很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习,让我受益匪浅,通过这次培训我对团队有了进一步的认识,同时我也发现到了工作中存在的一些问题,学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创建优良团队
在我们的日常工作中,很多工作都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败,因此在工作中一定需要一个优良的团队,只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中,领导很喜欢那些工作能力很强的队员,却往往忽视了那些工作能力一般的队员,在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了,但是他们却没意识到,工作不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,只有所有的成员的能力都提升了,整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。因此一个好的团队,一定要发挥所有队员的作用,提高所有队员的工作能力,这样才能高效率的完成工作。有的团队中,可能所有成员的个人能力都很强,但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,但是每个人努力的方向不同,这样大家收获的也可能只有苦劳。因此,要创建一个好的团队,一定要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程,更要重视结果
工作中,工作过程反映一个人的工作态度,工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们,在工作中首先要有一个良好的工作态度,因为这样,我们在工作中往往比较重视工作过程,好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想,我们所需要的却是结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,但是么有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了,那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想办法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则,处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题,尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大,但是我们一定要及时想办法解决这些问题,因为这些小问题可能经过累积,会形成影响整个团队工作能力的大问题,人说“千里之堤,溃于蚁穴”,小的问题我们不重视,当出现大问题的时候,我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误,一定要按照原则及时处理,如果不处理,或者处理不及时,这都有可能给其他团队成员一个错误的信息——这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿,错误如果蔓延,那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见,一个人的小错误如果处理不及时,也会给团队带来很大的影响。
团队执行力的主体是团队,而不是团队中的某一个领导,或者某一个能干的成员,只有我们所有的团队成员共同努力,一起学习,一起成长,在工作中相互帮助,相互协作,这样我们团队的执行力才会提高,我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队,团结一致,那么我们一定会,所向披靡,战无不胜!
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。执行力培训心得体会优秀范文。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结
合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的万能钥匙,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
通过学习和研究团队精神,使我们大家深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展,我们在工作的分工与合作就是离不开团队精神的支撑,没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展,总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。
一、我们珍惜集体的荣誉,珍视集体的利益,以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现,我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现,没有一个共同的工作目标一切都很难实现,集体主义的具体表现就是团队精神,在我们工作中离不开团队精神的指引,团队离不开一个同一的领导和同一的指挥,才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得,这就是团队精神的巨大的作用,在我们不同的历史时期,团队精神发挥了不同的作用,有一点是可以值得大家重视的就是,在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。团队精神的心得体会我们总结了一下团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想工作中产生积极的影响,离不开一、团队价值趋向的定义,一个团队的前进方向和努力的方向。
二、团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力,实质就是团队提高团队成员的综合素质。
三、团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。
没想到自己还有认真学习的一天,三天内写完一支笔,自从上高中后,从来没有这么认真听、认真记笔记、没犯困。也没想到自己还有奔放上台表演的一天,在近三百人面前穿个报纸走台卖萌,作为一个即使热的要命也要穿长裤的人。更没想到有一天自己会对以前自己所不屑的、唾弃的,开始认同和推崇起来,这一切都是在这疯狂的三天两夜发生的。
说实话,这样的培训我参加过,但是又没参加过。说参加过是在上个公司,公司组织过三次拓展训练,整个公司70多号人,找个山青水秀的地方,住宿饮食都安排好,分成几个团队,然后两天一夜,对,就是玩,因为主要方式就是做游戏,通过游戏让我们明白团队配合的重要性,比如电网逃生、水中捞月等,但是回去后两三天也基本就忘记了。说没参加过,那是因为以前的拓展和这次的团队复制特训营比起来,团队复制特训营的收获真是太多太多了。
钟承恩老师的《团队复制特训营》我是第一次参加,像这样别开生面的学习我也是第一次参加,以前在这样的环境下学习,对我来说打瞌睡是必然的,但是三天两夜我只在第三天上午有几次想瞌睡,由于第二天晚上训练和修改剧本的原因,那天晚上我就没合过眼,但是我还是打起精神来了,没被抓现行,然后下午又生龙活虎到晚上。
有时候自己就是抓不住重点,本来是写学习心得,结果写了三段不是心得的感受,删掉又太可惜,干脆就算前言吧!
一、我为何来到团队复制特训营?
这次来深圳,来团队复制特训营,最直接原因是公司安排的,在来之前我们只知道有这么个培训,具体是什么大部人都不知道。在2021年6月10日的时候,我们鼎金所有家人都参加过一次聚成的公开课,然后有16个人是需要再到深圳学习的,其实当时心里想,什么课这么贵,而且还要到深圳去学习。
对于这次团队复制特训营的机会,我发现自己是庆幸的,来团队复制训练营我是有点不明真相的,如果老板当时给我们自由选择的机会,我可能并不会来参加。工作五年多,我除了报过一个健身课之外,其他任何的培训都没报过,而且健身课上完之后,由于我在上课中和上课后给自己找了太多借口,没有坚持下去,所以我现在体形并没有太多变化,如果用三个字形容,就是“没落地”。
我是公司的市场部的SEO主管,开始的时候我们团队只有四个人,一个SEO主管,还有一个SEM、一个美工、一个交易指导,刚开始的时候,我们四个人也基本可以完成公司交予的任务,但是随着公司业务的增加,需求也越来越多,能分配下去的任务我已经分配下去了,如果分配不了的,由于当时我是部门负责人,所以很多事我都是自己做,结果越做越累,越累效率越低下,头脑混乱不清,做事也越来越碎片化,有时候想起这个做这个,想起那个做那个,做事没有任何长期计划,都是走一步算一步。
在九月份的时候,由于我的自大,我给老板很爽快的说,只要给人给钱,我就可以把项目做起来,但是实际上,前期对产品认识的不足,渠道投放的不精准,后期转化工作的空白,我不仅没把项目做起来,还浪费了公司大量的资源,给公司带来了巨大的损失,我愧对公司对我的期望,也愧对同事对我的信任。
所以,来团队复制特训营之前我是茫然的,来之后是庆幸的。
二、在三天两夜我经历了什么?学到了什么?懂了什么?
刚来的时候,我以为跟我以前参加的拓展会是一样的,吃喝玩乐,结果我错了。开场没多久,钟承恩老师就颁布了班规,给我们讲了三天的时间安排,给我们讲了做好加分,做不好给其他组加分,最的最不好的两个组会被解散,做的最好的组可以得到丰厚的奖励。团队复制特训营不管住宿,不管饭,而且开课前还要收100PK金,上课时间长,休息少,而且空余时间还要做课后作业,不准迟到,这在以前是自虐。
第一天竞选董事长的时候,我担心如果自己带不好团队被解散了怎么办?加上自己对于演讲这样的临场发挥能力较差,所以过度的缺乏自信的我,就没参加董事长竞选,而是选了一个和自己目前工作岗位很接近的职位——创意总监。第一天的时候,由于中午不管饭还需要去找服装、做海报,所以我们的时间是很紧急的,作为创意总监,我很清楚的就找到自己要做什么,所以我就主动拉着几个女师兄去做大白纸作业了,也就是画海报去了,其他的买饭的买饭,买工具的买工具,挑衣服的挑衣服。所以刚开始的时候,我觉得我们组还是没什么问题的。
由于前期有分工,大家跟着分工走,第一天其实并没有太多事情,不过我很清楚,上午我们就加了3分,上课的时候钟承恩老师讲的我都认真记录着,毕竟好记忆不如烂笔头,就这样三天下来我跟很多人一样写完了一支笔。由于分数过少,我们大家都很着急,下午休息的时候,我们就总结原因,各种想如何能加分。由于我们组里没有参过军的师兄,所以我们就选出了一个声音洪亮的师兄当教官,开始为第三天的士气做准备,第一天我其实并不是很热心,很多人在争论的时候我听着,很多人出去忙的时候,我在发呆着,因为我过份记得自己的的岗位是创意总监,其他的事情我不应该去操心。
第一天课程结束的时候,我又和几个女师兄去做大白纸作业,其他人则在讨论剧本的事,其实作为创意总监,编剧本我也应该是参与进去的,但是我看有这么多人去参与了,反正不差我这个。弄完的时候已经很晚了,但是大家还是压榨自己的休息世间训练,我不知道其他师兄弟动力是什么,但我很清楚,我不想成为被解散的组中一员,如果我在被解散的组里,我不知道事后怎么去面对这事,因为我不想再次让公司失望,不想让同事看不起,不想成为别人的累赘。
第一天晚上,大家凌晨两点多的时候,就结束回去休息去了,回去后纪律部长通知说早上7:30集合,迟到的乐捐,不过活来有师兄看到其他组六点半集合,就问大家改不改时间,说早上7点集合,但是我想早上吃个早餐,就一直在群里说早点休息,也没同意,最后就没变更。
早上我吃完早餐,去到4楼的时候,我看大部分师兄都是在训练的,很多也没吃早餐,所以我心里有点虚。第二天有次报分数的时候,我们拿了一次垫底,所以这个时候大家心理都是有点慌的,因为晚上就要公布结果了。
很多事情的问题,往往开始的时候并不明显,当累积到一定程度,爆发就会很猛烈,第二天下午上完课的时候,由于要准备明天的才艺,背景音乐、图片,服装道具,要去买饭,所以很多人都自作主张出去了,所以这个时候我们组有一半的人不在,包括教官也找不到人,剩下的人要么在讨论,要么在坐着,包括我也是干坐着,助教老师就说不想管我们了。
离上课时间只有二十分钟的时候,助教老师看找不到教官,而周围的组都在训练,而我们还在各种理论,一怒之下就罚我们站军姿,说直到教官回来的时候才结束,助教老师出去后,有人就提议喊队呼,所以当助教老师进来看我们我们还不听指挥,就把我们训了一顿,然后继续罚站军姿。离开始还有几分钟的时候,外出的师兄陆续返回,但还有没回来的,我那时心里是真担心由于迟到,钟承恩老师甩手走人。不过还好,在音乐响起的时候,我们所有外出的师兄都回来了,所以这次最严重的危机事件就暂时过去了。
这次事件后,我们真正意思到,统一思想,统一目标,统一行动的含义,如果思想不同意,目标就不可能统一,就不知道该做什么,就会处在喋喋不休的理论与争吵中,而统一思想和目标后,马上行动,抓紧落地,只有这样才能拿结果说话。
晚上的时候,钟承恩老师讲了个故事,模拟了个环境,船出现风暴,谁应该被救,谁应该不被救,其实这个模拟很多都人清楚想表达什么,所以出现了有的组集体抱团的事,然后被教育了。在这个模拟中,我是到最后没被救起来的,虽然其中有人指向我,但是我并没有起来,一个是我不知道是不是我,二我觉得我的付出很少,因为我只完成我职责上的事,并没有付出更多,很多事并不主动,也没为团队考虑更多。所以指向我这个方向的时候,我犹豫了,我也不准备起来了。
我在前两天的时候,真的很不主动,很多时候想的是,我又不是董事长,我又不是总经理,我又不是谁谁,我为什么要做那些,我做了那些又有什么用。如果你平时不帮别人,别人怎么会帮你?人不是瞎子,谁做的多,谁付出的多,其实大家心里都清楚。所以付出的多的,会越早被救,而少的则可能被抛弃。
其实我也想过这个模拟的漏洞,比如第一个被叫起来的,也许付出的多,但是并不一定是最多的,因为这个人是被董事长指定的,但是后面救人是多人共同决定的,所以这个时候是公平一些,但是救起来的也可能是平时比较活跃的,说时候,虽然多带着胸牌,但是我并不能记住他们的名字,所以我又出得出,如果平时你能让他们印象深刻,你也许就是早一些被救上来的。
这个模拟是其实也很真实,因为生活就是这样,没有绝对的公平,很多事情如果你不自己主动争取,就会被埋没,比如董事长竞选,如果你不主动,你就没有机会,比如你想让别人帮你,平时就应该主动帮助别人,不求回报,真心实意,只有这样,当你遇到困难的时候,别人才会伸出手来帮你。这晚,对我是特别的,是印象深刻的。
晚上下课后,我也决定改变自己,不仅要做好自己的工作,更需要主动,主动去帮忙,主动去付出,所以我晚上的时候,除了做大白纸作业,还主动参与到服装的设计和制作,在课堂上,我们整个组的人都很清楚的记得,钟承恩老师在指点才艺作品的时候,提到一个节目,从古代到现代,服装虽然精美,但是旁白无力,如果是以前,我们肯定会讨论要不要换剧本,但是经过第二天晚上事情后,大家都决定不换剧本,继续练。
为了明天下午的士气才艺表演能拿到更高的分,助教老师找来很多其他助教帮忙看问题,甚至找来了总指挥作指导。总指挥指出我们的作品几个问题,一个是时间问题,二是没有升华,作为创意总监,我主动承担修改剧本的责任,本来我想更改主题的,并且已经写出了一半,但是后来和旁边的师兄商量,如果改主题,可能会没有时间,所以最后决定是在原来剧本的基础上,对台词进行修改,当改完后,时间已经五点多,由于定的是6:10分集合,所以这一天我是没有睡觉的,第三天上午的时候就是有点犯困,当然犯困的不止我一个,很多师兄也都发困,有的开始涂抹风油精,然后一直坚持到学习完葵花宝典,我自己都感觉不可思议。
以前我老是想我付出了,别人不知道,我付出了,我什么都得不到,我付出了,也许还被人说成SA,所以很多时候自己表现的很冷漠,也许有付出,也是考虑到回报问题,静静的想想,其实这个时候自己的心态就歪曲了,心不正,则身不正,身不正,则气不正,气不正,则诸事不顺。
第三天下午的时候,我们是在休息后上场的的,所以我这个时候更紧张,但是到结果宣布后,我们获得总亚军的时候,我们和总冠军差0.35分,但是奖金却差了几倍,果然是差一点就是差很多。这一次我体验到了成功的感觉,体会到付出总有回报,如果你没有得到,那就是你付出的不够。
由于我没有去竞选董事长,所以我没体会到关于团队管理的一些感悟,这也是我这次培训的最大遗憾,使你痛苦的必使你强大,很多事情不能因为不会而害怕而逃避,不会的事情重复做,重复的事情用心做。
通过团队复制特训营,我学习到很多以前没接触过的知识,特别是关于团队管理等各个方面的知识,人之所以强大,是因为一直在学习,不断成长,我以前在管理团队的时候,很多时候都在蛮干,所以很累,也出不了结果,学会借力,学会巧干,巧干而不是蛮干,用结果去说话。
时间太短,我如果要消化还需要很长的时间。团队复制是起点,落地裂才是开始。能有这么好的学习机会,这需要好好感谢公司,而最好的感谢就是我们把这次所学所得,复制给其他同事,同事让他落地裂变。用爱传递爱,用生命影响生命,用正能量带动正能量。
三、启示录
1、命运决定于你的决定!
2、人生不一定赢在起跑线但一定赢在转折点!
3、绝不干与目标无关的事!有目标、沉住气、踏实干!
4、习惯不习惯的习惯就是改变!
5、不是问题太多,而是高度不够;不是世道艰难,而是你的能力不够!
四、结语
我容易情绪化、我容易放弃、我容易自卑、我容易胆怯
我有时候会抱怨,我有时候有毁天灭地的想法,我有时候恨命运的不公
但是想这些又能怎样?
改变?我也不知道是好还是坏,人的区别是人格,而人格就是由这些组成,如果这些改变,是不是意味着把自己杀死了?
写下这段话,不是告诉其他人,而是告诉自己,我应该是一个怎样的人?我应该如何去做?
人,有时候需要审视内心,反思过往,也许...下一个转折你就是幸运的!
从单打独斗到并肩作战再到团体作战,踏上工作岗位一年来,笔者实现了这样的初级转变。笔者忽然深深地感觉到,自身已然不是最初的独立战斗,而是逐步走向了团队合作,并且这种团队合作在项目开发过程中愈发凸显其重要性。
笔者不才,愿在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会,这归结起来涉及到以下五点:追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。
一、追求务实
笔者认为,在一个团队之中,成员之间通过相互信任而聚集到一起,继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中,无论对每一位团队成员还是对整个团队而言,非常重要的一点就是求真务实。
追求务实,就是要注重实际。做项目开发工作,不能脱离实际情况而盲目开发,其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望,更有甚者,则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际,就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状,继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制,从实际出发开展工作。
追求务实,就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现,而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现,就是要求我们能够在项目质量上下功夫,严格把控好项目的质量关,尽可能地避免输出无效或无用的产品。
追求务实,就是要注重实效。实效,这个概念对于项目团队而言是至关重要的,因为一个团队是否注重实效,会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的,这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的,项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量,同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法,便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效,就是要求我们要努力遵循DRY(Don’t Repeat Yourself)原则,尽量运用正交性原则,注意每一个细节,多方面、多角度地看待问题,使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。
此外,无论是项目经理或负责人还是程序员,都不应该打肿脸充胖子,在项目开发过程中,对某些问题特别是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的问题而一时无法解决,请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候,项目的目标和进度应该首当其冲,或许这个问题依靠自身的能力花费了两天解决了,但若及时请教旁人(当然并不是说自身可以不寻求解决之道)也许不到两小时就解决了,这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候,我们要清醒地认识到我们不是在搞研究,而是在开发项目。知之为知之,不知为不知,这种务实态度是值得推荐的。
二、有效沟通
沟通从来都是团队开发中不可或缺的一个环节,而有效的沟通能够促进团队各项工作的顺利开展,继而提高团队生产力。
那么,在一个团队工作当中,可以采用哪些方式来确保团队交流与沟通的顺畅呢?结合笔者的工作实际,除了团队成员之间的日常交流与沟通,笔者主要关注在定期会议、问题讨论及白板文化三个方面。
对于定期会议,通常是每天花10到20分钟的时间召集团队成员聚集在一起,就各自的工作情况作一个简单的介绍,重点是关注出现的问题。当然,这个定期会议并不是死板的,若一切进展良好,那么就可以提早结束,而每一次的会议时长也是灵活可变的。
问题讨论常常是针对开发过程中一些较为重要的、关键的问题而言。通过将团队成员组织在一起,要么以“圆桌会议”的形式针对问题展开交流讨论;要么围在白板前,通过白板进行交流。
白板文化是笔者特别推崇的一种文化,因为在笔者看来,白板其实就是一个平台,它使得团队成员可以在该平台上自由地交流思想。笔者在项目开发过程中碰到的诸多问题都是通过白板这个平台,要么得到了圆满的解决,要么获得了非常好的启发。在白板面前,没有高低等级之分,取而代之的是平等和自由。在这样的团队氛围的推动下,团队的整体作战能力得到了显著提高。
三、适当激励
激励,从来都不是一个过时的话题,恰恰相反,它是构成领导力不可或缺的一部分。对于一个团队而言,没有好的激励机制,更会直接影响到团队整体效率的提升。而对于一个团队的负责人,在适当的时机进行适当的激励,往往能够起到事半功倍的效果。
阅读过卡耐基书籍的朋友都知道,真诚是其中一个值得关注的话题。用到团队中来,这点显得尤为重要,要取得他人的信任,首先自己要真诚待人,这种真诚待人应该是发自内心的,而不应该是虚伪的伎俩。学会了这点,就是在一定程度上学会了怎样去激励他人。
接着就是要提供帮助,当然这种帮助是指与工作相关的帮助。像笔者所在的团队,因团队扩容及项目开发需要,两个月前又新增了两名新同事,两名刚走出大学校园的新同事。虽说他们进入公司时进行了培训,但并未受过项目开发方面相关的培训。于是,帮助他们尽快成长的这个任务,笔者自是不能逃避之。因此,笔者与另外一位相对资深的开发同事一道,根据他们的实际情况设计并制定了相对合理的计划,并在实际的工作中经常性地与这两位新同事交流并提供若干帮助。到如今,这两位新同事已经可以胜任一部分的项目开发工作了。
再者就是目标导向。对于一个团队而言,目标(包括最终目标和阶段性目标)是非常重要的。不仅如此,明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图,在团队里面,通过清晰地描述目标,就是向团队描述一幅清晰的蓝图,这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。
当然,还包括物质层面的激励机制,只不过这与所在公司的政策会存在较多的关联,在这里不予讨论。
四、合理组织
组织,主要是针对团队的整体工作而言的。这里所提到的组织是相对狭隘意义上的组织。具体而言,涉及到职责分工与边界划分、共同遵守的契约等方面。
在一个团队之中,职责分工是首先要做好的一件事。职责分工不明确,必然会造成项目开发过程中诸多的交叉性,交叉性愈多,项目的风险就愈大。职责分工又会牵扯到项目边界的划分。如果项目边界定义不清晰,那么清晰明确的职责分工便无从谈起。这就要求项目团队能够根据实际的项目,清醒地认识到以模块化或分层的思想或是其他可行的方式去合理地划分项目,并明确哪些模块是关键的以至于能够影响全局的,然后根据团队成员的特点,合理地进行分工。
团队管理心得体会5篇心得体会,学习心得当然,在开始正式的团队开发之前,团队成员之间必须要有一个或多个契约供大家共同遵守。比如文档规范、编码规范等等。这样做,不仅能够统一协调团队的开发工作,更为项目良好的可维护性奠定了基础。
此外,对于团队的负责人,还必须要尽可能地争取更多的资源,服务于团队工作的顺利开展。
除了上述的几点外,
合理的组织当然应该包括团队内部会议、问题交流与讨论等方面。不管如何,组织的最终目的都是为了能够进一步提升团队的整体作战能力,早日实现团队目标。
五、鼓励创新
创新是一个永恒的话题。在笔者看来,创新并不是要求我们一定要使用一种前所未有的方式或方法去解决项目中遇到的种.种问题。能如此做固然是好的,但如果能够从多种角度去思考问题,从多方面去解决问题,哪怕是已有的方式或方法,只要能够经过改变并成功地应用于解决问题,也应该被视为是一种创新。因为,在这个时候,我们的思维并不是陈旧的、死板的,而是游离于多种解决方案之中;因为我们时刻注意到了要改变,而改变正是创新的内涵之一。
在一个团队之中,通过不断地学习、持续地改进,正是为创新提供了一定的条件。很多时候,或许我们并不缺乏有新思维、新创意的团队成员,而是缺乏激发这种思维、创意的环境。因此,要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样,白板文化是一种良性文化,是一个非常好的交流平台,同时它又是一个激发创意的好地方。
团队管理内涵之深、之广,并不是一两句话就能说清楚的,也不是一两篇文章就能讲明白的。以上所谈,均是笔者在实际工作中做团队管理建设时的一些临时性总结。虽谈不上什么经验,但只希望通过这样的总结,能够更好地帮助自身提高罢了,同时也真诚地希望各位朋友能够分享与此相关的好经验、好想法。
正确处理团队成员的关系,采用适合的团队管理模式,有利于每个成员各尽其能,各司其职;有利于整个团队高效、和谐地运作,完成富有创造力和实用价值的优秀作品;有利于每名队员在合作中得以成长,在互助中不断进步。
经过一学期的团队合作,我们总结如下管理心得:
1. 目标统一,职能分散 每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计能力,又要有优秀的软件编程能力。考虑到我们现有知识和经验的不足,难以同时具备各种综合技能。所以在组队时,队员的选择各有倾向,如创新能力强的同学主要负责软件编程,动手能力强的同学主要负责硬件构建,逻辑能力强的同学主要负责论文设计,如此才能分工明确,队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性,虽然大家职能不一,但我们的兴趣一致,目标统一。如此才能齐心协力,在其他组还未设计成型前,我们以高质、高效地完成了作品。
2. 加强交流,相互信任 交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤,是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段,还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中,由于我们缺乏交流,造成大家分工不明确,工作拖沓,组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈,坦诚相待,不仅使问题得以解决,还进一步深厚了同学友谊,强化了团队力量,促使下一步工作顺利进行,实践了“友谊第一”团队精神。
现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理:首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二技能培训:队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
“小组合作学习”这一教学模式的应用给课堂教学注入了活力,它不仅仅能够使师生之间、学生之间更有效地进行语言交际;而且还能够培养学生的合作意识、团队精神,进而促使学生相互学习,共同提高,有力地促进了课堂效率的提高。然而小组合作学习实施效果也因人而异、因时而异,下面我结合实践谈一谈实施过程中遇到的问题,进一步发掘小组合作学习的价值。
一、思考不充分
〔问题〕在小组合作时,经常遇到合作时间超出预设时间的状况,此时为了完成后面的教学任务,强行停止全班交流环节……
〔思考〕学生的合作学习如果没有必须足够的自主思考时间保证,就成为空中楼阁。这个教学环节有助于拓展学生思维。但由于时间不足,学生的思维还未充分打开就往往被别人的观点同化,造成人云亦云的现象。
〔对策〕要真正实现小组有效合作,确实使学生人人从合作学习中有所收获,有所得,务必给予学生充分独立思考的时间,尤其是涉及思维发散训练更需要让学生进行个体的独立观察、思考,否则这样的合作也只是空白,作为教师不必担心由于过多的讨论时间而影响了后面的教学进度。事实上,学生在小组讨论中锻炼的空间更大,发言的用心性更高,能让学生实在地多获得一些知识,这点“浪费”的时间是值得的。
二、指导不及时
〔问题〕当布置好学习任务后,小组成员展开讨论,我有时站在讲台上走来走去,等待着评判学生的合作学习成果,有时在学生之间茫无目的的巡视……小组活动表面热闹,气氛高涨。
〔思考〕新课程标准要求“学生是学习的主人,教师是学习的组织者,引导者和合作者。”因此,教师在学生合作学习的过程中,要时刻变换自己的身份,时而是一个促进者,时而是一个帮忙者,时而是一个激励者,一方面,教师带给给学生的合作学习材料既要“新,活,趣”,又要具有知识的价值和思维含量;另一方面,此时的教师不是更清闲了,而是要深入到小组合作学习中去,了解学生任务的完成状况,分析他们的解法,及时给出促进学生发展的评价意见。
〔对策〕合作学习作为一种新的学习方式,应追求课堂教学的有效性,为了提高小组合作学习的有效性,教师要为学生的合作学习带给有效的帮忙与指导。在小组活动期间,教师要进行巡视并参与,对活动中出现的问题及时指导,如有的学生参与不够用心,有的学生合作不够,这时教师就给以具体指导,教他们如何与别人沟通,学会表达自己的想法,同时也要学会倾听他人的想法。
三、评价不全面
〔问题〕大部分状况下应对学生满意的答复,我总是这样的鼓励语:如“你回答的真好”,而且大家的评语都差不多;再者就是对小组进行奖加分,时间长了,就成了机械动作,以至于导致某些学生根本不在乎。
〔思考〕执教中表扬、鼓励不等于要一味地迁就学生,表扬、鼓励仍要建立在实事求是的基础上。另外,对学生评价既要关注学习的结果,更要关注学生在学习过程中的变化和发展,要注意小组合作学习是团体合作的结果,实现“不求人人成功,但求人人进步”。
〔对策〕有时对学生,来自同学的鼓励,比来自教师的更有效果,一方面加强组内成员之间的评价,如对问题的分析是否正确,是否有条理,是否表达简练等等,另一方面把学生个人的竞争引向小组团体的竞争,我们不仅仅要表扬合作有成果的小组团体,而且要表扬分工合理,协作成功的小组团体,要多肯定群众的智慧和力量,同时教师还要调整好教学过程,实现评价体系的多元化。
小组合作学习作为一种新的教学方式,是对教师教学观念和教学潜力的挑战。这就需要我们教师不断地进行探究,不断丰富自己的知识面,把自己进化成新理念的倡导者,以实现学生学习方式的转变,促进学生的全面发展。
本月5日,参与林总的关于团队管理和团队问题的会议后,让我看清自己作为分公司管理者存在的不足之处,也为我管理工作的提升指明了方向。其实,一直以来我都在思索这个问题,怎样去管理好这个团队。现在终于找到答案。这里把我的工作心得和同事们作个交流:
大家都知道,同样的单不同素质的团队来执行,结果是不一样的。一个质量好的单由一个优秀的团队来执行成功的机会一定更好,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。并且目前我的团队是完完全全处于一个刚刚起步阶段(婴儿期),这样对部门经理管理能力的考验尤为严肃。
我认为现阶段我的团队管理的方法最总要的有两点:
一、 制度化、规范化的管理:
1、因为每个部门团队现阶段都不一样,我觉得我的部门应该有一套适合我们的完整制度,并通过以此来进行完善的管理,并且落实到每个人的身上,完完全全去实施。并且注重公司的形象包装。规范化给客户一个良好的企业形象,毕竟客户是直接跟业务员联系的,业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一映像,首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。
2、目标管理:
每人每周都要制定一个科学的目标(在实际能力范围的目标)。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。在一个业务公司来说哦业绩是硬指标,如果一个业务员,在业绩都无法完成的前提下,那他就是不合格的业务员,其他的一切都是空谈。
3、建立完善的检查制度:
有人曾说:“一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为:①例行检查。行成惯例,例如;工作日志报告的定时上交。②不定期抽查(客户拜访和联系的回访)。并且制定了严格的处罚规定,例如;电话任务量没有完成,现金罚款:第一次5块,第二次10块?以此类推并且达到三次部门所有人加班完成(采用连坐的方式)。这样早期可能会有点严重,但是3、5个月之后,自然而然会形成一个良好地工作氛围并且也加强了部门业务员的凝聚力。对团队整体成长是有好处的。③实时监督调控。在业务员跟单过程中实时了解跟单动态,一旦发现问题,马上解决,避免问题的拖延,导致滚雪球一样越滚越大,最后造成不可估量的损失。一切问题的发生制止在源头。
二、 人性化管理:
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:
1、吃亏是福
这也是林总教育我们的,与业务员在一起一定要有“吃亏在先”的精神。在这个不成熟的团队里面,身为负责人,一定要有先付出的思想,只有你在付出,
业务员才会感受到你的真诚,才不会觉得你不是一味的在想着从他们手上收获利益,前期你不去播种,再好的人才也是假的。
2、鼓励、鼓励、再鼓励,给业务员树立信心
在学生时代,一个优秀的学生,一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,以肯定的方式教他们发现问题的方法、解决问题。
3、学会团队的学习与分享
俗话说,“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中,遇到一些问题要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,共同探讨解决问题的办法,这样不仅更全面的认识问题,也加强了团队的沟通。一举两得,何乐而不为呢?
4、责任我担,荣誉大家享受
用人不疑,并且全力支持,就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,制定一套奖励制度。对业绩好的业务员给予一定的物质和精神奖励,并且积极向总部争取好的福利待遇。这样大家才会相信你、跟随你、并且愿意跟你一起为这个团队贡献力量。
以上都是我对团队管理会议后的一些感悟,在这样的管理背景下,希望大家有个共同的愿望,打造一个优秀的团队去努力实现“打造中国专业手机媒体服务商!”我坚信,只要大家时时刻刻围绕着这个愿景去努力,我们一定会成功。大家一起努力努力再努力,加油加油再加油!!!
最后让我们高呼:我们的付出终有回报,我们的梦想定将实现!