切工作。“大忠必有大爱,大爱才有大勇”,危机时刻冲锋在前,关键时刻勇于亮剑。在面对违法犯罪分子时,只有具有挺身而出的气势和魄力,才能将违法犯罪分子绳之以法。
作为新入警的公安干警,在当今的复杂社会中会面对各种诱惑,这就要求我们要经得住考验,始终做到拒腐蚀,永不沾,不为任何风险所惧,不被任何干扰所惑,守得住清贫,耐得住寂寞。对待人民群众要时刻以敬畏之心待之,做到不为名利所累,不为人情所扰,不为物欲所惑。牢记人民群众是人民警察工作的根本所在,时刻怀有一颗爱民之心。在各项执法工作中,我们要认真倾听人民群众的呼声,把人民群众的需要作为第一要务,把人民群众的利益作为第一本职,把人民群众的满意作为第一标准,带着对人民群众的深厚感情去执法,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。以“常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心”对待群众工作。
作为新入警的公安干警,我们要养成自觉学习的习惯,争当学习型干警,不断提高理论与实践相结合的能力。我们要经常向楷模学习、向同志学习、向群众学习。在当今的新形势下,公安机关担负着巩固党执政地位、维护国家长治久安、保障人民群众安居乐业的重大历史使命。这就要求我们新入警的年轻民警,不断加强政治理论学习、业务知识学习,努力提高自身修养、业务技能和工作效率。 “勤能补拙是良训,一分辛苦一分才”,我们要通过向领导求教、向同事求帮、向书本求知、向实践求真的方式,立足当前、放眼未来,敏锐的把握住公安工作发展的趋势,及时调整工作方法,更新工作观念,不断提高工作效能,实现公安事业跨越式提升。
作为新入警的公安干警,我们在工作中要时刻以“工作争先、服务争先,业绩争先”为目标,状态上以坚持“学习优、作风优、素质优”为重点,“逢一必夺,逢冠必争”,提高履职尽责能力,争创一流业绩,时刻以振奋的精神状态和务实重干的工作作风,自重、自省、自警、自励,努力开创警务工作新局面,为光辉警盾添彩,为城市发展建功,为广大群众造福。
穿上这身警服,就意味着奉献和付出,当刑警抓获作案累累的犯罪嫌疑人,从歹徒的砍刀下救出素不相识的人民群众之时;当交警用标准的手势指挥交通,让平安走进千家万户之时;当治安警察帮助群众解难济困,奔走于大街小巷之时„„即使再苦再累,我们涌上心头的更多的是喜悦,映在脸颊的也一定是笑容。当祖国需要、人民召唤之时,我们义无反顾的除恶扬善,去真正践行一名人民警察的职责。
相信我们一定会成长为保一方百姓平安,护一方和谐发展的年轻一代,为维护社会和谐稳定,社会公平正义,贡献出自己的绵薄之力。
怀着对未来人生的憧憬、带着激动万分的心情来到了阳光凯迪新能源集团有限公司—总部武汉,在这里我进行了新员工入职培训,迈起了人生职场第一步。我们先后进行了军训、公司企业文化、职场基本礼仪、新员工安全教育等基本培训,并且还进行了公司员工身体素质拓展训练和专业基础知识的学习培训。最后以一场新员工人人参与的结业典礼晚会来了个华丽谢幕„„ 经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企业文化,发展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例, 对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了五天的军训,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这五天里,我体验了做为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到 统一规范,队列整齐,口号响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这两的训 练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同 时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做游戏,不仅增加我们同事之间的 团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了三天的企业文化培训,以及时间管理,工商法律相关知识,润华之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展 史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了在润华发展的奋斗目标,做好个人定位 ,在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识,最后在栾总离开时,我们体人员为栾总演唱润华之歌,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了栾总的认可。
在新的时期里,我要积极向上,争取早日定岗,时刻要求自己从实际出发,坚持专业人做专业事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所创新的标准理念;坚持立显主体、开拓进取、求真务实、全面价值的核心要求,力求做到专业素质和道德素质双提高,为公司创造价值,增添业绩,实现奉献环保,造福人类的核心使命。
从去年九月正式入职到今天,又是半年的时间,站在讲台上的这些日子,仿佛从孩子们瞬间长大的过程中,我也看到了自己正在慢慢成熟。作为一名教师,无论在这条路上走过多久,其实都是一个正在学习中的过程,因为我们无法预知会遇到怎样的学生,怎样的情况,我们要做的就只是尽心尽力地去教导孩子,用一份虔诚地心意保持着学习的热情。而在这一路前行的过程中,的确令人心生感慨。
(一)感受爱,施与爱
当你为了备一堂重要的公开课,彻夜未眠,拖着疲乏的身体走入教室,接收到学生投来的关切的眼神的时候,当作业本里夹着的小纸条提醒你需要好好休息的时候,当学生在生活中遇到困难在你的怀里潸然泪下的时候。我才发现自己是多么感性的一个人,每一个瞬间都能立刻戳中我的泪点。其实并不是我多么的爱哭,而是带着感动在感受着生活。其实作为一名老师,我们是多么的幸福,周围都是些心如明镜的孩子,他们是那样坦荡荡地对我们表达着自己的爱。也许作为成年人的我们,与他们相比较真的丧失了更多感受爱,表达爱的能力。这样点滴的工作片段,不止一次的触动着我的心灵。其实相较于孩子们来说,我一定没有他们那样容易被感动,但是他们这些发自内心的情感流露一下子就能够令我感动。那么若是进行角色的互换,我也可以像他们那样真诚地对他们表达我的爱,令他们无时无刻都能够感受到我对他们的感情,他们肯定会更容易被感动。这样的过程中,我们彼此之间的距离肯定也会一次比一次拉得更近啊。其实,我发现,到了高年级之后的孩子心里会藏着很多自己的想法,若是老师对他冷淡或者是草草地敷衍他,他都可以敏感的察觉到。虽然也可以仗着他们敢怒不敢言而无视他们心里的那些动作,可是常期的无视必将拉远彼此的距离,让他再一次愿意跟你交心也很难,听你的话也很为难。其实,只要真诚地对孩子表达自己的爱,表达自己的内心,真诚地与孩子相处,真心实意地倾听他们的想法,让他们体会到老师对他们的关注,对他的所付出的情感,从而从心底感动孩子们。最终获得他对你的信任。
原来施与爱与被爱,都是件幸福的事。作为老师,我们保持着一颗柔软的心,去体会那些单纯的爱,用我们简单的心去向学生表达自己的爱是多么重要。其实只要做到那样,我们会发现每天的工作是多么的可爱。
(二)把心动,变成行动
我喜欢我的职业,我觉得我的职业不仅仅是老师,她像一个造梦的机器。她可以让我成天冒出许多新奇的、浪漫的、天真的想法,让我可以有机会大胆的一一去尝试。记得刚刚站上讲台的那段日子,刚刚上任的忐忑不安盖过了一切,我有我的教育梦想,却没有一双强而有力的双腿去实践它。后来再浮现起那些未完成的梦时,总觉得时机一切失去,再也没有一个合适的机会再带我去完成它。我记得大学时代,听过一个教授的讲座,他说作为一个老师,最怕的就是你失去了做梦想家的冲动。其实,最怕的是我们已经趋于平淡,不再为了教书育人的理想再去疯狂。而现在,时常会有一些新鲜的念头从脑海中闪过,当学生在教室里抱怨感受不到春天,不知道怎么写关于春天的文章时,我会带着孩子悄悄走出教学楼,不发出任何声音,用自己敏锐的嗅觉、视觉、感觉去体会春天,那样写出的文章真的令人闻得到春天的味道。当我从孩子们的日记中,看到他们是那样的渴望一场《窗边的小豆豆》中,那些孩子经历过的篝火晚会时,我被他们那些朴实单纯的文章感动了,于是联合家长们一起为孩子们打造了一次梦想中的场景。多美好的回忆,事后看到孩子们的作文,有一句话依旧留在了我心上:“我多么感动老师能够听到我们的心声,我多么感谢老师,这个把我们共同的梦想去实现的人。”其实在孩子们心中的快乐、幸福、梦想,都远比我们想象的要简单。在我们的工作中,一旦有了令自己心动的创意,只要迈出一小步去实现它,最终得到的那些,真的会令人感到幸福。
(三)做快乐的自己
虽然大家公认小学老师的工作是最具体最繁琐,但是换一个角度来思考,我们的工作却是最快乐最有意思的。想想,还有哪个工作可以比我们面对更多可爱的成长中的孩子呢?有哪个工作可以令我没有结婚就享受当妈妈后面有一群崽跟着跑的快乐呢?有哪个工作可以令你成为说一不二无一人反抗的指挥官呢?有哪个工作可以令我发挥我无限的创意去捏这一个个由活蹦乱跳的孩子们的鲜活思想组成的橡皮泥呢?又有哪个工作可以令我把我小时候班主任没有帮我完成的小学时代梦想统统去完成呢?有且只有一个的唯一答案就是坚定不移地坚持我脚下教书育人这条路。小朋友是面镜子,你精神抖擞意气风发地对他发号施令,他就精神百倍地完成你的命令。而你垂头丧气烦躁不堪地对他提出要求,他就蹬鼻子上脸地拖拖拉拉。工作也是面的镜子,你笑着走进教室开始一天的战斗,它就陪着你笑过一天。而你沮丧地爬进教室开始一天的煎熬,它就拖着你熬完一天。在工作中,我们又何必用一个不快乐的心情去为难自己呢?所以我坚持着笑对我学生,笑对工作,在每天的教学以及班主任工作中,寻找更多的乐趣,做最快乐的自己!
__年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:
首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。
授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。
其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。
__年10月7日,我正式入职广有限公司,时光飞逝,在这里已经一年工龄了。从未想过自己会到工厂里做事,也从未想到过一做就是一年过去了。还记得那天挎着个大旅行箱,背着个包,和我们老师来到这边,入职,入住,学电脑车,做杂活,做文档,学计料,做报价,回学校开会,出市场采购,仓库管理,外发发货,跟订单,接待客户,学管理,做计划……一切从零开始,那时候跟郑总说,有信心三个月内什么都懂,当然,自己也做到了,三个月后几乎很多东西都是知道的,都是会的了。时至今日,每天什么都做,简称自己大杂工也不为过~~~
工作方面基本就是以上的了,每天忙忙碌碌,可公司还总是赚不到钱,我也没给这里带来多少实际上的改变,说来也是惭愧的,但一年下来经验还是积累了不少,为人处世也成熟了点,思维方式改变了不少,以前觉得不可能的事情现在很多都觉得挺简单的了。虽然看着身边的朋友都混得很好,比比自己,比上不足比下有余,还是做好自己就好了,每个人有自己的路,不用刻意在乎别人的发展的,坚持自我就行了。
生活上面,来到这边,开始感觉很落寞,像当年初中转学的感觉,一个人,格格不入,而且我是当时唯一一个大学生,吃饭的时候大家用奇怪的眼光看我,车间里也是奇奇怪怪的,老板他们也不知道安排我做什么合适,然后学电脑车,没人怎么教,还是自己摸索的。不过,很快我就融入了这里,开始是跟东哥熟起来,慢慢的,车间的人也熟了,人际关系也好了,偶尔跟会跟同事吃吃宵夜,去唱唱歌,喝喝酒,还会到本地同事家里玩玩,最重要的,感情生活也没什么好烦恼的。在这边有一点还是挺好的,那就是运动,工业区里篮球场有几个,我们楼下就有一个,于是我晚上就打篮球,这种打球的生活比读书的还好,也因为打篮球,我工业区里认识的人越来越多,为了方便,我也开了个群,把这一带喜欢篮球的人都拉到一起,于是偶尔有了友谊赛,也因此多了某些业务上伙伴,也多了一些朋友。除了篮球,来到这边开始学打打乒乓球,以前都不会打,现在倒也可以跟人玩玩。羽毛球,我自己找资料楼下画了个场地,只是这个厂,没人是我对手,也没几个懂规则,但也乐在其中了!
生活上的舒畅让我对这里有种舍不得的感觉,但工作上的烦恼令我对这里又是那么厌倦,看着我们厂长在这个厂做了二十几年,到现在的那个状况,我们
都看到了自己的未来,制造业是冷门的,从未进来这里我已经知道的了;做工厂是烦的,这个是深有体会的了;我的未来也不会在这里,这是我心里最清楚的。
回想下毕业时候的三年计划,现在一年多过去了,到时完成了第一年的目标,接下来,等明年再来解决了。
展望,接下来也是现在在做的,就是电子商务的实践,公司旗舰店也在申请了,个人实践的网店还在弄,以前学的东西,我希望能在自己的未来发生作用。当然,自己也在寻找出路,如果有更好的选择,我想离开这里了,所以,我亲爱的朋友们,有什么好的机会,记得通知我。